互联网商业模式分析课件.ppt

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1、互联网商业模式分析,2008年12月,张向龙,内容提要,互联网现状梳理,互联网商业模式分析,创新赢利模式趋势,网站盈利专题探索,一、互联网发展现状,网民年龄呈年轻化特征 网民年龄结构发展不均衡，25岁以下比例51.2%，30岁及以下的比例（70.6%）。,高学历特征呈平民化趋势 大专及以上学历仍然超过四成（43.9%），但与历年相比，已经表现出明显的平民化趋势。,学生比重很大 达1/3强（36.7%），绝对数量接近6000万，与中国互联网用户的年轻化特点形成相互印证。,网民总人数达到1.62亿 仅次于美国2.11亿，新增网民2500万，普及率偏低，只有12.3%，低于全球17.6%平均水平 。

2、,二、网民客户群行为特征分析,互联网应用使用情况,互联网功能已经至少拓展到四个方面：信息渠道、沟通、娱乐和生活助手功能。 只有这些层次的互联网应用都深入人们的各种日常活动，才是真正数字时代的来临。,二、网民客户群行为特征分析,互联网信息渠道功能,76.3%的网民的主要信息渠道是互联网。互联网不仅仅是主要的信息渠道，而且多数网民认定互联网是最新最快的信息渠道。 网上调查结果显示，90.4%的网民表示，需要信息时首先想到的就是去互联网上寻找；已有76.3%的网民承认，重大新闻一般都是首先从互联网上看到。,二、网民客户群行为特征分析,互联网沟通工具功能,中国网民对沟通工具功能的利用深度较好，但普及率

3、还有提高的余地 。 互联网沟通工具功能的发展有一定的中国特色。即时通信在中国异常发达，7成（69.8%）的网民都使用网络聊天功能，但是即时通信在美国和韩国的使用率不到50%； 在美国和韩国电子邮件使用率已经超过了90%，但在中国只有一半（55.4%）的网民在用。,二、网民客户群行为特征分析,互联网娱乐工具功能,娱乐功能的应用很普遍，网络音乐、网络影视和网络游戏使用率都很高。 68.5%的网民都收听或下载过网络音乐，玩过网络游戏的网民也已经接近一半，平均每月花费金额达到84元。网上调查结果显示，已有一半（51.1%）的网民认为如果没有互联网，娱乐生活将会非常单调,二、网民客户群行为特征分析,互联

4、网生活助手功能,中国仅有15%的网民通过网络找工作，25.5%的网民使用网络购物，3.9%的人进行网上旅行预订。中国网民在生活助手方面应用互联网程度还不深。 由于网络安全性等问题的存在，仅有大约1/5的网民涉足这些应用。另外，因为近期中国的股票和基金市场较为火爆，很多网民涌去炒股票炒基金，中国网上炒股的比例与互联网普及率高的美国相当。,说明：以上信息数据来源于CNNIC20次互联网调查报告。,三、互联网新业务梳理,互联网/遍及、可依赖、可信 无所不在、超高容量、全灵活性、自适应故障业务模式,软件和服务体系结构 动态配置、资源自组织结合、可依赖、减少亲自复杂性,新媒体/网络媒体,联网的企业,博客

5、、播客、视频共享、 RSS 、社交网络、WiKi IM 、网络电视、游戏,电子商务、物流、ASP、 ERP、CRM 、电子支付 网络银行、企业Web2.0,基于互联网的现代服务业,三、互联网新业务梳理,网络新媒体,ICT联网企业,移动媒体（手机电视、宽带无线电接入）互联网电视等无所不在。,P2P下载、流媒体等，越过传统分发渠道，专业和非专业之间的界限变得模糊。,Web2.0人与人之间的社会网络，用户成为主动的业务参与者，颠覆传统用户体验。,网络媒体在革命,ICT系统集成/宽带连接，在IP网VPN上提供ICT商业业务。 ERP、CRM、电子商务、现代物流 RFID、金融等,ASP: ERP、CR

6、M 面向中小企业,企业Web2.0,联网的企业,三、互联网新业务梳理,网络新媒体,三、互联网新业务梳理,一、无所不在特征,多模：GSM/GPRS/WCDMA/HSPA/WiFi/GPS 电话、可视电话 便携媒体播放器PMP(MP3, MP4, IPOD )，支持播客Podcasting 手机照相、录像功能的完善内容创作 上网浏览和游戏（网络游戏） 手机电视：广播，点播 移动Web2.0：RSS、博客、播客、共享和P2P的融合,手机手机电视多媒体 个人便携信息娱乐中心,计算机/机顶盒 家庭网关媒体中心,家庭网关：宽带接入互联网/有线电视网、路由器连接WLAN UWB 家庭媒体中心：计算机、电视机

7、（机顶盒）、录像机、游戏机功能融合 广播、点播、下载播放、播客 Web2.0 个性化新媒体（RSS、博客、播客、视频共享、社交网络 .,三、互联网新业务梳理,二、音视频媒体门槛的降低,客户机/ 服务器模式,对等连接P2P模式,内容存储在网站内容服务器中，向客户机提供 IP网访问服务器下载 视频服务器以流媒体提供多播和单播 采用CDN 在接近用户处设置镜像服务器,每一个客户终端即是客户机又是服务器 内容分布存储在各个结点的服务中 下载收看、直播、点播三种模式,播放的电视节目的码率一般为3500Kbps，有些频道已经开始提供800Kbps的码率，DVD的画面质量 在20秒-1分钟左右可以完成数据缓

8、冲，并开始播放，可以给用户提供稳定、清晰的电视节目，一般不会出现播放停顿的问题 “内网穿越” UPNP功能，保证部分内网的用户使用 有认证计费平台,在IP网上分发视频内容的两种模式,目前P2P Internet TV的主要性能,三、互联网新业务梳理,二、音视频媒体门槛的降低,P2P互联网使用情况,07年3月 网站 月覆盖人数 有效使用时间 PPlive 1997万人 8883万小时 QQlive 1796万人 1838万小时 PPstream 1359万人 2650万小时,三、互联网新业务梳理,三、人与人的社会网络,博客,随着博客的崛起，超越社会精英概念、真正面向社会每一个个人、以个人为主体的

9、知识过程开始在互联网中兴起，将为人类社会带来革命性的影响。 博客的出现集中体现了互联网时代媒体界所体现的商业化垄断与非商业化自由，大众化传播与个性化表达，单向传播与双向传播三个基本矛盾、方向和互动。 博客具有五“零”特征，即通过一些软件工具，可以帮助任何一个普通用户实现零体制、零编辑、零技术、零成本、零形式的网上个人发表。 人人都是知识工作者，人人可以参与知识管理，每一个行业和每一个企业都可以成为知识型企业，进一步发展知识社会。,博客推进个人网络化,博客作者规模达到2080万 活跃的博客作者为315万 博客访问量达1.01亿 移动博客用户1800万,三、互联网新业务梳理,三、人与人的社会网络,

10、播客,视音频共享,专业制作内容，大公司通过律师管理版权 个人内容。消费者自己产生、使用、共享个人内容 通信内容。双向通信。包括实时文字，话音、视频通信和存储回放。,我国主要门户网站、视频门户均有播客，另有专门视频共享播客网站（爱我、土豆)过百。,三、互联网新业务梳理,三、人与人的社会网络,博客,用户,服务商,被动收看,向所有用 户广播,按需要 点播,根据用户 需要单播,参与 社区服务,交互 个性化 社会化,生产 制作/加工 内容 上传,聚合重构分发 完全客户化,媒体的演化 服务商与客户关系演化,三、互联网新业务梳理,ICT联网企业,三、互联网新业务梳理,ICT联网企业,实现电信和IT的融合，给

11、客户提供全新的融合服，同质的无缝服务能给客户创造商业价值，而网络在其中起到关键作用的IT服务。,1、联网的企业 2、通过网络为中小企业服务,Web2.0企业应用,Web2.0服务正在广泛融入企业应用，由此对企业IT架构、流程再造等带来新的冲击，企业2.0应用将成为互联网发展的新的亮点。,支持海量分布联网设备,实时企业的综合方案 联网企业体系结构和平台用于生产高度创新产品和业务 高度分布的企业平台和系统,观点: 网络就是业务系统,电信业ICT的特点,内容提要,互联网现状梳理,互联网商业模式分析,创新盈利模式趋势,网站盈利专题探索,一、互联网对电信业的促进思考,黑洞效应：吸纳大部分带宽724无限制

12、 跨域交换： 技术特性带来大量网间流量 拥塞敏感性低：拥塞状态，仍能使用,P2P让运营商宽带网络变得不可认知、不可管理、不可运营！ 用户行为不可认知！,运维成本高、QoS下降，宽带接入业务变得不合算，增大网间结算,用户行为变得分散，难以分析和控制，带来盗版、政治安全、网络维护优化难度增大等问题,变相分流运营商的增值业务空间和用户,BT等P2P应用占城域网50-70%流量、占骨干网50-80%流量！,结 果,P 2 P,特征,效应,P2P给运营商网络带来挑战,一、互联网对电信业的促进思考,P2P给运营商网络带来挑战,目前双输,P2P产业链 内容提供商CP电信运营商用户 缺乏有效的商业模式 CP盗

13、版、旁路运营商 内容提供商追诉 运营商不堪重负，限制、不扩容 用户体验下降 CP无法盈利，继续盗版 恶性循环,双赢方案,疏堵结合，变害为利 打破恶性循环、构建良性循环 P2P应用流量本地化，运营商压力减轻、监控加强 用户体验得到保护 CP降低网络资源投入 发展P2P应用、推动良性循环 为内容提供商提供可信的分发平台,Win-Win 的解决方案 INON平台及应用系统,一、互联网对电信业的促进思考,一、传输和接入服务,建设运营传输和接入网络 宽带接入费： 包月：ARPU100元/月可以盈利吗 美国电信业“起死回生”的启示 移动宽带开始包月 核心网成本快速降低（城域以太网兴起) 互连互通，服务器托

14、管费 差异化：接入速率，流量封顶 良性循环和可持续发展,和黄旗下3UK于2006年12月推出 X-series Gold 5英镑/月,欧洲包月之风开始盛行,一、互联网对电信业的促进思考,二、综合信息服务,融合后的差异化服务 媒体和内容将成为收入倍增器 必须克服目前服务平台限制（动态性，复合型，灵活性） 联网的企业有巨大的市场机会 基础网络必须对服务和内容透明 电信业转性产生服务业的机会,一、互联网对电信业的促进思考,三、面向互联网的大势所趋,移动运营商运营商的专网带围墙的花园：移动运营商是产业链的主导，SP强烈依附于运营商。 内容和服务收费造就了一批SP,而控制加紧又使其陷入困境。 包月制的普

15、及，独立WAP的快速发展，围绕私家花园的高墙已经开裂。更多的用户走向移动互联网。未来移动运营商将和今天的固网运营商处在相同位置。 中国移动WAP业务收入中，信息费收入不到10，而独立 WAP对通信费收入的贡献超过70。,花园的围墙开始破裂,二、互联网商业模式的本质,三、媒体赢利模式分析,媒体盈利基本概念,依靠互联网的传媒特性，收取广告费用,依靠庞大的内容资源，吸引大量用户，而将这些用户作为“产品”，“出售”给广告主以供营销使用，从中获取收入。,影响媒体盈利模式的三个条件,流量的绝对值,流量的针对性,有价值的用户,能否到达有特定需求的用户实现有针对性的广告投放,流量的绝对值达到了一定程度就形成了

16、一种大众媒体,服务所聚拢的用户需要对广告主有足够的价值,典型,四、服务赢利模式分析,服务盈利基本概念,通过差异化服务，向用户收取费用,实现服务盈利模式的三个条件,差异化的服务,使用的高粘性,便捷收费渠道,中国网上支付普及程度还远远不够，因此即使用户愿意掏钱，也要提供可行的途径,差异化决定服务的不可替代性，这种差异化表现在内容、文化、地域、体验、服务方式等,保持用户使用业务的活跃度，使用户保持在服务中的能力，能增强持久消费,差异化和粘性的高低，决定了依靠服务盈利模式的可行性,内容提要,互联网现状梳理,互联网商业模式分析,创新盈利模式趋势,网站盈利专题探索,一、电子商务与无线的结合发展模式,在无线互联网蓬勃发展、3G大门被频频叩响的今天，基于用户基数的无线互联网的引进将成为中国电子商务C2C领域的“黑马”，无处不在的用户电子商务时代即将来临。,淘宝,eBay易趣,腾讯拍拍,淘宝,腾讯