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1、RENEWAL THROUGH TOTAL ETHICAL MANAGEMENT 全面企業品德管理 看見亞洲新利基,編者 世界經濟論壇亞洲區總監 法蘭克容根李克特 （Frank-Jrgen Richter） 世界經濟論壇的中國區負責人 馬家敏（Pamela C.M. Mar）,二十一世紀企業管理勝出要訣： 區域經營走向全球格局的經營方針 品德管理已超越品質管理 成為跨國企業集團的經營原則 全面倫理管理：Total Ethical Management；TEM 全面品質管理：Total Quality Management；TQM,企業品德 古老又現代的話題 將扣問企業品德的價值基石,企業要如何
2、經營，才能成為賺錢的正派企業？ 哪些道德規範能夠造就賺錢的善良企業？ 如何傳播和實踐這些規範？ 政府插手管理和自由放任經濟如何並存？ 嚴肅檢視看待這個問題，才能激發企業的建設思想 促成生產者和消費者間的對話，在企業永續經營上取得顯著成果,企業品德管理的基礎 亞洲文化傳承新利基,企業獲利是為謀求社會利益。 做生意要放長線。 實用主義勝過堅持原則。 集體性高於個體性。 包容精神允許多面向的成長。 身體力行高於傳道說法。,企業品德管理的基礎 亞洲文化傳承新利基,亞洲具備深厚的哲學、宗教和文化傳承，因此它得天獨厚，能夠發展出適合當代生活的品德倫理。 TEM會改變亞洲，亞洲獨有的一些文化和哲學根源，也會
3、改變全球的倫理。 透過TEM，企業不但可望成為社會不可或缺的一員，更將是社會永續發展的媒介與領航者。,好道德帶來好生意 Good ethics is good business.,許多企業已經體認， 企業社會責任對生意有幫助。 要獲得社會尊敬，企業不僅要為股東創造價值， 也必須展現強烈支持環保與社會的作為。 愈來愈多基金經理人開始回應投資人 對社會責任投資的要求,好道德帶來好生意 Good ethics is good business.,金融時報要求非政府組織就企業對環境資源和新興經濟體的影響，提出評選，以提供更完整的評估。 自2001年以來，倫敦金融時報公布的FTSE為社會責任企業編製一項
4、新指數FTSE4Good（富時四好指數）。 非政府組織亞洲可持續發展投資協會（ASrIA） 2001年在香港成立，提倡亞洲地區的社會責任 投資並獲得迴響。,好道德帶來好生意 Good ethics is good business.,倫敦金融時報每年都調查全球1000大企業主管，要求他們提名全世界三家他們最尊敬的公司。 自2002年開始，再增加評估三家他們認為管理環境資源最好的公司。 2003年，進一步要求選出在對新興經濟體未來五到十年，在經濟與社會議題上最有影響的三家公司。,全面品德管理VS全面品質管理 TEM VS TQM,在形式上或有類似，但是TEM超越TQM的範疇。 有時企業一心一意專
5、注於品質，結果過於留意 微枝末節，沒注意營運重心、策略和品質。 例如：安隆十分重視品質和顧客，但它缺乏品 德基礎，只用最低標準的倫理行事，終至分崩 離析，鬧出眾所矚目的醜聞。,全面品德管理 3點變革行動方案,1.倫理X光： 所有經營活動、管理職能應該通過倫理X光的檢驗，以確認倫理行為的關鍵點。這不只是驅動業務的核心因素，也包含支援與行政管理職能。,全面品德管理 3點變革行動方案,2.潛移默化： 整個組織應該經過道德潛移默化，將高倫理標準應用所有部分、作業流程、營運活動和管理職能。 品德管理必須是從領導人到基層單位，以及整個組織文化，獲得所有成員的高度參與。,全面品德管理 3點變革行動方案,3.
6、推己及人： 實踐TEM的公司，應該將它們的倫理文化積極推廣到其他的組織、公司、地區和個人，以分享最佳經營實務、深化品德管理、鞏固整個社會的倫理。,永續經營的基石企業品德管理 遠見18週年系列活動 活動1 企業品德管理高峰會談 （一）專題演講：台積電董事長 張忠謀 （二）專題會談：理律法律事務所主持律師 陳長文 和信治癌中心醫院院長 黃達夫 大愛電視台總監 姚仁祿 主持人：天下遠見文化事業群創辦人 高希均 時間：2004年6月15日（二）14:00 16:50 地點：福華文教會館卓越堂（台北市新生南路3段30號）,主辦單位：,媒體協辦：,合作夥伴：,全國工業總會 中華民國創投公會 會計師公會全聯會 中華軟協 台灣區電機電子公會 管科會,永續經營的基石企業品德管理 遠見18週年系列活動 活動2 企業品德管理全球案例研討會 貴賓：紐約市立大學教授 Lou Marinoff博士 世界經濟論壇中國區負責人 Pamela C.M. Mar 中華民國管理科學學會理事長 許士軍教授 主持人：天下遠見文化事業群創辦人 高希均 時間：2004年6月25日（五） 14:30-16:30 地點：國際會議中心101CD（台北市信義路5段1號）,
