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1、第二课 仪表礼仪,人生的第一名片,第一节 仪表礼仪 第二节 仪容礼仪 第三节 仪态礼仪,第一节 仪表礼仪,一、仪表的内涵 仪表指一个人的外表，包括人的形体、容貌、服饰、姿态、举止、风度等方面，是一个人的精神面貌和状态的外在体现。,二 、仪表的构成,(一) 人的天然形象 (二) 人的外饰形象 1、服饰 广义的服饰是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆三个方面的统一，是人体仪态或姿势的延伸。狭义的服饰仅指衣着穿戴。,着装 1、男士着装的基本要求 整洁 雅致 和谐 恰如其分,2 西服着装应遵循“三个三”,（1）三色原则：全身颜色不得多于三种色系 （2）三一定律：鞋子、皮带、公文包三处 保持一个颜色，黑
2、色最佳。 （3）三大禁忌：左袖商标拆掉 不穿尼龙袜，不穿白色袜 领带质地选择真丝或纯毛,正装西装三要求：单色、纯毛、单排扣,3 西装穿着具体要求, 穿西装的正常程序：梳理头发 换上衬衫 换上西裤 穿着皮鞋 系领带 穿上装。 上下装颜色、质料、款式一致 衬衫的领子应干净、平整 领带的颜色和图案、应与衬衣和西装搭配协调，一般应选用衬衫和西装的中间过渡色 西装革履：穿西装一定要穿皮鞋 注意单排扣和双排扣西装钮扣的系法 西裤裤长适合 袜子的颜色 新西装着装注意,4 女士西服着装的基本要求,一定要成套着装 上装和裙子色调统一 穿套裙一定要配以连裤袜或长筒丝袜 套裙最好与皮鞋搭配 着套裙时对衬衣、袜子、鞋
3、子、饰物 甚至皮包的选择，都应注意搭配协调,5 女士着装应注意,不能透 正式场合着裙装 注意领边、肩头、袖口 保持丝袜完好,首饰佩戴,首饰佩戴要求 符合身份 三不戴： 有碍自己工作的首饰不戴 炫耀自己财力的首饰不戴 张扬性别媚惑的首饰不戴,化妆,1 化妆规范要求 化淡妆 适当使用香水 避人,第二节 仪容礼仪,仪容 指一个人的容貌，包括按照社会的审 美观念进行修饰以后的容貌。,2015-3-19 1311至此,1 男士仪容的基本标准,注意面部整洁、勤洗脸、勤剃须 头发的清洗与整型 身上不能有异味 不酗酒，不熬夜、精神振作 勤剪指甲 不戴多余饰物,2 女士仪容的基本要求,面部皮肤的修饰与保养 熟悉
4、掌握基本的面部美容化妆知识 整体形象不要太过新潮 头发应保持整洁、干净 可以盘一发髻。,第三节 仪态礼仪,一个人举止姿态与风度 仪：即状貌，是指躯体之形与容貌之状 态：即情状，是指外在之状与内在之质 依赖于人的内在气质的支撑，同时又取决于 个人是否接受过规范和严格的体态训练,一 站姿,1 基本要求： 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并,3 不良站姿及站姿忌讳,站立时，切忌无精打采或东倒西歪 站立时，双手不可叉在腰间或抱在胸前 不能将身体倚靠在墙上，或倚靠其他物品 作为支撑点 不许弓腰驼背，两肩一高一低 双臂乱摆，双腿乱抖 不能将手插在裤袋里，更不要做小动作,二 坐姿,1 基本要求 入座时：从座位左边
5、入座，背向座位，双腿并拢，右脚后退半步，使腿肚贴在座位边，轻稳和缓地坐下，然后将右脚与左脚并齐，身体挺直。如果是女士入座，若穿的是裙装，应整理裙边，用手沿大腿侧后部轻轻地把裙子向前拢一下，并顺势坐下，不要等坐下后再来整理衣裙。 起座时：右脚向后收半步，用力蹬地，起身站立，右脚再收回与左脚靠拢。,2 常用的几种坐姿,3-6双腿垂直式坐姿 3-7开膝合手式坐姿 3-8前伸式坐姿 3-9前伸交叉式坐姿,3-10斜放式坐姿 3-11斜放交叉式坐姿,3-12双腿交叠式坐姿 3-13后点地式坐姿 3-14侧点地式坐姿,3-15开并式坐姿 3-16后收交叉式坐姿 3-17屈伸式坐姿,3 不良坐姿忌讳,切忌坐
6、椅时的前俯后仰，东倒西歪 不可摇腿，跷脚，女士不能将两膝分开，社交场合不要跷二郎腿 不过于放松，瘫坐椅内,三 行姿,1 基本要求 头正、颈直、下颌微收，目光平视前方(约4米处)，面带笑容。 挺胸收腹，直腰，背脊挺直，提臀，上体稍向前。 双肩平齐下沉，双臂放松伸直，手指自然弯曲。 步位直 步幅适度 步速平稳,2 不良步态及走姿忌讳,切忌摇头晃脑或左顾右盼 行进中身体重心不要太过前倾，也不要太过后顷 内八字、外八字，看上去极不雅观 走交叉步时，臀部摆动应自然、幅度不要过大、更不得扭腰 摆动自然、贴太紧、显得僵硬 不要将双手插在衣裤口袋里，也不要背着手，更不要摇头晃脑,四 蹲姿,3-18高低式蹲姿
7、3-19交叉式蹲姿,五 手势,1 基本要求 规范的手势应当是手掌自然伸直，掌心向内或向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140为宜。 在做手势时，要讲究柔美、流畅，做到欲上先下、欲左先右，避免僵硬死板。同时，要配合眼神、表情和其他姿态，使手势更显协调大方。,2 旅游从业人员常用的几种手势,3-20引导手势 3-21“请进”的手势 3-22“请坐”的手势,3-23“请”的手势(双臂横摆式) (前摆式) (横摆式) (双臂侧摆式),3 不规范手势及手势忌讳,不要太多，不要太大 不用拇指指自己的鼻子，不用手指指人 说“我”时，手掌轻按自己的左胸 考虑地域差别 与手势有关的不雅习惯,作业： 阐述幼儿教师着装礼仪。,
