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1、,EJU会员营销整体解决方案 精准蓄客 快速成交,电话,短信,Web版本,数据清洗,数据筛选,监听,数据报告,数据库,8,招解决拓客,蓄客 看房团 持续售楼,都需要电话拓客！,效果为王3件事：,精准蓄客 快速去化,电话拓客,怎么办？,+,自己的呼叫中心 快速捕客大成交,EJU会员云数据解决方案是什么？,开发商,EJU易居,=,专家全程支持，简单操作,管理系统强化销售,意向客户在线循环跟踪,电脑就能打电话发短信,最精数据库快速捕客,自建团队销售为王,六大 核心优势,EJU会员云数据解决方案能做什么？,来源：看房团、拓客等活动,来源：合作媒体互动活动,EJU会员资源,1700万 手机信息,300万
2、 电话用户,3200万 EMAIL资料,总量6000万（至2013年3月） 购房意向客户,输入,EJU会员服务平台,专业分析 后输出,EJU海陆空房产营销体系,精准需求客户,来源：400电话、新浪百度房产注册用户、电商等,最精准聚焦客户定位,会员城市覆盖率达到350个,可外呼数据资源 城市分级举例,选择部分一二三线城市,EJU置业会员每月新增,可外呼60万 可邮件80万,均有明确置业需求,数据库特色： 支持定制化选择信息模块 智能搜索，精准一步到位 从被选择到主动出击,北,南,西,东,开发商可选择区域、物业类型、需求时间等需求关键词，筛选后形成数据库结果,北京朝阳区,+酒店式公寓,+近三个月,
3、EJU云数据库准确智能搜索，精准一步到位！,数据库,经过关键词搜索后，筛选出符合所需的客户数据,预算200万 改善置业型 需求三居 置业首选中关村 希望周围有名校 3个月内登记 符合要求： 25730人 本次推广选择 _人,EJU云数据准确智能搜索，精准分层体现！,智能云系统云外呼，自主营销抢先一步,针对项目精准 数据分析,筛选 目标数据,数据 二次筛选,电话呼出,一站式短信,呼叫效果反馈,数据报告,录音服务器、业务服务器、话务服务器,云呼叫系统+电脑+网线,EJU庞大系统+数据库支持 轻松自建呼叫中心,EJU易居,开发商,EJU会员云数据库,项目专享数据库,开发商案场,精准客户分析,业务员客
4、户关系管理,耳麦/手机双外呼,自行短信发放功能,数据安全保密,客户服务效果管理,EJU会员数据库,Web版操作平台 一键式外呼和短信直达客户！,云呼叫平台，打造自己的微型呼叫中心,操作介绍,EJU会员云呼叫平台,系统操作简单，会上网就能用！,我是销售员只需4步，轻松使用！,工作进展直接展示,点击选择目标客户,客户进展系统分类,通话结束后可记录客户状态,功能管理区,销售进度直接展示,任务信息,我是销售经理只需4步，便捷管理！,可调听通话录音,2013年1季度已有60个电商项目使用 EJU会员云呼叫平台,说明：成功通话扣除通话后直接拒访客户，具体项目意向客户产生率3-10%,18,EJU云呼叫高效
5、外呼“六步法”,6、精益求精 不断提升,5、严格执行 避免偏差,3、排兵布阵 抢占先机,1、高度重视 深刻认同,2、精准制导 瞄准靶心,4、厉兵秣马 枕戈待旦,EJU云呼叫成功外呼六步法Step 1,精益求精，不断提升,严格执行，避免偏差,厉兵秣马，枕戈待旦,排兵布阵，抢占先机,高度重视 深刻认同,精准制导，瞄准靶心,一套呼叫系统,一套会员数据库,一套服务体系,一套管理工具,EJU云呼叫成功外呼六步法Step 2,精益求精，不断提升,严格执行，避免偏差,厉兵秣马，枕戈待旦,排兵布阵，抢占先机,高度重视，深刻认同,精准制导瞄准靶心,准确的项目理解,全面的客户分类,完善的客户分层,清晰的客户地图,
6、EJU云呼叫成功外呼六步法Step 3,精益求精，不断提升,严格执行，避免偏差,厉兵秣马，枕戈待旦,排兵布阵 抢占先机,高度重视，深刻认同,精准制导，瞄准靶心,人员安排,话术设计,系统调试,外呼计划,激励机制,EJU云呼叫成功外呼六步法Step 4,精益求精，不断提升,严格执行，避免偏差,厉兵秣马 枕戈待旦,排兵布阵，抢占先机,高度重视，深刻认同,精准制导，瞄准靶心,人员排班,操作培训,外呼心态培训,话术培训,外呼技巧培训,EJU云呼叫成功外呼六步法Step 5,精益求精，不断提升,严格执行 避免偏差,厉兵秣马，枕戈待旦,排兵布阵，抢占先机,高度重视，深刻认同,精准制导，瞄准靶心,会议管理,录
7、音监听,人员辅导,进度掌控,数据分配,项目调整,销售员要客户电话号码技巧差,成功邀约并成功记录客户手机号,EJU云呼叫成功外呼六步法Step 6,精益求精 不断提升,严格执行，避免偏差,厉兵秣马，枕戈待旦,排兵布阵，抢占先机,高度重视，深刻认同,精准制导，瞄准靶心,项目进度评估,问题总结改进,外呼能力提升,项目效果评估,项目背景 项目情况：高端住宅及酒店公寓 二次开盘 价格高（12000元15000元） 面积大（120平米150平米） 销售难点：总价较高 时间紧迫 任务需求：项目推介 短期蓄客,25,沈阳世茂五里河,外呼成果,开发商反馈 数据精准，接通率及意向率非常高； 使用方便，通话质量较好
8、； 功能强大，可以帮助项目做好客户管理，监控外呼进度及质量。,云呼叫应用案例1 精确制导 集中引爆,经验分享 准备工作充分：在项目执行前，对外呼设备进行调试，避免因系统问题阻碍外呼进度。城市客服事先对项目进行操作培训，提高外呼操作效率。 数据筛选精准：城市客服与项目做充分的沟通，理解目标客户特征，并将这一特征转化为筛选条件，找到与项目相关的客户数据。 外呼执行坚决：项目在开通后，以每天外呼近1000条客户数据的进度进行拨打，在此基础上意向数（率）得到了充分保障。 业务指导得当：业务经理充分利用系统管理功能，掌控外呼项目进度，听取电话录音，每天进行话术分享与交流，提高通话质量。,项目背景 项目情
9、况：大型普通住宅，重庆巴南区 销售难点：开过盘，开发商未兑现承诺，老客户大量维权投诉； 任务需求：向全城宣告曼哈顿楼盘回归楼市的消息，再次蓄客，重新开盘。,26,重庆曼哈顿城,外呼成果,用户反馈 由于曼哈顿本来就在当地有所名声，因此沉积一年后，第一轮外呼选取了重庆所有地区近半年对普通住宅有意向客户，希望通过此次外呼增加曼哈顿在购房人群中的口碑印象； 系统操作便捷，比普通座机外呼效率高； 功能强大，可以帮助项目做好客户管理，监控外呼进度及质量； 因为有了业务员录音监听功能，业务员外呼态度更积极。案场经理每天会就问题录音为业务员分享应对方法及策略，使得业务员专业性有所提高。,云呼叫应用案例2 重新整装 死灰复燃,任务背景： 三天时间、四条线路、五辆大巴车 任务需求： 云外呼+短信+线上共200组客户,长沙乐居三月份看房团,云呼叫案例案例3 短时间、全市、高效客户召集,外呼成果,经验分享 城市客服的积极参与和配合 提前测试硬件环境、保证任务顺利进行 数据沟通筛选准确 业务经理高效的日常管理 任务执行过程积极跟进 任务结果反馈总结,由于平台的运营将会产生运营成本，故制定此内部成本收费标准,EJU云呼叫平台成本收费标准,EJ & YOU,EJ for YOU,EJ YOU,EJ,U,EJ,EJ,U,U,EJU,服务无处不在,
