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1、常德卷烟厂搭建基于岗位任职资格能力 课程体系项目汇报,2014年08月,汇报材料说明,此次汇报材料是“常德卷烟厂搭建基于岗位任职资格能力程体系项目”的成果与思路展示，是项目的重要里程碑 此项目历经4个多月的时间，经过调研访谈、资料梳理、能力素质建模、演练培训、工作坊、内部研讨、组织化转换等，形成了一系列重要成果 本次汇报将对项目的开展思路、流程、方法、特色以及取得的重要成果进行重点阐述 报告形式演示报告,目录,项目背景和目的 项目思路和计划 项目内容和成果 课程体系后续建议,项目背景与目标,为完善常德卷烟厂基础职能体系，提升全厂员工岗位胜任能力，支持全厂的生产运营及员工发展，常德卷烟厂与广州市
2、中大管理咨询有限公司（简称中大咨询）于2014 年4月起开展了“搭建基于岗位任职资格能力课程体系”的合作项目。,项目背景,项目分层目标,公司目标,培训目标,项目目标,打造职业化团队，支持全厂的生产运营,将员工培训定位为与岗位职责相关、职业发展相关，提升全厂员工岗位胜任力,设计岗位培养方案（学习地图）：从工作标准分析，分解知识、技能和能力，匹配相应的培养内容，选择合适培养方式，建立配套的考核方式和资源体系，形成全厂各岗位分阶段的学习地图； 搭建课程体系：从全厂整体层面、各序列和各岗位层面进行课程结构布局，设计与岗位任职资格能力相匹配的进阶式培训课程体系； 组织化视角转化：为有效组织开展课程培训，
3、站在培训组织方的角度，提取培养项目群，项目方案； 配套培训管理制度：为保障课程体系有效落地，配套相应学分管理制度与组织运营制度,目录,项目背景和目的 项目思路和计划 项目内容和成果 课程体系后续建议,项目设计总体思路,D类项目,B类项目,A类项目,C类项目,E类项目,项目组织流程,项目特点、实施重点与难点,范围：覆盖全厂（近800个岗位），进阶设计（厂级-全序列/部门-各序列-各岗位） 内容：“三位一体”助推项目组织开展，提升培养效果可靠性 方法：工作坊形式，最大限度提升员工参与度，体现内容真实性 组织：组织化转化，创新于以往视角，利于项目落地,01,项目特点,重点：搭建、完善整个课程体系 难
4、点：有限时间内，完成数量庞大的岗位学习地图/个人培养方案 局限：与常规的学习地图绘制方式不同，面向全厂约800个岗位，项目组采用了工作坊形式完成一手员工培养方案的收集；由于时间、专业等限制，导致员工学习地图的形成在科学性与准确性上有所降低,02,重点难点,项目工作计划时间安排,工作计划,0 项目准备,资料研究、项目启动,1 基础梳理,基础梳理,5 辅导实施阶段,2 学习地图设计,1周,2周,3周,4周,5周,6周,7周,8周,9周,10周,3 课程体系搭建,项目体系设计 规章制度设计,岗位学习地图设计 个人培养方案设计,注：连续2年在年底协助提供下年度培训计划,终期汇报,11周,12周,课程项
5、目内容,4 培养体系设计,课程框架沟通,目录,项目背景和目的 项目思路和计划 项目内容和成果 项目后续建议,本项目按照以下实施流程展开各项工作,关键沟通,工作步骤内容,项目阶段,0 项目前期准备 1 项目启动会 2 组建合作团队,3 战略体系梳理 4 晋升体系梳理 5 岗位体系梳理 6 评估(认证)体系梳理 7 培训资源盘点,8 科学化学习地图设计 9 精细化学习地图设计-评估(认证)体系搭建、 资源体系搭建（个人培养方案）,10 基于岗位学习地图、任职资格标准体系搭建进阶式课程体系,阶段五 跟踪阶段,辅导实施,专家研讨会,准备工作,准备阶段 项目启动,阶段三 课程体系设计,阶段一 基础梳理,
6、阶段二 学习地图设计,项目沟通,项目终期汇报,阶段四 培养体系设计,11 基于组织视角的培训项目体系再设计 12 基于组织视角的培训制度体系再设计,注：中大咨询与常德卷烟厂共同完成学习地图、课程体系和培养体系的设计工作（传递方法、工具）,做好前期准备，组建联合项目组，召开项目启动大会,第一阶段：基础梳理，是本项目设计的重要依据,关键沟通,工作步骤内容,项目阶段,0 项目前期准备 1 项目启动会 2 组建合作团队,3 战略体系梳理 4 晋升体系梳理 5 岗位体系梳理 6 评估(认证)体系梳理 7 培训资源盘点,8 科学化学习地图设计 9 精细化学习地图设计-评估(认证)体系搭建、 资源体系搭建（
7、个人培养方案）,10 基于岗位学习地图、任职资格标准体系搭建进阶式课程体系,阶段五 跟踪阶段,辅导实施,专家研讨会,准备工作,准备阶段 项目启动,阶段三 课程体系设计,阶段一 基础梳理,阶段二 学习地图设计,项目沟通,项目终期汇报,阶段四 培养体系设计,11 基于组织视角的培训项目体系再设计 12 基于组织视角的培训制度体系再设计,注：中大咨询与常德卷烟厂共同完成学习地图、课程体系和培养体系的设计工作（传递方法、工具）,项目组主要通过员工访谈与资料研讨方式，完成了对本厂基础体系的梳理,目标：了解本厂基础现状，为项目设计提供依据与支持,战略体系资料梳理：对愿景使命、阶段发展目标等内容进行梳理 晋
8、升体系资料梳理：梳理员工晋升通道，把握员工职业发展路线和方向，如岗位类别与序列级别 岗位体系资料梳理：对本厂岗位现状（岗位名称、编制、职责等）梳理 评估(认证)体系资料梳理：包括 员工任职资格要求及考核指标等 培训资源资料梳理：包括师资、课程、校企关系、知识库、档案库、设备设施等资源和能力,资料研读,员工访谈,访谈目标：通过访谈对现有资料信息进行确认；了解员工对项目的认识与期望 访谈安排：从不同类型的岗位族中，抽选有一定代表性的员工，了解其学习过程，再对比分析总结 访谈成果：为期2天（4.24-4.25），共记11份记录 主要发现：员工对项目的认识还不够明确，但期望一致；过往培训没有形成“地图
9、”，培训对绩效的支持难以识别,其中，通过资料梳理形成如下成果文件,链接文件：V2.0 A表：常德卷烟厂基础梳理表-中大咨询-20140620,A-6常德卷烟厂序列整合梳理表,A-1战略体系梳理表,A-2岗位体系梳理表,A-3培训资源梳理表,A-4内训师师资库梳理表,A-5培训课程资源梳理表,通过访谈形成如下成果文件,员工访谈纪要,员工访谈提纲,员工访谈安排,第二阶段：学习地图设计，是本项目关键节点,关键沟通,工作步骤内容,项目阶段,0 项目前期准备 1 项目启动会 2 组建合作团队,3 战略体系梳理 4 晋升体系梳理 5 岗位体系梳理 6 评估(认证)体系梳理 7 培训资源盘点,8 科学化学习
10、地图设计 9 精细化学习地图设计-评估(认证)体系搭建、 资源体系搭建（个人培养方案）,10 基于岗位学习地图、任职资格标准体系搭建进阶式课程体系,阶段五 跟踪阶段,辅导实施,专家研讨会,准备工作,准备阶段 项目启动,阶段三 课程体系设计,阶段一 基础梳理,阶段二 学习地图设计,项目沟通,项目终期汇报,阶段四 培养体系设计,11 基于组织视角的培训项目体系再设计 12 基于组织视角的培训制度体系再设计,注：中大咨询与常德卷烟厂共同完成学习地图、课程体系和培养体系的设计工作（传递方法、工具）,学习地图设计流程,我们的特色： 覆盖广：全厂岗位全部覆盖（提交达92.5%以上） 参与多：所有岗位学习地
11、图全部由员工现场完成 指导专：疑问当场解决，核心岗位由专家把关 三位一体：兼顾培训体系，考核体系，资源体系，环环相扣，尽可能地确保培训方案的科学可行,其中，前期培训中的职责分析表与能力分析表填写为岗位学习地图的绘制打下了较为扎实的基础,职责分析表填写：对全厂所有部门进行了5次集中培训或单独培训，针对全厂所有岗位完成岗位职责梳理见右，职责分析表,能力分析表填写：对全厂进行了4次集中或单独培训，进行了20余次电话辅导，完成了全厂所有岗位的培养需求分解；并在此基础上，初步明确了培养内容、培训形式、考核方式与资源支持，从而完成了能力分析表填写,778份,813份,在前期填表培训基础上，项目组通过工作坊
12、形式，与本厂员工共同完成了岗位培养分析表的填写,本项目工作坊（WORKSHOP）实施要点： 1、本厂工作坊是以一名培训顾问为主讲人，分上、下2个半场，依次讲解岗位培养分析表1和表2的填写规范 2、每班40名左右员工参与，分为4-8人一组，以小组为单位进行内部讨论、分析和填表、提交 3、填表过程中，三名顾问进行全程指导，疑问在场解决 4、小组填表完成后，交由培训老师检查，通过后，拍照留底 5、员工按培训要求将表1表2带回，完成电子录入，并统一提交,本项目工作坊实施记录： 实施时间：6月30日-7月4日；7月7日-7月11日（含内部沟通） 组织场次：在两周时间内，共组织16场工作坊，完成约500人
13、次的培训 工作表现：组织安排到位，多数参与人员配合度高，表现积极 工作成果：基本完成全部岗位的岗位培养分析表1和表2填写，形成了简易岗位学习地图,项目组后期对提交的岗位培养分析表进行了修订和能力项补充，并进一步绘制出了三位一体岗位学习地图,增加考核方式和资源支持：考核方式和资源支持是三位一体培训体系的重要组成部分。增加考核方式，可保证培训的最终质量可控，便于培训的跟踪反馈。增加资源支持，可以明确培训在准备环节的工作目标，使培训课程能真正落地、可行。,汇总修改：将全厂所有提交岗位的学习地图进行，汇总，按培养阶段划分课程，增加能力项，并对错漏的培训项目进行修改补充，删除空白表与重复表，另计综合管理
14、、管理监督序列人员。,综上，第二阶段的主要过程文件与项目成果文件如下,注：个人培养方案是在岗位学习地图基础上进一步明确了培训评估体系与资源体系；在本项目中，二者输出的成果文件一致 注：项目过程文件已在项目实施过程中体现，项目结项时，仅重点提交项目成果文件，若分文件包含在一上级文件中，原则上，不再单独提交,第三阶段：课程体系设计，是本项目的核心成果,关键沟通,工作步骤内容,项目阶段,0 项目前期准备 1 项目启动会 2 组建合作团队,3 战略体系梳理 4 晋升体系梳理 5 岗位体系梳理 6 评估(认证)体系梳理 7 培训资源盘点,8 科学化学习地图设计 9 精细化学习地图设计-评估(认证)体系搭
15、建、 资源体系搭建（个人培养方案）,10 基于岗位学习地图、任职资格标准体系搭建进阶式课程体系,阶段五 跟踪阶段,辅导实施,专家研讨会,准备工作,准备阶段 项目启动,阶段三 课程体系设计,阶段一 基础梳理,阶段二 学习地图设计,项目沟通,项目终期汇报,阶段四 培养体系设计,11 基于组织视角的培训项目体系再设计 12 基于组织视角的培训制度体系再设计,注：中大咨询与常德卷烟厂共同完成学习地图、课程体系和培养体系的设计工作（传递方法、工具）,在双方沟通的基础上，项目组为本厂搭建了如下“A+B+C+D+E”结构形式的课程体系,B2级通用,D级全厂各岗位专业课程,03 管 理 助 理 序 列 C1
16、- C5,04 政 工 管 理 序 列 C1 - C5,05 财 经 序 列 C1 - C5,06 人 力 资 源 序 列 C1 - C5,07 质 量 检 验 序 列 C1 - C5,08 信 息 技 术 序 列 C1 - C5,09 安 全 管 理 序 列 C1 - C5,11 工 艺 技 术 序 列 C1 - C5,13 生 产 管 理 序 列 C1 - C5,15 烟 机 操 作 序 列 C1 - C5,17 通 用 操 作 序 列 C1 - C4,A级全厂通用课程,02 管 理 监 督 序 列 C1,01 综 合 管 理 序 列 C1,B3级通用,B4级通用,B5级通用,B1级通用 （新员工项目）,高端领导课程,中层管理课程,各序列通用课程,各岗位专业课程,全厂通用课程,10 工 程 技 术 序 列 C1 - C5,12 后 勤 服 务 序 列 C1
