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召回话术: 您好,请问是*老师吗?您好,这里是*4S店,是这样的,因厂家要求,现将*免费更换,您的车辆属于本次更换召回范围之内,您看你最近什么时间能过来一下呢?来的: 若您过来的话,我们需要向厂家预定,大约一个星期左右,来了货我们再通知您过来更换,您看可以吗?考虑的: 好的,若您考虑好了,可以直接给我打电话,我给您预定上,等来了货我们再通知您过来更换,您看可以吗?不来的: 主要这次更换是免费的,也是我公司本着对用户负责的态度,进行的一次全国性的免费更换,也是为了我们车辆更好的使用。结束语: 好的,打扰您了,祝您生活愉快,再见。