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1、物流配送,配送的含义,日本工业标准：将货物从物流结点送交收货人。 日本物流手册：生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫“配送”。 美国：实物配送这一领域涉及将制成品交给顾客的运输实物配送过程，可以使顾客服务的时间和空间的需求成为营销的一个整体组成部分。 定义：配送就是按照客户的订货要求和时间计划，在物流结点(仓库、商店、货运站、物流中心等)进行分拣、加工和配货等作业后，将配好的货物送交收货人的过程。,配送与一般送货业务的区别,配送的功能与作用,提高物流的经济效益 通过定时定量配送使企业降低库存量 简化手续，方便客户 提高供应保征程度,物流配送业务的基本形式,按配送商品的种类和数量分类 按配送时间
2、和数量分类 按配送组织者分类 按经营形式分类 按配送专业化程度分类,按配送商品的种类和数量分类,少品种或单品种、大批量配送 多品种、少批量、多批次配送 设备成套、配套配送,按配送时间和数量分类,定量配送 定时配送 定时定量配送 定时定量定点配送 定时定线配送 即时配送,按配送组织者分类,商店配送 配送中心配送 仓库配送 生产企业配送,按经营形式分类,销售配送 供应配送 销售供应一体化配送 代存代供配送,按配送专业化程度分类,综合配送 是指配送商品种类较多，不同专业领域的产品在同一个配送结点中组织对客户的配送 专业配送 是指按产品形状不同适当划分专业领域的配送方式,配送管理的难度,配送操作是在城
3、市这个平面场所进行面上运送的 ，时间管理非常困难 一次配送要为多家客户分别送去少量商品的配送业务很多 域内配送，不能每天都为同样的地方送同样的货 配送与长途批量运输相比最大的不同是车辆停的时间比行驶的时间还要多,配送管理的程序与内容,（一）物流配送线路的选择 （二）拟定配送计划 （三）下达配送计划 （四）配货和进货组织工作 （五）配送发货管理 （六）费用结算管理,物流配送线路的选择,配送路线是否合理对配送速度、成本、效益影响很大 主要方法有：方案评价法、数学计算法和节约里程法等。 现在可利用软件解决配送线路选择问题。,拟定配送计划的主要依据,订货合同副本 仓储配送合同 电话预约合同 需配送的各
4、种商品的性能、运输要求 配送车辆、装卸设备、相关专用工具等情况 运输条件 各配送结点的商品品种、规格、数量及分布等情况,订货合同的格式,电话：,地址：,供货人：,接货人：,地址：,电话：,交货日期：,交货地点：,付款方式：,企业订货单,订货单编号：,订货日期：,订货人：,采购部经理：,商品品名,规格,单位,数量,单价,金额小计,总计,运输方式,确定配送计划的主要内容,按日排定客户所需商品的品种、规格、数量、送货时间、送达地点、接货人等。并详细弄清各客户的地址。 按客户需要的时间，确定配送作业准备的提前期。 确定每天从各配送点发运的商品品种、规格、数量。 按计划的要求选择配送服务的具体组织方式。
5、 列出详细配送计划表供审批、执行和备案。,下达配送计划,配送计划确定之后，物流经理要向各配送结点下达配送任务。依据计划调度运输车辆、装卸机械及相关作业班组与人员，并指派专人将商品送达时间、品种、规格、数量通知客户，使客户按计划准备好接货工作。,配货和进货组织工作,物流经理应按计划做好配送组织工作，要求各配送点按配送计划审定库存商品的保有程度，若有缺货情况应立即组织进货。同时要求各配送点按配送计划进行配货、分货、包装、配装等工作。,配送发货管理,物流经理应组织与监督理货人员按计划将各种所需的商品进行分类，标明到达地点、客户名称、配送时间、商品明细等，并按流向。流量、距离将各类商品进行配装，将发货
6、明细表交给司机或随车送货人。发货车辆按指定路线运达客户。,费用结算管理,物流部门的车辆接指定的计划到达客户，由客户在回执上签字。完成配送工作后，物流经理即可通知财务部门进行费用结算，完成整个配送过程的业务。,物流配送工作的改善,是否采取了正确的货品分类配置 在配货区是否能迅速地完成客户货品配置 补货方式是否合理 全部的配送业务环节是否已形成程序化 提高配送经济效益和合理化程度的途径,配送中心的货品分类布局,保管区,配货区,节省空间,在配货区的客户货品配置,在储架上设货品资料卡便于查找货品 在配货区进行正确的储架布置 排除配货中的附带作业 采用合适的配货方式 储架的合理布局,货品资料卡,CMR,
7、031-256,畅销货品的储架陈列位置： 中间陈列,第1层,第2层,第3层,第4层,畅销品放置区,畅销货品的储架陈列位置： 通道陈列,通道,畅销品,畅销品,畅销品,畅销品,配货方式,接力配货方式 以单个客户为单位的配货方式 为多位客户同时进行配货的方式,接力配货方式,货物输送机,货品1,货品2,货品3,补货时间,在一天配货作业完成时进行补货，是较为普遍的方式。 当出货量较多时，在中途补货一次，即一天进行两次补货。 根据需要随时进行补货。,提高配送经济效益和合理化程度的途径,恰当设置配送中心； 加强配送的计划性； 推行一定综合程度的专业化配送； 推行加工配送； 推行共同配送； 推行定时配送系统；
8、 推行即时配送。,配送中心的形成背景,生产与流通规模的扩大引起了物流成本的上升 买方市场形成和消费水平的提高使人们对服务提出更高的要求 新型业态模式的发展导致对集中配货要求的增强,配送中心的功能,基本功能 集货功能 、理货功能 、储存功能 、流通加工功能 、分拣功能、配货功能 辅助功能 信息处理功能 、采购功能 、中转运输功能 、展示功能,配送中心的一般流程,分货,拣货,储运,分类,进货,配货,分放,配装,送货,储存库的配送流程,分货,拣货,暂存,分类,进货,配货,分放,配装,送货,加工配送性配送中心流程,分 放,加 工,储 运,进 货,配 货,配 装,送 货,批量转换型配送中心的流程,储 运
9、,装货或包装,发货,进货,配送中心业务管理,配货管理 送货管理 库存管理 客户管理,协同配送的定义,协同配送是指在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货需求的货主合作下，由一个卡车运输业者，使用一个运输系统进行的送配。 协同配送就是把过去按不同货主、不同商品分别进行的配送，改为不区分货主和商品集中送货的“货物及配送的集约化”。也就是把货物都装在同一条线路运行的车上，用同一台卡车为更多的顾客运货。,协同配送的模式,以货主为主体的协同配送 发货货主主体型 进货货主主体型 以物流业者为主体的协同配送 合作机构主体型 公司主体型,实现协同配送的条件,具有较大的流通规模 参与协同配送的企业具有相同的利益 具有科技支持 政府大力支持,协同配送的策划,确定协同配送的原则 选择物流共同化的合作对象 可行性论证 协同配送模式的确定,协同配送应注意的问题,要有好的领导人或协调人 做好成本效益分析 搞好商品管理 搞好成本效益分配 创造条件取得公司内部的理解与支持,
