个人形象价值百万.ppt

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1、个人形象价值百万,中国历来有礼仪之邦之称，礼仪是中华文化的精髓。没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容，作为当代大学生礼仪的重要性更是不言而喻，,西文中“礼仪”一词最早见于法语etiquette,原意长方形纸板上面书写进入法庭所遵守的规则秩序，因而这种纸板被视为法庭上的通行证。巧合的是，“礼仪”正好成为当今社会人际交往的“通行证”。可 见社交礼仪对大学生充当着十分重要的作用。,第一，社交礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。 任何社会的交际活动都离不开礼仪，而

2、且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人 的成长和学习有着十分重要的影响。,第二，社交礼仪

3、有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。 人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。 大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，

4、如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢 颤抖，说话声调不正常的现象。,第三，社交礼仪有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。 目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规

5、范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。因为，礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为，它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。社交礼仪是一门具有较强的实 践性和实用性的学科。,第一讲 交际礼仪概述,一

6、、礼仪的由来与发展 1、礼的起源礼出于俗，俗化为礼 众所周知，我国历史悠久，以文明古国著称于世，其文化传统源远长， 作为文明标志之一的礼仪，在传统文化中占据着相当重要的地位，这不仅 因为我国的礼仪自成体系，具有浓厚的民族色彩，而且还因为我国的礼仪 一向被视为法治的补充，在社会整体中发挥着调节人际关系的重要职能。 长期以来，通过礼教或政教作用于人们地思想领域和社会生活的诸多方面， 从而形成了一套以“礼”为核心的道德观念、行为准则和社会规范，使我国 在世界上享有“礼仪之邦”的美誉。,礼仪可以分为两大类： （1）国际礼仪国际上通用的礼仪规范 例如：鸣放礼炮 鸣放礼炮起源于英国。据说400多年前英国海

7、军用的是火炮。当战舰进 入友好国家的港口之前，或在公海上与友好国家的舰船相遇时，为了表示 没有敌意，便把船上大炮内的炮弹统统放掉，对方的海岸炮舰船也同样做 以表示回报。这种做法以后就逐渐成为互致敬意的一种礼仪。由于当时最 大的战舰装有大炮21门，所以鸣炮21响就成了一种最高礼节。 据说从1730年开始，英国海军就向国王和王后鸣放21响礼炮。 1875年，美国国务院与英国驻美公使达成协议，规定根据惯例，把鸣放 礼炮作为迎宾的最隆重礼节，21响最隆重，19响次之。因为当时认为双数 不吉利。现代鸣放炮数的多少，代表了两国关系和对对方的尊敬程度。,鸣放礼炮的规格: 举行盛大庆典鸣放礼炮各国不尽相同。

8、美国国庆日鸣放50响,表示每州鸣一响。 1949年10月1日,新中国宣告成立时, 正值中国共产党成立28周年,所以54门大炮齐鸣28响。 在迎宾仪式中鸣放礼炮,最高规格是21响,一般为国家元首鸣放。其次19响,为政府首脑鸣放。再其次为17响,为副总理鸣放。但有些国家却分得不那么细。 以鸣放礼炮作为国际礼节，我国是从1961年6月正式开始的，当时印度尼西亚总统苏加诺第二次来我国访问。我国曾多年停止鸣放礼炮。我国政府决定，自1984年3月起，为外国国家元首和政府首脑举行欢迎仪式恢复鸣放礼炮。,（2）习俗：在某一特定国家或区域受欢迎的举止。 例如：蒙古族礼仪献哈达 粗犷豪放的北方蒙古族牧民，不但具有

9、马上民族所特有的民族素质，且还素有崇尚礼仪、 尊老爱幼的传统美德。他们的传统礼仪虽然较多，但却简单适用，所以有些礼仪一直流传到 现在： 哈达其实是一种薄绢，它是藏族和蒙古族用以表示对人敬意或祝贺的传统礼品。献 哈达仪式主要是在晋见王公贵族、向亲友祝寿或与尊贵客人会见等场合进行的一种礼仪。蒙 古族的哈达主要分上下两等，上等哈达是用绢绸制 作，以纯白色最为贵重，浅蓝色和浅黄色次之。 下等的是用棉布制作。哈达的长短是以身份、 地位高低而定，给活佛、王公贵族献的 哈达，必须是3尺以上的长绢， 给一般的平民个人献的 哈达一般在3尺以下。,2、礼仪的内容 （1）礼仪、礼貌、礼节的区别与联系 礼仪：通常是指

10、在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意等所 举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。它是社会交往中，在礼 遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼貌、礼节要求。 礼貌：是指人与人之间在交往过程中，言语动作谦虚、恭敬、友好的表 现，它体现着一个人的基本品质。 礼节 ：是指人们在日常生活和交往过程中表示问候、致意、致谢、祝 颂、慰问、哀悼以及给予必要的协助与关照的惯用形式。 礼节是礼貌在语言、行为、仪态等方面的体现。,（2）礼仪的内涵 礼仪大体包括仪表、服饰、语言、行为方面的规范。 仪表指人的外表，包括仪容仪貌、姿态、和风度等。 仪容仪貌：指人裸露在外部分的状态和修饰 姿态：指人的站相、坐相、走相。 风

11、度：是一个人的内在素质的外在表现。 服饰是人体最为绚丽多姿的部分。“三分长相，七分打扮”。 语言语言是人的综合素质的体现“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。 行为有所为，有所不为。“教养体现于细节，细节展示素质”。,风度是一个人内在实力的自然流露。 风度也是一种魅力。 风度一词在现实中常被人误用为“气质”，其实气质 是心理学中的一个专用名词，是指人的心理行为动力特征。 风度是不可以模仿的，风度往往是一个人的独有的个性化标志。 风度是因为具有了实力才显得具有魅力，实力是原因，魅力是 结果，因果不能倒置。 例如周恩来的站立姿势有个独特之处，就是右臂微微弯曲置于身前。很多人误 以为只要像他那样就会有

12、风度，结果适得其反。其实周总理的右臂是骨折的后遗症， 是残疾，但他因为实力充沛，所以他的这种外在的形式就成为了独特的迷人风度。 每个人都希望自己具有风度，风度只有通过打造内功拥有实力才能具备，一个 人如果具有很强的实力，那么在他的不经意之中就会显现出风度，他不想风度都难。,二、礼仪的特征 1.普遍性礼仪普遍存在于人类生活的各个领域 2.继承性礼仪文化的发展是一个剔除遭粕、 继承精华的过程。 3.差异性“百里不同风，千里不同俗”。 4.时代性礼仪具有浓厚的时代特色 5.发展性礼仪文化随着社会的进步而不断发展。,三、礼仪的职能与原则 1.礼仪的职能内强素质 外塑形象 塑造形象个人形象、组织形象 沟

13、通信息言语、行为表情、饰物 联络感情宴会、拜访 增进友谊社交礼仪能更快、更顺利地带人进入社交的境界,2.交际礼仪的原则 真诚尊重的原则真诚是人与人相处的基础， 尊重是每一个人的需要。 平等适度的原则不卑不亢，一视同仁。 自信自律的原则自信和自律是一个天平上的两个砝码 信用宽容的原则讲究信誉，与人为善。,宽容是人类一种伟大的思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝，宽容他人、理解他人、谅解他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人，总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。,小故事大道理,宽恕 有一个妇人因为身体严重不适，经由医师检查的结果，发现这妇人胃 部有

14、些问题，医生嘱咐她先服药调养，过一阵子再追踪检查。一个月后， 那位妇人再度体检，但是经过检查，她的身体居然完全正常，好得出奇。 医生在讶异之余，问她在这一个月是否发生什么特别的事？ “我几星期前，决定饶恕一个令我厌恶到极点的人。”妇人回答。 点透人生： 身、心本来就是相通的，当你用心去宽恕别人时，你的身体 就会感到很放松。,宽容是一种美 深邃的天空容忍了雷电风暴一时的肆虐,才有风和 日丽;辽阔的大海容纳了惊涛骇浪一时的猖獗,才有浩淼 无垠;苍莽的森林忍耐了弱肉强食一时的规律,才有郁郁 葱葱。泰山不辞抔土,方能成其高;江河不择细流,方能成 其大。 宽容是壁立千仞的泰山,是容纳百川的江河湖海.,伟

15、人的智慧,好脾气是一个人在社交中所能穿着的最佳服饰。 都 德 无论你怎样地表示愤怒，都不要做出任何无法挽回的事来。 培 根 我们应该注意自己不用语言去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。 刘少奇 有谦和、愉快、诚恳的态度，而同时又加上忍耐精神的人，是非常幸运的。 塞涅卡 陆地上最广阔的是海洋，比海洋还广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。 宽容中包含着人生的大道至理，没有宽容的生活，如在刀锋上行走。孩子，如果美德可以选择，请先把宽容挑选出来吧！ 富兰克林,四、交际礼仪的表现形式,1.语言类礼仪 语音类的礼仪通过不同的语音来表示礼仪的意思 口头语类礼仪通过口头语言的

16、方式所表达的礼仪 书面语礼仪通过书面语的方式表达的礼仪 2.身体语言类礼仪 表情语言类礼仪通过人的各种表情传达的礼仪 喜、怒、哀、乐、怨 动作语言类礼仪通过人的各种身体动作传达的礼仪 3.饰物类语言礼仪 由服装、饰物化妆美容等代表的礼仪 通过各种物品代表的礼仪 4.酒宴类礼仪,第二讲 个人礼仪,一、仪表风度 二、服饰化妆 三、语言谈吐 四、举止行为,一、仪表风度 仪表风度是一个人的外部形象，包括面容、体态、服饰、姿态、风度和举止等内容,它是人精神面貌的外观。 “第一印象”的产生多半来自一个人的仪表。,什么是仪表美？,从内容而言：美的人体必须充分体现人类 蓬勃向上的生命活力内在美 从形式而言：美的人体必须给人以端庄、 大方、美观、舒适的感觉外在美,威廉.索尔比 第一位万宝路形象代言人，美国十大顶尖模 特之一。在其早年职业生涯中，他通过自己的亲 身体验，以及对好莱坞电影、百老汇秀和商业电 视的参与,了解到着