某国际合作项目知识转移.ppt

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1、1,国际合作项目知识转移-中新苏州工业园区,2,大纲,什么是显性、隐性和组织知识？ 知识重要性 跨国母公司向海外子公司转移知识的重要性 影响知识转移的因素 有待研究的课题 研究目的 跨国母公司向海外子公司转移知识模型 研究方法 国际合作项目知识转移：苏州工业园区,3,可以通过文字、言辞或图表说明的知识 正式的、系统的、客观的知识,显性(explicit) 知识,以书籍、说明书、资料库、电脑程序、科学公式和方法论等形式存在 易於沟通、取得和转移,4,隐性(tacit)知识,具高度个人化、难以用语言表达、动态的、随所有者的经验而变动 两种层面 认知层面 (如心智模式、信念、观点、洞察力、直觉) 技

2、能层面(如技术、工艺、诀窍) 非正式的、经验的、主观的知识 难以沟通和转移,5,显性知识 见诸於标准作业程序、营运计划书、专利、产业资讯、技术情报、顾客资料库 隐性知识 体现为技能、诀窍、组织文化、价值观、组织常规 适用于个别组织、难以移植到其它组织 经由社会化、模仿和示范等方式转移,组织知识,6,知识重要性,知识是组织最重要的资源 (Grant, 1996) 知识提供组织运作能力。新知识提供组织更新的能力 (Inkpen, 1998) 为组织带来可持续竞争优势的知识必须具备有价值、稀少、无法交易和难以模仿的特性（Spender, 1996),7,知识转移定义,知识经由传授方传授给接受方的过程

3、。其目的在于使后者吸收、积累并运用新知识 (Zander, 1991)。,8,跨国母公司向海外子公司 转移知识的重要性,母公司将卓越的知识转移给子公司 以弥补在陌生环境中经营的劣势 (Hymer, 1976) 从知识资源获得更多回报 (Kogut & Zander, 1992) 子公司知识基础薄弱，母公司为其知识主要来源 (Steensma & Lyles, 2000),9,影响知识转移的因素 (Szulanski, 1995，1996 Gupta & Govindarajan, 2000),知识传授方 可信赖性、知识的丰富与价值、分享知识意愿 知识接受方 吸收能力、获取知识意愿 知识特点 不

4、能证实有用、因果关系模糊 情况特点 传授方与接受方关系、传递渠道,10,合资子公司从跨国母公司获取知识 和绩效的模型(Lyles & Salk, 1996),学习能力 - 目前能力 - 弹性 - 创造性 目标清晰 跨国母公司的介入： - 知识转移议程 - 分工 - 培训,伙伴冲突,所有权,子公司从母公司所学到的知识,子公司特性,总体绩效 业务绩效 以能力为基础的绩效,子公司绩效,11,理解跨国母公司知识的能力 母公司之间的信任 子公司和跨国母公司文化的相容性 以前从母公司所获取的知识 子公司和跨国母公司业务的相关程度,吸收跨国母公司知识的能力 子公司弹性和适应性 跨国母公司提供的管理协助 跨国

5、母公司提供的培训 子公司的正式目标 母公司产品和技术的专门化,从母公司所 获取的知识,应用跨国母公司知识 的能力 子公司企业战略 子公司提供培训和员工发展的能力,子公司的绩效,合资子公司吸收能力和绩效的模型 (Lane et al., 2001),12,影响母公司传授知识的能力的因素 影响母公司传授知识的意愿的因素 影响子公司获取知识的意愿的因素 所获取到的管理知识和技术知识分别对于企业绩效的影响 构建母公司向独资子公司转移知识的模型,有待研究的课题,13,研究目的,提出和检验跨国母公司向海外子公司转移知识的模型 影响母公司向子公司转移知识的能力和意愿的因素 影响子公司向跨国母公司学习知识的能

6、力和意愿的因素 子公司学习成果和其业绩之间的关系,14,研究方法,参考相关文献-知识管理、知识/技术转移、组织学习、战略联盟 构建初步研究模型 收集资料与数据 中国1）访谈63家企业和中新苏州工业园区；2）问卷调查企业，可用问卷：297份。 新加坡1）访谈22家企业； 2）问卷调查企业，可用问卷：423份。 分析资料与数据 整合与改进研究模型与假设,15,跨国母公司向海外子公司转移知识,传授能力,传授意愿,学习意愿,学习能力,跨国母公司,提供的知识,海外子公司,获取的知识,绩效,16,* 适用于合资/合营企业,传授能力 1. 知识基础 2. 传授知识人员 的能力 3. 规模,传授意愿 1. 子

7、公司重要性 2. 股份多寡 3. 担忧知识产权 的维护 4. 伙伴关系*,学习能力 1. 员工素质 2. 培训,学习意愿 1. 员工学习意愿 2. 学习成果与奖 励的挂钩 3. 当地母公司合 资的目的*,母公司提供的知识,阶段1：外国母公司提供知识,业绩,子公司获取的知识,跨国母公司向海外子公司转移知识模型,阶段2：海外子公司获取知识,17,访谈18位和园区有关的中国人和新加坡人 研究报告、书籍 媒体报导 年报,中新苏州工业园区资料来源,18,中新合作建设苏州工业园区背景,新加坡“区域化”战略 邓小平：“学习新加坡经验” 学习新加坡经济建设与管理的整体经验 新加坡与中国建立长期友好关系,19,

8、中新合作建设苏州工业园区背景,1994年中新签署协议: 两国合作开发苏州工业园区（简称园区）的“硬件” 中国同意在园区紧密结合中国国情，自主地、有选择地借鉴学习新加坡经济和公共管理“软件”（知识与经验）， 新加坡承诺将为园区借鉴“软件”工作提供必要的帮助 成立中新苏州工业园区开发有限公司 （简称开发公司）。 新、中方财团股份：65：35 2001年，新、中方财团股份调整：35：65。 2004年开发公司发放1千万美元红利,20,园区组织结构,21,“软件”转移是指新加坡与中国分享其在公共行政管理和经济发展方面的管理经验，这样中方才能制定亲商的政策，以透明和高效的方式管理苏州工业园区 (园区发起

9、书，10),软件转移的目的,李光耀强调“软件”转移的目的是 “将新加坡的经验传授到苏州工业园区官员的思想中去，这样他们能把这些经验运用到中国的具体实践中去，而且能将新加坡想法和模式在中国广泛传播 。”（Chua, 1996),22,软件转移层次,第一层次 规划和建设现代化城镇、招商引资 第二层次 工业园的经济管理和社会管理 第三层次 廉政、法制、精神文明,23,大、小软件,小软件涉及专业领域的软件 大软件把一些“小软件”联接起来的基本原则，和确保“小软件”实施的政策和思想。 “大软件”的核心是亲商的思维、积极的态度、长期视野、财政自律、高效、透明、开放、公平和可信。,24,传授能力 知识基础

10、传授知识人员的能力,传授意愿 合作项目重要性 股份多寡 伙伴关系,学习能力 员工素质 培训,学习意愿 当地伙伴合作目的 员工学习意愿,传授方所 提供的知识,阶段1：传授方传授知识,接受方所 获取的知识,国际合作项目知识转移,阶段2：接受方学习、借鉴和应用知识,绩效,25,知识基础,26,传授能力 知识基础 传授知识人员的能力,传授意愿 合作项目重要性 股份多寡 伙伴关系,学习能力 员工素质 培训,学习意愿 当地伙伴合作目的 员工学习意愿,传授方所 提供的知识,阶段1：传授方传授知识,接受方所 获取的知识,国际合作项目知识转移,阶段2：接受方学习、借鉴和应用知识,绩效,27,传授知识人员的能力,

11、28,传授能力 知识基础 传授知识人员的能力,传授意愿 合作项目重要性 股份多寡 伙伴关系,学习能力 员工素质 培训,学习意愿 当地伙伴合作目的 员工学习意愿,传授方所 提供的知识,阶段1：传授方传授知识,接受方所 获取的知识,国际合作项目知识转移,阶段2：接受方学习、借鉴和应用知识,绩效,29,合资项目重要性,30,传授能力 知识基础 传授知识人员的能力,传授意愿 合作项目重要性 股份多寡 伙伴关系,学习能力 员工素质 培训,学习意愿 当地伙伴合作目的 员工学习意愿,传授方所 提供的知识,阶段1：传授方传授知识,接受方所 获取的知识,国际合作项目知识转移,阶段2：接受方学习、借鉴和应用知识,

12、绩效,31,股权多寡,32,传授能力 知识基础 传授知识人员的能力,传授意愿 合作项目重要性 股份多寡 伙伴关系,学习能力 员工素质 培训,学习意愿 当地伙伴合作目的 员工学习意愿,传授方所 提供的知识,阶段1：传授方传授知识,接受方所 获取的知识,国际合作项目知识转移,阶段2：接受方学习、借鉴和应用知识,绩效,33,伙伴关系,34,传授能力 知识基础 传授知识人员的能力,传授意愿 合作项目重要性 股份多寡 伙伴关系,学习能力 员工素质 培训,学习意愿 当地伙伴合作目的 员工学习意愿,传授方所 提供的知识,阶段1：传授方传授知识,接受方所 获取的知识,国际合作项目知识转移,阶段2：接受方学习、

13、借鉴和应用知识,绩效,35,员工素质,36,传授能力 知识基础 传授知识人员的能力,传授意愿 合作项目重要性 股份多寡 伙伴关系,学习能力 员工素质 培训,学习意愿 当地伙伴合作目的 员工学习意愿,传授方所 提供的知识,阶段1：传授方传授知识,接受方所 获取的知识,国际合作项目知识转移,阶段2：接受方学习、借鉴和应用知识,绩效,37,培训,38,传授能力 知识基础 传授知识人员的能力,传授意愿 合作项目重要性 股份多寡 伙伴关系,学习能力 员工素质 培训,学习意愿 当地伙伴合作目的 员工学习意愿,传授方所 提供的知识,阶段1：传授方传授知识,接受方所 获取的知识,国际合作项目知识转移,阶段2：

14、接受方学习、借鉴和应用知识,绩效,39,当地伙伴合作目的,40,传授能力 知识基础 传授知识人员的能力,传授意愿 合作项目重要性 股份多寡 伙伴关系,学习能力 员工素质 培训,学习意愿 当地伙伴合作目的 员工学习意愿,传授方所 提供的知识,阶段1：传授方传授知识,接受方所 获取的知识,国际合作项目知识转移,阶段2：接受方学习、借鉴和应用知识,绩效,41,员工学习意愿,42,建立将园区的管理和开发分离开来的体系； 建立组成了一个以商业方式运作的、高效率、诚实、廉洁的公务员队伍； 形成完整的、科学的、有前瞻性的规划体系； 树立“亲商亲民”理念、增强一站式服务功能、实行社会服务承诺制，初步形成“精简

15、、统一、效能”的服务型政府，“全过程、全方位、全天候” 的服务体系、“公开、公正、公平”的市场秩序；,接受方学习、借鉴和应用的知识,43,建立以市场为导向的人力资源制度； 建立一个便利和迅速的进出口渠道，能符合国际经济发展的海关监督机制； 要求建筑，环境保护，公共设施和房地产达到高标准； 执行透明的公积金制度； 建立国际招商网络；和 建立一个初步的依法治园的制度。,子公司学习、借鉴和应用的知识,44,知识与绩效之关系,企业资源论：拥有价值高、稀缺和无法模仿的资源的公司比较有可能胜出其竞争对手（Barney，1991） 知识难以转移、无形、和不可交易的特点使其成为能为公司带来可持续竞争优势的资源 学习管理方面的知识势必也连带着学到隐性知识。由于社会化和因果关系模糊的特性，知识越隐性，就越难转移和散播 （Shenkar & Li, 1999） 因此所获取和应用的管理知识越多，企业绩效也就越好,45,Status,Economic,合同利用外资 No. 1,实际使用外资 No. 2,出口总额 No. 3,国民生产总值 No. 4,GDP per capital in 2004 USD 7000,46,园区表现,面积,占苏州3%,人口,占苏州3.5%,用电量,占