《某餐饮管理公司新版经理级别测评表集合.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某餐饮管理公司新版经理级别测评表集合.doc(19页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、新版经理级别测评表集合真功夫餐饮管理有限公司目 录真功夫新版经理1级测评表真功夫新版经理2级测评表真功夫新版经理3级测评表真功夫新版经理4级测评表真功夫新版经理5级测评表真功夫新版经理6级测评表真功夫新版经理7级测评表零级测评(0704版)餐厅名称 姓名 餐厅经理 , 营运督导 .测评者 测评日期 测评得分 通过 跟进 (跟进日期 )测评表满分150分,120分为通过线(达到120分,但有一个小项得分为0,测评需跟进) 得分一、 理解员工训练手册和餐厅的5S管理 10 . 二、 在餐厅能坚持高标准并影响他人 20 1、 抽查两个组长岗位(实际操作),要求百分之百达到核查表的要求 6 岗位一:
2、. 。 岗位二: .2、抽查营运标准和岗位基本知识掌握情况 10 . 3、随机访谈2名员工(对其评价) 4 . 三、 员工训练 10 1、 主任期间给员工授课3次以上 5 . 2、 主任期间至少完成鉴定员工岗位核查表30份 5 . 四、 区域管理(完成服务区、生产区巡视表各10份) 50 生产区的管理: 1、生产计划(生产计划执行情况)3 . 2、人手安排(清楚每名员工上下班的时间,同时每名员工都清楚自己的主要职责及附带职责)3 . 3、仪器检查(每30分钟一次)3 . 4、对员工操作的跟进(随时出声纠正员工的不标准操作)3 . 5、产品品质与及时供应(T+T的执行)4 . 6、生产区的清洁和
3、卫生 3 . 7、差异控制3 . 8、各量具的校准方法(温度计、电子称、计时器) 3 . 服务区的管理: 1、人手安排(清楚每名员工上下班的时间,同时每名员工都清楚自己的主要职责及附带职责)3 . 2、仪器检查(收银机、饮料机、可乐机等运作良好)3 . 3、快速反应(任何时候顾客都不会受到冷落)5 . 4、不对不售 3 . 5、投诉处理3 . 6、对员工操作的跟进 (随时出声纠正员工的不标准操作) 5 . 7、与顾客沟通亲切自然 3 . 五、营业额的处理 201、能熟练查询相关数据 5 . 2、能手工计算营运报告 5 . 3、熟练完成转桌(5)、点柜(10)及报表的填写 5 . 4、零用金报销程序的了解 5 . 六、阅读各种沟通记录本,能抓住重点并采取行动 10 值班记录组长沟通本顾客意见本 .七、餐厅日常表格的了解(训练、营运、人事) 5 . 八、上次测评需改进项目的改进情况 5 . 九、下一级学习计划 5 . 十、企业文化的掌握 15 1、 商业活动标准5 . 2