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1、一流的企业作文化，一流的员工没借口。中国企业员工制定培训最佳读本。打造没有借口的企业文化。好员工的行为参照，好企业的发展之道。延伸西点军校的“没有任何借口”的黄金理念。彻底将“没有借口”融入工作。最实用、最直接、最高效的企业培训读本。勇于承担责任，放弃一切借口。对不起，我迟到了，我愿意接受处罚，没有任何借口！对不起，我没有完成工作计划。我愿意承担责任，没有借口！对不起，我违反了组织的规章制度，我愿意接受组织的处罚，没有任何借口！对不起，我失败了。我会振作精神，从头再来，没有任何借口！对不起，没有任何借口！一切没有借口的行为，都是为了做个好员工，都是在表明自己的思想已经适应了企业、适应了老板、适
2、应了同事、适应了市场、适应了业务。一个好员工，行为肯定没有借口，因为他对得起企业、对得起老板、对得起同事、对得起市场、对得起业务、更重要的是对得起自己。好员工对得起自己的良心，有较好的职业道德，有上进心，具备饱满的工作热情，能够胜任本职工作，会尊重上级执行命令，没有任何借口，有良好的人际关系，为企业创造效益，这是每一个好员工的基本标准。 查看全部作者简介 琴石，企业文化、现代礼仪研究专家、知名学者。 国家注册高级经营师。广东省企业文化研究会副秘书长、曾任中山大学中外管理中心（在职经理MBA）客座教授、中国市场总监/销售经理资格认证广东中心客座教授、广东省职业经理人协会培训导师、多家大型企业组织
3、顾问。 长期从事“现代企业文化整合、现代商务礼仪企业品牌战略以及产品营销推广”的课题研究与实施；先后在广东、北京、湖南、湖北等地为几百家大中型企业、高等院校、政府机关、事业单位作过专题课程演讲，以鲜活的案例、独到的观点以及极富感染力的演讲凤格受到广泛认同和欢迎。培训单位及学员遍及全国。 编辑出版的书籍和个人专著有： 绝对销售、永不言败、商道幽灵群众文化探索、男人的包装、悠悠故乡情琴石印存、不要和青蛙接吻、制造忠诚和执行用蝴蝶效应煽动你的员工。 查看全部目录 代序： 没有借口的观点第一章 摒弃借口的恶习第一节 放弃一切借口一、借口使你一事无成二、借口-践踏自尊三、惰性滋生借口四、失败卢借口第二节
4、 借口的天敌是忠诚一、忠诚。你的立身之本二、怎样才算是忠诚三、忠诚需要培养四、把“忠诚”刻在心上第三节 从现在开始，放弃任何借口一、主动工作，敢于承担责任二、做职场勇士，不做“安全专家”三、管理好你的时间，远离借口四、你必须适应公司而不是公司适应你第二章 没有借口的文化第一节 何谓企业文化一、文化是什么二、企业文化是什么三、企业文化怎么来的第二节 企业文化的“无借口”建设一、什么是企业文化的核心要素二、观念决定行为三、规范你的价值观四、为你的行为“买单”五、 找到文化的感觉吗第三节 没有借口的企业文化一、你能接受“老板文化”吗二、制度文化，你服不服三、老板同样没有借口第四节 “没有借口”让企业
5、动起来一、不搞活动，哪来的文化二、让你的企业活动起来三、榜样的力量是无穷的四、企业文化靠传播第五节 不容忽视的文化功能第三章 好员工一定没借口第一节 好员工的职业操守第二节 好员工必须放弃借口一、千万别学“寒号鸟”二、大小事情都能干三、超越先进才上进第三节 尊重老板，没有借口一、“我的上司比我强！”二、我的上司也是人第四节 展现能力没有借口一、能力决定生存和发展二、“好”与“差”的刻度盘三、出类拔萃才有发展机会四、鼓起热情的风帆五、激活你的工作干劲六、在热情中不断进取七、企业需要你的创新力八、你的人际关系好吗九、创造效益才是“试金石” 收起全部结合年初中心党委及大队党支部提出的“每一位党员读一
6、本好书”的活动，我最近利用休息时间学习了没有借口的好员工这一本由现代礼仪文化专家（石琴）针对打造没有借口的企业文化而著写的一本延伸西点军校“没有任何借口”融入工作，的企业培训读本！ “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。而这些优秀品质，正是我们所缺少的东西。认认真真地秉承这一理念，践行这一理念，当作“立身之本”，不仅对于自己的工作，甚至对于自己的整个人生，都是最最宝贵的诤言。从这个意义上讲，没有
7、任何借口一书，实在是太重要，太及时了！ 在读这本书的过程中，我对照自己平时在工作当中的一言一行，以及在开展工作当中遇到的一些问题；着实体会到了不少差距与不足，尤其是自己在今后开展管理工作的时候，从中学到了许多心得体会！ 首先凡事要从我做起、先从自己身上查找缺点：十几年来，从一名战士开始到现在刚踏上的管理岗位。自己做到了多少？又有多少差距？自我感觉是勤奋的、努力的，可工作的效果如何？是不是圆满完成了交给的任务？在许多工作上，缺少勇于负责的态度、一抓到底的决心、追求完美的精神，没有从自身寻找根源，寻找症结，而是搬出一些这样或那样的借口，搪塞上级，开脱自己，以求得所谓心理上平衡；尤其是现在的基层管理
8、岗位，面对的事务繁杂，有大量说不上口的“琐碎小事”。平心而论，在这些事情上，自己并没有达到尽善尽美的要求。因此，在今后的工作、学习和生活中，我将把“没有任何借口”作为自己的座右铭，时刻勉励自己、要求自己，使自己在执行能力方面紧跟中心工作的需要，以无愧于领导的信任、同事的支持，无愧于自己的工作岗位。 1、牢记职责，拒绝借口； 既然担当了这一角色，就要义无返顾地承担起这个角色所需要的一切责任，不找借口，拒绝拖延。尤其对组织分配的工作，应该不折不扣、完全彻底地去落实，因为这是自己的职责，是自己理应干好的事，没有拖延和商量的余地。 2、勤奋敬业，从小事做起； 有人天生有敬业精神，任何工作一接上手就废寝
9、忘食，但有些人的敬业精神则需要培养和锻炼，如果你自认为敬业精神不够，那就应趁年轻的时候强迫自己敬业以认真负责的态度做任何事！经过一段时间后，敬业就会变成一种习惯！ “不敬业就失业”，这名话是非常重当敬业意识深植于我们的脑海时，我们做起事来就会积极主动，从而获得更多的经验和取得更大的成就。当然，要取得最终的成功需要长期的努力，不会迅速见效，但如果不具备敬业精神，那也就不会有成功的可能了。 如果在任何一件小事上出现纰漏，在任何一件棘手事情上半途而废，都有可能酿成大的失误，给工作造成不良影响。所以，自己必须高标准严要求，勤奋扎实做好每一件“小事”；想方设法完成每一件“难事”，勤奋敬业，在不断的努力和
10、创新中走好自己的每一步。 3、主动工作，学会换位思考； 没有人能保证你做每一件事情都能成功，只有你自己；也没有人能阻挠你成功，只有你自己。养成了主动的工作习惯，就掌握了个人进取的钥匙。那些以无比的热情看待自己的工作和事业的人，总能发掘出无穷的机会。相反，那被动的人，只能永远等着别人给他安排任务，而且还要推脱搪塞，与此同时，他也推掉了机会。那些总是比别人付出一些的人，才是有成功潜质的人。 多问对方有没有困难、多把别人的好处想想；多给别人善良和帮助、少盯着别人缺点不放；多站在别人的角度考虑问题、少固执己见；做任何事情都要学会换位思考。 4、发展企业文化，学会和谐管理； 企业就像一棵大树，繁茂的绿叶
11、是工作在企业之中的各级管理者和员工，伸展的枝干是企业的管理架构和各项规章制度；扎实的根基是企业的产品和环境；而孕育和培植这棵大树的土壤和渗透于根、枝、叶的营养则是企业的文化。 如果说把企业比做一个人，文化就是他的灵魂；没有灵魂的人只有躯干，没有文化的企业没有灵魂。企业文化是企业发展的动力、方向和控制手段，让企业工人关心自己的企业，才是提高企业生产力的关键；建立坦诚相见、信任亲密的企业人际关系和强有力的企业精神才是企业发展的基础。 没有规矩，不成方圆。没有谁生活在真空里，绝对的自由是不可能的。人一生都生活在约束之中。没有哪一家企业是没有制度的。制度是一家企业对成员的控制更是对成员的要求。 所以，
12、做工作就得对得起自己的良心，有较好的职业道德，有上进心，具备饱满的工作热情，能够胜任本职工作，会尊重上级执行命令，有良好的人际关系，为企业创造效益，这是我们每一个好员工的基本标准。 一个没有借口的好员工，只有在具有良好的职业道德操守的状态下，才能够在任何情况、任何环境下，都能自动自发地、尽心尽力地为自己的企业效力。 反之，企业的发展离不开员工的努力，企业的效益靠员工去创造争取，不管你是企业当中的哪一个工种我们都要做到：尽自己最大的努力投入工作为企业创造最大的效益，做出业绩的员工，才是企业的好员工。这不仅是一种管理目标，更应该成为每个员工必须遵循的行为准则。只有拥有责任和梦想，只有为企业创造最大
13、的效益，成功的色彩和光芒才会普照在你的职业生涯中的每一个角落。 好员工秘诀十二条一、做别人不愿做的事，或者接受别人不愿承担的任务。二、适当地自我张扬，只做好自己的事情是不够的，你还得让你的上司注意你。三、尽量展示自己的优势，而不要把自己的劣势暴露在大庭广众之下。四、让上司喜欢你，让他（她）重视你的人品和业务素质。五、不要因为过强的优越感而看不到别人的优点；不要老是挑剔别人的毛病，而应该尽量得到易相处、靠得住的好名声。六、你的工作难免会有失误，不要因为自己不充足的理由而使你的上司和同事恼火。七、要善于抑制激动、委屈或者愤怒的情绪，保持冷静，要让人感觉你是个理智型的人，而不是情绪型的人。八、永远都
14、不要垂头丧气，更不要怨天尤人。自信、乐观应该永远写在脸上。九、努力使集体接受你。在一个群体中，你都会找到你喜欢的人，要善于和他们打成一片。十、如果上司让你做不熟悉的工作，不要以“我不知道自己能不能做好”为理由加以拒绝，而应该面带微笑，满怀信心地说：“好，我试试，我会尽量做好。”十一、自己的事情尽量自己干，不要没完没了地向周围的人提各种让别人厌烦的问题。十二、不要在上班时办自己的私事，更不要和周围的人闲扯。随着全球经济危机的蔓延与加剧，害怕失业的心态使如何做一个好员工成为众多打工仔们讨论的焦点。人们开始放下往日的傲慢、怠慢、闲散、懒惰等不良工作习惯，一个个洗心革命，以自己崭新的姿态来迎接工作中的
15、挑战。然而，社会的进步，人们心中的诚实、踏实、勤劳、顺从不再是企业衡量员工的唯一标准。望着众多诚实、苦干、顺从的员工也难逃失业的劫难，人们开始困惑，进步的社会究竟什么才是衡量员工好坏的标准，怎样才能做一个不被淘汰的好员工？通过对企业员工提拔、淘汰的分析，我发现做一个好员工需要从以下几方面入手：第一，传统的东西不能丢。诚实、勤劳是做一个好员工最基本的要求。诚实，在这个社会，永远是人长久立于社会的最基本特质。要想在一个企业做得长久，必须要得到老板信任。而诚实是赢得老板信任的最关键因素。同样，勤劳也是吸引老板用你的砝码。老板雇佣员工的直接目的就是帮他做事，没有一个老板愿意花钱雇佣一个不能为他卖命干活的员工。因为追求利润永远是商家的最终目的，不做事又哪来的利润？第二，要有团结、协作的精神。一个单位就是一个集体，一个人的力量只有在集体中才能得到最好体现，与同事有一个良好的合作关系，是一个人事业成功的一半。上与领导相处和谐，下与员工合作愉快才能营建一个良好的工作环境。与其他同事一起友好协作远远好于一个人单干，因为每个人都有其自身的长处和短处，当所有人组合成一个
