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1、1,上海广播电视台新闻综合频道 目标受众调研报告,致上海广播电视台 电视新闻中心 北京新生代市场监测机构上海分公司 2011年11月,2,研究背景 3 项目执行概要 5 样本概要 7 研究成果概要 9 主体研究发现 - 收视习惯 11 主体研究发现 - 观众评价 18 主体研究发现 - 关注焦点 57 主体研究发现 - 新媒体 61 主体研究发现 -节目互动 63 主体研究发现 - 广告承受能力 66 主体研究发现 - 建议 68,目录,3,研究背景,4,新闻综合频道是上海地区地面频道中最主要、最有影响的电视频道，频道始终坚守主流媒体的价值观，坚持正确舆论导向，传播先进文化。其收视率、市场占有
2、率、观众美誉度和广告创收均位居上海地区所有电视频道的前列。 2012年，新闻综合频道将对目前的版面进行调整和完善，推陈出新，为广大观众带来更多、更好、更有价值的新闻资讯、热点追踪等。 为此，新闻综合频道有意在2011年末对目标受众展开调研，了解观众目前对频道的评价，获取建议，并了解他们在日常生活中所关注的热点和话题，从而为明年的改版收集一手的信息。,研究背景,5,执行情况概要,6,研究采用定性定量相结合的方法。 定性研究的方式为焦点小组座谈会，在座谈会主持人的引导下，被访者在轻松的氛围中进行了相互交流并阐述了自身的想法。会中被访者介绍了各自的电视节目收视习惯，各自目前的关注焦点，并且对新闻综合
3、频道的节目及主持人作出了评价，以及提供了一些个人的见解和建议。该研究方法下我们获得了大量的非结构性信息，为研究结果提供了丰富的论据。考虑到定性研究中样本代表性的疑问，整体研究中也设计了解决该疑问的定量研究。 定量研究采用了在线调研及线下的拦截访问调研相结合的方式，在线调研主要针对54岁以下的本地目标受众，拦截访问调研则主要针对上网习惯较弱的54岁以上的本地目标受众。定量研究通过预先设计的问卷收集了相应的结构性信息，为整体研究提供了科学的论证。,项目执行概要,7,样本概要,8,定性部分研究为2场座谈会，每场参会人数为8名，总计被访者数量为16人，其中一场专注于讨论新闻节目，另一场则专注于法律及社
4、教节目。 定量部分计划执行400样本，实际执行433样本，以下为实际执行样本的配额情况：,样本概要,Base: 433样本,9,研究成果概要,10,研究成果概要,电视在上海观众的生活中仍然扮演着相当重要的角色。随着网络运用的发展，电视和电脑在一些上海人的家中往往是被同时打开着的，人们会一边上着网，一边看着他们关心的电视节目。今天，电视并不一定总是看的，听电视的也一样大有人在。 观众接触电视节目的场所较以前有了很大的增加，人们不但可以在家中观看电视，更可以在公共交通工具上、网络上收看电视节目。 上海电视台新闻综合频道在观众心目中是一个贴切上海市民生活的地方频道，节目的平民化，与日常生活的息息相关
5、性及寓教于乐性造就了该频道的成功。 在新闻节目中，观众对具有地方新闻特色的栏目较为赞赏，如新闻坊。在法制节目中，观众对还原事件发生、经过、结果的事件呈现方式较为欣赏，对访谈过多的节目则感觉较为枯燥。在社教节目中，观众对节目嘉宾的要求比较高，有名人、专家出席的节目往往可以激起观众的极大兴趣。 新闻综合频道的主持人在观众中拥有不错的口碑，观众认为主持人本身的风格和节目内容的匹配在很大程度上会影响节目的吸引力。 电视节目与观众的互动方式中，网络、微博等新媒体互动受到越来越多人的关注，但年长的观众则更推崇传统的电话互动方式。观众对目前的电话互动并不十分满意，主要问题集中在互动反馈和服务质量上。,11,
6、主体研究发现 -收视习惯,12,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019
7、/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,18.9% 的观众每周收看电视时间超过10小时，4.2%的观众每周收看电视时间不足2小时； 观众每周收看电视的平均时间为6.5小时。,收视习惯 - 每周电视收看时间,Base: 433样本,一周电视收看时间,13,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/20
8、19,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,观众收看电视的主要时间集中在晚上时段； 周末白天收看电视的观众数量大于平时；周间一早看电视的观众数则大于周末。,收视习惯 - 电视收看主要时段,Base: 433样本,14,收视习惯 - 每周电视收看时间 - 年龄差异,老年人比年轻人
9、更喜欢看电视。,Base: 433样本,工作人群在周末白天看电视的比例高于周间， 其中45-54岁的人群尤为明显。 老年人在周末白天看电视的比例则低于平时。,Base：25-34岁 113， 35-44岁 109， 45-54岁 106， 55岁以上 105,15,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/20
10、19,2019/8/24,2019/8/24,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,8/24/2019,收看上海电视台新闻综合频道的观众收看其他频道的情况如下：,半数以上新闻综合频道的观众会收看这5个频道的节目。,Base: 433样本,收视习惯 - 新闻综合频道观众关注的其他
11、频道,16,收视习惯 - 新闻综合频道观众关注的其他频道 - 年龄差异,年轻人较55岁以上的老年人更喜欢收看法制节目。 非常惠生活、观众中来则受到老年人群的喜爱。,Base：25-34岁 113， 35-44岁 109， 45-54岁 106， 55岁以上 105,17,2019/8/24,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019
12、/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,2019/8/24,8/24/2019,2019
13、/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,2019/8/24,8/24/2019,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019
14、/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,收看的节目,最多收看的节目,收视习惯 - 新闻综合频道各节目的观众收视比率,总体上而言，新闻类节目的收视比率高于法制社教类节目； 新闻报道和案件聚焦分列新闻类节目和法制社教类节目收视比率的首位。 新闻综合频道观众收视比率大于50%的节目共有5档，其中4档为新闻类节目。（见下图红框）,Base: 433样本,18,主体研究发现 观众评价,19,观众的评价 - 观众心目中的新闻综合频道形象,Base: 433
15、样本,20,上海早晨,午间新闻,新闻报道,新闻夜线,在观众心目中，这是一天中不同时段的主要综合新闻播报节目。 对上海早晨中播报一些负面新闻，有观众持一定保留意见，他们认为一早便看到触目惊心的新闻画面会影响一天的心情。,“早间新闻，有时候真的有点恐怖，家里人都蛮喜欢看早新闻，但是有些（内容）不敢看，比如它会介绍重大事故，看了之后，人一天的心情都会有影响” -观众原话引用,在早新闻收看受到时间局限的情况下，午间新闻往往成为一天中观众首次收看的综合新闻节目。 观众通常在午间新闻中期待获得当天的最新报道。,但是目前观众感觉上海早晨和午间新闻中的“隔夜”新闻较多，比重过大。,“午间新闻蛮好的，第一时间可以知道一些事，可以跟家里人说一下” -观众原话引用,观众的评价 - 不同时段的4档综合新闻节目 - 上海早晨 / 午间新闻,21,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,8/24/2019,观众评分： 8.72,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/2019,2019/8/24,8/24/
