某公司企业文化宣讲.ppt

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1、行动成功企业文化宣讲 2014.10,什么是企业文化,一,企业文化的重要性,二,价值观诠释及行为标准,三,践行要求,五,目 录,评分标准,四,1、企业文化的含义,企业的根本是战略，而战略的本质就是企业文化。企业成功最重要的就是企业文化。 -杰克韦尔奇 物资资源终会枯竭，唯有文化生生不息。一个企业不能没有文化，只有文化才能支撑她持续发展。 -华为任正非 制度建设文化，它只是保障文化。很多时候制度越强文化会越弱。上等公司治理靠文化，中等公司 靠制度，下等公司靠亲友义气。 -马云,50亿产值的公司,三个“5”目标：,500位管理精英,5000位顶尖专家,战略：五年计划（334工程）,标题,标题,标题

2、,添加文本,添加文本,全球化,三化建设：,专业化,智能化,一个伟大的公司,一个具有全球竞争力的公司,一个有强大品牌的公司,一个受人尊重的公司,四个一工程：,对内功能,导向功能（价值、行为） 约束功能（思想、心理、行为） 激励功能（使命感、驱动力） 凝聚功能,对外功能,传播功能 品牌功能,-企业文化（软件）与企业的经济实力（硬件）具有紧密的关联性。,2、企业文化的功能,什么是企业文化,一,企业文化的重要性,二,价值观诠释及行为标准,三,践行要求,五,目 录,评分标准,四,如果一个企业没有企业文化会怎样？,思想不统一,行为不一致,团队凝聚力差,企业目标难以达成,生产效率低下,企业亏损、倒闭,2、提

3、升企业核心竞争力,3、提升品牌影响力,1、使企业适应不断变化的环境,5、统一思想，规范行为，提升团队凝聚力,6、提升效率,企业文化的目的,4、延长企业生命周期,什么是企业文化,一,企业文化的重要性,二,价值观诠释及行为标准,三,践行要求,五,目 录,评分标准,四,为培养德才兼备的优秀人才， 建立共同的品德标准和行为规范， 塑造优秀的企业文化， 实现共同的目标和愿景，特制订本管理办法。,本办法适用于行动成功所属各分子公司、各控股公司和总部各中心。,1、目的,2、适用范围,愿 景：成为企业核心竞争力提升的引领者 使 命：让每一家企业拥有自己的商学院 价值观：实效、创新、极致、激情、诚信、敬业 宗

4、旨：利他爱人，实效第一 作 风：认真、快、坚守承诺,3、企业文化内容,凝聚力,导航仪,激励性,企业愿景,行动愿景：成为企业核心竞争力提升的引领者。,企业愿景：远景，由组织内部成员所制订，获得组织一致共识，形成大家愿意全力以赴的未来的方向。,使命感使卓越者勇往直前,使命感成就真正的伟大,使命感促成决策,使命要让让所有员工熟知,使命感能吸引优秀的人才,您的内容打在这里或者通过复制,企业使命,行动使命：让每一家企业拥有自己的商学院。,您的内容打在这里或者通过复制,宗旨是企业形成和存在的基本目的。,宗旨为实现根本目的应从事的经营活动范围。,企业宗旨,企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要陈述为什么要

5、完成这个任务以及完成任务的行为规范。,宗旨宗旨是企业在经营活动中的基本行为规则和原则。,行动宗旨：利他爱人，实效第一。,企业作风,行为规范，标准。,第一次把事情做好。,诚信、说到做到。,当日事当日毕。,企业价值观,企业价值体系是企业在经营过中坚持不懈，努力使全体员工都必须信奉的信条。,案例：阿里巴巴,实效，需要与时俱进，结 合发展需求，创新变革。,实效，需要极致的 态度和做事要求。,实效，需要以诚信 为基石，作为做人 做事的底线。,激情,诚信,实效,创新,极致,敬业,一个中心：以实效为中心。 行动成功倡导实效第一，一切的 行为，以成果为导向。,实效，需要激情的状态。,实效，需要敬业的态度， 作

6、为职场人必备的做人 做事的态度。,实效：永远牢记用户第一。 行为符合案例： 1）当用户利益和公司利益、个人利益发生冲突时，都把用户利益放在第一位。 2）在遇到用户投诉时，冷静对待，先了解事情原委，安抚用户情绪，并及时提出解决方案，给予客户满意答复。 3）对待内部用户，不分职位高低及工种，一律平等对待及尊重他人。 行为不符合案例： 1）遇到用户投诉，情绪激动，不冷静，没有积极正面对待并解决问题，带来不良影响及氛围。 2）对待上级阿谀奉承，不尊重下属，在公众场合与他人发生正面冲突。,4、价值观诠释,实效：100%承担责任，保证用户成果。 行为符合案例： 1）面对领导下达的任务，敢于主动担当第一责任

7、人。 2）在问题及困难面前，不退缩，想尽一切办法，全力以赴解决问题，保证成果100%达成。 3）不强调过程，而强调结果，做事以结果为导向，不讨价还价。 4）凡事与我有关。 行为不符合案例： 1）面对领导下达的任务，不敢于接受。 2）做事之前总说“不可能”，“完不成”，“达不到”等否定词。 3）强调与我无关。,实效：提供有价值的产品和服务。 行为符合案例： 1）能结合用户的需求量身定制，提供个性化的，有惊喜感的产品和服务。 2）能根据用户的发展和需求的不断变化，及时有效的对所提供的产品和服务不断的进行提升和完善。 3）了解竞争对手的产品及服务，不断提升自身产品和服务的竞争力。 行为不符合案例：

8、1）提供的产品和服务对用户没有带来突破性的价值与变化。 2）没有对产品和服务进行更新及精进，产品和服务跟不上市场发展步伐。 3）不了内外部竞争对手，自身的产品及服务没有竞争力。,创新：每日自省，每天进步。 行为符合案例： 1）有自知之明，善于主动发现自己在工作、学习、生活中的错误，自我反省，并及时改正。 2）今天比昨天有进步。 3）对待别人的反馈及建议，能积极、谦虚听取，并合理应用。 行为不符合案例： 1）坏习惯没有足够的意志力去改变，或不愿意改变。 2）对待别人的反馈及建议，不耐烦，或不愿意听取。 3）每天工作结束后，没有花时间总结工作得失，没有自我反省，没有及时改正。,创新：每月至少一条合

9、理化建议。 行为符合案例： 1）每个月都主动向组织提出一条合理化的建议。 2）善于随时随地发现问题，并提出解决问题的建议。 行为不符合案例： 1）一个月内没有在工作中主动发现问题，主动提出合理化的建议。,创新：主动变革，带来绩效突破性的提升。 行为符合案例： 1）面对公司的变革或日常变化，不抱怨，能积极配合，态度宽容，并能主动积极了解变化的原因，提出更好的建议，帮助变化成果的达成。 2）发现工作中有滞后现象的，能主动思考提升及完善的方案，提升绩效。 行为不符合案例： 1）对公司的变革或日常变化，不配合，不理性，有抵触心理。 2）心态消极，在公司组织变革或推行新机制、新政策过程中传播负面情绪，影

10、响团队氛围。 3）对待自己的工作，没有主动去完善、精进，止步不前，绩效没有突破。,极致：复杂事情简单化。 行为符合案例： 1）做事、表达抓重点。 2）能用简单的方法处理问题。 行为不符合案例： 1）做事之前总把问题想得很复杂，喜欢钻牛角尖。 2）做事拖泥带水，说话容易跑题，抓不住重点。,极致：提升用户体验，超出期望。 行为符合案例： 1）在任何时候都关注用户在产品、服务使用时的感受，不断改进完善。 2）给用户意想不到的贴心服务及能带来价值的实效产品，量身定制。 3）做什么事情都认真，用心，追求完美。 行为不符合案例： 1）不关心用户在使用产品及服务时的感受，对产品及服务没有改进和提升。 2）提

11、供的产品和服务没有个性化，对用户的特殊性不了解，无法满足用户的个性化需求。 3）做事不认真，不用心。,极致：每人会讲一堂课，成为专家。 行为符合案例： 1）能在自己的专业领域，讲一堂不少于2小时的课程。 2）在自己的专业领域做到专、精、深。 行为不符合案例： 1）没有讲过一堂不少于2小时的课程。 2）频繁更换职业领域，在自己的专业上做不到专、精、深。,激情：必胜的信念，巅峰的状态。 行为符合案例： 1）认同行动成功企业文化，热爱自己从事的职业。 2）有很强的目标感，敢于挑战高目标、高绩效。 3）时刻保持最佳的精神风貌及高涨的热情。 行为不符合案例： 1）对公司企业文化不熟悉，不了解，没有落实在

12、行为上。 2）对待自己的工作没有足够的热情，目标不明确，业绩不佳。 3）精神风貌不好，无精打采，说话力气不足，行动慢。,激情：不抱怨，不放弃。 行为符合案例： 1）面对日常工作，即使琐碎，重复，也不厌倦，不好高骛远，脚踏实地。 2）在问题和障碍面前，不轻言放弃，而是想办法解决和达成。 3）当遇到与自己的舒适区有抵触的人和事，能冷静、理性面对及处理，没有消极的怨言。 行为不符合案例： 1）业绩低迷时，不能坚持自己的目标，情绪低落。 2）当压力比以前大时，信心不足，适应力差。,激情：时刻保持正能量，影响并带动他人。 行为符合案例： 1）在面对变化、困难，仍然积极乐观。 2）时刻激励团队，正面影响团

13、队，树立团队信心，能感染他人。 3）能主动开导情绪低落、信心不足的用户，帮助他人成长。 行为不符合案例： 1）情绪消极负面，经常说消极负面的话语，给周围的人带来不良的氛围。,诚信：诚实正直、言行一致。 行为符合案例： 1）讲诚信，不欺骗他人，不隐瞒实情，为人正派。 2）实实在在做人，踏踏实实做事，说自己所做，做自己所说。 行为不符合案例： 1）说假话，隐瞒事实。 2）说大话，虚荣心强，为人处世不得人心。,诚信：坚守承诺，不找借口。 行为符合案例： 1）拥有罗文精神，保证完成任务。 2）答应别人的事情，无论大事小事，都一定要全力以赴去实现。 3）不在自己没有达成成果的时候，为自己的失误解释。 行

14、为不符合案例： 1）出尔反尔，不履行承诺。 2）当遇到困难时，总是找客观因素来作为不能完成任务的借口。 3）强调我是受害者。,诚信：不挑是非，正面引导。 行为符合案例： 1）不传播虚假消息，不议论他人是非，通过正确的方式和平台，准确正面表达自己的观点。 2）在他人出现争执或矛盾时，主动积极帮助化解矛盾、纠纷，和平解决。 3）当他人遇到困难或情绪低落时，正面带动及引导。 行为不符合案例： 1）在他人背后议论是非。 2）在他人出现争执或矛盾时，激化问题及矛盾。 3）看到他人遇到困难或情绪低落时，没有主动正面带动及引导。,敬业：第一次把事情做好。 行为符合案例： 1）做事认真，细致，缜密，不用返工，

15、零缺陷。 2）提交的资料、表格、文件等，无错别字，无错误数据。 3）今日事今日毕，工作时间不做与工作无关的事情。 行为不符合案例： 1）做事马虎，不认真，不用心。 2）提交的资料、表格、文件等，错别字多，数据有失误。 3）提供给客户的产品、服务，不能达到客户的期望值。 4）做事拖沓，上班时间做与工作无关事情（聊天、上网、玩游戏、擅自离岗等）。,敬业：顾全大局，不计较个人得失。 行为符合案例： 1）当公司利益与个人利益发生冲突时，以公司利益为先。 2）积极服从组织安排，有革命“一块砖”的精神，哪里需要哪里搬。 行为不符合案例： 1）与自己的本职工作冲突，即便对公司和对团队有利的事情，也不愿意做。

16、 2）当公司利益和个人利益发生冲突时，只关注个人利益。,敬业：凡事感恩。 行为符合案例： 1）感恩公司给予的发展平台，对本职工作尽职尽责，传播公司品牌形象。 2）感恩伙伴给予的支持与帮助，团结友爱，向比自己优秀的人学习。 3）感恩客户给予的信任，让客户走进行动课堂，成立自己的商学院，培养自己的人才。 行为不符合案例： 1）没有感恩之心，对公司不感恩，没自己的工作不尽职尽责，玩忽职守。 2）不团结伙伴，对他人给予的支持和帮助视而不见。 3）没有给予客户额外的附加值服务。,什么是企业文化,一,企业文化的重要性,二,价值观诠释及行为标准,三,践行要求,五,目 录,评分标准,四,1、考核依据,五星中的六大价值观 每项有三条评分标准 每项得分都需要提供有数据、可查的案例 各分子公司、各控股公司和总部各中心需要对考核结果进行内部公示 每个案例只能用于一项评估,达标,良好,优秀,12.