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1、,工 序 标 准 化,自 我 介 绍,姓 名 职 位 最 难 忘 的 工 作 经历好 的 或 不 好 的! 猜 一 猜 一 台 机 器 有 多 少 设 定？,培 训 背 景,为 在 职 培 训 而 设 计 为 多 职 能 团 队 而 设 计 管 理 层 的 大 力 支 持 和 参 与 为 保 持 竞 争 力 我 们 必 须 改 变,培 训 概 要,第 一 部 分 课 程 描 述 培 训 辅 导 第 二 部 分 培 训 练 习 第 三 部 分 实 施 计 划,工 作 职 责,协 调 员 运 作 财 务 工 程 计 划 质 量,培 训 维 修 产 品 开 发 市 场 管 理,培 训 计 划,目 标
2、 与 变 异 的 重 要 性 以 流 程 配 置 为 工 具 确 定 关 键 流 程 设 定 管 理 关 键 设 定 的 方 法 预 防 措 施 清 单 设 定 目 标，将 之 成 文,研 习 会 - 第 一 部 分,什 么 是 工 序 标 准 化 管 理？,利 用 工 序 的 关 键 设 置 及 其 它 方 法， 降 低 废 品 率、 停 机 延 误 时 间， 提 高 生 产 质 量。,工 序 标 准 化 管 理 会 使 员 工 受 益：,提 供 一 个 安 全 的 工 作 环 境 引 进 和 改 进 预 防 措 施 减 少 操 作 工 的 烦 恼 改 进 解 决 问 题 的 程 序 使 操
3、 作 工 的 工 作 更 容 易,成 功 的 工 序 标 准 化 管 理 将 会：,降 低 废 品 率 和 减 少 机 器 延 误 时 间 降 低 产 品 可 变 性 发 送 合 格 产 品 减 少 客 户 投 诉 降 低 生 产 成 本 减 少 返 工 节 省 原 材 料,了 解 不 采 用 工 序 标 准 化 管 理 将 会 产 生 的 困 难,小 组 演 练,所 有 的 马 看 起 来 都 一 样 吗？ 为 什 么 不 一 样？ 怎 么 样 使 它 们 看 起 来 一 样？ 为 什 么 它 们 的 命 名 各 不 相 同？,过 程 的 工 序 标 准 化 管 理,第 一 步 先 将 你
4、过程 的 管 理 方 式 由艺 术 形 态 转 变 为 科 学 形 态,从 画 马 练 习 中 我 们 学 到 什 么？,我 们 的 观 察 角 度 不 同 我 们 给 过 程、 特 征 和 机 器 部 件 取不 同 的 名 称 我 们 工 作 的 动 机 不 同 我 们 在 工 作 中 个 人 技 能 不 同 我 们 明 白 了 结 果 并 不 能 被 每 个 人 重 复 最 重 要 的 是 我 们 不 能 用 不 同 的 方 式 做 事 情,制程 设 置 的 组 合 形 态,范 例,8 个 变 数,3 种 可 能 的 设 定 值,组 合 形 态,=,(3),8,=,6561,结 论： 制程
5、 设 置 需 要 管 理,制程 设 置 管 理,制程 设 置,固 定,品种,变 数,起皱率,刀口角度,斜面角度,刀口压力,流量,刀口高度,烘干温度,起皱湿度,制程 设 置 管 理,制程 设 置,6561,固 定,81,品种,9,变 数,组 合,L,M,H,L,L,L,L,L,L,L,M,M,M,M,M,M,M,H,H,H,H,H,H,H,起皱率,斜面角度,刀口压力,流量,刀口高度,烘干温度,起皱湿度,刀口角度,从 何 处 入 手?,目 标 活 动,可 信 银 行,机 会 银 行,讨 论,从 机 会 银 行 练 习 中 我 们 学 到 什 么？,我 们 冒 着 失 去 客 户 的 危 险 达 到
6、 目 标 是 很 重 要 的 一 旦 我 们 感 到 受 欺 骗， 我 们 不 会 再 回 来 即 使 我 们 很 幸 运， 我 们 可 能 不 会 冒 险 再 回 来 机 会 银 行 最 终 要 么 改 变 要 么 退 出 商 业 竞 争,讨 论 变 异 性 的 活 动,公 司 A,公 司 B,从 铅 笔 练 习 中 我 们 学 到 什 么？,变 异 导 致 浪 费 从 而 增 加 成 本 变 异 被 认 为 是 质 量 差 变 异 敞 开 了 竞 争 之 门 通 过 工 序 标 准 化 设 置 和 分 享 信 息 我 们 可 达 到 成 功,目 标 与 变 异,机 会 银 行 告 诉 我
7、们 达 到 目 标 的 重 要 性 铅 笔 练 习 展 示 了 变 异 的 成 本 既 然 目 标 与 变 异 如 此 重 要， 我 们 必 须 测 量 它!,我 们 测 量 什 么？,目 标,变 异,V 统 计 值,目 标,目 标 指 数 是 指 产 品 测 量 的 平 均 值 同 目 标 值 作 比 较,目 标 值 = 6.1 英 寸 平 均 值 = 6.06英 寸,目 标 指 数（Ti) 测 量 了 差 异,目 标 指 数(Ti),目 标 指 数,变 异,性 能 指 数 是 指 测 量 的 变 化 范 围 与 规 格 范 围 相 比 较 。,性 能 指 数- 总 的 变 化 范 围 占
8、了 规 格 范 围 的 多 少 百 分 比,性 能 指 数 (Ci),性 能 指 数,V 统 计 值,V 统 计 值 是 管 理 工 具 V 统 计 值 是 用 一 个 数 综 合 反 映 目 标 与 变 异,目 标,变 异,V 值,V 统 计 值,V 统 计 值,确 定 目 标 和 限 度,市 场 调 研,多 长 ? 多 宽 ? 什 么 颜 色 ?,作 出 承 诺， 管 理 目 标！,Commitment,孔 隙,表 面 张 力,颜 色,专 著 于 最 重 要 的 产 品 特 性,起 皱,% 湿 度,纵 向 拉 力,横 向 湿 强,厚 度,基 重,横 向 拉 力,白 度,改 变 我 们 的
9、管 理 方 式,评 估 或 预 防,评 估,救 火 式,注 意 力 集 中 在 负 面 影响 上,对 每 一 件 事 单 独 处 理,任 何 改 善 措 施 无 法 传 给 下 一 班,几 乎 没 有 标 准 操 作 程 序,每 个 人 做 事 的 方 式 不 同,有 些 人 有 他 自 己 的 设 定 方 式,好 的 设 定 方 式 只 局 限 在 好 员 工 中， 并 且 这 些 方 式 也 有 差 异 性,队 伍 中 其 他 人 不 明 白 发 生 了 什 么 事,不 能 保 持 成 绩 或 者 防 止 类 似 问 题 不 会 再 发 生,预 防,主 动 流 程 分 析,大 家 将 焦
10、点 放 在 正 面 事 件 上,成 功 的 经 验 被 记 录 且 互 相 分 享,高 度 的 团 队 荣 誉 感,熟 悉 标 准 作 业 流 程 且 坚 定 的 遵 守,较 高 的 成 功 机 会,操 作 试 验， 检 验 新 的 机 器 设 置,不 断 改 进,操 作 活 动 文 件 化,所 有 的 人 都 能 达 到 好 效 果,事 实 取 向,刚 开 始 时， 将 评 估 与 预 防 结 合 起 来,花10% 的 时 间 在 预 防 措 施 上 会 最 终 导 致 只 花10 的 时 间 在 检 讨 上,预 防 方 式 的 目 标,必 须 拥 有 完 整 的 流 程 知 识， 而 所
11、有 的 控 制 主 要 是 针 对 原 材 料 及 流 程 设 定。,好 员 工 及 冗 员,改 变 我 们 的 管 理 方 式！,从 好 员 工 与 冗 员 练 习 中 我 们 学 到 什 么？,不 同 的 管 理 方 式 会 影 响 我 们 如 何 去 做 工 作 冗 员 - 品 控 人 员 站 在 生 产 线 后 以 保 证 产 品 符 合 质 量 好 员 工 - 个 人 对 其 工 作 的 提 高 负 责 冗 员 看 重 产 品 数 量 好 员 工 看 重 产 品 质 量,今 天 我 们 学 到 了 什 么？,从 画 马 练 习 中 我 们 学 到 我 们 不 能 用 不 同 的 方
12、式 做 事 情 从 机 会 银 行 练 习 我 们 学 到 不 达 到 目 标， 我 们 就 会 冒 失 去 客 户 的 危 险 从 铅 笔 练 习 中 我 们 学 到 变 异 不 仅 增 加 成 本， 还 被 认 知 为 质 量 差 从 好 员 工 与 冗 员 练 习 中 我 们 学 到 管 理 方 式 是 如 何 影 响 生 产 力 的,我 们 知 道,如 果 分 开 管 理 生 产 力 和 质 量， 会 导 致 如 果 只 注 重 生 产 力， 质 量 会 受 损 如 果 只 注 重 质 量， 生 产 力 会 受 损,如 何 将 它 保 持 在 目 标 值 ?,工 序 标 准 化,实 施
13、 策 略,确 认 问 题,流 程 配 置,管 理 规 划,工 具/ 图 表,资 料 收 集,资 料 审 核,采 用 新 措 施,影 响 量 化,庆 祝！,研 讨 流 程,机 器 设 定读 数 可 以 测 量 和 量 化 的 产 品 质 量 达 到 目 标， 降 低 可 变 值 原 材 料 消 耗 性 机 器 延 误 时 间 及 频 率 废 品 计 数 人 员 专 业 技 能 个 人 经 验,为 工 序 标 准 化 创 造 一 种 环 境,团 队 的 参 与 焦 点 放 在 正 面 的 事 件 上 工 具 对 成 功 给 予 奖 励 不 断 改 进 控 制 计 划 成 效 审 核,实 施 流 程
14、 的 工 序 标 准 化,努 力 工 作 勿 期 待 奇 迹!,为 了 工 序 标 准 化， 我 们 需 要 一 种 结 构 化 的 方 法,这 种 方 法 从 制 程 配 置 开 始,什 么 是 制 程 配 置,制 程 配 置 是 一 个 有 组 织 的小 组 共 同 来 决 定 和 文 件 化 每 一 个 理 想 产 品 特 性 的 控 制 点,为 什 么 要 进 行 制 程 配 置?,了 解 不 同 的 意 见 使 主 要 操 作 者 和 小 组 就 设 置 和 操 作 范 围 达 成 共 识 明 白 每 个 设 置 和 其 它 特 性 的 关 系 建 立 恰 当 的 控 制 点 和 应
15、 该 采 取 的 行 动,什 么 组 成 制 程 配 置？,每 个 制 程 配 置 由 两 个 部 分 组 成 制 程 配 置 矩 阵 文 件 化 的 技 术 知 识， 或 叫 DTK,制 程 配 置 矩 阵,特 性,开卷,成型,传送,加胶,复合,折叠,装包,封包,X,文 件 化 的 技 术 知 识 DTK,流 程 - 起 皱,x,检 查 起 皱 率,x,检 查 起 皱 湿 度,x,检 查 刀 口 磨 损 情 况,x,检 查 合 适 角 度 目 标 值= 20 过 高 . 过 底 .,x,x,x,x,x,x,x,检 查 合 适 刀 口 高 度,x,x,x,x,x,策 略,F,M,O,G,F,F= 固 定 的 G=等 级 的 M=变 数 的 O= 操 作 工,制 程 配 置 步 骤,流 程 图 ( 机 器 各 部 分) 列
