业务线索创造与管理讲义.ppt

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1、业务线索创造与管理,2,各团队业务线索来源,房源、客源来源渠道及方式 网络 报纸 红幅 独家 驻守 打跟进 低价策略,某公司业务线索管理,见分析表,十二月份月末 销售会议,十二月份工作主线: 1、训练教导型管理团队; 2、09年政策即将到期销售统一说词; 3、强力业务行动“驻守”; 4、快速带看“一个都不能少”,2009年单店单月业绩比较,2009年浦东、浦西区域业绩比较,2009年1-12月万里店业绩趋势图,2009年1-12月大华店业绩趋势图,2009年1-12月行知店业绩趋势图,2009年1-12月上南店业绩趋势图,2009年1-12月永泰店业绩趋势图,2009年1-12月长青店业绩趋势

2、图,2009年1-12月总业绩趋势图,12月份签约业绩、转定业绩,12月份打折业绩、未收佣金,12月份各小组人均业绩,12月份总意向数量,12月份各小组人数,12月份与11月份有效委托比较,12月份与11月份独家委托比较,12月份与11月份房源新增比较,12月份与11月份客源新增比较,12月份与11月份看房量比较,12月份与11月份房源跟进比较,12月份与11月份客源跟进比较,12月份与11月份取回钥匙比较,12月份与11月份买卖成交单数,2009年买卖成交价格分析,2009年买卖成交面积分析,12月份成交楼盘汇总,2009年买卖成交客户来源分析,猎鹰队:人均房源新增21.7套、人均客源新增2

3、9.6个、人均带看次数22.8次 超越队:人均房源新增23.1套、人均客源新增29.5个、人均带看次数22.2次 野鹰队:人均房源新增19.4套、人均客源新增21.8个、人均带看次数21.7次 超强队:人均房源新增21.6套、人均客源新增28.8个、人均带看次数22.6次 飞越队:人均房源新增14.7套、人均客源新增26.7个、人均带看次数9.5次 神鹰队:人均房源新增16.5套、人均客源新增20.1个、人均带看次数11次 飞鹰队:人均房源新增11.2套、人均客源新增29个、人均带看次数12.7次 飞虎队:人均房源新增7.1套、人均客源新增33个、人均带看次数15.2次 雪狼队:人均房源新增6

4、3.6套、人均客源新增36.3个、人均带看次数28.4次 野狼队:人均房源新增56.2套、人均客源新增35.5个、 人均带看次数29.5次 亮剑队:人均房源新增39套、人均客源新增48.8个、人均带看次数17.4次 火箭队:人均房源新增52.1套、人均客源新增57个、人均带看次数20.8次 雪豹队:人均房源新增23.2套、人均客源新增19.2个、人均带看次数14.7次 猎豹队:人均房源新增27.5套、人均客源新增26.5个、 人均带看次数15次,各小组工作指标完成情况,十二月: 白热化竞争,要赢在“精耕细作”!,客户关系管理,短信 邮件 节日问候 市场咨询、动态 关怀 互动,工具使用价值的展示

5、,如何挖掘工具的价值 工具使用的意义,如何挖掘工具的价值,如: 我过往的业绩 名人效益 团队的力量 眼见为实 重点内容的讲解 专业知识的分享 奖励,工具使用的意义,专业形象 容易引起别人的兴趣 让客户自已去了解 与竞争对手区别开来 打造个性化服务 打造个人品牌,差异化竞争,业务线索开发差异? 业务线索管理差异? 营销手段、展示方法差异? 个性化服务差异? 职业标准:礼仪、形象、态度差异? 服务品种差异?,市场环境因素,自住消费市场 租赁业务 境外租赁业务,信心 原动力源泉,对市场的信心 对公司的信心 对自已的信心 对客户的信心 对职业的信心,业务讨论,顺应市场变化格局 洞察先机把握机遇,谢谢大家!,

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