《咨询是一种生活方式.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《咨询是一种生活方式.ppt（59页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、咨询是一种生活方式 一个咨询顾问的实践感悟,咨询的争议,感悟咨询,咨询项目的运作技巧,民营企业及管理感悟,咨询顾问的个人修炼,告诉你一个真实的“绩效考核”,咨询的争议之一： 跨国咨询公司为何水土不服？,咨询的争议之二： 国内咨询公司的口碑为何不高？,咨询的争议之三： 咨询公司是不是“刀子”？,咨询的争议之四： 老板的素质越来越高，咨询师的饭碗？,咨询的争议,感悟咨询,咨询项目的运作技巧,民营企业及管理感悟,咨询顾问的个人修炼,告诉你一个真实的“绩效考核”,问题在企业当中， 答案也在企业当中。,咨询是企业的沟通成本,不要忽略企业的历史和现状 换一种欣赏的眼光看企业,管理咨询与雕塑,咨询就是实施？
2、 没有唯一正确的咨询方式,咨询的争议,感悟咨询,咨询项目的运作技巧,民营企业及管理感悟,咨询顾问的个人修炼,告诉你一个真实的“绩效考核”,准确地界定问题,善于倾听,横向思维：避免争论,局限性思维,传统思维的误区,替代传统思维的方法,平行思维,平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。,平行思维 同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考,平行思维的工具,6顶思考帽,一种有效地获取信息的技巧 （白帽） 决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽） 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽） 在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面
3、探索方式（黑帽） 创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（绿帽） 变换认知一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）,宽 容,咨询的争议,感悟咨询,咨询项目的运作技巧,民营企业及管理感悟,咨询顾问的个人修炼,告诉你一个真实的“绩效考核”,咨询项目是什么？,客户关系 中心,策略中心,问题中心,咨询项目,凡事预则立，不预则废。 Prepare planning,好的开始是成功的一半。,找准沟通的对象。,卖点在于客户的关注点。,没有最优的方案， 只有相对可行的方案。,不追求理想的显著效果， 追求比现在好一点。,把掌声留给客户,咨询的争议,感悟咨询,咨询项目的运作技巧,民营企业及管理感悟,咨询顾
4、问的个人修炼,告诉你一个真实的“绩效考核”,民营企业面临的挑战是双重的,管理变革,社会转型,中国企业的文化建设与西方企业是不同的,中国企业,西方企业,大多是对转型时期社会信仰和价值观缺失的补课,把员工统一到企业的价值观和追求的愿景目标上,企业文化建设更像是一个证伪的过程,教育主管/老板比教育员工更重要 企业恪守承诺是企业文化建设的关键,信任比文化更重要,企业中最关键的是信任，而不是激励机制、管理风格和企业文化等 建立在信任基础上的管理，有足够坚实的基础承受和对付日常工作当中出现的错误 在大家相互信任的组织里，也不是每天都只有欢呼和愉快。这些组织也有坏情绪、不满和矛盾冲突；但是只要有信任，这些都
5、不是真正重要的,缺乏尊重个人的人本精神和尊重契约的法制精神,一些企业主存在帝王情结,说一不二,说变就变,鼓励了企业当中的投机行为,很难建立起与职业经理人之间的信任关系,民营企业的成长空间在哪里？,管理无所谓先进,管理追求有效而非完美,管理不相信逻辑,咨询的争议,感悟咨询,咨询项目的运作技巧,民营企业及管理感悟,咨询顾问的个人修炼,告诉你一个真实的“绩效考核”,绩效考核的误区,试图用绩效考核的手段，来解决机制不完善、经理管理不善、员工能力欠缺等根本性的问题,错,错,错,错,错,错,错,错,基础管理薄弱 业绩评估缺乏基础,绩效考核导入的核心障碍,变换评估方法 “新瓶装旧酒”,绩效考核的“常见症状”
6、,人力资源部经理提出的最多的问题： 员工不满意怎么办？,错误的不在于答案 而在于问题本身,受时髦理论的误导，很多人力资源管理者对绩效管理的认识存在“完美主义”的误区,工具要先进 员工要满意 表格要规范 流程要复杂 要有成就感,走出完美主义的误区 追求有效,评估模式,评估 目的,评估 基础,评估 能力,评估模式的选择是一个平衡的过程,评估工具和方法的选择 合适原则,合适,先进,指标设置和评估过程 简单原则,“变”的原则,绩效管理体系的导入是企业的重大变革 需要采取一定的策略,顺势而为,以迂为直,绩效管理体系的导入是企业的重大变革 需要采取一定的策略,为什么美国企业的绩效考评比较“火”？,大型科层制组织需要的普遍主义秩序 使得绩效考核在国内几乎成为契约对道德的战争,特殊主义社会,普遍主义社会,身份型组织,契约型组织,道德,契约,深层次分析：组织与个人 不可调和的矛盾,谢谢大家！,
