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1、中国移动业务介绍之手机导航篇,目录,业务概述,业务发展,营销策略,1,2,3,背景相关名词介绍,全球定位系统 基于卫星网络的定位技术，通过终端接收GPS信号计算其所在位置。定位精度10 70米。,GPS,位置服务接入平台 即中国移动为位置服务提供服务的平台，为全网提供统一的定位能力，地图/GIS和POI信息能力的服务平台。,LBAP,地理信息系统 通过计算机技术研究地理空间数据库，以提供管理、决策等所需信息的技术系统。,GIS,兴趣点 在地理信息闻之服务中，是客户所感兴趣的地理位置所在，如餐饮、娱乐、休闲等场所等。,POI,位置服务基础 业务管理平台 整合、管理位置服务各相关系统的平台，供多个
2、子业务使用。例如中国移动的辽宁位置服务基地。,LBMP,辅助GPS定位 通过GPS获取辅助参考数据，通过移动通信网络下发给终端的伪距测量。精度10 70米 。,A-GPS,小区识别定位技术 GSM网络通过获取移动用户所在的蜂窝小区号，并将其对应的位置作为移动终端所处的位置。定位精度为5001000米。,CELL- ID,基于位置的业务 通过GSM/GPRS等网络获取移动终端用户的位置信息，在电子地图平台的支持下为用户提供相应服务的一种增值业务。,LBS,背景市场背景,现代GPS、CELLID等技术的进步和实现，运营商、互联网商、终端商为消费者打造便捷的位置服务，优化的方案。,现代都市中，往往存
3、在因人口密度过大而给人们的出行问带来的不便，无论是公交还是自驾的方式，难度都比较大。,城区的扩展、改造成了路况复杂，给车型车难于记忆的困扰。,人们对时效观念，让一切可能的便利都服务于生活。,背景位置服务,基于位置的业务（LBS-Location Based Service）是通过GSM/GPRS等网络获取移动终端用户的位置信息（经纬度坐标），在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。 移动位置服务被认为是继短信之后的杀手级业务之一，有着巨大的市场规模和良好的盈利前景，随着产业链的不断完善, 移动位置和位置服务市场将日益壮大。,定义,手机导航业务是指基于移动通信网络（GPRS、E
4、DGE、TD等）， 根据GPS定位或小区基站定位方式获取客户位置信息，为客户 提供指路导航及生活信息搜索等功能的数据增值业务，目前有 客户端和WAP两个版本。,开通范围：手机导航业务为全网业务，可面向中国移动全球通、动感地带、神州行客户开放（智能网客户除外），业务使用范围覆盖全国各地。,手机地图业务是指利用移动基站位置信息（CELL_ID方式）为客户提供地图信息搜索、交通路线指引、定位自己或他人等功能的位置服务业务，其展现形式包括客户端软件、WAP、短/彩信等。,手机地图,业务融合：原手机导航网络版与手机地图整合为统一的手机导航（分为浏览版、导航版）产品，于2011年3月1日上线。自此取消手机
5、地图业务，二者的资费标准进行统一。,定位,服务于中国移动手机多功能化战略， 利用移动通信网络对于终端的识别功能，不断丰富和完善增值信息点，向客户提供基于位置的多样、准确、全面的生活信息和娱乐的差异化服务，丰富行业应用； 依托位置能力，充分保护客户隐私，与其他业务相结合创新业务形态，提升其他业务的价值，增强客户粘性，创造新的收入来源。,定位,有驾车习惯，拥有智能手机，经常外出旅游、聚餐、出差，40岁以下，大专学历以上的企事业单位白领阶层，以男性为主。 整合以后的业务更倾向于服务大众，但上述人群的服务更专业化。,目标客户,产品特点,产品版本,WAP版：通过WAP访问方式可为用户提供POI检索、周边
6、查找、我在哪里、你在哪里、公交/自驾等基于用户自身位置的出行信息服务，可有效降低客户使用门槛，提升位置业务易用性。,客户端版：在产品预置和下载时根据客户终端是否支持GPS功能自动进行版本适配，非GPS终端适配“浏览版”，GPS终端适配“导航版” 浏览版：指通过GPS终端或小区基站信息获取客户位置信息，为客户提供周边或指定位置的餐饮、住宿、公交路线等生活信息搜索功能的业务，以位置信息查询为主要产品卖点。 导航版：指通过移动网络获取交通信息，根据GPS /AGPS信号动态标识用户位置，实现在手机上引导用户行车、行路功能的业务，以GPS导航为主要产品卖点。,浏览版,导航版,功能介绍通用功能,通用功能
7、,定位自己,定位他人,信息点 查询,周边 搜索,路径规划,通过AGPS/GPS或CELL-ID定位的方式得到自己当前的位置结果，查询结果显示在地图图片上，并有相关的文字对用户当前的位置进行描述。,通过CELL-ID定位的方式查看亲友的当前位置，查询结果显示在地图图片上，并对被定位方当前的位置进行描述。 a、需要被定位方的授权； b、所在省开通了定位他人功能。,通过输入关键字，查询城市中信息点的位置信息，查询结果显示在地图图片上，同时也提供信息点的位置文字描述、联系电话等其它信息，并可直接拨打电话。,用户获得一个位置信息后，可以以此位置为中心点，进行周边信息的查询，使用的方式包括两种，即关键字方
8、式或分类类型方式，查询结果显示在地图图片上，同时也有文字对查询结果进行描述。,在用户设置完目的地和出发地后，可以获取路径规划方案，方案结果以文字的形式通进行展现，同时也提供全程路线在地图图片上的描述。,收藏,城市热点信息,电子狗提醒,电话导航,导航及回家,实时交通,功能介绍客户端功能,客户端 独有功能,用户对查询得到的信息点结果，可以收藏起来，并可以分享给其他好友。,提供多城市实时交通信息并实现实时更新，开通区域：北京、上海、广州、深圳、沈阳、苏州、青岛、宁波、南京、福州、重庆、成都、长沙。,用户设置完目的地（家的位置）和出发地后，可提供全程精确的语音导航，引导用户顺利到达目的地。,直接接通中
9、国移动呼叫中心，由客服人员帮助用户提供目的地查询，路径规划设置等，实现电话导航。,提供城市热点信息的查询，包括美食天地、移动营业厅、WLAN接入点、特约商户等。,在实际导航或模拟导航，车位前方有监控摄像头时，地图上显示摄像头，同时语音提示距离。,主要功能介绍导航,点击“导航”设置目的地，GPS定位成功前使用基站定位位置做为起点给用户一条参考路线，GPS成功定位后系统将自动重新计算路线并进入GPS导航功能。 在实际导航过程中，提供全程语音提示，若车辆行驶偏离导航路径，系统会根据当前车位重算路径，生成适合的行驶路径。,主要功能介绍导航界面展示,导航界面说明： 1、点“N”可打开卫星视图 2、下一转
10、向指示 3、下一路口距离 4、下一路名 5、剩余时间/里程 6、放大地图 7、缩小地图 8、代表目前行驶的道路限速值 9、电子警察 10、代表车辆行驶的当前位置 11、黄色为转弯车道 12、选项,主要功能展示定位自己,“我在哪里”：通过AGPS/GPS或基站定位的方式得到自己当前的位置结果，查询结果显示在地图图片上，并有相关的文字对客户当前的位置进行描述。,可通过“选项”菜单直接在定位自己的地图界面中进行导航设置、路况信息显示、周边信息查询等功能的操作。,“周边查询”功能可查询周边加油站、银行、宾馆、餐饮、休闲娱乐、医疗卫生等项目的位置信息，提供地址详情、电话号码，以及导航、地图等功能操作。,
11、“收藏”：便于下次方便查询已定位的位置信息。 “地图彩信”：可将当前定位的地图信息以彩信形式发给好友，既便捷又直观。,主要功能展示定位他人,“你在哪里”：通过基站定位的方式查看亲友当前位置，查询结果以短彩信方式发送给客户，并有相关的文字对被定位者当前的位置进行描述。如果被定位方授权永久同意，第一次查询结果是以短彩信方式返回，之后每次查询则直接显示在地图上。需满足三个条件: 1、需要被定位者的授权（回复授权短信）； 2、支持跨省定位，且该省开通了定位他人功能； 3、主定位方和被定位方都要求是移动的手机号，现在无法跨运营商定位。,导航版操作流程： 点击【路况】，可显示当前城市的路况信息。 地图浏览
12、界面时，点击【选项】-【显示路况】，可在当前地图界面上加载路况信息。,目前提供路况信息的城市： 北京、上海、广州、深圳、沈阳、苏州、青岛、宁波、南京、福州、重庆、成都、 长沙、大连 路况颜色说明： 绿色-畅通、黄色-堵塞、红色-拥堵、灰色-没有获得路况信息,主要功能展示路况查询,首页点击“回家”，第一次使用“回家”，系统会直接进入设置家的地址。 家的地址设置成功后，点击“回家”将直接计算从当前位置到家的路线并进入回家的导航界面。,主要功能展示回家,注：地图更新、程序下载及使用过程中产生的流量费全部免除。,业务资费,开通及退订,发送“KTDH ”或“QXDH”至10086进行订购或退订。,访问移
13、动梦网Mo新生活手机导航，对栏目进行订购和退订。,运行客户端点击设置我的订购，进行订购或退订。,(1)在营业厅由营业人员为用户开通手机导航业务。 (2)网上营业厅“业务办理-增值业务办理-手机导航”订购/退订。 (3)掌上营业厅“信息服务-服务频道-手机导航”订购/退订。,营业厅,客户端,WAP,短信,注：客户端版和WAP版只需订购一个，开通后两种方式均可使用,1、手机登陆“移动梦网”-“MO新生活”或“MM移动应用商场”-“软件”-“工具”下载客户端。 2、发送字母“A” 到10658025，获取手机导航WAP PUSH链接，进行下载。 3、发送“XZDH”或“822”到10086，获取手机
14、导航WAP PUSH链接，进行下载。 4、访问http:/，选择“下载”，进入“手机导航”页面，根据提示进行下载安装。,客户端下载方式,运营模式,研发,运营支撑,推广,客服,CP:高德提供地图和GIS。,SP：高德，泰为，冠图开发维护客户端。东软系统设计，总集成商。,中国移动负责总体运营方案的制定规划，位置基地负责执行，卓望信息负责运营，龙运通负责平台的管理支撑。,中国移动总部负责总体推广方案的制定，位置基地和各省公司负责执行和优化。,中国移动10086负责一线客服，卓望信息和位置基地负责二线客服的相关工作。,盈利模式,位置基地,基地简介 中国移动位置服务基地由辽宁移动承建并运营，于2005年
15、开始建设，负责提供位置业务支撑能力，建设维护位置业务基础平台，选择基础地图合作伙伴，维护信息点数据库，提升定位能力和定位成功率，优化提升GIS功能与性能，丰富完善地图/POI/实时交,通信息，对各类位置应用设备进行评估，支撑全网业务和各省本地业务开展；承担重点自有产品（手机地图、手机导航、车务通、车e行、航务通）开发、业务运营和优化完善。,2005年， 确定位置业务由辽宁移动运营，并进行基地建设。,2008年2月，引入泰为作为第二家客户端研发企业。,2008年11月，基地承接手机导航的GIS、地图的支撑。,2009年4月， 基地与泰为展开业务的垂直合作。,2010年7月，新版手机导航业务上线。
16、,2011年3月，新版手机导航全网上线，手机地图与手机导航合并。,辽宁位置基地（手机导航业务）发展,目录,业务概述,业务发展,营销策略,1,2,3,发展现状,48.7%,30.6%,17.4%,3.3%,从上图可知，中国移动在运营商中占据了绝大部分的市场，在运营商中占据绝对优势。 其次分为三个版本可为用户设计不同的使用体验，有利于维系客户。 但依旧面临来自传统图商、互联网图商以及终端图商等的威胁。,数据来源：易观国际,在本地版手机导航的消费中，可以看出传统图商凯立德地位有所下降，高德导航、图吧导航的发展都不容小觑。因一次性付费的便利和企业知名度，是中国移动手机导航未来比较强势的竞争对手。,竞争对手分析运营商,“天翼导航”是中国电信的LBS旗舰品牌，融合地图、导航、定位、路况、搜索、预定、呼叫、出行资讯、特色数据等，为用户创造智领3G的移动,互联网体验。具有多模导航、探路先锋、实时路况、天
