项目范围管理概述1

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1、做什么、怎么做、做到什么程度?,项目范围管理,What is Project Scope Management?,项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。,在项目环境中，“范围”(Scope)一词可能指： (1)产品范围，即一个产品或一项服务应该包含哪些特征和功能。 (2)产品规格(Specification)，即产品所包含的特征和功能具体是怎样的。 (3)项目范围，即为了交付具有所指特征和功能的产品所必须要做的工作。,1. 为项目实施提供任务范围框架 2. 对项目实施进行有效的控制 3. 为项目绩效度量提供基线 4. 为项目最终交付提供依据,项目范围管理的作用,需求识别,

2、需求的产生 公共需求与公共项目 个体需求与个体项目 需求识别 起始于需求、问题或机会的产生 结束于需求建议书的发布 清晰的需求是承约商规划与实施项目的基础.,需求识别案例,假如你单位想开发一套项目管理软件,当开发商问需要实现哪些功能时,您如何描述需求呢？ 需求的描述：“你看着办吧，只要好就行。”结果会如何呢？ 也许你会说：“怎么没有计划报表输出功能?界面也不完美” 责任是很明确的：一方面是客户没有明确告诉开发商他所希望的目标，另一方面是开发商也没有进行充分调查与研究,案例讨论,假如你单位想开发一套项目管理软件,当开发商问需要实现哪些功能时,您如何描述需求呢？ 需求建议书是识别需求的基本描述，那

3、么需求建议书如何描述呢？,需求建议书,需求建议书就是从客户的角度出发，全面、详细地向承约商陈述、表达为了满足其已识别的需求应作哪些准备工作。也就是说，需求建议书是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需求的建议书。,需求建议书的内容,项目工作陈述 例：开发项目管理软件要说明实现哪些功能 项目的目标 交付物、成本、进度 项目目标的规定 物理参数、操作参数,需求建议书的内容(续1),客户供应 项目实施上客户提供的保障，物品供应等 客户的付款方式 这是承约商最为关心的，如分期付款、一次性付款等 例:项目管理软件开发项目启动时支付给开发商20%的款项，项目完成50%再支付30%的款项，项目完成后支

4、付剩余50%资金。 项目的进度计划 这是客户最为关心的,需求建议书的内容(续2),对交付物的评价标准 项目实施的最终标准是客户满意，否则承约商很难获得所期望的利润 有关承约商投标的事项 应规定投标书的格式及投标方案的内容 投标方案的评审标准 可能包括：承约商背景及经历、技术方案、项目进度、项目成本,有关单位： 某企业(甲方)由于业务发展的需要，决定采用项目管理的方式进行管理，为了更有效地对项目的执行过程进行控制，该企业决定开发一套项目管理软件以满足这一需要。 1、工作表述 承约商将执行下面任务：开发具有以下功能的项目管理软件: 项目管理软件的主要功能包括项目及工作信息的录入、项目网络计划图的绘

5、制、项目时间计划的安排、甘特图计划的制定、项目执行信息的录入与分析及各种计划报表的输出等功能。 2、要求 承约商应根据国家有关标准，提供开发计划和实施方案。 3、交付物 符合甲方要求的项目管理软件。 4、甲方提供的条款 甲方将帮助承约商熟悉项目管理流程。,某企业项目管理软件开发项目需求建议书,5、合同类型 合同必须以一个商定的价格，给提供满足需求建议书要求工作的承约商付款。 6、到期日 承约商必须最迟在11月30日以前提交5份申请书备份。 7、时间表 甲方希望在12月25日前选中一家承约商。这个项目需要完成的时限是2025周，从2002年1月1日开始，要求软件正式验收前需要试运行4周以上的时间

6、，并根据试运行情况进行适当修改。 8、付款方式 当项目完成了1/3时付总额的1/3 当项目完成了2/3时再付总额的1/3 当甲方已经满意于项目100%的完成，并且承约商已经履行了全部契约义务时再付出总额的最后1/3,某企业项目管理软件开发项目需求建议书(续1),9、申请书内容 承约商的申请书至少必须包括如下内容： （1）方法。承约商能清晰地理解需求建议书，理解什么是被期望达到的要求。而且要详细描述承约商领导项目的方法，要求对每个任务的详细描述，任务如何完成的详细描述 （2）交付物。承约商要提供交付物的详细描述 （3）进度计划。列出甘特图或网络图表，列出每月要执行的详细任务的时间表，以便在要求的

7、项目完成日期内能够完成项目 （4）经验。叙述一下承约商最近已经执行的项目，包括客户姓名、地址和电话在号码 （5）人事安排。列出将被指定为项目主要负责人的姓名和详细简历，以及他们在类似项目中的成绩 （6）成本。必须说明总成本并提供一份项目的预算清单.,某企业项目管理软件开发项目需求建议书(续2),10、申请书评价标准 （1）方案（30%）。承约商提出建设方案 （2）经验（30%）。被指定执行此项目的承约商和主要负责人的执行类似项目的经验 （3）成本（30%）。承约商申请书中所列的固定成本 （4）进度计划（10%）。为了要在项目完成之日期内或在此日期之前完成项目，承约商应提供详细的施工计划.,某企

8、业项目管理软件开发项目需求建议书(续3),有关单位： 东方公司向具有建设部建筑一级认证企业的承约商征求办公大楼建设,项目目标是：建设1234平方米高3层框架结构的办公大楼。 1、工作表述 承约商将执行下面任务： 主体框架工程建设、建筑设备安装、装修工程。 2、要求 承约商应根据国家标准建设，提供施工计划和施工方案。 3、交付物 符合国家建设标准的办公大楼。 4、东方公司提供的条款 东方公司将向承约商提供办公大楼施工图纸。 5、需求信息 承约商在执行工作之前，必须获得东方公司对施工方案的认可。,东方公司办公楼建设项目需求建议书,6、合同类型 合同必须以一个商定的价格，给提供满足需求建议书要求工作

9、的承约商付款。 7、到期日 承约商必须最迟在2月28日以前向东方公司提交5份申请书备份。 8、时间表 东方公司希望在3月30日前选中一家承约商。这个项目需要完成的时限是6个月，从5月1日到10月30日，所有的交付物必须不迟于10月30日提供给东方公司。 9、付款方式 当项目完成了1/3时付总额的1/3 当项目完成了2/3时再付总额的1/3 当东方公司已经满意于项目100%的完成，并且承约商已经履行了全部契约义务时再付出总额的最后1/3,东方公司办公楼建设项目需求建议书(续1),东方公司办公楼建设项目需求建议书(续2),10、申请书内容 承约商的申请书至少必须包括如下内容： （1）方法。承约商能

10、清晰地理解需求建议书，理解什么是被期望达到的要求。而且要详细描述承约商领导项目的方法，要求对每个任务的详细描述，任务如何完成的详细描述 （2）交付物。承约商要提供交付物的详细描述 （3）进度计划。列出甘特图或网络图表，列出每月要执行的详细任务的时间表，以便在要求的项目完成日期内能够完成项目 （4）经验。叙述一下承约商最近已经执行的项目，包括客户姓名、地址和电话号码 （5）人事安排。列出将被指定为项目主要负责人的姓名和详细简历，以及他们在类似项目中的成绩 （6）成本。必须说明总成本并提供一份项目的预算清单.,东方公司办公楼建设项目需求建议书(续3),11、申请书评价标准 （1）方案（30%）。承

11、约商提出建设方案 （2）经验（30%）。被指定执行此项目的承约商和主要负责人的执行类似项目的经验 （3）成本（30%）。承约商申请书中所列的固定成本 （4）进度计划（10%）。为了要在项目完成之日期内或在此日期之前完成项目，承约商应提供详细的施工计划.,项目识别,所谓项目识别就是面对客户已识别的需求，承约商从备选的项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求。 项目识别与需求识别的不同： 需求识别是客户的一种行为 项目识别是承约商的行为.,需求识别与项目识别案例,某居民区的张先生夫妇，迁入新居后需要添置一套洗浴装置. 本项目的需求识别和项目识别是什么呢？.,需求识别与项目识别案例(续),需求

12、识别是： 可能的方案有三个，在煤气管道上安装热水器、安装电热水器、安装太阳能热水器等 经过调查、比较及分析决定选用太阳能热水器，便可准备需求建议书。 项目识别 承约商在接到需求建议书之后，虽然客户表明是安装一套太阳能热水器，但其类型、性能等差异很大 承约商所要作的工作就是根据具体情况确定满足客户需求的项目 客户的成本预算能否足以完成满足需求的项目 客户已识别的需求是否经济可行，这一点应以客户为中心,项目投标,客户向承约商发送需求建议书(招标书)的过程就是项目的招标过程，根据客户的需求，承约商进行项目构思，可行性研究，最后向客户投送项目建议书(投标书)的过程就是项目的投标。,目标确定,项目目标的

13、含义 项目目标指实施项目所要达到的期望结果 项目目标的特点 (1) 多目标性:时间,成本,技术性能 (2) 优先性:不同的目标在项目生命周期 的不同阶段,权重往往不同 (3) 层次性:目标的描述由抽象到具体，有 一定的层次性.,目标描述 （1）项目目标是项目预期的结果或最终产品，应明确具体，并尽量定量化，主要涉及： 时间 费用 技术 产品 （2）目标通常是根据 工作范围 进度计划 成本 确定，它要求在一定期限和预算内完成预定任务。,目标描述示例,1.在10个月内，在200万美元的预算内，把一种新型电子家用烹调产品打入市场，并达到预先规定的性能指标。 2.“建成一所房屋”的目标描述是否合理？ 较

14、好的描述应该是：在15万美元的预算内，根据5月15日的楼面布置图纸和说明书，在10月31日前建成这所房子。,某无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目,某飞机制造公司承担无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目。项目拟于2009年7月开始实施，市场需求为50-100架，首架交付日期为20012年12月。项目目标包括飞机研制和为保证飞机性能的特种设备/设施采购，为保障小型气象探测飞机研制与试飞任务的顺利进行，项目总投资为1.2亿元人民币。 问题：对项目的目标进行描述？,无人机研制项目目标,可交付成果：研制无人驾驶小型气象探测飞机； 工期：首架交付日期2004年12月，研制时间从2001年7月到200

15、4年月12月，总工期为3.5年； 费用：研制总经费为1.2亿元人民币。,工作分解结构的特点,常用于建立或确认对项目范围达成共识 通常以图表形式表示 WBS中的每一项元素通常被赋予唯一的标识， 形成编码系统 WBS的最低一层元素一般被称为工作包 WBS字典：一般包含工作包描述 其它计划信息：预算、工期、人员安排,WBS工作编码,由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码 1000 1100 1110 1111 1112 1113 1120 1121 1122 1123 1200,工作包编码举例：,编码不仅把不同的项目单元区别开，而且要保留它所有特征，如所属的子项目，所属区域、专业功能、要

16、素等。在项目实施过程中的网络分析，成本管理、数据的储存、分析、统计都靠编码识别。,WBS表达形式层次结构图和锯齿列表,WBS举例：新设备安装,企业经营评价系统项目,项目工作分解结构表,一个单位工作任务只能在WBS中出现一次 一个WBS项的工作内容是其下一级各项工作之和 每项工作由一个人负责 WBS必须与工作任务的实际执行过程相一致 项目组成员参与WBS 的制定过程 每一个WBS项必须有准确描述 工作包的80小时原则 WBS具有一定的灵活性，以适应变更的需要,建立WBS的指导原则,分解,分解技术,第一步：确定项目的主要可交付成果，包括项目管理。主要可交付成果总是依据项目的实际管理方式进行定义的，例如： 项目生命周期的各个阶段可能作为分解的第一层次，而项目可交付成果可能作为分解的第二层次。 WBS各个分支中的组织原则可能会不同,第二步：确定每个可付成果的详细程度是否已经达到了足以编制出恰当的成本和历时估算。 Yes！第四步 No! 第三步,分解技术,第三步：识别可交付成果的组成元素 可以是服务或产品 在每个组成元素上重复步骤2,能以切实的、可校验的语