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1、怎样打造领导者人格魅力 与亲和力,主要内容,一、企业领导的人格魅力 （一）领导者的人格魅力的来源 （二）领导者的人格魅力的塑造 （三）如何使用软权力人性化管理 二、企业领导者的亲和力 （一）领导者亲和力 （二）领导者亲和力构成要素 （三）领导者亲和力的培养 三、企业领导者个人魅力的挑战 （一）个人魅力的局限性,以人为本的时代,硬权力发挥的作用相对来说越来越小 软权力所发挥的作用越来越大并且越来越强。,亲 和 力,“喊破嗓子不如做出样子”,人格魅力,影响力,（一）领导者人格魅力的来源 讨论分析：刘备的过人之处,一、企业领导者的人格魅力,刘备的过人之处,得人心，得将相之心，得民心。 文有诸葛亮、庞
2、统等为其运筹帷幄，武有关羽、张飞、赵云等为他转战沙场。,“领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者能力的是个人的品质和个性。” 牛根生赢在中国：“小事靠智，大事靠德。”,领导者的影响力,权力、影响力和指挥是构成完整的领导的基本因素。 领导者必须拥有影响追随者的能力或力量。,（一）人格魅力的来源,企业领导者的影响力是由权力性影响力与非权力性影响力组成的。,权力影响力,非权力影响力,企业领导者人格魅力,企业领导者的人格魅力就是非权力影响力。 企业领导者所具有的在精神层面上对他人形成巨大吸引力、感召力和亲和力的总体的人性评价。,企业领导者人格魅力的特征,超越性 实在性 长效性 巨
3、大的感召力 个性化关怀,毛泽东人格魅力： 喜欢挑战的一生 不循常规的性格 重情重义的品行,启示：做魅力型领导,LG中国区总裁卢庸岳,魅力型领导七大特征,自信。 一个远景。 阐明远景的能力。 对远景的坚定信念。 反常规行为。 被认作是变革的代表。 对环境的敏感性。,经验,魅力型领导往往在创业或企业转型（企业再造）过程中涌现出来，并能产生巨大作用，所以大部分咨询单位会建议在企业再造过程中引入魅力型领导。,周恩来总理的人 格魅力： 1、不争权夺位。 2、向来都是公私分明。 3、总理对自己要求严格，生 活克勤克俭，对别人的疾苦却关 怀备至。,（二）如何塑造人格魅力,“四真” 真情实意（有情感） 真抓实
4、干（能管理） 真才实学（有思想） 真知灼见（善领导）,非权力影响力的修炼,信誉修炼实现目标，履行承诺，言而有信 胸怀修炼厚人薄己，容人长短，承担责任 学习修炼自我否定，总结经验，善于学习 境界修炼志向高远，行为高尚，举止高雅,（二）如何塑造人格魅力,以“品”为本，打好基础 以“才”为泉，抓住源头 从“勤”着力，把握根本 以“绩”增势，强基固本 用“情”润色，锦上添花,1.以“品”为本，打好基础,把握 “德、廉、公、信、诚”,老板为奖励最佳员工跪着为其洗脚 2008年1月23日来源：红网,两位获奖员工及二位老板,蒙住双眼的两位员工在享受二位老板的跪式服务,女员工发现后感动得哭了,2.以“才”为泉
5、，抓住源头,才能包括两个要素，一是知识要素，二是能力要素。 知识要素（产品知识、病理、店内讲解、留客等等、） 能力要素（筹划和决断能力，组织指挥能力，改革创新能力，人际交往能力，灵活应变能力等）,3.从“勤”着力，把握根本,讨论： 你是“毛毛虫”还是“蚂蚁”？ 你是“勤蚂蚁”还是“懒蚂蚁”？,4.以“绩”增势，强基固本,出成绩 创实绩 留业绩,5.用“情”润色，锦上添花,明心情 通人情 重感情,（三）如何使用软权力,1.硬权力与软权力搭配使用 “刚柔相济，以柔为主” 刚为辅，柔为主。 2.尽量多用软权力，少用硬权力 “软硬兼施，多软少硬”,硬权力作用减弱趋势的原因,员工对经理的依赖性减少 员工
6、的自主意识在增强 员工的工作能力在增强,（四）企业领导者人格魅力对企业形象塑造的作用,能够造就企业形 能够有效提升企业的知名度、美誉度 能够有效增强企业的和谐度,测试：你具备领导者亲和力吗？,1、近期工作很多，你的下属却在此时提出请假，而且是因为私人的事情(对他来说很重要)，你会怎么做呢？ A、由于太忙，不予批准 B、告诉他你很想帮助他，但现在实在是太忙了 C、给他一定的时间，让他安心处理好事情，并尽可能地给予帮助 2、假如你是刚上任的部门领导，你会怎样处理与下属的关系？ A、公是公、私是私，不与下属有过多私人交往 B、新官上任三把火，对下属严格要求树立自己的威信 C、主动与下属交朋友，参加集
7、体活动,3、经理、主管，在实施重要计划之前，你认为： A、先取得下属赞同 B、自己要有魄力决定一切 C、应该由下属决定一切 4、你对下属的看法是： A、对能力较差的下属应多监督 B、应亲近能力较强的下属 C、应以平等的态度对待每一名下属,5、如果你是领导，你的下属小李生病请假了，你会怎么做呢？ A、利用业余时间去照顾他，希望他早日康复 B、打个电话问候一下 C、一听说他生病了就去看他 6、你是领导，一位下属向你献上有关提高效率的建议，他的建议是你过去已想过并打算实施的，那么，下面哪种方法较好？ A、告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯定 B、闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神 C、告
8、诉他这是自己早就想到的，并且正准备实施,7、你是领导，你的下属在工作中出了错误，而且错误给单位带来了很大的损失，单位上层准备严肃处理，此时，你会怎么办？ A、让下属认识事情的严重性，让他作自我检讨 B、安慰犯错的下属，告诉他谁都可能犯错 C、与下属一起思过，主动与下属一起承担责任 8、你希望一位执拗的同事按你的建议去做，应怎么办？ A、尽量使他认识到建议至少有一部分出自他的头脑 B、尽量找出他建议中的问题让他主动放弃 C、说出自己建议的优点让他接受,9、假设你是鞋店老板，有位女士来你店中买鞋，由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的鞋，你觉得应该如何解释，你会如何措辞？ A、“女士，你的右脚比
9、左脚大。” B、“女士，你的左脚比右脚小。” C、“女士，你的两只脚不一样大。” 10、关于对下属进行赞扬和批评，你的看法是： A、对犯错的下属要严厉批评，以免重蹈覆辙 B、经常赞美下属，使他们积极地工作 C、慎用赞美，以免下属过于骄傲自满,二、企业领导者的亲和力,亲和力就是两种或两种以上的物质结合成化合物时互相作用的力。 亲和力是非常个性化的人格魅力，是个人修养的具体体现。 人的内涵与外表的高度统一，形成了每个人的独特的亲和力。 亲和力是人与人之间的紧密感、亲切感、信任感、互动性、关注度和接受度。,企业领导者的亲和力,企业领导者的亲和力指人际间因关系密切、协调而形成的力量。 企业领导者的亲和力是 “以关系为中心”的领导风格。,两个维 度,“以人为中心”以员工为中心的领导者，特别重视工作中的人际关系，关心和体贴人，注意员工的利益，重视员工的个性和需要，这种领导行为的工作效率高。 “以工作为中心”以工作为中心的领导者，重视工作中的生产和技术，把员工看作是完成销量、目标的工具，这种领导行为的工作效率低。,企业领导者亲和力构成要素,（1）人本理念 （2）利益均衡 （3）情感认同 （4）换位思考 （5）沟通艺术,企业领导者如何培养亲和力,需要领导者改变领导观念 关键是改进领导者影响追随者的方式 要求领导者改变思维方式和提升沟通水平,
