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1、會展產業概論與城市行銷,外貿協會培訓中心：林青青,chingtaitra.org.tw,簡 報 大 綱,MICE產業簡介 國際會議 展覽種類與特性 獎勵旅遊 城市行銷,MICE產業簡介,Meetings, Conferences Incentive Travel Special Events Exhibitions,MICE?,M = Meeting (Corporate) 會議 各類企業或社團所辦理的小型研討會 或培訓活動會議等 C = Conventions (Association) 會議 凡公司、社團、財團、政黨等社會或經濟團體爲特定目的、提供某些特別情況之資訊, 以商討政策等, 使與
2、會者同意共識而對及其成員召開之會議,MICE產業簡介,I = Incentives 獎勵旅遊 為達成企業或團體的目標，以及提升 鼓勵員工的表現，所舉辦的一種特殊 的旅遊經驗和集會的方式,The bigger the carrot, the better the motivation,MICE產業簡介,E = Exhibitions 展覽 具時效性的臨時市集，在有計畫的籌組下，銷售者與採購者可以現場看樣，討論及下單購買,MICE產業簡介,E = Event 活動 Mega events超大型活動威尼斯嘉年華、奧運、世足賽、愛知博覽會(通常有政府支持) Special events 運動、節慶、文
3、化活動、展覽、會議中活動等 商業活動中一部分，如開幕、閉幕典禮、產品發表會、晚會等,MICE產業簡介,MICE產業簡介,MICE產業簡介,平均消費是一般觀光客的 2 至 3 倍 平均每年成長率約為 8% 至 12% 乘數效益：每花費1元可帶動相關產業9至15元經濟效益 美國：2004年MICE產業產值為1,223億美元， 提供170萬個就業機會 德國：德國每年舉辦約130項展覽，展覽參觀人 數達1027萬人，約190萬來自國外，展覽 總營業額約新台幣700億元,國際會議定義,ICCA: International Congress & Convention Association UIA: U
4、nion of International Association,國際會議籌辦特性,期間長，須考量之風險多 預算經費龐大，財務規劃重要 須組織功能性強的籌備委員會 尋求政府相關單位支持 工作項目多且內容繁瑣,國際會議效益,擔任主辦國，提升並促進影響力 開展創新又正面之形象 產官學界重量級人士與會 地主國形象 新加坡國際會議之都美譽 帶動消費 促進就業 提高經濟效益及收入 促進專業知識及資訊交流,展覽種類與特性,展覽定義 展：打開 覽：觀看 展覽：參展廠商將商品陳列以供買主觀看的一種交易活動 Trade Fair、Trade show、Exhibition、Exposition,展覽之魅力 全
5、面銷售產品 縮短銷售流程 面對面接觸 實際評鑑展品 短時間可接觸到大量客戶 增進買賣雙方彼此情誼 整合行銷,展覽種類與特性,展覽的要件,主辦單位,參展廠商,參觀者,週邊行業,意見領袖,展品,展地,展期,攤位裝潢業,綜合賣方,展品運輸業,旅行業,政治人物,公會領袖,記者媒體,學者專家,專業賣方,專業買方,綜合買方,顧問服務業,展覽種類與特性,展覽參與人員： 主辦單位：安排展覽 參展廠商(exhibitors):賣主 參觀展覽的人:買方、一般民眾與其它 展覽周邊服務業:裝潢、運輸報關、表演、顧問服務、旅行業 意見領袖,展覽種類與特性,主辦單位： 安排展覽所需之場地、設施等各項軟硬體、安全、發動廣告
6、文宣、徵集參展者、邀請買方 負責單位:展覽公司或公協會 具備廣泛的產業知識 與產業公會保持緊密聯繫 持續與參展廠商及參觀者聯繫 對國際相關展覽發展情形之掌握 協辦單位:政府機關等輔助或資助單位,展覽種類與特性,參展廠商目的： 接單（既有產品、新產品） 尋找新客戶 推出新產品 聯絡客戶感情 蒐集商情 業界動態、產品發展趨勢、買主反應、新觀念 維持知名度或建立形象 培訓員工（業務、行銷、研發、技術人員）,展覽種類與特性,參觀者目的： 尋找新產品 尋找新供應商 關心該產業發展 洽詢特定廠商或產品 參加研討會 準備採購 其他：尋找零件、經銷商,展覽種類與特性,展覽種類 專業展:B to B 展覽會中同
7、一產業之上、中游產品，包括原料、半成品、零件、成品、機器設備、製造技術等，無其它產業之產品展出之展覽 輔以專業研討會或新技術發表 限制參觀者資格 例如:醫療器材展、機械展、半導體展,綜合展:B to C 展覽會中包括許多產業甚至不限產業產品展出之展覽 不具辦單一專業展覽之規模，以多項單一展覽整合成綜合展覽。 參觀者資格無限制 例如:旅展、資訊月,展覽種類與特性,外貿協會年度代表性展覽,展場空間 足夠高度的天花板： 一般以八米以上高度的天花板較具寬敞感，如進行二層攤位搭建亦不會有壓迫感 基本參展攤位數： 展覽館須提供基本展覽攤位數，一般標準攤位為3X3平方公尺，基本展覽攤位數約為300個至500
8、個攤位 足夠的冷氣空調系統 順暢的貨車進出動線 地板載重達標準,展覽種類與特性,展覽周邊服務業 進出場：運輸報關、卡車 安全：保全 清潔：清潔公司 裝潢：展覽裝潢、水電工程 電腦系統 公關：公關公司、廣告、媒體記者 餐飲：餐廳、便當 交通：飛機、陸地大眾交通工具、 Taxi 節目/視聽設備：開幕、演講、會議、表演、活動、摸彩、兌獎、宴會 旅遊服務：市區半日遊 其他：名牌、布旗、印刷、發傳單贈品,展覽種類與特性,國際展覽定義,Event 活動,Mega events,Hallmark Event,Major events,Local events,博覽會、奧運 世界盃足球賽,威尼斯嘉年華 慕尼黑
9、啤酒節,宜蘭童玩節（台灣） 國際汽車大獎賽（馬來西亞） 三大男高音演唱會(吳哥窟） 歌劇魅影演出（新加坡）,媽祖遶境、萬人橫渡日月潭,獎勵旅遊,Maslows pyramid of needs,獎勵旅遊,激勵（Incentive），引發動機(Motivation) 首創於汽車經銷商、保險公司；現階段藥廠、銀行、金融機構、電信業、直銷公司廣泛運用 舉凡為了激勵的目的，提升參加者增加績效意願而舉辦的旅行 透過獎勵旅遊，提高經銷商忠誠度 透過與客戶深度溝通、了解其需求後，運用旅遊業者專業智能，針對客戶需求量身訂做(Tailor made)規劃出專屬之旅遊產品 規模：小自12人之旅遊，大到上千、萬人次
10、的旅遊，不一而足 在美國一年達50 billion花費,獎勵旅遊,內容為旅遊或是結合會議、參訪、展覽與其他特殊目的等的旅遊行為。結合會議與訓練概念 重點：開會、宣達公司政令 Team work, Team play 為員工創造難以忘懷的經驗unexpected moments, pleasant surprises! Adventure Travel 冒險、難忘經歷是一種趨勢；方向包括企業策略、創造性思考、戶外活動adventure challenge experiential learning programs 與Tourism不同：參與者：受邀、表現優良、受獎、獲邀請時有榮譽感；講求高品質
11、服務,全球知名會展城市,美洲: 美國：廣大內需市場 加拿大 Vancouver expansion 歐洲: 傳統Vienna, Paris, Spain, Germany 復興 - London 新興加入 EU之各東歐國家 中東 /非洲: 傳統 Egypt, Israel 新興 Dubai 南非 Cape town,全球知名會展城市,太平洋地區 澳洲: Sydney, Melbourne, Perth, Brisbane, Adelaide New Zealand 亞洲: Hong Kong, Singapore, Thailand Japan (Tokyo、Osaka) Korea (Seo
12、ul) Malaysia (Kuala Lumpur) China (Shanghai 、Beijing),城市行銷,致勝關鍵 政府部門 Software 軟體 Hardware 硬體 Funding 資金 Research 研究 Benchmarking 師法他山之石,城市行銷,政府部門 全球聯絡網 海外代表 市場品牌 ex. Computex Taipei 優質推廣素材 協助增加與會來賓 熟捻當地環境與知識,充裕資金 建立良好聲譽 積極負責的員工 支持性、作為民間後盾 整合團隊 優質研究與行銷能力,城市行銷,Hardware 硬體 便捷交通系統 機場、航空公司、國際航班（選擇多樣性） 陸運
13、：道路良好、不塞車 飯店：足量4、5星級飯店房間數 先進會議中心、展覽中心 氣候，如新加坡，有陽光足矣！ 國際性策略地理位置 多樣貌 variety of attraction 其他：整體形象,城市行銷,Software 軟體 環境安全 免簽證或落地簽證、海關 多元文化 貨幣穩定 多語言 經驗豐富、專業、具有創意的在地專家 勞工薪資合理 高品質餐飲 獨特吸引力，如文化 優質團隊：熱情、投入、聰慧、創意,城市行銷,Funding 資金 觀光、會議等政府部門資金充裕 政府支持競標國際會議、大型賽事 研究 資料庫 產業研究 媒體報導 國際組織資料：ICCA, UIA,IMEX, UFI, MPI B
14、enchmarking 設定標竿、師法他山之石,他山之石,新加坡,22年蟬聯ICCA、UIA亞太地區會議城市第1名 聲譽佳：會議城市美譽 地理位置 交通便捷 現代化機場，81家航空公司每週3,900航班往來 6小時內到達亞洲各主要城市 3.5 小時內到達東協各國首都 鄰近亞太地區市場,現代化、安全 軟硬體設施優 Suntec Centre Singapore Expo Raffles City Convention complex 100 hotels = 30,000 hotel rooms 政府支持： 30%預算作為國際行銷、活動行銷及活動管理費用 設立專職機構、支援與服務，如Singapore Tourism Board 優質團隊：專業PCO、PEO、DMC、Event Industry 多元文化城市：兼具傳統與現代、東、西方文化整合 用心發展觀光：夜間動物園、美食、文化活動等,城市行銷成功之道,城市、目的地: 政府政策與支持 地點 商機 設施 服務,城市行銷成功之道,旅遊機構 硬體設施 人力資源策略 承諾、全力投入,個人 知識 技術 態度 全力投入 語言能力,在國際會展產業領域 專業 是贏得與維繫國際客戶不二法門,簡 報 完 畢,敬 請 指 教,
