某集团发展历程及管理思想讲义.ppt

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1、联想企业介绍,公司介绍 企业文化 历史轨迹 国际化四大步 展望未来 联想之道,主要内容,世界因联想更美好,联想集团锐意打造卓越个人电脑，拥有以创新、高效及客户满意度为导向的业务模式，并积极进军新兴市场。 集团由联想及原IBM个人电脑事业部所组成，从事开发、制造及在世界各地销售可靠、高质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。 联想在日本大和、中国北京、上海、深圳及美国北卡罗莱纳州的罗利均设有主要研发中心。,全球领先个人电脑企业,联想是全球第四大个人电脑厂商，为全球前五大电脑厂商中增长最快 。自一九九七年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占个人电脑市场近三成份额。 联想在全球超过60个国家经

2、营业务，为逾160个国家的客户提供个人电脑。 全球员工约22000名。 联想于1994年在香港联合交易所上市(香港交易所股份编号:0992)。 联想亦设有美国预托证券在美国进行买卖(预托证券代码: LNVGY) 。,2010第三季度的业绩,季度销售额为58亿美元 除税前溢利为1.21亿美元 股东应占溢利为1亿美元 中国市场份额创历史新高，达32.2% 每股基本盈利为1.03美分或8港仙 于2010年12月31日，净现金储备为32亿美元,联想公司组织结构,联想掌门人柳传志,1944年4月29日生，祖籍江苏镇江市； 19611967年，在西安军事电讯工程学院学习； 1967-8至1968-11国防

3、科委成都十院十所，实习研究员； 1968-11至1970-4湖南西湖解放农场、广东珠海白藤农场劳动锻炼； 1970-4至1983-10中科院计算技术研究所，助理研究员； 1983-10至1984-11中科院人事局领导干部处，干部； 1984年至2002年任联想集团总裁； 2002年至今任联想控股公司总裁； 2009年9月，任联想控股公司董事长。,联想企业文化,联想之定位 联想之使命 联想之核心价值观 联想之用人观 联想之道德观 联想之精神 联想之愿景,联想企业文化,联想之定位 联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。 我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。 联想

4、之使命 为客户，提供信息技术工具和服务，使人们的生活工作更加简便高效更加丰富多彩； 为社会，服务社会文明进步；为股东，回报股东长远利益；为员工，创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。,联想企业文化,联想之核心价值观 成就客户我们致力于每位客户的满意和成功。 创业创新我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。 诚信正直我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。 多元共赢我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。,联想之用人观 给您一个没有天花板的舞台； 不惟学历重能力，不惟资历重业绩。,联想企业文化,联想之道德观 宁可损失金钱、决不丧失信

5、誉； 生意无论大小、一律一视同仁； 待人真诚坦率、工作精益求精； 光明正大干事、清清白白做人； 勤勤恳恳劳动、理直气壮挣钱。,联想企业文化,联想之精神 求实、进取、创新 联想之愿景 以产业报国为已任，致力于成为一家值得信 赖并受人尊重，在多个行业拥有领先企业，在世 界范围内具有影响力的国际化投资控股公司。,联想历史轨迹,一、联想的初创阶段：1984年1987年 二、联想的起步阶段：1988年1993年 三、联想的助跑阶段：1994年1996年 四、联想的起跳阶段：1997年2000年 五、联想的转型阶段：2001年,一、联想的初创阶段： 1984年1987年,1. 阶段特点 利用技术服务积累资

6、金，通过拳头产品打开市场。 2. 标志事件 1984年11月1日柳总等11名科技人员，20万元起家，创办了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司联想集团公司的前身。 1987 公司成立后推出第一款具有联想功能的汉卡产品,3. 经营大事 1985年公司赚了70万元人民币，投入开发第一个自制产品汉卡。 1986年，成功地开发出联想汉字系统和FAX通讯系统等拳头产品，开始进入流通领域。 1987年开始代理HP、AST的产品。,4. 管理文化 当时创业者们主要是通过“研究员站柜台”和制定“联想天条”等方式，开始探索企业经营管理规律。 这个阶段公司倡导“不看过程看结果，看功劳不看苦劳”的效益观，“质量是

7、生命、用户是皇后”的市场观，“信誉比金子还贵”的道德观。,二、联想的起步阶段： 1988年1993年,1. 阶段特点 以国际化带动产业化，形成技工贸的产业体系。 2. 标志事件 1988年4月16日，公司在人民大会堂召开“开创外向型高科技产业誓师大会”，吹响了联想向海外进军的号角。1988年6月23日，香港联想电脑有限公司成立。,3. 经营大事 1988年初联想提出了自己的第一个战略目标建成一个外向型技工贸一体的产业结构。 1990年北京联想获得生产计算机许可证，在北京建立自己的第一条电脑生产线，从代理产品向生产自己品牌的产品转变。 1990年联想集团提出自己的第二个战略目标：从1991年开始

8、到2000年联想集团要实现5亿美元的营业额，折合人民币30亿。, 1992年联想微机获得国家科技进步一等奖，年底联想上地生产基地开工。 1993年联想集团推出我国第一台586电脑。 1993年联想集团实现销售收入30亿元人民币。,4. 管理文化 1988年联想集团开始实施以集权为主的“大船结构”管理模式。 1990年联想集团讨论并通过了联想集团管理大纲，联想集团开始进入规范化管理阶段，倡导以“求实进取”精神为核心的“大船文化”。 1992年1993年，联想集团开始尝试和实行事业部体制，逐渐形成集权和分权相结合“舰队模式”。,三、联想的助跑阶段： 1994年1996年,1. 阶段特点 扛起民族微

9、机工业大旗，奋起反击国际竞争对手。 2. 标志事件 1994年3月19日，联想集团成立微机事业部，年仅29岁的杨元庆担任微机事业部总经理。,3. 经营大事 1994年联想集团制定了2000年目标：“中国第一，亚洲一流，世界排行榜上有名。”1994年2月，香港联想成功上市，联想集团开始在股市进行融资。 1995年1月联想集团发布1+1星座系列家用电脑。1995年4月，第10万台联想电脑诞生。, 1996年3月联想集团开始率先将奔腾级电脑降至万元，连续发动中国PC市场的4次大降价。 1996年的联想集团实现销售收入77亿元人民币，以6.9%的市场份额一举夺得国内电脑市场份额第一名。,4. 管理文化

10、 1994年联想集团提出了“扛起民族计算机工业大旗”的口号，打通了集团内部的电脑产、供、销等各个环节，全面推行事业部体制。1994年微机事业部的销售模式开始从直销制转变为代理分销制。 1995年联想集团提出走“贸-工-技”的产业发展道路。 1996年联想集团总结出“管理三要素”（建班子、定战略、带队伍）的管理理念。 微机事业部通过ISO9000质量体系认证。,四、联想的起跳阶段： 1997年2000年,1. 阶段特点 以规模效应占领市场，以市场推广树立品牌。 2. 标志事件 1997年11月，香港联想和北京联想的资产重组和业务整合工作取得巨大成功，标志着联想集团开始从助跑进入起跳阶段。,3.

11、经营大事 1997年联想电脑公司在深圳举办“鹏程展翅，联想97”大型市场活动。 1998年4月联想电脑公司在上海举办“龙腾东方，联想98”大型市场活动，提出了面向2000年的“龙腾计划”。1998年10月联想电脑公司开展“联想98，百城巡礼”大型市场活动，在全国100所城市开展巡回讲座展示。, 1998年5月第100万台联想电脑下线，标志着联想开始走向规模经济，联想电脑的制造能力达到了世界级水准。 1999年联想集团宣布了Internet战略，从业务范围、公司结构建设等全面向Internet转变，并推出第一代因特网电脑天禧。, 1999年6月联想电脑公司在西安开展“龙腾世纪，联想99”大型市场

12、活动，并在全国300座城市巡回讲座和演示。 2000年6月联想集团“推动因特网，龙腾新世纪”大型市场活动在成都拉开帷幕，并在全国600座城市巡回讲座和演示。, 2000年8月联想天禧电脑获得Intel公司年度全球家用电脑评比的“创新电脑产品奖”，标志着中国家用电脑在概念与技术上已达到了世界级水平。 2000年联想集团实现销售收入284亿元人民币，联想电脑以28.9%的市场份额保持国内第一，并且蝉联亚太电脑第一，跻身全球电脑十强。,4. 管理文化 1997年香港联想和北京联想进行资产重组和业务整合。 为了克服干部员工日常行为的随意性和提高工作效率，1997年8月联想电脑公司提出建设“认真、严格、

13、主动、高效”的“严格文化”。, 1998年启动集团的ERP（企业资源计划）实施工程，为联想集团的信息管理乃至整个管理变革奠定基础。 1999年联想集团提出“把个人追求融入到企业长远发展之中”的文化理念。, 1999年联想电脑公司开展“无总称谓”活动。 为了适应Internet大潮和联想集团矩阵管理模式的需要，2000年5月联想集团提出建设“平等、信任、欣赏、亲情”的“亲情文化”。,五、联想的转型阶段：2001,1. 阶段特点 向高科技和服务转变，积极备战多元化和国际化。 2. 标志事件 2001年4月20日在联想集团誓师大会上，杨元庆等联想新一代领导团队从柳总等老一辈创业者手中接过“联想未来”

14、的匾牌，全面承担起联想进一步发展的重任。,国际化四大步,第一步：香港联想公开上市 第二步：联想全球换标 lenovo 第三步：收购IBM的PC业务 第四步：借奥运进军全球,联想公开上市,上市简介 股票信息,1994年1月香港联想公开上市，通过发售新股融资 2.17亿港元，为形成规模经济，实现建成国际级大型电脑企业这一目标奠定了基础。 从此联想集团的发展进入到一个新的阶段。,上市信息,已发行股数,股权构架,联想全球换标,2003年4月，联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识“Lenovo”，以“Lenovo”代替原有的英文标识“Legend”并在全球范围内注册。“Lenovo”是个混成词，“L

15、e”来自“Legend”（传奇），“-novo”是一个假的拉丁语词，从“新的(nova)”而来。,成功更换标识，联想取得品牌国际化的入场券；签约国际奥组委，联想成为全球奥运TOP，获得在全球推广品牌的舞台；成功完成对IBM全球PC业务的并购，获得了全球的业务，为联想塑造全球品牌奠定了坚实的基础,收购IBM的PC业务,2003年，联想以17.5亿美元(12.5亿美元以及IBM的5亿美元欠债)的价格收购 IBM PC事业部，并获得在5年内使用IBM品牌权，成为全球第四大PC厂商.,自2004年成功并购IBM的PC项目后，联想就正式进入了国际化的发展轨道。,并购的结果,（一）初期对财务的影响 联想动

16、用了银行借款，使其资产负债率达到27%，虽然仍处于安全线之内；但是由于IBM PCD摊销费用过大，一直处于亏损状态，当时认为并购可能会造成联想短期利润下滑。 联想收购IBM业务所产生的经济规模效应，可大大节省成本。基于两者合并后的产品销售成本巨大，销售毛利微薄;如果产品销售成本只是微微下降，也可使盈利出现显著改善。,（二）弊端逐渐显现 2008年11月，联想交出了自并购IBMPC业务以来，最差的一份财报，2008/2009财年第二财季(2008年79月)联想的利润只有2330万美元，较去年同期下降了78.1%。 形势还在继续恶化。2009年2月5日，联想对外公布了自己2008/2009财年第三财季(200