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1、工作没有任何借口,公司培训课,企业管理部内训 系列三,理 由,我们注意到：抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗、寻找借口成了敷衍别人、原谅自己、掩饰弱点、推卸责任的“挡箭牌”。借口大大提高了组织成员间的沟通成本，削弱了团队凝聚力与战斗力，使人们在忘却责任的同时也失去了机会。故开此讲座。,理 由,一个致命的问题 没有执行找借口 执行不力找借口 执行不了找借口 针对此问题，特开此讲座。,他山之石 可以攻玉,形而上谓之道 形而下谓之器,一、工作没有任何借口 1、借口是拖延的温床 2、借口的实质是推卸责任 3、找借口，不如说“我不知道” 4、不要让借口成为习惯 5、执行，不找任何借口,借口是拖延的温床 借口是拖
2、延的温床，习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。这类人无法作出承诺，只想找借口。 凡事都留待明天处理的态度就是拖延，这是一种很坏的工作习惯。 拖延的背后是人的惰性在作怪，而借口是对惰性的纵容。,建议解决方法 列出你立即可做的事。从最简单、用最少的时间就可完成的事开始 每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成。 运用切香肠的技巧。先把工作分成几个小部分，分别详列在纸上，然后把每一部分再细分为几个步骤，是的每一个步骤都可在一个工作日之内完成。 到处寻找，每天至少找出一件对其他人有价值的事情去做，而不期待获得报酬。 每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少告诉一个
3、人。 在日程表上记下所有的工作日志。 超越平庸，选择完美。,借口的实质是推卸责任 任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的生活和工作态度。 不要放弃，不要寻找任何借口为自己开脱。 即使面临各种困境，你仍然可以选择用积极的态度去面对眼前的挫折。 保持一颗积极、绝不轻易放弃的心，尽量发掘你周遭人或事物做好的一面，从中寻求正面的看法，让自己能又向前走的力量。,经常听到的几种类型的借口 他们作决定时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任（不愿承担责任）。 这几个星期我很忙，我尽快做（拖延）。 我们以前从没那么做过，或者不是我们这里的做事方式（缺乏创新精神）。 我
4、从没受过适当的培训来干这项工作（不称职、缺少责任感）。 我们从没想赶上竞争对手，在许多方面他们都超出我们一大截（悲观态度）。,找借口，不如说“我不知道” 任何借口都是不负责任的，它会给对方和自己带来莫大的伤害。真诚地对待自己和他人是明智和理智的行为。有些时候，为了寻找借口费尽脑汁，不如对自己或他人说“我不知道”。这是诚实的表现，也是对自己和他人负责任的表现。自信的人从来不为自己找借口，任何借口都表现为懦弱的一面。,不要让借口成为习惯 人的习惯是在不知不觉中养成的，是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的一个漫长的过程。人的一生中会形成很多种习惯，有的是好的，有的是不好的。良好的习惯对于一个人
5、影响重大，而不好的习惯所带来的负面作用会更大。,执行，不找任何借口 没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口地去执行。 不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。,一、服从，行动的第一步,视服从为美德 说谎是最大的罪恶 纪律-敬业的基础 对立情绪要不得 工作无小事 记住，这是你的工作 立即行动,1、视服从为美德,对上司做了决定的事情，就要坚决服从， 努力执行，绝不表现自已的小聪明。,每一位员工都必须服从上级的安排，就 如同每一个军人都心须服从上司的指挥 一样。,列举军队紧急集合,服从
6、是行动的第一步，处在服从者的位 置上，就要遵照指示做事。服从的人必 须放弃自已的独立自主，全心全意去遵 循所属公司的价值观。一个人在学习服 从的过程中， 对公司的价值 观念、运作模 式，才会有更 透彻的了解。,一个团队，如果下属不能无条件服从上 同的命令，那么，在达成共同目 标时，则可能产生障碍；反 之，则能发挥出超强 的执行能力， 使团队胜 人一筹。,列举木桶原理,2、说谎是最大的罪恶,只有诚实，才能长久。 不为利动，没有私心， 在任何情形下都言行 一致的美誉，其价值 比从欺骗中得来的利 益大过千倍。,一个言行诚实的人，因为有正义公理作 为后盾，所以能毫不畏缩的面对世界,3、纪律-敬业的基础
7、,一个团队协作、富有战斗力和进取心的团队， 必然是一个有纪律的团 队。同样。一个积极主 动、忠诚敬业的员工， 也必定是一个具有强 烈纪律观念的员工。,列举公司纪律：迟到早退,我们都必须做一个聪明人：动作 迅速、精神高涨、自觉遵守 纪律，这样才不致于 在月尾到来的前 几天为业绩或绩效未 达标而忧 心忡忡。,对企业和员工而言，敬业、服从、协作等 精神永远都比任何东西重要。,列举培训员工的重要性,4、对立情绪要不得,如果你为一个人工作，如果他付给你薪 水，哪么你就应该真诚的、负责的为他 工作，称赞他、感 激他，支持他的立 场和他所代表的公 司站在一起。,列举说话时应有的态度 公司与员工两者的和谐统一
8、,不要太在意上级给你的评价，他们也是 有缺陷的人，也可能因为太主观而无法 对你做出客观的判断，这个时候你应学 会自我肯定。只要你竭尽所能， 做到问心无愧，你的能力一 定会得到提高，你的经验一 定会丰富起来，你的心胸就 会变得更加宽广。,以老板的心态面对公司，你就会成为一 个值得信赖的人，一个可能成为上司得力助手的人。,记得提醒自已：你是在自已公司里为自 已做事，你的产品就是你自已。,请用2分钟想一想，假设你是老板，你 自已是那种你喜欢雇用的员工吗？,5、工作中无小事,成功不是偶然的，有些看起来很偶然的 成功，实际上我们看到的只是表面。,列举西部牛仔李维斯 美国标准石油公司阿其勃特,6、记住，这
9、是你的工作!,即然选择了这个职业，选择了这个岗位 就必须接受它的全部，而不是仅仅只享 受它给你带来的益处和快乐。就算是屈 辱和责骂，那也是这个工作的一部份。,记住，这是你的工作!不管别人说什么或 做什么，你都要记住做好你的工作，并 以应有的礼貌去对侍你的顾客。,列举少数难打交道的人,不要忘记工作赋予我们的荣誉，不 要忘记我们的责任，不要忘 记我们的使命。我们 应该怀着感激和 敬畏的心情， 尽自已最大 努力，把它 做到完美。,7、立即行动,把握今天等于拥有两倍的明日。 把握现在的瞬间，从现在开始做起。只 有勇敢的人身上才会赋有天才、能力和 魅力。,一个勤奋的艺术家为了不让任何一个想 法溜掉，当他
10、产生了一个新的灵感时， 他会立即把他记录下来。即使是在深夜 他也会这样做。一个优秀的员工其实就 是一个艺术家，他对工作的热爱，立即 行动的习惯，就象艺术家记录自已的灵 感一样自然。,列举公司发现问题并解决问题,最后，让我们一起大声的读两遍哈伯 德的商业信条。希望它能给在座的每一位启示，并从中增加信心。,我相信我自已 我相信我的产品 我相信我的公司 我相信我的同事和伙伴 我相信我们的商业模式 我相信产品的设计者、生产者、制造者以及公司所有工作的人们 我相信真理的价值 我相信好的性情和好的身体 我相信成功的必要条件并不是赚钱，而是创造价值，创造了价值，成功就自然而来,我相信阳光、新鲜空气、疏菜、水果以及世界上一切美好的东西 我相信世界上最美好的词是“自信” 我相信我每成交一名顾客我就多了一个朋友 我相信我和别人分开后，我们都会渴望再次相聚，并且相聚时大家都很愉快 我相信工作的双手、思考的大脑和友爱的心灵 完 谢谢大家,
