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1、2019年系统工程的质量保证书 为做好对工程的跟踪服务工作，对由项目经理_负责的系统工程，做出如下保证： 1，符合提供的设计图纸。 2，符合国家弱电的相关规范。 3，相关硬件设备均使用正规厂商生产的合格产品。 4，所使用软件均是正版。 5，保修期限内，属于保修范围的工程质量问题，均有本公司承担维护责任。 保修期限： 在正常使用条件下，建设单位的最低保修期限为： (1)硬件设备运行正常2年 (2)设备联动运行正常2年 (3)外包及装修挂件无松动变形期限为5年 (4)硬件设备及软件免费升级期限为2年 (5)其它按合同规定 其它保修期限由建设方和承建方约定。 本工程保修期自竣工之日起计算。 保修范围
2、： (1)涉及到本系统的由承建方提供的硬件设备和软件系统。 (2)用于本系统的由承建方提供的管材线材。 (3)由承建方提供装修外包工程竣工后，有关报修来电(或来访)，本公司将及时做出人员安排进行现场察看，做出书面答复，妥善进行处理。 保修承诺 质量保证期头三个月，我公司将排除足够的维修和管理人员常驻现场负责维修工作，我公司维修负责人每天应与工程部及相关部门主动联系一此，在甲方维修备案本上签到。在质量保证期的第四个月，我公司撤回常驻维修人员，但遇有需维护或维修的事项时，我公司人员将在甲方通知后24消失内赶到现场进行维修，履行保修义务，保证维修的质量和效果。 培训计划 本系统调试开通后，我公司为贵方提供免费培训。培训前给有关人员罚当培训手册，手册内容包括系统操做，故障排除，维护说明等项目。 为甲方及使用有关人员提供的培训内容包括： 1、系统工作原理。 2、系统硬件，软件组成及功能特点。 3、整个系统运作的过程及维护。 4、接受疑难问题解答。 培训课程大纲。 1、系统概述，原理及构成设计。 2、系统设备功能，设置操作及故障排除介绍。 3、中心机房设备的常规操作 4、系统软件功能介绍、操作、超汛、打印功能操作。 5、实习操作。 培训资料 1、系统设备使用手册 2、工程相关图纸 3、系统维护手册
