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1、,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,信你,EMBA,高级工商管理硕士,EMBA教育的主要目标，是全面培养企业在职高层管理人员的企业家素质，提高企业在职高层管理人员制定远期规划、统筹全局、综合解决问题的决策能力。,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,主要内容：,强调整合性和决策导向性，强调密切联系实际和面向国际竞争环境。借鉴国外和境外大学EMBA项目的课程设置，结合我国的实际情况，EMBA课程分为必修课、核心课和选修课。EMBA课程主要有战略成本管理、谈判与冲突管理、商务模式创新、运作管理、营销战略与管理、CEO财务分析、企业竞争战略、领导力与组织发展、人力资源开发战略、资本市场与资本运作、公司战略与变革、市
2、场营销与管理、管理实战沙盘、商务理论、管理决策经济学、宏观经理理论与实践、商务沟通等,必修课 包括：社会主义经济理论与实践、商务理论。 核心课程主要包括：管理经济学、组织行为学、数据模型与决策、会计学、公司理财、营销管理、战略管理、信息管理、国际企业管理、人力资源管理和领导学等,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,选修课 主要课程有：运营管理、人力资源管理与开发、技术创新管理、项目管理、创新与变革管理、知识管理、企业研究方法、管理沟通与谈判、商业理论、领导学、危机管理、财务报表分析与经营决策、项目投资与融资决策、风险管理、电子商务、商法、国际金融、企业政策、公司治理、环境管
3、理、现代科技知识、公共政策等。,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,第一课,1、战略与战术 2、按流程执行 3、大学、论语,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,战略与战术,战略：企业的愿景、使命和目标,战术：方法加手段,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,1、在任何单位，如果不当决策者，就得当执行者。因为 决策者只是 极少数。 这是一个明显的不能再明显的道理，只有真正重视这个道理并好好实 践,才能获得最快最大的发展，遗憾的是，放眼当今，大部分人没有在这点上觉悟，往往会走很久的弯路，甚至再三载跟头，让人不胜遗憾和痛惜。 2、执行，重在到位 在企业里发展最快、成就最高的人，往往是执行最出色的人。 能力对于执行当然很重要，
4、但是比能力更重要的是精神，有能力的人未必能将执行做好，而有执行精神的人却可以弥补能力的不足。 我们来看一下关于海尔的一个故事:,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,1994年的一天，海尔售后服务中心收到了一封用户来信，说自己家的冷柜出现故障，希望海尔派人去维修， 或许是用户粗心，信封上只写了“浮山”两个字，没有留下详细地址。这样的线索，能找到人吗？ 大多数人可能会选择放弃，但海尔的员工并没有将这封地址不详的信置之不理，而是立即派人前往浮山，拿着这封信一家一户地打听，用了两天的时间，最后在当地民警的帮助下找到了寄信的用户，并帮助他修好了冷柜。 想一想，如果我们遇到这样的事情，会怎么处理？,新乡市鹏辉汽车
5、贸易有限公司,可能我们会想，连个相信地址都没有，怎么去维修？去不了也怨不了我们，只能怪客户太粗心，然后将信扔在一边，或者等客户再次联。 一般人会觉得，就算不去也合情合理，毕竟，谁会拿着这样一个地址，去大海捞针？ 但真的不可能吗？为什么海尔的员工能做到，莫非他们能力出众？有三头六臂？ 其实他们和我们一样，也是普通人，他们多的，只是一种精神，对客户负责，只要认定了目标，就一定要做到，没有具体地址，可以挨家挨户的问，可以求助于当地的民警，正因为这种精神，所以有了今天的海尔。 对于一般的执行者来说，目标就像海上的浮灯，稍有波澜就隐没不见。而对于好的执行者来说，目标却是灯塔，不论到达灯塔的道路上风浪有多
6、大，困难有多少，他们都会不达目标誓不罢休。,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,海尔的故事告诉我们： 修好冷柜就是战略目标， 挨家挨户以及找民警帮助就是战术。 战略目标不能放弃，不能变化，而战术却需要机动灵活。,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,1、什么是流程？ 流程就是为特定的顾客或特定的市场，提供特定的产品或特定的 服务所精心设计的一系列活动。 2、流程管理的背景？ （1）来自顾客的挑战，顾客越来越精明，要求也越来越高。 （2）来自竞争的挑战 （3）来自变化的挑战 3、流程管理的目的 （1）提高运行效率 （1）提高经济效益 4、按流程执行的原则 （1）以顾客为中心 （2）以价值为导向 （3）以人为本，流
7、程再造过程不是某个人的个人行为，而是整个团队共同 努力的结果。,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,大学 大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。 大学的宗旨在于弘扬光明正大的品德，在于使人弃旧图新，在于使人达到最完善的境界。 知道应达到的境界才能够志向坚定；志向坚定才能够镇静不 躁；镇静不躁才能够心安理得；心安理得才能够思虑周祥；思虑 周祥才能够有所收获。 每样东西都有根本有枝未，每件事情都有开始有终结。明白 了这本末始终的道理，就接近事物发展的规律了。,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,论语 这个世界上
8、的真理，永远都是朴素的，就好像太阳每天从东边升起一样；就好像春天要播种，秋天要收获一样， 论语告诉大家的东西，永远是最简单的。 论语的真谛，就是告诉大家，怎么才能过上我们心灵所需要的那种快乐的生活。 论语就是教给我们如何在现代生活中获取心灵快乐，适应日常秩序，找到个人坐标。,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,子曰：“多闻阙疑，慎言其余，则寡尤；多见阙殆，慎行其余，则寡悔。 言寡尤，行寡悔，禄在其中矣。” 对于自己不懂的地方多听听别人的意见或建议，自己尽量少说，那么抱怨就少了，自己不懂的方面多去见识下，谨慎自己的行为，后悔的事就会少了。说出的抱怨少了，后悔的行为也少了，那么就能从这样的经历中获得成功。
9、也就是说我们要多闻多见，慎言慎行，那么成功就离我们不远了。,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,小小青松未透栏 枝枝叶叶耐岁寒 目前林中不起眼 他日冲天仰望难,风雨送春归， 飞雪迎春到。 已是悬崖百丈冰， 犹有花枝俏。 俏也不争春， 只把春来报。 待到山花烂漫时， 她在丛中笑。,大雨落幽燕，白浪滔天，秦皇岛外打鱼船，一片汪洋都不见，知向谁边？往事越千年，魏武挥鞭，东临碣石有遗篇，萧瑟秋风今又是，换了人间。,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,课后作业 1、什么叫流程？ 2、大学之道 3、论语（论语.述而篇）,第五种社会形态：梦想社会,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,1、企业战略管理 2、市场营销 3、赢在执行 4
10、、论语,第二课,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,企业战略管理 一、衡量一个企业是不是具有深层竞争力的标准，可 用12个字来概括“偷不去、买不来、拆不开、带 不走。” 1、偷不去：假使企业做的东西很容易被别人复制， 那就不具有竞争力。 2、买不来：企业所制造的东西是不是市场上可以买 的来？ 3、拆不开：企业里不同的人之间是不是有高度的互 补性？ 4、带不走：企业所拥有的东西，是不是属于某些个 别的员工的？,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,二、执行不是被动应付，而是主动负责。 1、敷衍应付，做事做了，但和要求的差很多； 2、领导要求的，会做到；领导没有要求的，不多做； 3、不仅领导要求的会做到，领导没有要
11、求的只要是有 利于公司，都会主动去做，让结果远远超过领导的 期望；（让创新和执行结缘） （1）领导交代的事情，要第一时间去做， （2）主动领悟领导的意图， （3）领导交代的事情要及时回复；,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,营销的基本概念 一、营销的定义，是发现和引导顾客的需求和期 望，并将其转化成为对企业产品或服务的要 求，再通过有效的促销、分销、定价和售后， 使更多顾客使用或继续使用企业的产品和服 务的过程， 营销是一种组织职能，是企业为了自身利 润实现而展开的以创造、传播、传递顾客价值为核心的经营和管理过程。,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,赢在执行,一、什么样的人是最好的执行者？ 1、一说就动-
12、叫得动 2、一点就透-悟性高 3、一做就好-做得好,二、执行者的三可三不可 1、本事可以大，架子不可以大 2、贡献可以多，牢骚不可以多 3、成绩可以增，骄傲不可以增,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,三、执行要到位 1、不要抢风头 2、不要凌驾组织 3、不要不知进退,四、执行任务不打折扣 1、一说就动-叫得动 2、一点就透-悟性高 3、一做就好-做得好,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,五、执行任务不打折 1、遭遇困难，决不放弃， 2、执行不圆满，绝不满足， 3、无人督促，自我督促， 4、不推诿、不拖拉、不空浮；,六、用手只能保证“做了”，用心才能做好 1、多一份关心，多一份责任， 2、多一份热心，多一份
13、机会， 3、多一份细心，多一份出色，,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,子曰：“益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻，益矣。 损者三友， 友便辟，友善柔，友便佞，损矣。”,孔子说：“有三种有益的朋友，有三种有害的朋友。同正直的人交朋友， 同诚实的人交朋友，同见多识广的人交朋友们，这是有益的。 同阿谀奉承的人交朋友，同当面恭维，背后诽谤的人交朋友， 同花言巧语的人交朋友，这是有害的。,每个人都想拥有一个可以呼风唤雨，可以应对生活、工作、事业中一些 困难的朋友圈。 因为那样不仅自己生活舒适、工作顺利、事业有成，而且在众人 面前又多了许多茶余饭后可以炫耀的资本。 塑造一个自己无所不能的形象。要满足你的这
14、些需要，你就必须为自己 打造一个优秀高效、具有超强竞争力的朋友圈。,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,文化底蕴练习 独立寒秋，湘江北去，橘子洲头。看万山红遍，层林尽染； 漫江碧透，百舸争流。鹰击长空，鱼翔浅底，万类霜天竞自由。 怅寥廓，问苍茫大地，谁主沉浮？ 携来百侣曾游，忆往昔峥嵘岁月稠。恰同学少年，风华正茂； 书生意气，挥斥方遒。指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。 曾记否，到中流击水，浪遏飞舟,沁园春长沙这首词作于1925年12月。当时革命运动正蓬勃发展。五卅运动和省港大罢工相继爆发，毛泽东直接领导了湖南的农民运动。同时，国共两党的统一战线已经确立，国民革命政府已在广州正式成立。这年深秋，毛泽
15、东去广州主持农民运动，在长沙停留期间，重游橘子洲，写下了这首词。,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,课后作业 1、衡量企业定位的十二个字？ 2、营销的基本概念？ 3、赢在执行的关键？ 4、论语中的两个朋友圈？,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,第三课 1、职业经理人 2、认识哈佛 3、商业兵法 4、,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,职业经理人（总经理） 1、战略的执行者 2、文化的传承者 3、变革的推动者 4、沟通平台的构建者 5、管理效率的提升着 6、团队力量的凝聚着,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,简单的说：总经理是企业的总指挥，他的能力与否， 直接影响着企业的生存和发展。 实际上，一个总经理就像一个乐队的指
16、挥，当每一种 乐器各自为政地演奏时很吵闹，但通过指挥者的努力、 洞察及领导，就能将各种乐器的演奏配合成为有生命 乐章。 但是区别在于，指挥家手中有作曲家所做的乐谱；总经 理则不然，他即是作曲家，又是指挥者。,良贾何负名臣，商人笑看书生,新乡市鹏辉汽车贸易有限公司,夫大商者，胸存纵横四海之志，怀抱吞吐宇宙之气，其学通 于大道，其功接于社稷，入则惊风雨，出则泣鬼神，也正所 谓：良贾何负名臣，商人笑看书生。,目标于功成名就，乃小商； 目标于经邦济国，是大商； 大商无算，大商赢在用一生做了一件有意义的事-通商： 通达商路、树立商规。,以道御术，道是宗，是变通，以此用之术能出神入化。,今天关于职业经理人的讲解就到这里，现在继续下一节
