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1、高效能人士的七个习惯,全面造就自己,人人渴望成功，但非人人都能如愿。有的人获得了成功，但却没有意识到他失去的更多。问题出在哪里？ 真正的成功是全面的成功。本讲座将帮助您打开自内而外的“改变之门”，告诉您实践和谐、圆满人生目标的七大原则 -即七个习惯,柯维,The Power of Habits 习惯的力量,Sow a Thought, Reap an Action 播种一个思想，收获一个行动 Sow an Action, Reap a Habit 播种一个行动，收获一个习惯 Sow a Habit, Reap a Character 播种一个习惯，收获一个品格 Sow a Character,
2、 Reap a Destiny 播种一个品格，收获一个命运 - Samuel Smiles,习惯的培养,知识 （做什么，为何做）,技能 （怎么做）,意愿 （想要去做）,习惯,21天的坚持可以养成一个好习惯,内在本质比外在言行更具说服力,个人魅力论 vs.品德成功论 速食主义 vs.自然法则 文学家William George Jordan曾说： 人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，而且总是如实反映过真正的自我，那是伪装不来的。,做人技巧,品 格,品格,Paradigm： 指我们看待外在世界的观念。,我们的所见所闻并非直接来自感官，而是透过主观的了解、感受与诠释 来感受一下Paradigm s
3、hift!,心灵地图的实验 （分两个小组）,我们以心灵地图诠释所有的经验，而从不怀疑地图是否正确，甚至于不知道它们的存在。我们理所应当地认为，个人的所见所闻就是感官传来的讯息，也就是外界的真实情况,观念转移无论是瞬间完成或长期酝酿而成，都是改变行为与态度的原动力。,持 续 改 善 图,习惯一 主动积极,个人成功的树根,打开“改变之门”,美国作家Marilyn Ferguson说： 谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门 美国开国初期政治思想家Thomas Paine说： 得之太易者必不受珍惜。惟有付出代价万物始有价值。上苍
4、深知如何为其产品订定合宜的价格,掌握你最大的自由,弗兰克尔在纳粹监狱中的故事 你可以剥夺一个人的所有，但你无法剥夺“人类的终极自由”，即在任何环境中人有选择的自由,选择的自由,刺激,选择的自由,自觉,想象力,良知,独立意志,回应,“除非你同意，任何人都不能伤害你。” 小罗斯福总统夫人 “若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。” 圣雄甘地,Circle of Influence 影响范围,Circle of Concern关切范围,Focus on COI,关注影响范围,习惯二 以终为始,个人成功的树干,Mental Creation Precedes Physical Creation,Th
5、inking.,心智创造先于物理创造,什么是价值观?,价值观就是每个人对于自己一生追求的事物的一种信念。 定义自己的价值观 以配偶为重心 以家庭为重心 以金钱为重心 以工作为重心 以名利为重心 以享乐为重心 以朋友为重心 以敌人为重心 以宗教为中心 以自我为中心,各种重心的特征 安全感 人生方向 智慧 力量 应该是：以原则为重心 其特征是 主动而非被动的决定 通盘考虑而不是一时冲动 结果是能提升自身价值 以原则为重心的人，其见解不同凡响，思想行为也自成一格。由于拥有坚实的内在，使其能享有积极主动而充实的一生,比利牛斯山的地图 阿尔卑斯求生记,关键是大家看到希望，振作起来，产生一致的行动是计划的
6、根本好处,习惯三 要事第一,个人成功的树枝,What is your first things ? How to deal with them ?,Thinking.,你的要事是什么？ 如何对待它们？,Moment of Value,什么是你的价值时间？,时间管理象限图,重要而紧急,紧急并且重要,重要但并不紧急,不重要而紧急,不重要且不紧急,危机 急迫的问题 有期限压力的计划,防范于未然 改进产能 挖掘新机会 规划、休闲,不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的问题 受欢迎的活动,繁琐的工作 某些信件 某些电话 浪费时间的事 有趣的活动,重要,紧急,全力以赴,计划并有条不紊
7、地进行 做到未雨先缪,花一点时间做， 请人 代办， 集中处理,有空再或不做,20%,65%,15%,1%,预防胜于救火-应努力避免紧急事情,安排好你的“大石头”,沙子和石头的故事：我今天的大石头是什么？ “全部选中，删除” -对待电子邮件 不能有效管理时间的三种可能原因： 无法辨别事情重要与否 无力或者不愿有条不紊地行事 缺乏坚持以上原则的自制力,Private Victory总结,我 对我自己负责 我 知道我想去哪 我 知道我怎么能去而且真正实施 Where do you want to go today?,个人成功,习惯四 双赢思维,团队成功的树根,Why do we think win-
8、win,We live in an interdependent world 我们生活在一个互赖的世界中 Effective,long-term relationships require mutual benefit 有效的，长期的关系需要双方共同的利益,我们为什么运用双赢思维,+,-,0,时间,情感银行账户(EBA),信任度,情感账户 (The Emotional Bank Account): 是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一次交往都可以被定义成为存款或提款。,存入六种情感存款,了解别人 注意小节 信守承诺 阐明期望 诚恳正直 勇于道歉,The 6 Paradigms of hum
9、an interaction,Win-Win 双赢 Win-lose 赢输 Lose-Win 输赢 Lose-Lose 双输 Win 单赢 Win-Win ， No deal 双赢，不成交,人类互动的六种范例,具有双赢品格的心态,正直 正直的人忠于自己的感受、价值观及承诺 富足心态 有富足心态的人相信每个人都享有充足的资源 成熟 成熟的人有勇气表达自己的想法，并宽容地对待他人的意见，体贴照顾他人的感受,习惯五 知彼解己,团队成功的树干,沟通的原则,眼科医生送眼镜的故事 “先诊断后开方”,沟通不良的四大弊病,价值判断 对旁人的意见只有接受或不接受。 追根究底 依自己的价值观探查别人隐私。 好为人
10、师 以自己的经验提供忠告。 想当然尔 根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。,5 level of listening,Ignoring Pretend listening Selective listening Attentive listening Empathic listening,倾听的五个级别,忽视式倾听-听而不闻 假装式倾听-虚应故事 选择式倾听-只听合口味的 留意地倾听-不一定听出了真意 设身处地地听-将心比心,Autobiographical Response,Advising 建 议 Probing 探 询 Interpreting 解 释 Evaluating 评 估
11、,以己度人式的回应,如何沟通？,研究专家估计，在我们的沟通过程中， 文字只能表达我们想说的7%， 其他的38%是语调及语气， 而55%是非语言，如身体语言等。 人类除了用文字交流，还会籍感情抒发情怀。 虽然所说的话可能与内心想法不一致，但语调与身体语言却往往透露了内心的真实感受。 柯维：听比说难上百倍。,习惯六 统合综效,团队成功的树枝,SYNERGIZE,The process of synergize 统合综效的过程 Value the difference 重 视 差 异 Create the third alternative 开辟第三变通方案,统 合 综 效,SYNERGIZE,1+
12、1 = 1/2 Negative synergy（负面的综效） 1+1 = 1 1/2 Compromise （妥协） 1+1 2 Positive synergy（正面的综效）,SYNERGIZE,统 合 综 效,Value the difference,Tolerate 容 忍 Accept 接 受 Value 赞 许 Celebrate 庆 祝,重 视 差 异：敞开胸怀，博采众议,Tolerate,Accept,Value,Celebrate,柯维的名言,一个真正有效能的人具有谦恭及感恩的心，他们能认识到自己的视野有限，并懂得珍惜心灵交流中可利用的丰富资源 创造力往往来自差异性，而非相似
13、之处 保持客观的关键是认识到主观看法的存在 人往往不是按照世界的本来面目看世界，他往往是以自己的角度去看世界,习惯七 蓄势待发,磨刀不误砍柴工,狮子和羚羊的故事,Burn-out （被内心的火烧垮）,产出(Production) 预期产出的结果 金蛋,产出和产能的平衡,产能(Production Capability) 能够产生结果的能力 维护、保存、强化能产出预期结果的资源 鹅,4 dimension of Renewal,Physical 身体上的 Mental 智力上的 Spiritual 精神上的 Social/Emotional 社会的/情感的,充电的四个方面,“工欲善其事，必先利其
14、器”,在寂静的精神世界里，每天都进行着生命最大的战争 良知的声音极其微弱，很容易被淹没，可是却又清晰得令人无法遁逃,7个习惯的总结,旧有的观念 新的观念 重新探索自我：由内而外全面造就自己 个人的成功：从依赖到独立 公众的成功：从独立到依赖，你不是一座孤岛 全面观照生命 做事的方法、流程,请切记：基于原则的领导力,积极主动-个人愿景的原则 以终为始-自我领导的原则 要事第一-自我管理的原则 双赢思维-人际领导的原则 知彼解己-将心比心交流的原则 统合综效-创造性合作的原则 均衡发展-平衡的自我更新的原则 在自我发展的同时， 你可以帮助他人成长。,这不是结束。这甚至不是结束的开端。但是，这也许是一个开端的结束,温斯顿.丘吉尔,
