团队凝聚力培训课程_2

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1、One Team ,One Dream !,课 程 大 纲,对于团队的理解 一般企业的三大问题主义 优秀团队成员的六要素 团队凝聚力的六要素 卓越团队的特点 管理者的角度下如何提升企业的凝聚力 如何建设高效团队,Group VS Team?,1 、齐眉棍游戏； 2、讨论Group 和 Team 的区别。,群体（work group）：1+12 团队（work team）:1+12,团队的特征,1、有统一的目标； 2、有统一的领导； 3、有统一的行动； 4、统一的规则； 5、团队成员优势互补，相互学习，协同工作； team:team,everyone achieve more! team :ta

2、rget, education, action,mutual！,对团队的认识,没有完美的个人，但有完美的团队； 团队中的每一个角色都是优点和缺点相伴 相生，团队领导要善用人之长，容人之短； 尊重团队角色差异； 合作能弥补能力不足； 态度决定一切。 Attitude=1+20+20+9+20+21+4+5=100 Ability=1+2+9+12+9+20+25=78,目前一般企业的三大问题主义,一、现实立即主义,现象： 只求短利，没有长远规划，眼里只Money，不知提高个人素质涵养，凡事喜欢找理由。 改进方法：要用眼光做事，而非眼睛做事。,二、团队宗派主义,现象：没有整个团队的利益感，没有传承

3、公司文化，没有凝聚力，各干各的，推责任高手。 改进方法：置个人利益于度外，以公司成长为己任。,三、浮躁自满主义,现象：赚了点钱，自满有了点专长，有了高学历就可以出去行骗江湖，称当个人英雄。 改进方法： 放下身段，成就千万； 趾高气昂，前途渺茫。,优秀团队成员的六要素,第一要素：全力以赴,不同心态的人对待工作中的问题： 职业：转移问题，应付交差。 事业：主动解决，并把它做好。 把工作当成职业，他会全力应付； 把工作当成事业，他会全力以赴。 -王永庆 猎人和狗的故事,第二要素：真诚赞美,对待同仁之间懂得真诚的赞美别人。 赞美活动： 活动规则： 1、把人分成若干组 2、每组坐成一个圈，圈中坐一人 3

4、、轮流与圈中的人握手，并表明“我认为您是一个怎样的人”,第三要素：把每天当做是“生命的最后一天”,要有改变的精神，唯一不变的就是变； 要有付出的精神-积极热情； 要有注意工作细节的精神 细微之处见风范，毫厘之间定乾坤。,第四：要有感恩的心态,感谢父母对我们的养育之恩 感谢求学时教导我们的老师 感谢工作中帮助我们的人 感谢曾经伤害过我们的人 感谢公司领导、感谢公司给我们这个让我们 发挥的平台 感谢今天在场的每一位的支持！谢谢！ ,第五要素：强烈的学习欲望,一个人学习的态度，决定他个人未来成就的高度刘永行,第六要素：团队合作精神,统一的目标 统一的思想 统一的价值观 互相沟通，坦诚待人、互相信任,

5、古老的寓言故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ -蚂蚁军团！,团队凝聚力的六要素,明确合理的目标是团队凝聚力的基础 严明的团队纪律是执行力的保证 沟通是发现和解决问题的最有效手段 好氛围是好业绩的前提 团队文化建设能有效提高团队凝聚力与荣誉感 头脑风暴会议，群策群力，人人都是团队主人,明确合理的目标是团队凝聚力的基础,没有目标，哪来劲头？-车尔尼雪夫斯基 明确合理的目标是把团队成员凝聚在一起的重要基础，只有一个全体成员都认同的目标才能让团队成员紧密合作，团结奋进。 当人们的

6、行动有明确的目标，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚的知道自己的行动速度和与目标相距的距离时，行动的动机就会得到维持和加强，人就会自觉的克服一切困难，努力达到目标。 目标五要素（smart原则）：,严明的团队纪律是执行力的保证,没有规矩不成方圆！纪律是团队执行力和效率的保证。 人性化管理随意无序 遵守公司各项规章制度、尊重领导、服从命令、积极配合团队工作是管理者对团队成员的基本要求！ 无纪律的团队就会出现无序和混乱。 纪律是胜利之母！-俄苏沃洛夫,沟通是解决和发现问题的最有效的手段,沟通是行动一致的先决条件。 沟通是发现问题和寻求解决问题方法的最直接、最有效的手段。 沟通是消除误会，化解

7、矛盾的核武器。 沟通需要常态化，多样化。,好氛围是好业绩的保证,好氛围是好业绩的保证。融洽、轻松的工作环境是：“我工作，我快乐！” 的前提，更是高效率、高品质沟通的先决条件。 如果你看到一个人没有笑容，请把你的笑容分些给他。 任何事情只有做起来兴致勃勃，才能取得成功！ 没有一个员工不喜欢在轻松愉快的心情里工作，只有团队里面充满了笑容，团队才会笑着前进。 调节三类人的情绪： 1、进取好胜型（认可、表扬、标杆、榜样） 2、上进懒惰型（荣誉感、参与意识、监督） 3、低落畏难型（谈心、鼓励） 减压方法：诙谐幽默、聚餐、拓展训练不断创新的职场文化,团队文化建设能有效提高团队凝聚力与荣誉感,NO.1是一种

8、信仰！ 我是团队，团队是我，我为团队付全责！ 我活着是为了更多人活的更幸福！-雷锋 只关注自己利益的人，最终会被团队抛弃，也将无法获得利益！,头脑风暴会议，群策群力，人人都是团队主人,发挥团队智慧的技术 所有团队成员的想法都能考虑到 将团队的潜能发挥到最大 更融洽的职员关系，更让人愉快的工作环境 更少的冲突和争论 头脑风暴要点： 1、强调数量而非质量 2、鼓励荒谬而牵强的主意 3、避免对出的主意进行批评,头脑风暴法游戏,游戏材料：铅笔或其他任何东西 时间：15分钟 场地：不限，最好是带沙发的舒舒服服的休息室 目的： （1）培养产生创造性的观点 （2）理解创造性思维的意义 概述： 发散性地思考问

9、题，迅速转动大脑搜求各种方法解决问题，称为头脑风暴， 其意义在于能激 发学员的创造性思维，鼓励他们更有创造力地去解决问题。 游戏规则和程序 1.确定一样物品，比如可以是铅笔或者其他任何东西，让学员在1分钟以内 想出尽可能多的 它的用途。 2.57人为一个小组，每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量，在一 分钟之后 ，推选出本组中最新奇、最疯狂、最具有建设性的主意，想法最多、 最新奇的组获胜。 3.规则： （1）不许有任何批评意见，只考虑想法，不考虑可行性。 （2）想法越古怪越好，鼓励异想天开。 （3）可以寻求各种想法的组合和改进。,相关讨论,1.你是否会惊叹于人类思维的奇特性，惊叹于不同人想

10、法之间的差异性? 2.头脑风暴对于解决问题有何好处，它适于解决什么样的问题？,总 结,1.人的大脑是一个无比奇怪的器官，它所蕴藏的力量是无法估量的。在短时间内，聚 精会神努力搜索大脑会有助于许多创造性思维的提出。 2.不要嘲笑人们想法的异想天开，要知道科技和人类的进步正是建立在一项一项的异想天 开的基础上的。试想，如果不是古人一直希望像鸟儿一样在天空飞翔，又怎么会有莱特兄弟历尽艰辛去制造飞机?如果没有千里传音的想像，又怎么会有现在电话的产生？ 3. 在解决问题的时候，头脑风暴往往用来解决诸如创意之类的难题，但是它还取决于一个环境氛围的因素，只有在一个民主、完全放松的环境中，人们才能异想天开地解

11、决问题。所以说，如果有的公司没有发挥好头脑风暴法的作用，那并不是他们的员工缺乏创意，而是他 们的公司缺乏一个民主的氛围！,卓越团队的特点,卓越团队了解,追求卓越的团队互相了解，彼此欣赏！ 追求卓越的团队会时时看到对方的优点和长处； 追求卓越的团队每个人都是最优秀的，他们身上处处都有令人欣赏的地方。,卓越的团队融洽,会敞开心胸接纳对方 珍惜相聚的每一刻 创造一切机会融洽相处 会一起分享彼此最美好的快乐,卓越的团队创新,坚信失败一定有原因，成功一定有方法！ 会不断创新，决不因循守旧，总能找到新的方法，因为我们相信：思路决定出路！,卓越团队信任与支持,会彼此搀扶 会彼此用心呵护 会一起感悟生命的真谛

12、 坚信彼此的信任与支持可以跨越任何障碍,管理者的角度下如何提升企业的凝聚力,1、塑造团队文化，统一成员的价值观念； 2、制度规范，养成成员的良好习惯； 3、以人为本，关心成员的个人成长； 4、薪酬激励，创建合理的分配机制； 5、真诚沟通，培养与成员的密切关系； 6、绩效评估，掌握成员的真实业绩。,如何建设高效团队,要强调团队的共同利益和价值观,利益和价值是人生的原动力 共同利益是团队的原动力 团队的价值观是团队的风向标,要明确团队的目标和使命,我们要明确的是团队的目标和使命，并使团队成员一致认可。 团队成员对达到团队共同目标所肩负的使命有清楚的理解，并为此共同努力。,要构建团队内相互合作与竞争

13、的平台,术业有专攻，相互合作，提高了团队的战斗力。 比学赶帮超，相互竞争，激励了团队的竞争力。,要创造互帮互助互合的工作氛围,互相帮助，共同进步；互相补台，好戏连台。 团队成员要建立 一种以大局为重的责任感； 一种重亡齿寒的危机感； 一种辱他人即辱吾身的得失感。,增强团队的凝聚力和向心力,建立成员间的相互信任； 包容团队成员的失误； 接纳成员间的不同观点。,回头想一想,1、印象最深的是什么？ 2、学到了什么？ 以前怎么做？ 现在怎么做？ 将来怎么做？ 3、谈谈综合感受,只言片语,成功是因为态度，失败也是因为态度！ 成功不是因为快，而是因为有步骤，有方法！ 不是不可能，只是暂时没有找到方法！ 一

14、日之计在于昨夜！ 做对的事情，而不是仅仅把事情做对！ 成功就是简单的事情重复去做！ 成功是简单的，但不容易达成。因为越简单越 容易的事情，人们也越不容易去做它！,成功体操,1、凡事的发生必有其因果，要加以学习并利用！ 2、成功者眼里没有失败，只有结果。 3、负责的态度就是真正成功者的态度。 4、重视行动，不要让琐碎的事情拖延行动。 5、重视团队，人是最伟大的力量。 6、工作就是鼓舞，要在工作中获得满足感。 7、真正的成功来自永恒的合作。,酒与污水定律,酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在几个

15、难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂，“烂苹果“的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织

16、里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无力这样做，你就应该把它拴起来。,水桶定律,水桶定律是讲，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣质部分往往又决定整个组织的水平。 “水桶定律“与“酒与污水定律“不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，而“最短的木板“却是组织中有用的一个部分，只不过比其它部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程度。如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈，就不得不有所动作。 如果你在一个组织中，你应该： 1、确保你不是最薄弱的部分； 2、避免或减少这一薄弱环节对你成功的影响； 3、如果不幸，你正处在这一环节中，你还可以 采取有效的方法改进。,团结就是力量！,对于一个企业来说，核心是“人”，如果全部人的力量集中起来，共同指向同一方向，那么这个企业就成功了一半。,向心力-凝聚