项目管理的环境与过程

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1、项目管理 西安交通大学管理学院 刘新梅 2003年3月12日,1 概述 2 项目组织管理 3项目目标和项目范围管理 4项目计划 5项目成本管理 6项目时间管理 7计算机辅助项目管理软件,授课内容,自我介绍,刘新梅,女,博士,教授西安交通大学管理学院技术经济与管理系教师. 主要研究方向 产业经济 投资管理与项目评价 主要成果 主持或参加国家级 省部级 校级及横向课题 20余项,发表学术论文40余篇. 近期在研项目 国家自然科学基金 国家社科基金等 硕士招生方向:产业经济与投资决策,1概述,1.1 项目 1.2 项目管理 1.3 项目管理知识体系 1.4 项目管理的环境和过程 1.5成功项目管理的

2、关键,1.1 项目,1.1.1 项目的概念 1.1.2 项目的特点 1.1.3 项目的寿命周期,1.1.1 项目的概念,什么是项目？ 让我们先看几个例子。 定义： 项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的一次性的努力。,几个例子,白医生明天将给一个心脏病人做心脏移植手术 杨老师准备申请一项有关知识产权保护方面的国家自然科学资金项目 银河电力公司准备实施陕北能源基地项目 某设计院准备申请世界银行贷款项目 某企业准备生产一种新产品 大堂电信准备开发新的CDMA手机等 这些例子所具有的共性都包含以下四个基本要素：,（1）项目的总体属性 项目实质上是一系列的

3、工作。 （2）项目的过程 任何一个项目都是必须完成的、临时的、一次性的、有限的任务。它的完成都需要一定的时间和过程。 （3）项目的结果 项目都有一个特定的目标，（产品或服务） （4）项目的共性 任何一个项目，在实施过程中都会受到资源、时间、资金等的约束，并在这些约束下进行。,项目的相关术语 （1）大项目、项目群（program) （2）项目（project) （3）任务或活动(task or packages) （4）工作包(work packages) （5）工作单元(work units),相 互 关 系,1.1.2 项目的特点,（1）项目一次性；,（2）项目目标的明确性,（3）项目整体性

4、,项目特点,（1）唯一性（独特性）,（2）目的性（一次性）,（3）多目标性（功能、时间、费用）,（4）生命周期属性,（5）项目依赖性（结合部管理）,（6）冲突属性（如项目资源）,1.1.3 项目的寿命周期,1.2 项目管理,1.2.1 项目管理概念 1.2.2 项目管理特点 1.2.3 项目管理的基本内容,1.2.1 项目管理概念,1）美国项目管理协会（ Project Management InstitutePMI) ： 项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。,2）英国皇家建造师学会和美国建造师学会： 项目管理是从项目开始到结

5、束，通过对一个项目的整体规划、控制、协调，使得项目满足客户的要求：准时完成、预算费用、符合所有的质量标准。 涵义： 项目管理的内容包括项目的全部策划、 （规划）、控制和协调； 项目整个寿命周期的管理； 按预定工期、费用、质量标准实现项目目标。,项目管理是由项目经理负责，在一定约束条件下，对项目全过程，进行高效率的组织、计划、协调和控制，最优实现项目目标的科学管理过程。,1.2.2 项目管理特点,一次性的管理。因而具有较大的风险和工作的创造性；需要建立专门的项目组织。 具有明确的项目目标 项目经理个人负责制,1.2.3 项目管理的基本内容,（1）项目定义（确定项目的范围） （2）项目的计划（重点

6、解决做什么？如何做？由谁去做？何时去做？需要什么资源等） （3）项目执行 （4）项目控制 （5）项目结束,项目管理的基本职能,（1）计划职能 计划职能是项目管理的首要职能，任何项目管理都是从制定项目计划开始。 （2）组织职能 组织职能也是项目管理的重要职能，它是项目能否成功的组织保证。 （3）协调职能 （4）控制职能,项目管理的类型,工程项目管理的类型按管理的范围可分为建设全过程管理和阶段性管理两种。,工程项目 管理,建设全过程管理,阶段性管理,设计阶段管理,施工阶段管理,项目管理与企业管理的区别,管理对象不同 企业管理整个企业，企业生产经营的各个方面；项目仅是企业中的一个组成部分。 管理持续

7、时间不同 项目管理一次性的它与项目持续时间相一致；企业管理与企业共存亡，周而复始，风险小。 组织形式不同 项目：机构少、人员精、专业化。 企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多 管理方法与重点不同 企业：经 营 项目：技术性,1.3 项目管理知识体系,项目管理专业资质认证是对项目管理专业人员知识、经验和能力水平的一种评估和认可。按照国际项目管理专业资质认证标准，国际上许多项目管理专业组织都推出了各自的项目管理专业资质认证体系，形成了相应的项目管理知识体系。下面介绍两种。,1）美国项目管理协会PMP,按照美国项目管理协会的定义，所得的项目管理知识体系（Project Management Bod

8、y of Knowledge,简称PMBOK),如下图所示。,项目干系人：参与项目活动影响的人，包括发起人、项目组、协助人员、顾客、供应商。 知识领域： 项目经理必须具备的一些重要的知识和能力；,项目管理的四大核心知识领域： 项目范围管理(Project Scope Management)： 确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。 项目时间管理(Project Time Management) ： 项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进行计划，并确定项目的及时完工。 项目成本管理(Project Cost Management) ： 项目预算的准备和管理； 项目质量管理(Project

9、Quality Management) ： 要确保项目满足约定的获各方默认的需要。,辅助知识领域： 项目人力资源管理(Project Human Rrsource Management) ： 如何有效利用参与项目的人； 项目沟通管理(Project Communication Management) ： 产生、收集、发布和保存信息； 项目采购管理(Project Procurement Management) ： 根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和服务； 项目风险管理(Project Risk Management) ： 对项目的风险进行识别、分析和应对。,2）中国项目管理知识体系,基于项目生命周期,3）项目管理知识范畴,1.4 项目管理的环境和过程,1.4.1 项目管理的系统思想 1.4.2 项目管理过程,1.4.1 项目管理的系统思想,系统思维 以整体的视角看待项目和项目运营的组织环境。 如：学校要求学生租借便携式电脑的项目。,1.4.2 项目管理过程,项目管理过程的相互关系,项目管理过程各阶段间的相互关系,1.5 项目成功的关键因素,项目成功的关键在于： 项目经理,