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1、做 一 个 快 乐 销 售 人,纳罗科技新员工培训系列,纳罗科技新员工培训课件,一、我 要 快 乐,二、我 要 做 销 售,做快乐销售人,快乐源于心，是一种习惯！,我 要 快 乐,钢七连的名言： 一个人应当快乐的活着， 不轻易抛弃自己的拥有， 不轻言放弃自己的追求。,心态的重要性 心态如何影响人 如何建立积极的心态,心 态 决 定 一 切,树立积 极的心态,心 态 的 重 要 性,积极的心态（PMA）+成功定律 = 成 功 消极的心态（NMA） 失 败,PMA黄金定律,成功学的始祖拿破伦希尔说，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即PMA（Pos
2、itiveMentalAttitude）。而失败人士则运用消极的心态去面对人生。消极的心态，即NMA（NegativeMentalAttitude）。,积 极 心 态 的 魔 力,优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力 优点3 积极心态能够吸引财富、快乐、成功和健康,心 态 如 何 影 响 人,心 态 如 何 影 响 人,积极的思维,积极的行动,积极的 人生心态,信 心,诚 实,希 望,乐 观,勇 气,进 取,慷 慨,积 极 的 心 态,心态如何影响人,导致消极心态的八个原因,1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、
3、对未来悲观 8、好高骛远,消极心态为什么使人不能成功,令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力 令我们失道寡助 令我们不能充分享受人生,如何培养积极的心态,如何培养积极的心态,言行举止象你希望成为的人 心怀必胜、积极的想法 用美好的感觉、信心与目标去影响别人 使你遇到的每一个人都感到自己需要、被需要 心存感激 学会赞美,如何培养积极的心态,学会微笑 放弃鸡毛蒜皮的小事 培养一种奉献的精神 永远不要消极的认为什么事是不可能的 培养乐观精神,第一个信念：我有必定成功公式,（1） 仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它 写下来。 （2） 逐一找出您要进行的步骤。
4、（3） 拖延是最大的敌人，立刻行动。 （4） 观察哪个行动有用，哪个行动不管用 （5） 修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。,第二个信念：过去不等于未来,第三个信念：先做人后做事,* 做一个勇于承担责任的人 * 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人,第四个信念：是的，我已经准备好了,YES， I AM READY！,我 一 定 要 快 乐 !,我 要 做 销 售,什 么 是 销 售 ?,一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。,为 什 么 要 做 销 售 ？,一
5、种时间的积累， 专业知识的积累， 实战经验的积累， 行业人脉的积累。,销售,对热爱销售工作的人来说，是行动者不难，是等待者不会。对于积极的行动者来说是一种感觉，一种经验的积累，一种综合素质的体现，一种性格潜能的释放。 销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。 销售是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中。它可以剖析每一个人，深可见骨；它又可以分解每一个人，让他死去；它还可以重组每一个人，让他重生！不可理喻，又不可言表。智者自强不息，愚者障碍重重。,销售人员的基本素质,心理素质：耐心、恒心、信心
6、、决心。 知识基础：产品知识、公司背景、行业动态、营 销理论、 综合的知识面。 销售技巧：研究客户心理、投其所好、充分地赞美、趁热打铁等。 信息敏感度：捕捉信息，发现机会、观察现象，透过表象看本质。 规范和勤劳：按公司规定工作，不偷懒，不耍滑，勤勤恳恳做市场。,销 售 的 本 质,天下事始于销售 到底是什么使客户被你成交 有人说， 你能帮助客户解决问题啊 有人又说， 我的价格便宜啊 有人又说， 我的质量好 销售自己，让客户信任你！,你 是 销 售 精 英 吗 ？,销售精英 能领袖众人，促动别人自觉甘心行动。 普通的销售人 是一个被人支配者，让别人感到渺小。,首要问题是你要知道自我优势如何发挥。
7、在人才流动与变化万千的竞争中，发现自己是谁，真实的认识你自己 你想成为一个什么样的人？,一 系 列 问 题,我想成为一个什么样的人？ 我有伟大的理想和目标吗？ 我有打拼命运的决心，但我有没有面对恐惧的勇气？ 我有信心和发展机会，但我有没有能力？ 我自信、有能力、天赋过人，但有没有面对顺流逆流时懂得恰如其分处理的本事？,销售精英成长的“三段论”,第一阶段： 简单销售 第二阶段： 专业销售 第三阶段： 快乐销售,简单销售,“简单销售”是一个销售人员的起步阶段，通过初步的培训，我们对销售技术、产品知识的理解还停留在“有意识、无能力”阶段。 也就是说，我们对产业有一个大致的认识，对销售建立了初步的理解
8、。但实际上我们是无法独立完成销售的，也就是说还不具有销售的能力。这个时候需要老同事能手把手的教我们做好每一个销售动作，并且需要不断的重复，直到学会为止；通过对最简单的销售工具的使用，让工具成为我们的化身，让工具帮助我们说话，养成良好的工作习惯，特别是基础管理，如果我们能在这些核心层面上把握好，我们很快就会进入到另一个阶段。,专 业 销 售,“专业销售”是一个销售人员的发展阶段，这个阶段通常是最容易出问题的阶段。因为通过一段时间的销售实践，能够沉淀下来，我们已经初步建立的一定的销售信心。这个时候需要我们在专业销售技术和产品知识层面获得重大提升。上升到“有意识、有能力”阶段。 销售本身是灵活性非常
9、高的，但如果没有一定的专业理论指导，我们迟早会出问题。就向打仗一样，战争一定有一套严密的作战理论和系统做支撑，否则一定会吃败仗。那专业的销售技术是什么？ 销售模式的理解 行业及产品知识的掌握,快 乐 销 售,“快乐销售”是我们在销售里面的最高境界。这个时候，能力得到了巨大的增强，不光是对销售技术和产品知识的深刻理解，知识非常渊博，可以用“上知天文、下知地理”来形容，更重要的是能够洞悉产业发展趋势和变化，站在产业发展高度挖掘客户需求，创造客户价值最大化。能够在无意识中很快让客户倾倒，也就是我们追求的销售“无意识，有能力”阶段。 从这个角度来讲，销售的过程就是一个不断修身养性的过程。我们看到很多伟大的企业家都是从销售一步一步成长起来，也大概就是如此吧！,我一定要做一个 快 乐 销 售 人,
