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1、,郑健 教授,变革时代的高效执行力提升,2011-03-18/19 台州,（上）,变革时代的高效执行力提升,目 录,一、信息化全球化与大变革时代 二、执行力概念与执行难的根源 三、执行力提升的四维创新模型 四、个体执行力与五字新素质模型 五、组织变革与企业成功运营模式 六、全息执行力提升之八大关键,变革时代的高效执行力提升（上）,一、信息化全球化与大变革时代,1、信息科技进步与全球化时代 信息化与全球经济一体化 从烽火台、消息树到INTERNET 全球化背景下美国的金融海啸 美元主导下的世界经济 危机与市场竞争中的“马太效应” 前所未有的大变革时代来临,一、信息化全球化与大变革时代,2、人类历
2、史上的重大变革时代 从朦昧、蛮荒走向定居时代 从采集、狩猎到农耕文化 人类社会的第一次飞跃 从农业文明到现代工业文明 电的发明、蒸汽机的发明 从手工作坊到机器大工业,一、信息化全球化与大变革时代,2、人类历史上的重大变革时代 从第二次飞跃到新经济时代 技术进步与工业文明 两次世界大战与各国的工业化 计算机出现与军事信息科技 INTERNET/地球村/虚拟世界 人类社会的第三次飞跃,一、信息化全球化与大变革时代,3、前所未有的大变革时代 大变革时代的特征 什么样的情况能称得上大变革 三个重大转变 A、？方式的重大转变 B、？方式的重大转变 C、？方式的重大转变,一、信息化全球化与大变革时代,4、
3、大变革时代需要什么样的执行力？ 变革时代人的行为共同特质 速度：所有过程节奏加快 合作：没有完美的个人 只有完美的组织 创新：智慧决定一切 创新成就未来,一、信息化全球化与大变革时代,4、大变革时代需要什么样的执行力？ 变革时代人的行为共同特质 速度：所有过程节奏加快 快鱼吃慢鱼 三快对策：思考快、沟通快、行动快 合作：没有完美的个人，只有完美的组织 群鱼吃个鱼,一、信息化全球化与大变革时代,4、大变革时代需要什么样的执行力？ 变革时代人的行为共同特质 四项原则：真诚、尊重、信任、谦逊 创新：智慧决定一切，创新成就未来 新鱼吃旧鱼 五项创新：思维创新、机制创新、 技术创新、管理创新、品牌创新,
4、1、执行与执行力 执行 执行是个人完成任务的行为 执行是团队达成目标的过程 执行是组织决策/运营/操作的系统集成 执行力 是个人完成任务或组织达成目标的能力 执行力是执行的基础和前提,二、执行力概念与执行难的根源,1、执行与执行力 二者的内在关系,二、执行力概念与执行难的根源,2、没有执行力就没有竞争力,二、执行力概念与执行难的根源,快速提升员工执行力的致胜法宝,附、三次延伸工作法,一次延伸，关注结果,二次延伸，及时回报,三次延伸，接受新任务,3、影响执行力的若干因素,二、执行力概念与执行难的根源,3、影响执行力的若干因素 个人因素中的SQ、IQ、EQ SQ决定员工的内在原动力 责任感决定自我
5、约束力 IQ是专业技术提升的加速器 EQ与工作情绪密切相关 心理学意义上的三种劳动,解决对策： 建立适应知识经济时代新形势的学习型组织,二、执行力概念与执行难的根源,3、影响执行力的若干因素,二、执行力概念与执行难的根源,3、影响执行力的若干因素 组织因素中的利/情/义 经济利益是基础前提 情感是凝聚人心的粘合剂 理念是持久发展的文化基因 解决对策： 改善组织内部环境,培育良性文化基因 打造能激发员工智力潜能的良好制度机制,二、执行力概念与执行难的根源,二、执行力概念与执行难的根源,3、影响执行力的若干因素 社会因素属于外部不可控因素 物竞天择与丛林法则 国内、国际交织一起 政治/经济/军事/
6、宗教/历史/习俗 解决对策： 适者生存、新者生存、先者生存、 快者生存、智者生存,二、执行力概念与执行难的根源,4、变革时代影响执行力的因素 社会因素中的复杂性和动态性 科技进步使人类进入即时信息时代 全球经济一体化背景下的竞争 A、速度更快 B、范围更广 C、难度更大 D、复杂多变 E、有更多的不确定因素,二、执行力概念与执行难的根源,4、变革时代影响执行力的因素 解决对策： 创建复杂动态环境下的管理新科学 速度/沟通/创新的动态集成 速度第一，完美第二 沟通无极限，沟通百分百 创新永恒，创意无止境,二、执行力概念与执行难的根源,三、执行力提升的四维创新模型,导入,1、高效执行的能力系统（一
7、维） 个人的综合能力 五字”新素质模型（心性品智能） “十二力”修炼 组织的系统能力 建立制度的能力 保障实施的能力 自我变革的能力 整合资源的能力,三、执行力提升的四维创新模型,2、高效执行的动力系统（二维） 明确的目标/可行的计划/有效的激励,三、执行力提升的四维创新模型,3、动态化即时创新系统（三维）,三快对策,四项原则,五项创新,三、执行力提升的四维创新模型,3、动态化即时创新系统（三维） 新时代变革运营模式的应用 创新系统第三维度的内含 A、项目管理的思维 B、有序的时间维度 C、优化的业务流程 案例：某公司的招投标工作项目组,三、执行力提升的四维创新模型,3、动态化即时创新系统（三
8、维） 新时代变革运营模式的应用 “四自机制”条件下的流程系统,三、执行力提升的四维创新模型,A、调研与可行性分析 B、论证与科学决策 C、优化的资源配置 D、有效的全渠道沟通 E、最佳的系统方案 F、检查评估与自动修复 G、考核与激励,4、高效执行的保障系统（四维） 组织保障的硬件和软件 硬件：工作环境 软件：组织机制和制度流程 人力资源和工作作风 经营理念和价值观念 生产管理与技术研发 市场营销与品牌打造,三、执行力提升的四维创新模型,4、高效执行的保障系统 全息执行力提升的八个关键 复杂动态环境下的系统能力竞争 全息执行力呼之欲出,三、执行力提升的四维创新模型,1、职业化员工的素质特征 复
9、合性 知识经济时代的必然 一专多能：“德、才、学、识、质、体” 层次性 不同层次人员综合性能力不同 动态性 在学习化生存的今天，能力是个变量,四、个体执行力与五字新素质模型,2、新时期员工新素质模型,四、个体执行力与五字新素质模型,3、新素质模型“五字”分解, 万事皆由心，心能/心灵智力 事业心：生命意志的表现 没有理由的理由 创造力永不枯竭的源泉 执行力持久不倦的燃料,激发员工心灵智力的实用方法： 每个人生活在这个世界都有自己的希望 激活沉睡的希望并与团队目标进行对接 建立有效激励员工内在动力的制度体系 营造能够激励员工心灵热情的工作氛围,四、个体执行力与五字新素质模型, 性格决定命运/性格
10、天成，与生俱来 江山易改，本性难移 性格没有好坏之分 用对了？用错了？ 怎样知道自己/他人的性格特征,3、新素质模型“五字”分解,发挥员工个性优势的实用方法： 入职时的情商(EQ)测评 性格与岗位职务的相对匹配 必要的员工性格修炼 A、组织纪律训练 B、岗位适应训练,四、个体执行力与五字新素质模型, 人生之初，品性如何？ 隐恶扬善 社会的进步与发展 现代人的品德修养 仁爱之心、忠诚敬业、职业道德,3、新素质模型“五字”分解,提升员工职业道德水平的实用方法： 接受复杂人学说（超Y或称Z理论） 满足必要的个人物质需求（激励制度） 建立个人与团队的真实情感（生活化） 升华员工的精神追求（信仰与价值观
11、）,四、个体执行力与五字新素质模型, 智慧的头脑 基础智力(IQ) /敏锐的目光(观察力) 逻辑思维能力 /敏捷的反应力 潜能挖掘 勤能补拙/巧干是智慧的体现,3、新素质模型“五字”分解,激发员工智力潜能的实用方法： 利益驱动机制是前提 培养员工的情感归属心理 主人翁态度与工作中的责任感,四、个体执行力与五字新素质模型,执行力提升的关键 知识素质 合理的知识结构广博的知识范围 较高的知识层次行业的专业知识 表达：交际沟通能力（文字/口语）,3、新素质模型“五字”分解,四、个体执行力与五字新素质模型,3、新素质模型“五字”分解, 技术素质 某一领域的专业技术 操作能力 动脑和动手的执行能力 领导
12、能力 战略、决策、计划、组织、领导、控制,培养员工专业技能的实用方法： 岗前的练兵要扎实到位(系统性) 阶段性培训不可或缺(长期性) 定期不定期的技术竞赛活动(实用性) 技术革新攻关小组(激励性),四、个体执行力与五字新素质模型,4、“五字”之间内在的关系,？,？,？,表现出来的人的语言和思想,表现出来的人的行为和成果,？,？,四、个体执行力与五字新素质模型,附：管理干部的“十二力”新修炼,1、原有组织模式的科学性 工业化时期的模块化分工协作 清晰的组织结构 明确的岗位职责 严格的管理制度 合理的工作流程,五、组织变革与企业成功运营模式,工业化时期科学管理的必然结果，不可缺少,2、新时期市场呼
13、唤新的组织模式 后工业化时期的的竞争特点 竞争的速度更快 竞争的幅度、范围更大 面临更多的不确定因素 导致动态化复杂型竞争格局 原有的结构、制度、流程反而导致 组织结构内耗，滋长宗派内斗,五、组织变革与企业成功运营模式,3、知识经济环境下的全新思维 复杂动态的时代特征与观念革命 变是唯一不变的法则 变中总有不变的存在 变的是形式，不变的是内容 构建成功组织运营模式 打造具有真正高效执行力的团队,五、组织变革与企业成功运营模式,4、主动适应复杂动态环境的组织 战略 战略层面的观念革命 策略层面的三个方面 核心策略 关键策略 执行策略 战术层面的六大模式,五、组织变革与企业成功运营模式,4、主动适
14、应复杂动态环境的组织 三大策略之一的核心策略 构建“四自”机制 建立自学习机制 营造自组织机制 培养自适应机制 形成自创新机制,五、组织变革与企业成功运营模式,4、主动适应复杂动态环境的组织 三大策略之二的关键策略 新型人才团队建立 选拔拥有创新理念者 进行全新模式的培训 原培训体系模式的扬弃 自学习自组织自创新团队形成,五、组织变革与企业成功运营模式,4、主动适应复杂动态环境的组织 三大策略之三的执行策略 自动适应复杂动态环境的活组织 突破传统功能清晰的组织边界 打破原有模块式利益框架 （全新的利益分配机制） 始终以市场客户需求导向,五、组织变革与企业成功运营模式,4、主动适应复杂动态环境的
15、组织 战术层面的六大模式 有效识别模式 高效决策模式 全息沟通模式 快速响应模式 柔性执行模式 成本自控模式,五、组织变革与企业成功运营模式,4、主动适应复杂动态环境的组织 持续成功基因的四项竞争力 （战术层面） 质量：顾客需要的质量导向 成本：达成竞争优势的成本 柔性：四“自”策略的灵活应用 速度：快速响应机制（快者生存）,五、组织变革与企业成功运营模式,（下）,变革时代的高效执行力提升,变革时代的高效执行力提升（下）,导入：从电视连续剧潜伏说起,构成执行的四大要素,执行,一、关键之一：核心文化基因,1、文化管理的最高境界 培养员工的信念 我们生活在一个什么样的时代？ 利益驱动是动物性的本能 情感维系是仁和善的结晶 理和义的引导是智慧者的法则 文化管理是精神力的升华,一、关键之一：核心文化基因,1、文化管理的最高境界 企业理念与社会价值取向的一致性 同仁堂“养生济世”的普世价值观 以
