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1、精 神 管 理,齐善鸿 著,（上）, .,文明的精神，是缔造奇迹的种子！ 扭曲的精神，是毁灭人类的魔爪！ 人类可以在扭曲的精神下发展经济，可发达的经济又会变成毁灭人类幸福的巨能核弹。 人类在贫穷时，就应着手建立健康的精神文明，而不是等到经济发达到可以摧毁一切之时。况且，扭曲的精神是不会带来经济的持续健康发展的。经济的发展，也不应以精神的扭曲为代价！ 是什么力量可以在人一无所有时让人起死回生？是精神！ 是什么力量可以在人富裕的生活条件时让人获得幸福？是精神！ 人类最终的命运，将由人的精神文明决定，而不是由经济发达程度决定！ 这就是我们这个时代最严肃的课题！,精神与经济, .,追 梦,人类用梦想构
2、筑了理想的天国， 梦想的诱惑引导着人们执著地追求！ 人们天生就是自己的主人， 那心中的梦想就是自己的上帝！ 管理是帮助人们实现理想的科学， 不是熄灭人们心中梦想的恶魔！ 承载众人委托的管理者， 自然就是追梦的引路人！ 人们在梦想中创造了科学， 又在新的梦想中否定了错误！ 管理只要引导每个人的梦想， 凡夫俗子就是创造奇迹的天神！ 梦想中会诞生希望和力量， 文明的管理将为追梦者插上翅膀！, .,管理宣言,传统管理的“大厦”，建构在封建文化的“沙漠”中； 技术的发展，变成了奴役人的帮凶。 人生而平等，人长而有别， 人们只有相互扶助的责任， 谁都没有凌驾人上的资格。 然而，管理却从服务变成了控制， 委
3、托变成了特权，众人成了奴隶。 难道科学是人类魔性的克隆？ 难道管理是人类自我奴役的魔杖？ 人性呼唤管理的春天， 强者扶弱，弱者图强， 长者携幼，幼者尊长。 春天里鸟语花香， 人间也会成为天堂。 除此之外，管理还能是什么？, .,学子誓言,理论家是万民之子， 自当报恩国家和民族！ 理论家是理想的追梦人， 人民幸福就是自己的天堂！ 笔是驱赶妖魔的神杖！ 墨是浇灭苦火的海洋！ 文是心灵升华的圣堂！ 不再玩弄自娱自乐的文字游戏， 心中燃烧着服务民众的红太阳！ 民之苦皆我之苦， 民之愿为我之想。 海水为墨，大地为纸， 单指点血，划向天空做文章！, .,登上智慧的巅峰， 才能呼吸自由的空气！ 服务人民的事
4、业， 才会拥有真正的自由！, .,第一章 现实的启迪 第二章 历史的启迪 第三章 对管理的检讨 第四章 管理错误八论 第五章 管理者的精神逻辑解析 第六章 破解管理者误区 第七章 精神管理体系的推导 第八章 精神管理纲要 第九章 精神管理理论 第十章 管理十二金律 第十一章 精神管理的方略 第十二章 管理工具包, .,第一章 现实的启迪,新理论的诞生，来自于对现实痛苦的思考！, .,第一座房子,两座房子里的故事,富丽堂皇，里边的人们衣冠楚楚，在这里，有人给工资、奖金，还有各种名目的福利！这里一直在努力实行科学的管理。毋庸置疑，这座房子决定着人们生存的基本条件。可是，我们听不到有人感激它！在这里
5、的人们，都感觉自己做的多、得的少，许多人怨气冲天, .,第二座房子,没有现代化的宏伟气魄，也没有条件给人们发工资和奖金，没有什么组织纪律。可是，人们怀着一种自觉的、虔诚的情感走进去，带着一副虔诚的表情，礼貌地行走，庄重地说话。这里，非但不会给人们钱财，相反，在没有任何强制的情况下，许多人会自觉拿出钱来。从这所房子里走出来，人们似乎都受到了一次心灵洗礼，每个人都真诚地认为，做好人好事是给自己积德。, .,如今，人们收入提高了，生活条件改善了，可痛苦总量似乎没有减少，人们的幸福度似乎也没有明显的增加，物质生活的改善对人的意义到底是什么呢？人们到底需要什么呢？,社会现象之一,社会现象之二,许多组织中
6、的管理者，为许多人缺乏足够的责任心、进取心而苦恼，可是，许多管理者自己也是在痛苦中工作的。工作为什么不能给人带来快乐？在痛苦中能够做好工作吗？, .,工作痛苦，下岗更痛苦！钱少痛苦，钱多了也买不到幸福。幸福在哪里？人们怎样活着才会幸福呢？,社会现象之三,社会现象之四,企业领导人痛苦，自身命运难以自决，部下又是那样难以摆布：永远叫喊不公平，永远认为干的多拿的少，永远是拿多少也觉得少，企业管理还有法搞吗？领导人是天生的冤大头吗？, .,企业和组织中的人们都在自己算自己的账，都自以为算得精明，可收获到的却是痛苦；辛苦算计，常常得不偿失。人的幸福在哪里呢？,社会现象之五,社会现象之六,如今社会，有钱的
7、人多，幸福的人少。要求别人的多，检计自己的少！自己正确的时候多，别人错误的时候多！这都是什么逻辑？, .,你说， 这到底是为什么？ 人们为什么会这样？, .,第二章 历史的启迪,历史，是教训与经验的凝结！ 历史，是我们认识现实的一把重要的标尺！ 未来的前景是由历史这盏明灯照亮的！ 认识历史，可以减少我们在现在和未来犯错误的可能！ 忘记自己的历史，必是自己的叛徒！, .,历史，是我们认识现实的一面镜子！,封建传统，奴隶地位,挣扎与革命,焚书坑儒与文字狱,起义，建立自己 的封建王朝,进入了新时代,精神一统，思想禁锢,像被推翻的前 任一样被推翻,仍然一身的咸菜味, .,发明创造交给 别人做武器,有权
8、就忘记了 自己的出身,旧“山”走了造新“山”,土地与革命,夸大了的精神 扭曲了的精神,物质与文明对立,救星出场,真理标准 新的精神,两个文明建设,精神旗帜,经济建设,中国新时代文明, .,历史五训,第一训：精神的压制导致了反抗，也导致了自身的覆灭。 第二训：精神的虚无导致了物质进步意义的弱化。 第三训：自我精神的外部依赖，招致了压制和自我的虚置。 第四训：打破旧的精神，建立新的精神，同时开展物质文明建设，才合乎精神与物质的互动。 第五训：精神的空间不能空置，否则，极易被垃圾堆满。, .,第三章 对管理的检讨,科学的进步，常常是对一系列错误的否定！ 尽管科学的错误被一个个具体的人坚持着，可科学不
9、属于哪一个人，而属于整个人类文明的进程。 要推动科学的进步，需要科学工作者拿出勇气，去发现和否定自己的错误，这是科学实现真正进步的唯一途径！ 同理，管理思想的发展，也是对一系列错误的发现与否定。 如今，我们只不过是在重复前人的工作去发现错误和纠正错误！这是科学工作者的使命，而不是哪一个人的创新！, .,问管理,管理者们是不是感到管理工作越来越累？ 管理的理论是不是越来越让人看不懂？ 人们是不是越来越难管？ 现在的人们是不是越来越难以满足？ 制度有很多，是不是很难贯彻到底？ 工作中是不是上级永远正确？ 部下中是不是忘恩负义者越来越多？ 欺上瞒下的现象是不是越来越普遍？ 损公肥私的现象是不是越来越
10、难以控制？ 物质生活是不是越来越好，可人们越来越无聊？ 管理的出路在哪里？, .,说管理,科学的进程，就是对错误的认识和否定！ 管理科学的产生，来自于实践者们对现实问题的思考。而现在，管理科学的理论则更多是在书斋中炮制了！ 一位硕士毕业的管理人员说：“管理科学不断推陈出新，新概念层出不穷，文章著作连绵不断，可是，让我们看着有用的东西似乎越来越少了。” 一位总经理说：“关于学问，有一个流行的说法，那就是让一般人看不懂的东西。” 一位部门经理说：“管理学的教授们更多是出现在课堂上或者是在讲坛上，但却很少在企业部门会议和车间里见到他们。” 某些人已经将管理科学变成了自娱自乐的一种生活方式，或者谋取功
11、名利禄的“玩物”，她离现实真正的需求似乎越来越远！, .,这是什么地方？动物园？驯兽场？,命令你向东，你就不要向西。听话者，会得到美味的食物；不听话者，就会遭到鞭打。 于是，为了得到那份救命的食物，这里的动物们放弃了公开的反抗！ 一些令主人高兴的行为，会得到奖赏；一些令主人厌恶的行为，将受到处罚。为了获得奖赏和避免处罚，这里的动物们学会了讨好主人！ 社会确定一些人负责管理，于是，金钱、物质、福利、住房等一切可以用来诱惑人的物质生活条件都派上了用场。一场特殊的驯兽表演开始了。, .,管理者如同一个驯兽师那样，把部下训练成为听众指挥的“动物”，使用的手段就是诱惑加处罚胡萝卜加大棒。管理者，在另外一
12、个关系中就是被管理者，所以，驯兽的人，自己也是被当作野兽来训练的，自然也就对驯兽的套路最熟悉了。 管理，并没有真正地把人当人看，而只是把人当作一个比较崇高的目标的实现工具而已。 可人的主体性是天生的，被当作无奈和被迫的，主体性必然会作为一颗定时炸弹，对管理的那种高尚的工具主义做出反抗。, .,回顾管理思想的历史,1. 本源追溯 管理产生的本源：是众人的一种委托，由此所衍生的所谓权利，也是为众人服务的一种责任。 2. 管理异化 然而，管理的这种快就被异化。欲望+异化的权力=恶魔。由此开始，管理就与压迫、奴役、不平等等一第列消极的社会现象联系在一起。 3. 现实情景 消极怠工、上下对抗、临时性的互
13、相利用 管理民被管理者的一种基本关系。, .,4. 科学诞生 泰勒提出了科学管理原理，并对劳资冲突得出了一个折衷的方法：与其为蛋糕的切法争执，还不如大家一起努力把蛋糕做大，这一想法似乎暂时缓解了矛盾的激烈程度。 5. 人性反弹 然而没过多久，这种作法就遇到了更加强有力的挑战霍桑实验出现。人们重新让管理者认识了一个道理：他的同事是人。 6. 二次异化 对人的重视并没有坚持下去，因为权力的使用实在是太诱人了，管理者仰仗着自己手中可以操控的资源，再一次征服了人们的野性。服从、听话成了管理者们一直喜爱的品质。 7. 不懈反抗 人们一直没有放弃对管理的反抗，要么消极怠工，要么呼吁参与管理的权力。被逼急了
14、，管理者也会象征性地动一动。渐渐地，大家转换了反抗的方式。, .,人们变成了什么样？,1. 讨好有权者，自己可以获得即时利益。 2. 发明了集体愚昧，让管理者无可奈何。 3. 都认为是给别人干的，所以，自认为已经干得不错了。 4. 虽然对现实不满，可错误也不是我一个人的。 5. 错误基本上都是领导的。 6. 我也改变不了什么，凑合着干算了！ 7. 问题太多，想多了也烦，睁一只眼闭一只眼吧！ 8. 先凑合着给别人干，有机会自己干，不受这个气！, .,企业文化、组织行为都做了什么？,终于有人明白了，组织是一群人的集体，必须有灵魂。于是，企业文化出现了。可是，新的奴役也开始了。企业文化，大多脱离了人
15、的本性，用一只无形的“文化牢笼”把人们关起来，可人性是追求解放的啊！人们是要自己给自己做主的啊！ 组织行为科学，开始关注人们在工作中的心理反应，开始研究更加让人舒服的工作方式，尝试着让人们感受工作更加完整的意义。可是，人的主体性、人性自由没有真正地体现出来；相反，与传统管理手段相比，更像是由一个严厉的继父换成了一个只知娇惯孙子的祖母。, .,企业和任何组织，如果个共同的追求和信仰，就只能是一群乌合之众，就无法从事伟大的事业，工作就会变成一种折磨。此时，所谓的科学管理，最多也就是延缓死亡的“安慰剂”。 管理思想革命的时代已经到来了！, .,社会的物质生产力发展到一定阶段，便同它们一直在其中活动的
16、现存生产关系或财产关系（这只是生产关系的法律用语）发生矛盾。于是这些关系便由生产力的发展形式变成生产力的桎梏。那时社会革命的时代就到来了。 马克思、恩格斯 勇敢人吹响了向巨人挑战的号角：一整套两个多世纪之前拟定的 原则在19世纪和20世纪的岁月里对美国企业结构、管理和实绩起到了塑造定型的作用。我们说，现在应该淘汰那些原则，另订一套新的了。 （美）迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮, .,第四章 管理错误八论,1. 管理，只是人类文明长河中的一朵浪花！ 2. 今天的管理思想与理论绝对不是管理文明的终点，而只是进程中的一个阶段！ 3. 要真正地把管理当作科学对待，就必须直白地、毫不留情地揭示她所存在的问题，这就是对科学的钟爱！ 4. 当我们发现自己所坚持的原理存在问题时，我们就已经迈入了科学进步的门槛。, .,历史的启迪,历史上的革命，几乎都产生于对压迫的反抗和对人类基本权利的追求。 几乎每一次革命，都会痛陈所受到的剥削和压榨，都会号召人们为了自己的解放而斗争！ 人们响应革命，因
