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1、团队效力提升培训,王维刚 2017年10月,团队概述,团队,课 程 大 纲,对上级：辅佐者 对同级：协作者 对客户：朋友或顾问 对下级：教练,管理者的三种境界,亲力亲为，事必躬亲累死 有所为，有所不为授权 无为而治该过问时过问,你的管理水平在第几段,发通知,发通知,抓落实,抓落实,发通知,重检查,勤准备,提前量,做记录,发记录,要跟踪,做流程,你的团队属于哪一种,团队三种情形,一盘散沙,人心齐泰山移,人力资源浪费,优秀管理人员品格你具备几个,为什么要提倡目标定向管理？,目标管理的威力,1. 目标管理能促进“向前进的管理” 2. 目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果 3. 目标管
2、理使“解决问题”成为可能 4. 目标管理能培养能干的人 5. 目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结,对企业而言：,1. 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的 2. 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间 3. 使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 4. 使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力,对个人而言：,目标管理五要素,设立目标的7个步骤,示 例,重点关注,适合的目标 会凝聚公司上下全员的凝聚力 是提升公司有力的核心竞争力。,管理要点,确定目标,制定规则,让别人做,关注结果, 你的公司设定目标了吗
3、？ 你的部门设定目标了吗？ 你的班组设定目标了吗？ 你个人设定目标了吗？,一、时间管理,紧迫感,重 要 性,重要又紧迫的,重要不紧迫的,紧迫不重要的,不重要也不紧迫的,压力人,从容人,无聊人,无用人,(他人做),(立即做),(按计划做),(少去做),ABC控制法根据每日事务工作，按照最重要、重要、不重要三种情况分成ABC三类，有区别的管理时间。,一个 工作日,A 最重要的事务,B 重要的事务,C 不重要的事务,二、计划管理,计 划,执 行,检 查,处 理,计划管理凡事都善始善终,做好有效计划管理将会事半功倍 日计划/总结 周计划/总结 月计划/总结 年计划/总结,三、标准化管理,制定标准,标准
4、化管理实施步骤,培训宣导,实施管理,过程评估完善,检查执行,示例 1,四、员工管理,员工状态,1、根据能力和意愿将员工分类,A、有能力、有积极工作意愿,C、有能力、没工作意愿,B、没能力、有工作意愿,D、没能力、没工作意愿,2、四类员工管理办法,有能力 有意愿,授权,无能力 有意愿,培养,有能力 无意愿,激励,无能力 无意愿,放弃, 教练方式：具体指示和严格监督 适用于员工水平状态一般型 引导方式：共同讨论、协助其自行解决 适用于员工水平状态偏高型 授权方式：下放决策、关注结果 适用于员工水平状态高型 感情方式：充分关爱、感情投资 适用于认可公司文化的员工,3、培养下属四种方式, 月度、年度评
5、选先进个人 名誉证书、关怀至家 组织竞赛评比活动 全员参与,4、激励,五、团队学习,现在,未来,目前的职业能力是否胜任现时岗位？ 你的核心能力是什么？,公司未来的发展你的职业能力是否跟的上？,保持持续不断的学习能力，才会不被社会淘汰、公司抛弃,建立学习型团队，提升职业水平, 拟定学习内容 组织学习分享交流会 组织竞赛评比活动 全员参与,有效的沟通，是我们在日常工作、生活中实现目标、满足需求的重要方式之一，也将直接关系及影响到我们的职业生涯高度。,沟通的四种基本型态,听,说,读,写,沟通的重要性,1、使思想一致、产生共识； 2、减少争执和意见分歧； 3、使员工了解组织环境，减少心理困扰； 4、增
6、进同事间了解、信任，改善人际关系； 5、减少互相猜忌，增强团队凝聚力； 6、提升工作效率。,沟通最忌讳的,1、给人一脸死相； 2、情绪不好； 3、中断对方说话； 4、词不达意、滔滔不绝； 5、不懂得换位思考。,公司内的沟通障碍,1、向上沟通没胆量， 给领导汇报工作前，做好信息梳理； 尽量不要给上司出问答题，尽量出选择题； 带着方案去沟通； 要主动报告工作进度。,2、同事间沟通缺细节 缺乏笑容 缺乏方法 缺乏了解 缺乏反馈,沟通的基本原则,准确性原则：表达的意思要准确无误 完整性原则：表达的内容要全面完整 及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 策略性原则：注意表达的态度、技巧和效果。,重点关注,一
7、个人的沟通能力好坏，直接决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。 因此：学好沟通很重要！,沟通从“心” 开始, 公司发展、你才有机会发展,没有公司的快速发展和利润增加，哪会有你的丰厚薪酬？,大河没水小河干， 大河有水小河满。, 为公司创造利润,全力以赴的去为公司赚钱。这是每个员工的职责和使命，并习惯基于这种理念行事，那么一定会成为公司最优秀的职员，必将有着广阔的发展空间。, 以老板的心态要求自己,每一天，都以老板的心态来对待你的工作！这样你会发现自己身上潜藏着巨大的能量，你的人生将会因为这一态度的改变而改变。, 责任是一种工作态度,你是否平时就给老板留下了一个能够承担责任勇于负责的印象？如果没有，你就别抱怨机会不来敲你的门。, 热爱你所在的公司,公司的命运就是你的命运 你时刻代表着公司的形象 热爱公司不只是一种想法、一种观念，更 是一种行动,谢谢大家！,
