领导艺术模型与战略规划

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1、领导艺术与战略规划,领导艺术与战略规划,领导艺术 一个企业杰出的源泉 领导艺术的模型 战略思维模式 沟通与教练能力 战略规划 一个企业长寿的基础 战略规划的目的 战略规划的流程 战略规划的案例,领导艺术模型,期望的结果,必须具备的技能,设定明确的，能 鼓舞人心的目标,让员工同意并 喜欢这个目标,定期检查 进展情况,提供资源 和支持,授权下级经理 尊重下级经理,制订明确 的战略,奖励 有功人员,获得员工的 支持和承诺,有一个可以 实施的计划,建立共同的 目标和理想,内部沟通,工作有效率 有条理,尊重人 相信人,人员培训 与指导,能把握人与事 之间的关系,战略眼光,员工感到被尊重，被重用，有 自主

2、权，有成就感，赏罚分明,以结果 论英雄,第一步,第二步,第三步,第四步,第五步,第六步,第七步,企业的领导者主要做什么?,一线员工,一线经理,二线经理,高层经理,是造钟,还是报时?,员工为谁做事?,领导艺术,个人魅力,企业前程,公民义务,国际主义,为自己,为领导,为企业,为国家,为世界,工作动力 的来源,员工努力 工作的原因,锻炼机会 个人仕途,个人承诺 人际关系,个人回报 志同道合,民族利益 国家兴衰,?,领导力（Leadership)的培养,战略思维能力(strategic thinking) 总结提炼自己的思想 领导力（Leadership)的运用 分析问题三步曲 用流程来整理思路 它山

3、之石可以攻玉 沟通能力(Communication) 教练能力(People development),经常总结提炼自己的思想,“付雷家书” 的启发,把自己的思想写下来(不管在信中 或用别的方式),比着光在脑中空想 是大不同的. 写下来需要正确精密 的思想,所以写在纸上的自我检讨, 格外深刻,对自己也印象深刻.,领导力（Leadership)的运用,激情，能量 果断,有说服力的观点（A teachable point of view）,想法,价值观,想做什么？,需要什么样 的价值观？,让人同意并喜欢此观点,思想家+演讲家,从杰克.韦尔奇那里学什么？,杰克.韦尔奇的时间分配,杰克.韦尔奇的接班人

4、计划,杰克.韦尔奇的会议制度,多元化经营？,领导力与执行力的关系,让好想法变成现实,分析问题三步曲,1. 先谈目的, 把目标,方向搞清楚. 不要跑题,始终围绕主线. 2. 再谈原则, 大原则一致了才谈具体项目. 对事不对人.如采用加权分析. 3. 然后谈方式方法和途径, 如何解决问题. 用工具辅助分析.责任人和时间.,分析问题案例 -市场机会,1. 目的, 看哪个市场的机会比较大, 有吸引力. 2. 原则, 用哪些参数来分析机会大小, 每个参数的加权值如何定. 3. 方法, 看每个市场在各个方面的表现. 给出得分.,用流程来整理思路, 找出规律,Management By Process (M

5、BP),矢量一致性,1+1=?,磨刀不误砍柴功,Business success is 10% strategy and 90% alignment,重复我们过去的成功 从艺术走向科学 培养新人, 提高效率,把复杂的问题简单化 Do things smart, not just works hard.,学会借力, 它山之石可以攻玉,拿来主义 Quick learn,探索，创造 Develop,“关起门来思考”,“走出门去交流”,合作配合 Leverage,所花时间,长,中等,短,所花成本,高,低,中,当我们遇到问题时，问自己谁没有这个问题？,沟通的技巧,演讲能力与演讲要点,希望让人记住什么？

6、从后往前看（MBO） 不多于三个重点！ 信息明确 复杂的问题简单化！ 分解疑难问题 枯燥的文字图像化！,沟通的效率,进入长期记忆,文字,表格,图形,模型,沟通效率,教练能力和方法,要求/标准,现状,目标,时间,基础知识,技术知识,业务知识,交流沟通,员工技能分析图,员工技能目标图,辅助技能区,辅助技能区,“照镜子”,次要技能区,次要技能区,核心技能区,布置工作的技巧,是告诉员工该如何做, 还是员工告诉老板想怎么做? 做某件事情对公司来讲意义何在？ 让员工了解自己工作的重要性 让员工表现出承诺，全力以赴 做该件事情对员工来将能学到什么？ 从工作的过程中学到什么？ 从工作伙伴那里学到什么？ 在工作

7、中要注意学习什么？,员工的表现从两个方面来评估： 行为方式和工作业绩,满意,不满意,不满意,满意,工作业绩,行为方式,对待员工的态度,倾听员工的意见和想法,“聆听员工的心声”,“咖啡时间”,给自己思考的时间,三思而后行,经常反思,不断总结归纳 给自己冷静思考的时间 在沟通中检验自己的认知 愿意接受他人的意见, 改变自己的想法,休息时间,让我们15分钟后回来,为什么企业战略很重要?,企业家资源 职业经理人资源 技术劳动力资源,经营理念 经营战略 经营战术,中国,内外沟通的文件，承上启下的关键,“先大后强”还是“先强后大”,发达国家,战略是什么？不是什么？,战略是什么？,战略不是什么？,不是想法

8、不是目标 不是概念 不是追求 不是理想 不是梦想,是实现目标的计划 有明确的可衡量的目标 有明确的责任人 有明确的评估标准 有明确的考评时间 有明确的考评人,不是探讨想干什么,而是探讨如何做到,企业战略关心哪些问题？,1。企业为哪部分人服务？ 2。在目标客户群中希望占据什么样的位置？ 3。这些人为什么非要买该品牌？ 4。几年以后企业要达到什么目标？ 5。如何才能达成目标？ 企业靠什么（竞争优势）达成目标？ 6。企业靠什么赚钱（赢利模式）？ 赚的是那一部分钱？ 7。企业达成目标要分成几个阶段走？ 8。第一步从哪里开始走？ 9。如何保证完美地执行？有哪些监督约束机制？,战略的缺失与明天的困惑,本企

9、业有战略吗？,绝大多数企业老总均认为自己的企业有清晰的发展战略，但是 - 绝大多数中高层管理人员虽然认为本企业有战略， 但是自己不太清楚，认为战略是老板的事。 - 而绝大多数员工更不知道自己的企业是否有战略， 企业的战略是什么，只管地头拉车，从不抬头看路。 “计划不如变化快”，战略的价值何在？ 战略由谁来做？应当告诉谁？ 大谈“执行”的误区，没有战略，执行什么？ 没有战略，就不可能专注，没有专注，就不会有专长。,战略规划能给企业带来什么?,“内功”, 实力,职业经理人,树立平和的心态,熟悉“马拉松” 比赛的规则,从“不知道自己不知道”过渡到“知道自己不知道”,分工协作,形成造血机制,国际化人才

10、,科学决策,借鉴跨国公司经验,矢量一致,市场营销从何时开始？,推销模式,营销模式,研发,生产,销售,研发,生产,销售,市场,市场,战略设计,企业战略规划的流程,1、目标市场分析 2、消费者行为分析 3、竞争对手分析,环境与现状分析,第一步,第二步,第三步,第四步,第五步,第六步,理想的完整产品,企业宗旨与长远目标,经营战略与风险分析,财务与人力资源规划,战术设计与实施方案,1、消费者需求分析与预测 2、不考虑企业能力时的理想产品 3、企业产品规划图,1、企业宗旨与存在价值 2、企业追求的长远目标 3、企业的5年具体目标,1、以建立竞争优势为目标 2、成功要素与主要挑战 3、风险与潜在风险分析,

11、1、企业经营模式 2、组织结构设计 3、财务与投资回报分析,1、第一年实施计划 2、战术动作的分解 3、监督约束机制与执行力,企业战略规划的流程,1.1、市场分析与目标市场选择 1.2、消费者行为分析与消费流程 1.3、竞争对手分析与市场定位,环境与现状分析,1,“以市场为导向”的定义,“企业只为部分人服务”,市场细分与游戏规则,市场细分之前,市场细分之后,统一大市场,假定：用户无差异,假定：用户需求不同,行业与市场的关系,如何做市场细分,按照XX来分,按照YY来分,最能体现不同群体之间差异的因素是哪几个？,案例：市场细分如何做？,最能体现不同用户群体之间差异的要素是什么？,传统国有企业,按所

12、有制分,按企业类型分,按企业规模分,按咨询需求分,上市公司,民营企业,外资企业,制造业,金融业,咨询业务目标市场的选择,房地产业,流通业,小企业,中企业,大企业,超大企业,改制上市,人力资源,流程再造,营销战略,第一目标市场：中小型民营制造业企业,第二目标市场：中小型民营房地产企业,第三目标市场：大中型制造业上市公司,市场机会(吸引力)分析工具,案例：市场机会(吸引力)分析,市场规模,市场成长率,竞争强度,利润率,进入难度,市场透明度,生命周期,渠道利用率,本企业能力分析工具,决定胜负的关键因素,加权值,每项得分,本企业现状,合计：100分,总分：,案例：本企业能力分析,决定胜负的关键因素,加

13、权值,每项得分,本企业现状,合计：100分,总分：,设计研发能力,资金实力,销售渠道,服务网络,品牌影响力,成本控制能力,市场信息,机会与实力的匹配分析,本企业实力,市场机会大小,700,700,1000,400,1000,400,0,0,最佳区域 （完全匹配）,比较好区域 （基本匹配）,比较差区域 （基本不匹配）,非常差区域 （完全不匹配）,目标市场的确定,全力以赴，重点突破的市场，吸引力最大，与本企业实力相匹配。,第一目标市场,积极争取，在完整产品定义中有一定份量，吸引力较大，与本企业实力基本匹配。,兼顾需要，基本上不影响完整产品定义，有一定吸引力，与本企业产品定位基本吻合。,第二目标市场

14、,第三目标市场,消费者行为分析,富裕阶段,小康阶段,温饱阶段,自我实现,（成长/成就）,尊重需要,（自尊/地位）,社会需要,（爱/友谊/归属）,安全需要,（心理/生理）,生理需要,（衣食住行）,用户需求一样吗？,“以客户为中心”的定义,不同层次的消费者最关心什么？首先关心什么？,“客户”的定义与理解,企业对客户要一视同仁吗？,国内企业对“客户”的理解 vs. 国外企业对“客户”的理解,我们的用户什么样？,我们的目标客户属于什么阶层？,目标客户关注什么？,目标客户不关注什么？,目标客户的一天如何描述,工作顺序：先干什么，再干什么？ 我们的产品在用户那里扮演什么角色？起什么作用？ 工作中的瓶颈：制

15、约提高工作效率的要素是什么？,上班前,上午 上班,下班前,休息,继续 工作,午餐,继续 工作,用户消费流程与参与者角色,了解阶段,谈判阶段,成交阶段,参与者,角色,参与者,角色,参与者,角色,参与者,角色,使用阶段,使用者,商家,厂家市场,购买者,商家,厂家销售,决策者,商家,厂家决策者,使用者,商家,厂家服务,选型,介绍产品,激发需求,谈判,做方案,商务条款,签约,下订单,签约,使用,售后服务,售后服务,行业竞争状况分析,无序竞争 地方性品牌居多 买方市场 价格敏感度高 个性化需求不明显,供应商/合作伙伴,替代品,退出竞争的企业,加入竞争的新企业,市场特征,本企业,主要竞争对手,A,C,D,典型客户,竞争对手分析,本公司相对于 ? 公司,专注于某领域 专卖店形象好 产品质量领先,价格偏高 品牌知名度低 卖场形象不统一,目标客户群体在扩大 消费者逐渐理性 对质量的要求越来越高,降价促销，扰乱市场 用知名度影响客户 产品质量赶上来,竞争状态与竞