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1、供应链管理与实现新模式,我们关注的问题,如何构筑现代中国企业的第三竞争力,信息技术促进电子商务,企业供应链管理的关键要素,主要内容,供应链管理（SCM）与发展趋势 信息技术手段与最佳实现方式 案例分享,背景,面对全球化经济趋势企业如何提升竞争能力,经济的全球化 不断开放的新的市场 全球的采购和供应,关注于核心竞争力 “虚拟企业”的出现,提高整个供应链的透明度 以及整个供应链的协作,商业环境在发生变化,供应商,供应商,供应商,批发商,产品销售,区域分销,经销商,经销商,小零售商,经销商,物流,物流,物流,客户,供应商,企业商务活动中复杂信息交换,企业竞争环境呈现如下特点： 产品寿命周期不断缩短
2、不断缩短交货期 不断降低成本的需求 不断改进服务的需求 不断提高对市场反应速度 不断提高弹性,对产业来讲, 市场竞争领域不断拓展、市场竞争的深度不断加大、竞争的速度不断提高。,竞争环境的趋势,构建企业价值链联盟,供应链管理的关键要素,为什么要供应链管理？,在自己企业的四壁之内能够取得的效益是有限的。下一轮的巨大机遇，在于拆除企业和用户之间、以及和上、下游伙伴之间的围墙。 美国管理学大师 迈克尔 哈默 如果企业在供应链运作方面不具有竞争优势，就干脆不要竞争。 杰克 韦尔奇,什么是供应链管理？,供应链管理是一种管理思想： 认为从供应商到企业自身、到分销商、到最终客户之间的关系是合作、协同、信息共享
3、、全程优化、相互利益和共同赢利的 供应链管理是一种认识论： 认为每个组织均是价值链的一个环节，如同生物链一样，链上的任何一个环节的失败会波及整个价值链上的每个组织，所有必须从链的角度来审视管理工作,什么是供应链管理？,供应链管理是一种价值观： 认为整个供应链的根本目的就是为最终用户创造价值，而不是单纯追求某一个环节的利益 供应链管理是一种方法论： 认为必须以信息共享为基础，以协同为手段，以信息化技术为工具，以优化和提升商务规则，实现共赢,了解和掌握整个业务网络的动态,通过协同计划和降低订单处理周期提高响应速度,合理计划和同步业务过程,建立快捷、动态的协同网络,与业务伙伴建立密切的合作关系（虚拟
4、实体）,降低业务成本,降低库存和生产周期,供应链管理平台解决的问题,供应链管理能够产生什么效益？,节约交易成本：降低供应链内各环节的交易成本缩短交易时间。 降低存货量：通过扩展组织边界，随时掌握存货信息，组织生产，及时补充，不需要维持较高的存货。 降低采购成本：方便的取得存货和采购信息。 缩短循环周期：通过供应链的管理，预测精度将大幅度提高，使企业不仅能生产出需要的产品，而且减少生产时间。 收入和利润增加：企业履约率提高，增加市场份额。,供应链管理能够产生什么效益？,供应链管理总成本占销售收入的百分比降低超过 中型企业的准时交货率提高 订单满足提前期缩短 中型企业的增值生产率提高 绩优企业资产
5、运营业绩提高 中型企业的库存降低，绩优企业的库存降低15 绩优企业在现金流周转周期上比一般企业保持4060天的优势,物理结构,网络,操作平台,数据管理,应用程序,企业流程,企业策略,SCM系统策略规划,软件的开发 和实施,SCM 系统操作,业务操作,SCM系统 的策略风险,项目管理风险,SCM系统操作风险,业务的持续性规划,效率和效果,业务,信息技术,SCM项目风险总览,转变促成的架构,转变促成转变的障碍,思想观念抵制,Source: Information Week, June 20, 1994,现存体制的限制,缺乏使命感,缺乏领导,不现实的预期,缺乏优秀的团队组织,人员素质有待提高,缺乏技
6、术支持,项目授权有限,SCM项目的转变促成,现有方法的分析,“神化”关键决策人的作用 文化建设强化道德约束,面向制造为核心的ERP 控制内部代理链的DRP 信息交换为核心的B2B,加大媒体广告宣传力度 频繁推出新概念,渠道职能重新定位 利益合并与拆分,正确的解决方法,跨企业协同管理,业务协同 标准协同 组织协同,关键业务的协同，保障关键业务的流水性操作 保证企业间的利益一致性 降低交易成本 实现信息的对称性,协同的内容,协同的效果,跨企业协同管理关键要素,应用路径 互联网,规则保证 业务标准,实现手段 软件,应用模式 ASP服务,效果体现 普遍使用,信息技术促进电子商务,供应链管理信息化建设的
7、艰难历程和困境,我们鼓励了正确的行为吗？,什么是我们的障碍？,缺乏知识分享 缺乏必要的技术，态度，行为 职责的明确度,设定绩效目标,短期 长期,战略声明,客户,运营,服务,监控与评估,奖励与指导,表现,表扬,承认,平衡分数卡 意外报告 行动计划,确认绩效障碍,人员,技术,企业流程,愿景,使命,克服绩效障碍,人员 技术 企业流程,我们如何设定方向?,我们想要达到什么？,需要采取什么行动？,绩效管理流程 持续的学习 工作设计/职业道路规划,我们进步了多少？,通过信息技术提供绩效管理的决策信息,Approve,Start,10k,=10k,Yes,No,批准,业务受理,10k,=10k,Ack PO
8、 (ACCEPT),Yes,No,Ack PO (REJECT),分销商,分销商,Check Inventory,Yes,No,Process PO,Order,Send ASN,Send Invoice,分销商,供应商,平台系统,呈现技术,工作流技术 （组织结构、角色管理）,数据管理和信息共享,系统接入工具和技术,什么样的规划是正确的？ 成长的烦恼 投入预算和管理期望的差异 需要什么样的后续支持,规划,25% 成功 及时、在预算内达到预期目标 35% 受到挑战 拖延、超过预算、未达到预期目标 40% 失败 在开发或实施过程中取消项目,管理信息系统项目统计分析,企业规模和业务的扩张 管理提升（
9、流程再造） 外部环节的变化 市场和客户需求,企业发展需要变革,满足业务管理的新要求 根据新的商务环境调整管理流程 不断的协同和适应合作伙伴的需求 采用新的技术和手段提升能力,信息化建设随需而变,如何应对CEO和业务部门的不满 如何协调信息部门的工作重点 如何解决投入问题 需要一种新的模式,CIO的困惑,公用事业“Utility” 摆脱繁杂的基础信息设备的管理 快速满足业务需求 摆脱技术更新和投入瓶颈 CIO回归本位,需要一盏“神灯”,SCM on demand,供应链管理最佳实现方式,操作简单使用方便的第三方服务 系统的管理理论基础和适用的业务功能 灵活的功能配置和适应能力 先进的技术支持和保障 强大的基础设施和能力,供应链管理随需应变,
