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1、有效时间管理,讲述人：楊文龍,时间对您而言重不重要？,时间对大家而言重不重要？ 为什么重要？,时间的价值,要了解一年的价值，去问 要了解一个月的价值，去问 要了解一个星期的价值，去问 要了解一个小时的价值，去问 要了解一分钟的价值，去问 要了解一秒钟的价值，去问 要了解千分之秒的价值，去问,被当的学生 早产儿的母亲 周刊的编辑 等待约会的情人 迟到一分钟而无法拿到全勤的人 才从车祸死里逃生的人 赢得奥运金牌的人,课程大纲,时间的价值 你与时间的关系 时间管理的迷思 谁偷走你的时间 提升时间效率的技巧,你与时间的关系,你与时间的关系-1,你对时间的感觉？ 花掉的 白色的 友善的 机会 充满生机的
2、 无人领取的 筋疲力尽的 空洞的 准备就绪的 忙碌 易驾驭的 有效的 巨大的 持续不停的 紧张的 像山谷般的 可使用的 空的 充满活力 永不静止的 巅簸的 拥挤的 空白的 刺激的,你与时间的关系-2,你对时间的感觉？ 花掉的 白色的 友善的 机会 充满生机的 无人领取的 筋疲力尽的 空洞的 准备就绪的 忙碌 易驾驭的 有效的 巨大的 持续不停的 紧张的 像山谷般的 可使用的 空的 充满活力 永不静止的 巅簸的 拥挤的 空白的 刺激的,白色的 无人领取的 空洞的 准备就绪的 像山谷般的 可使用的 空的 空白的,花掉的 筋疲力尽的 巨大的 持续不停的 紧张的 永不静止的 巅簸的 拥挤的,友善的 机
3、会 充满生机的 忙碌 易驾驭的 有效的 充满活力 刺激的,了解时间管理风格第一步-1,你每天上下班都会随身携带一本行事历吗？(一般或电子) 你签署的每份文件都会预留副本吗？ 你的车上有地图吗？如果你现在没有车，买车后你会在车上放地图吗？ 你通常是否都会对前一阵子安排的约会再作确认？ 你会尽量在24小时内回复电话吗？,了解时间管理风格第一步-2,你在家里，有没有放钥匙的固定地方？ 你是否把所有的操作手册放在你快速找得到的地方？ 在你家里，电话机旁边有纸和笔吗？ 在上班时，你是否订出一个时间，让别人可以在办公室里找到你？ 如果你明天生病了，是否有人可以代班，并将你的工作职责处理得还不错？,了解时间
4、管理风格第一步-3,你家里是否有个人资料的文件系统？ 如果今晚你客厅里主要照明的灯泡烧坏了，家里是否有备用的灯泡可以更换？,了解时间管理风格第二步-1,你在过去三个月内是否有预期外的财务花费？ 你每星期是否有一天以上会把公事带回家？ 你每星期加班的次数是否超过一天？ 你念书时，是否常在考试前临时抱佛脚？ 你现在是否参加一个你觉得很无聊的社团或聚会？,您符合几项？,了解时间管理风格第二步-2,你是否常常拖延时间回复电话给你不喜欢的人，即使那是一通很重要的电话？ 你是不是总等到牙齿痛了，才去看医生？ 你是不是常常不吃早餐？ 各种记载着电话号码、地址等等的小纸条，是不是塞满你的皮夹、桌子或口袋里？,
5、您符合几项？,时间管理的迷思,?,时间管理是偏执行为的主观意思 时间管理将扼杀自发性与乐趣 一体适用,谁偷走你的时间,找回流逝的时间,拖延 电话及E-MAIL 意外之客 东西乱放,欠缺计划 会议 有求必应,第一大嫌疑犯,拖延,拖延的原因,拖延,流程不明,目标不明,过度承诺,临阵磨枪,害怕失败,害怕改变,不喜欢的事,看似吓人的事,克服它、解决它-1,当成每天第一件事 前一晚就把工作放在你不可能错过的地方 找别人来做 列出优/缺点清单,面对不喜欢的事,克服它、解决它-2,拆解它 找一个与外界隔离的地方来做 一鼓作气,面对看似吓人的事,克服它、解决它-3,面对流程不明、目标不明的事 流程图 具体明确
6、的目标,克服它、解决它-4,害怕改变时,改变你的外在环境 改变你的例行公事和模式 什么都不做,克服它、解决它-5,你害怕失败 你总是过度承诺 你总是临阵磨枪,找回流逝的时间-2,拖延 电话及E-MAIL 意外之客 东西乱放,欠缺计划 会议 有求必应,有效利用电话及E-MAIL,建立常用电话表并置于电话旁。 安排固定的时间打电话与发mail。 打电话前先想好概要。 去电时若对方不在一定要留话告知。 善用电话录音机及移动电话、 E-mail。 E-mail的主旨要明确。,找回流逝的时间-3,拖延 电话及E-MAIL 意外之客 东西乱放,欠缺计划 会议 有求必应,意外之客,处理他们的问题。 另外安排
7、与他们碰面的时间。 建议他们找别的适当人选商量。 鼓励他们自己设想解决之道。 还是不走.,找回流逝的时间-4,拖延 电话及E-MAIL 意外之客 东西乱放,欠缺计划 会议 有求必应,东西乱放,文件尽量立即处理或归档。 桌上放置收件匣及送件匣。 你用哪一只手写字，电话就放在另外一边。 莫轻易将文件挤进抽屉或堆积一处。 一天结束时，清空你的桌面，并准备隔天上午要用的东西。,找回流逝的时间-5,拖延 电话及E-MAIL 意外之客 东西乱放,欠缺计划 会议 有求必应,欠缺计划,如果没计划.,来不及发现问题 提高错误率 面对突发状况会措手不及,简单计划,下班前先想好隔天的工作 睡觉前再次整理隔天的计划
8、善用工具：如工作日志、PAD、手机、Outlook行事历等,练习排序,ABCD排序法 索引卡、便利贴法 报酬法：对我有什么好处？ Pareto principle：80/20法则,ABCD排序法,A.重要且有时间压力；,B.重要但时间压力不如A级工作；,C.暂时还没有时间压力；,D.不重要也没有时间压力，做或不做无所谓,哪些是重要的事？,高报酬 对你的目标是不可或缺的 切中公司目标 对老板的目标而言有其必要性 不能授权的,练习排序,ABCD排序法,索引卡、便利贴法 报酬法：对我有什么好处？ 80/20法则,简单计划,下班前先想好隔天的工作 睡觉前再次整理隔天的计划 善用工具：如工作日志、电子商
9、品、手机、Outlook行事历等,工作日志,早会 顾客问题处理 检查拜访名单 检讨同仁绩效,8:309:00 9:0010:00 10:0010:20 10:3011:00,D A C B,除了要考虑重要性外 ，还要考虑到人 、事、物来安排,找回流逝的时间-6,拖延 电话及E-MAIL 意外之客 东西乱放,欠缺计划 会议 有求必应,有效的会议-1,先思考一定要开会才能解决问题吗？ 每次开会都拟出书面议程 指明会议开始的明确时间 指定会议的正式结束时间 至少替会议订出一个目标 讨论议题的数量要合理,有效的会议-2,只邀请必要的人与会 不要因惯例而要因价值开会 建立一个有生产力的环境 设一个意见箱
10、或离题箱 会议结束前，口头总结 透过书面会议纪录追踪执行,会议通知,会议名称(主旨) 目的 日期 时间 地点 主持人(主席) 与会者(出席、列席) 议程,找回流逝的时间-7,拖延 电话及E-MAIL 意外之客 东西乱放,欠缺计划 会议 有求必应,有求必应-1,学着说“不”！,重复法 妥协法 设限 暂停法,NO,有求必应-2,学着授权，你可以授权哪些事？,你不想做、但其他人可能很想做的事 别人更适合的事,授权的步骤-1,1.找出要授权的工作 2.在纸上绘出指派的工作流程图 3.找到最佳人选 4.说明工作内容 5.解释好处 6.订出你的标准,授权的步骤-2,7.讨论期限 8.确立一个报告方式 9.鼓励发问 10.进行不定期检讨 11.评估结果 12.称赞/建议改良,提升时间效率的技巧,黄金时间的运用 简化工作 崔西定律“任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比” 养成记录时间的习惯,时间管理的践行原则,察觉并选定 制造相对压力 创造吸引力或给予奖励 彻底实行21天 如果中断从头开始,有效时间管理,时间对您而言重不重要？ 为什么重要？ 如果你（妳）再不重视,在烧妳的钞票-你（妳）活该 谢谢大家,
