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1、RENEWAL THROUGH TOTAL ETHICAL MANAGEMENT 全面企業品德管理 看見亞洲新利基,編者 世界經濟論壇亞洲區總監 法蘭克容根李克特 (Frank-Jrgen Richter) 世界經濟論壇的中國區負責人 馬家敏(Pamela C.M. Mar),二十一世紀企業管理勝出要訣: 區域經營走向全球格局的經營方針 品德管理已超越品質管理 成為跨國企業集團的經營原則 全面倫理管理:Total Ethical Management;TEM 全面品質管理:Total Quality Management;TQM,企業品德 古老又現代的話題 將扣問企業品德的價值基石,企業要如何
2、經營,才能成為賺錢的正派企業? 哪些道德規範能夠造就賺錢的善良企業? 如何傳播和實踐這些規範? 政府插手管理和自由放任經濟如何並存? 嚴肅檢視看待這個問題,才能激發企業的建設思想 促成生產者和消費者間的對話,在企業永續經營上取得顯著成果,企業品德管理的基礎 亞洲文化傳承新利基,企業獲利是為謀求社會利益。 做生意要放長線。 實用主義勝過堅持原則。 集體性高於個體性。 包容精神允許多面向的成長。 身體力行高於傳道說法。,企業品德管理的基礎 亞洲文化傳承新利基,亞洲具備深厚的哲學、宗教和文化傳承,因此它得天獨厚,能夠發展出適合當代生活的品德倫理。 TEM會改變亞洲,亞洲獨有的一些文化和哲學根源,也會
3、改變全球的倫理。 透過TEM,企業不但可望成為社會不可或缺的一員,更將是社會永續發展的媒介與領航者。,好道德帶來好生意 Good ethics is good business.,許多企業已經體認, 企業社會責任對生意有幫助。 要獲得社會尊敬,企業不僅要為股東創造價值, 也必須展現強烈支持環保與社會的作為。 愈來愈多基金經理人開始回應投資人 對社會責任投資的要求,好道德帶來好生意 Good ethics is good business.,金融時報要求非政府組織就企業對環境資源和新興經濟體的影響,提出評選,以提供更完整的評估。 自2001年以來,倫敦金融時報公布的FTSE為社會責任企業編製一項
4、新指數FTSE4Good(富時四好指數)。 非政府組織亞洲可持續發展投資協會(ASrIA) 2001年在香港成立,提倡亞洲地區的社會責任 投資並獲得迴響。,好道德帶來好生意 Good ethics is good business.,倫敦金融時報每年都調查全球1000大企業主管,要求他們提名全世界三家他們最尊敬的公司。 自2002年開始,再增加評估三家他們認為管理環境資源最好的公司。 2003年,進一步要求選出在對新興經濟體未來五到十年,在經濟與社會議題上最有影響的三家公司。,全面品德管理VS全面品質管理 TEM VS TQM,在形式上或有類似,但是TEM超越TQM的範疇。 有時企業一心一意專
5、注於品質,結果過於留意 微枝末節,沒注意營運重心、策略和品質。 例如:安隆十分重視品質和顧客,但它缺乏品 德基礎,只用最低標準的倫理行事,終至分崩 離析,鬧出眾所矚目的醜聞。,全面品德管理 3點變革行動方案,1.倫理X光: 所有經營活動、管理職能應該通過倫理X光的檢驗,以確認倫理行為的關鍵點。這不只是驅動業務的核心因素,也包含支援與行政管理職能。,全面品德管理 3點變革行動方案,2.潛移默化: 整個組織應該經過道德潛移默化,將高倫理標準應用所有部分、作業流程、營運活動和管理職能。 品德管理必須是從領導人到基層單位,以及整個組織文化,獲得所有成員的高度參與。,全面品德管理 3點變革行動方案,3.
6、推己及人: 實踐TEM的公司,應該將它們的倫理文化積極推廣到其他的組織、公司、地區和個人,以分享最佳經營實務、深化品德管理、鞏固整個社會的倫理。,永續經營的基石企業品德管理 遠見18週年系列活動 活動1 企業品德管理高峰會談 (一)專題演講:台積電董事長 張忠謀 (二)專題會談:理律法律事務所主持律師 陳長文 和信治癌中心醫院院長 黃達夫 大愛電視台總監 姚仁祿 主持人:天下遠見文化事業群創辦人 高希均 時間:2004年6月15日(二)14:00 16:50 地點:福華文教會館卓越堂(台北市新生南路3段30號),主辦單位:,媒體協辦:,合作夥伴:,全國工業總會 中華民國創投公會 會計師公會全聯會 中華軟協 台灣區電機電子公會 管科會,永續經營的基石企業品德管理 遠見18週年系列活動 活動2 企業品德管理全球案例研討會 貴賓:紐約市立大學教授 Lou Marinoff博士 世界經濟論壇中國區負責人 Pamela C.M. Mar 中華民國管理科學學會理事長 許士軍教授 主持人:天下遠見文化事業群創辦人 高希均 時間:2004年6月25日(五) 14:30-16:30 地點:國際會議中心101CD(台北市信義路5段1號),