外贸行业全面信息化解决方案

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1、统一平台 整合应用 全面协同 专业管理,用友软件股份有限公司 流通服务行业解决方案事业部 2012年 2月 15日,外贸行业全面信息化解决方案,外贸行业概论 外贸行业管理特点分析 外贸行业信息化管理需求分析 外贸行业信息化总体方案设计 外贸行业信息化管理设计 外贸行业信息化综合价值分析 智慧管理保障信息化成功 成功案例 外贸行业客户展示,目 录,外贸行业概论 外贸行业管理特点分析 外贸行业信息化管理需求分析 外贸行业信息化总体方案设计 外贸行业信息化管理设计 外贸行业信息化综合价值分析 智慧管理保障信息化成功 成功案例 外贸行业客户展示,目 录,外贸行业概论 行业定义 行业基本描述 行业范围或

2、业态划分 行业发展分析 行业发展现状 行业十二五发展规划 行业发展趋势 行业管理挑战 行业标杆 行业整体管理信息化分析 行业整体信息化现状 行业整体信息化趋势,行业基本描述,对外贸易亦称“国外贸易” 或“进出口贸易”，简称“外贸”，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品、劳务和技术的交换活动。,1,根据业务类型的不同，外贸可以分为一般贸易、加工贸易、转口贸易、易货贸易、补偿贸易、协定贸易等不同的贸易类型。,2,一般贸易是我国的重要贸易方式，包括自营和代理两种方式.,3,对外贸易作为国民经济的三大重点之一，从出口来看,外贸可以增加国内产品的销售渠道,进入国际市场;可以为我国创造就业机

3、会,提高居民的收入水平；从进口来看,可以提高国内的生产率;提高我国产品的国际竞争力;有效缓解国内资源的供应瓶颈。,4,行业范围划分,服务 贸易,包括：商业、通讯、建筑、销售、教育、环境、金融、健康及社会服务、旅游及相关服务、文化娱乐与体育服务、交通及其他。,外贸行业概论 行业定义 行业基本描述 行业范围或业态划分 行业发展分析 行业发展现状 行业十二五发展规划 行业发展趋势 行业管理挑战 行业标杆 行业整体管理信息化分析 行业整体信息化现状 行业整体信息化趋势,行业发展现状,我国主要以出口附加值低、科技含量少、在全球制造业链条中徘徊于中低端的劳动密集型产品为主，产品国际竞争力很弱，与世界水平尚

4、有非常的大差距。,我国外贸主要集中于沿海地区，广东省、江苏省、上海市进出口总值合计占全国进出口总值的一半以上，而其他地区特别是西部省份进出口额和所占比重却非常小。,改革开放特别是加入WTO以来，我国对外贸易实现了从小到大的跨越。经过30多年的发展，我国出口稳居全球第一，进口居全球第二，成为名副其实的贸易大国。,我国外贸由外商投资企业主导，对外贸易过分集中在少数国家和地区，由此可以看出，我国外贸行业质量和效益不高，大而不强。,行业十二五发展规划,培育出口竞争新优势,大力发展服务贸易,提升进口综合效应,信息化机会,信息化机会,外贸行业十二五发展规划核心内容,外贸方式转向技术密集型商品，外贸企业必须

5、进行兼并重组提高自身竞争力，将增加对信息化的需求。 服务贸易的快速发展，势必增加服务型外贸企业对信息化的 需求。,行业发展趋势,虽然国内外形式复杂多变，但是我国外贸仍然会持续增长，出口总量世界第一的位置将得以长期保持。,外贸企业将增强技术发明和自主创新能力，努力开发核心技术，实施知识产权战略，形成拥有自主技术核心和理念的品牌，实施品牌经营战略。,外贸增长方式由粗放式向集约型方向发展，技术密集型商品的出口额和比重将逐渐提高，市场多元化格局将逐渐形成，我国外贸受几大主要伙伴左右的局面将得以改变。,大型外贸企业会出现经营整合的趋势，还会向类似规模化采购，企业联合、供应链共享等高端方向发展。纯外贸公司

6、的生存空间会变小，没有专业特色的小公司将被淘汰。,外贸管理提升的几个阶段,外贸管理提升阶段,规范管理 创新模式,资源整合 集团化发展,行业深化 供应链共享,链条延伸 深度经营,规范 创新 整合 深化,行业管理挑战,企业现状多为业务独大，业务与财务无法贯通，内贸与外贸无法业务协同 ，工厂与外贸无法计划协同； 业务系统对于企业的满足层次偏低，制约企业的发展诉求。,管理挑战,由于行业的特殊性，骗货风险、骗汇风险时有发生，而企业没有建立体系化的风险及预警机制； 同质化严重，竞争优势不明显 价格战日趋严重，利润来源趋于收窄，经营难度加深,部分企业存在应收帐款过大，无法充分掌控，存在较大经营风险 大量信息

7、孤岛，缺乏从企业角度对信息化的整体规划。,行业标杆,外贸行业概论 行业定义 行业基本描述 行业范围或业态划分 行业发展分析 行业发展现状 行业十二五发展规划 行业发展趋势 行业管理挑战 行业标杆 行业整体管理信息化分析 行业整体信息化现状 行业整体信息化趋势,行业整体信息化现状,行业信息化现状,外贸行业信息化整体层次不高，基本停留在合同、单证维护等功能性软件应用层次。,现有业务系统主要满足合同处理要求，随着业务规模扩大以及贸易形式愈发灵活多变，虽然对现有系统进行了较大幅度开发，距离业务需求仍有较大差距。,由于行业的特殊性，相关国家、部门、法律法规的独立性，导致行业风险较大、骗货风险、骗汇风险等

8、，因此需要对客户资信、合同、单证的规范管理，避免发生经营风险。,由于贸易行业现有业务系统与财务系统无法贯通，数据需要重复录入且报表需要进行大量手工编制，造成各环节数据不一致，不仅大幅度增加工作量而且严重影响管理效率。,行业整体信息化趋势,企业的全面信息化管理，已成为外贸企业信息化发展的必由之路。,不再局限于业务单证的收集与录入，业务与财务一体化将得到解决与应用。,平台化管理软件将得到更多外贸企业的应用，基于管理平台与其他信息系统的集成将更加紧密。,随着全球经济一体化的进一步加强以及互联网的普及，电子商务将得到大力发展。,外贸行业概论 外贸行业管理特点分析 外贸行业信息化管理需求分析 外贸行业信

9、息化总体方案设计 外贸行业信息化管理设计 外贸行业信息化综合价值分析 智慧管理保障信息化成功 成功案例 外贸行业客户展示,目 录,外贸行业管理特点分析 行业管理场景综述 进口贸易综合应用管理场景 出口贸易一体化应用管理场景,外贸管理场景图,装运港,目的港,进口方,海关,银行,银行,海关,出口货代,进口货代,管理场景说明,一般贸易业务当中，主要包括进口业务、出口业务，同时也会伴随着产生转口业务以及保税区业务处理，在整个业务过程要遵循相关国家法规及国际贸易通行准则； 进口业务，一笔进口业务主要处理的环节包括：进口合同、进口盈亏预测、支付工具、海关报关、保税区、国内销售、转口贸易、进口结算等； 出口

10、业务，一笔出口业务主要处理的环节包括：出口报价、出口合同、出口盈亏预测、支付、国内备货（采购协同）、出口集港、出口报关、单证管理、核销单处理、出口收汇、外汇核销、出口退税等众多环节。 外贸业务一般采取全程负责制，业务员/业务单元要对一笔业务进行全程盈亏负责，因此对盈亏预测能力要有较高的要求,外贸行业管理特点分析 行业管理场景综述 进口贸易综合应用管理场景 出口贸易一体化应用管理场景,进口贸易综合应用管理场景,询价,盈亏预测,国外供货商,国外供货商,装船通知,海关,转口贸易,保税区处理,国内客户,港口,进口报关,直运,销售,外汇管理局,贸易企业,进口合同,结算,付汇核销,委托客户,协议、结算,进

11、口贸易综合应用管理场景说明,进口业务是一般贸易中最基本、最主要的业务模式，一笔进口业务涉及到的环节众多，处理方式复杂，而且在业务的进行中，会根据市场、国际环境等诸多因素的变化而变化： 组织架构特点，进口业务涉及到的主要管理职能包括：业务职能、单证职能、物流职能、财务职能，所以从运营的角度，就是要把这几种职能根据企业管控的特点进行相应的分工及业务运作； 业务模式特点，进口业务的主要模式，就是强调一体化、强调业务单元之间的业务协同，例如背对背三方经营模式、四方模式、内外贸一体化经营模式等； 业务规范及灵活的特点，进口业务存在诸多不确定的因素，所以要求后续处理当中要能够保持一定的灵活性，可以进行业务

12、模式的转换，而转换过程中还要业务受控等。,外贸行业管理特点分析 行业管理场景综述 进口贸易综合应用管理场景 出口贸易一体化应用管理场景,出口贸易一体化应用管理场景,询盘/发盘,盈亏预测,国外客户,国外客户,保险公司,海关,港口集港,外汇管理局,银行,出口备货,出口报关,外汇核销,税务,出口退税,运输,水单,贸易企业,出口合同,出口贸易一体化应用管理场景说明,出口贸易是一般贸易中最基本、最主要的业务模式，出口业务的主要备货工作基本都是在国内完成，对国内的采购或者内部企业的调拨业务存在业务上的协同要求，另外出口业务模式单一，但是流程较长，处理的环节较多： 贸易过程协同运作，出口业务要能够跟国内备货

13、环节相结合，使出口所需的商品信息、合同信息及时、准确地传递给内部采购部门或生产部门； 核销单全过程管理，核销单是出口过程中最重要的单证，要全程管理，监控核销单使用状况，同时也是海关、银行、外汇局、企业的唯一单据，并且核销单存在效期限制、要防止过期影响贸易 水汇水单处理，出口后，企业财务部门收到的是银行的水单，需要对水单进行认领，这个过程要就同具体的业务相关联。,外贸行业概论 外贸行业管理特点分析 外贸行业信息化管理需求分析 外贸行业信息化总体方案设计 外贸行业信息化管理设计 外贸行业信息化综合价值分析 智慧管理保障信息化成功 成功案例 外贸行业客户展示,目 录,外贸行业信息化管理需求分析 进口

14、贸易综合应用管理场景管理需求 出口贸易一体化应用管理场景管理需求,外贸行业管理需求,由于行业的特殊性，骗货风险、骗汇风险时有发生，而企业需要建立体系化的风险及预警机制； 进出口业务灵活多变，业务执行过程中交易模式可能发生转变，例如：从进口贸易转变为转口贸易等，牵涉到业务的衔接、各种文件、单证的制作等众多问题； 从在大量的保税区业务需要处理，涉及到保税区的仓储、报关、转口等； 仓储管理：仓储管理脱节，容易造成发货延误或库存积压； 业务管控：外贸企业业务员职能过于集中，使得高层很难对业务进行监控； 业务与财务脱节：信息沟通不畅，容易造成财务部门对企业的资金流向和流量的失控，无法起到对企业运作协调和

15、指导作用； 管理审批工作也无法根据业务需求多层多级设置，容易造成企业运转监控不严; 对于相关管理机构的数据有很大部分来源于其管辖的外贸企业。,外贸行业信息化的典型问题,文件无法形成有效电子数据，无法形成企业经营数据库 合同盈利分析能力不足，盈亏预测需加强 没有建立成熟的风控体系，应对风险能力较弱 业务需求与企业供应及生产脱离，信息孤岛 业务财务分离，财务不能起到监管职能 外贸业务本身的信息链条没有延伸到执行过程，导致决策滞后 业务岗位高度集权，难以形成监管，制约企业未来布局,进口贸易综合应用管理需求,仓储管理：管理货物的仓储过程； 转口业务的处理：进口业务和转口业务的顺序衔接； 保税区业务的处

16、理：保税货物的仓储、后续的报关、转口等； 国内销售：管理货物进口后的后续销售业务。,合同管理：要对合同的执行情况进行全程跟踪，并在关键步骤进行预警，例如提醒对合同进行投保、信用证的审核、到期预警、租船订舱、报关、付汇等； 盈利预测：交易的整个过程都需要对合同进行准确的盈亏测算，实时分析交易成本、分析盈利情况；,出口贸易一体化应用管理需求,询报价管理：管理前期的商务报价及记录谈判结果； 出口过程管理：合同签订、港口集港、出口报关等处理； 单证管理：提单、发票、装运通知、报关单等管理； 水单管理：收款后的水单登记以及水单认领业务处理； 外汇核销：出口收汇后的核销管理； 出口退税：出口业务结束后的退税处理。 核销单管理：核销单全生命周期管理,外贸行业信息化管理需求,核心需求： 整体应用，全面解决方案 财务业务一体化应用 外贸业务的全过程管理 业务流程灵活 全面的风险预警体系 完善的盈