《大学生联想公司实习总结》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大学生联想公司实习总结(5页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、大学生联想公司实习总结 时间如白驹过隙,乌飞兔走,还未来得及整理,联想实习已然成为过去完成时,联想公司实习总结。以为自己会有千言万语,到了真正提笔的时候,却不知从何说起。简单写一些小小的片段,做一个小小的总结: 片段一 时间:公元20XX年七月十三日 地点:西安联想总部 人物:联想十位实习生 事件:培训 培训期间,有兴奋,有憧憬。每一个人都怀揣着自己的梦想,当然,我也不例外。寒窗苦读十多载,或许期待的也正是这些。培训期间,每一个人都有很多看法,表现很活跃,与指导老师摩拳擦掌,这大概是属于青春的气息吧。 片段二: 时间:公元20XX年七月十九日 地点:百脑汇卖场活动 人物:顾客,店员,我 事件:
2、样机展示 西安的夏天真是火爆,不时有人送扇子,对面是戴尔的漂亮促销,不厌其烦地说道:戴尔,看一下。左边是海尔,海尔的员工的服务整体感觉不错?中午确实没有什么人。玩儿了一会儿机子上的游戏。感觉身后有人,回头看,是一位顾客,顾客示意让我继续,我愣住了。 马上回到自己的原位,开始认真工作。一下午在给顾客介绍的同时也在思索一个问题:似乎我永远都把自己定位一个干两天就离开的学生。自己在夸夸其谈,什么什么要做好的时,自己也在犯同样的错误。 片段三: 时间:公元20xx年七月二十五日 地点:颐高卖场活动 人物:顾客,我 事件:样机展示 “欢迎光临联想,这是我们推出的一体机” “你们联想是不是都是这样培训的”
3、 “这。” “你不要紧张,我只是随便说说,国外的人从来都不会这么说,会沉默,等顾客先开口” “你看一下,这是我们的配置单” “恩,这是联想的一体机,屏幕可以,配置也可以。” 。 “谢谢光临,请慢走,今天多谢指教。” 这个顾客是我遇到的很特别的一个顾客,也是商家最期待的顾客吧,以后,“电脑超市”也不是不可能实现,节约成本,实习总结联想公司实习总结。 片段四 时间:公元20XX年八月一日 地点:百脑汇卖场活动 人物:顾客,我 事件:样机展示 a:“你好” b:“这个机子多少钱” a:“不好意思,我们这边是样机展示,不报价,您如果感兴趣,可以先给你介绍机子,然后去联想的专门店铺问价” b:“你不报价
4、,我们怎么知道好不好” a:“联想服务不好” b:“联想一直在改进,你可以说哪里不好吗?我们可以提上去” a:“总之,就是不好” a:”我买y450t6500请问到国外的话售后怎么办?” b:“你要去那个国家” a:“美国” b:“联想的官网上都会有说明,不好意思,因为我们很少接待到你这种情况,你稍等一下,我帮你查一下” 在做样机展示的时候,会碰到各种各样的顾客,有聋哑人,有工程师,有学生,无论是u350,一体机,或者是g系列,y系列,顾客都会被吸引,很多人都会有很浓厚的兴趣,这些或者只是“中国人的好奇”但是,既然有了“好奇”,就一定会有“交易”。在招待顾客的时候,也会碰到专业的人员,半专业,
5、更多的人还是不懂。但是还是需要更加专业的知识做依托的。高素质的营销人员,不仅是在“推”的过程,更是一个“宣传的过程”,很多时候会遇到突发的问题,譬如“我电脑知识什么都不懂,反正你的显卡在里边,你给我证明它是独立的”“我什么都不懂,什么都不知道,你给我介绍怎么用”“你们电脑的d面到底是什么材料做的?”这样的问题,有时候让我不知道该怎么回答,有经验的营销人员能够“扯” 他们告诉我,营销就是“骗”,我觉得大概是正确的吧,还有心理的博弈,也给我介绍了很多如何给顾客“下套儿”。称营销为“钓鱼”,看如何让“鱼儿上钩”。短短几天的时间,让我“眼花缭乱”,这些是书本上永远不会告诉你的,我看到我的不足。 小小感
6、受: 在联想实习,我更多的时候将自己定位一个市场的了解者,在做总结的时候,我听到了孙俊对我说的话“你很敏锐,但是太情绪化”。这句话也是父亲一直对我说的话,我看到了孙俊身为西安分销总经理的真正实力,因为我只说了三分钟的话。孙俊说出了我们的通病“眼高手低”。我想这也是我现在最大的毛病吧。 父亲常常对我说“做什么事情都好,但是要有一技之长,要有超越别人的地方,这样才能真正适应这个社会”。来到联想,站店一个月,我明白了,做任何事情都要有一个积累的过程。也看到了自己的缺点,更多的时候,我做事情都是抱着玩一玩儿的态度,没有真正下定决心去做。然而,人生不是给你玩儿的。我想我做我的“大小姐”做太久了吧。以后,无论走那条路,做什么事情,会带着父亲对我说的“做任何事情,要有一技之长”,带着在联想学到的“切勿眼高手低”,来走自己的路,因为以后的每一步都很重要。