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1、基于基于SOA的企业架构整合的企业架构整合 SOA 悄然改变我们工作 骆海江 安斯泰来制药 2014-8-5 目录 从行业发展看从行业发展看SOA SOA 从业务支援看从业务支援看SOA SOA 从架构变革看从架构变革看SOA SOA 行业的互联化引发的潜在变革 内外因素推动内外因素推动 社会环境中互联网变化推动外在环境的急剧改变 企业被迫适应新的环境，调整自身管理方式 上下游企业的互联需求因为社会环境变化更为成熟、强烈 企业内部整合也在推动并强化这种变革 员工受社交媒体的影响，企业间、企业内的个体移动化 、互联化的需求也在增长 IT的挑战的挑战 合规、整合、变化、移动、交换、互动、轻量、碎片
2、 行业的互联化引发的潜在变革 IT的解决之道的解决之道 重新审视自身在业务价值链中的定位 积极制定并更新战略规划 重新审视技术路线图 关注服务化、标准化在IT系统的关键指导作用 从关注系统、业务转换到关注价值、用户。人作为业务的具体实现 者和流程承载者从未得到过真正的IT关注，我们应当开始考虑这种 变化 SOA的作用的作用 服务标准化，异构化，复用化 业务碎片化，流程会更灵活并易于重新编排 引导IT从关注系统，转换到实现具体实现业务的人（服务对象是人） 带来跨业务单元、跨企业甚至跨媒体的技术性可能 目录 从行业发展看从行业发展看SOA SOA 从业务支援看从业务支援看SOA SOA 从架构变革
3、看从架构变革看SOA SOA 7 MTP18战略对应 Section1：支援ACN MTP18战略规划 支援核心战略A、保持移植免疫及泌尿领域的地位及其 战略行动 Section2：遵循 MTP18-IT战略计划 履行Landscape 1 基础整备（2013.102015.9）阶段 1、预算管理的可视化 4、渠道数据整备 5、公司级别客户信息维护业务整备 6、公司级别数据管理平台的确立 7、高效IT运营体系的确立 BaselineBaseline Landscape Landscape #1#1 Landscape Landscape #2#2 Landscape Landscape # #
4、4 4 运营体制 Landscape Landscape # #3 3 基础整备基础整备（2013.102013.102015.92015.9） 预算管理的可视化 学术推广资源的合规化（含体系的建立） 与API研发管理体系接轨 渠道数据整备 公司级别客户信息维护业务整备 公司级别数据管理平台的确立 高效IT运营体系的确立 管理信息统合管理信息统合（2015.102015.102016.92016.9） 投资回报的可视化 公司级别客户维护平台的确立 人事业务的整备 MTP18MTP18后的展望后的展望 社会医学推广 ITIT支援的主要方向支援的主要方向 支援经营管理 支援营业 新渠道新渠道（20
5、17.102017.102019.32019.3） e-detailing新渠道的开展 8 营业及市场战略 IT管理 医学 供应商 市场 医疗政策及公共事务部 工厂 商务 招标办公室 卫生部 营业大区 医学团体、KOL 医疗机构 经销商 患者 药剂 管理 诊疗 药物资格 认定 库存管理 医学研究 推广 政府关系 维护 医保 目录 国家/省 招标 库存管理 生产 采购 生产计划 采购 订单处理 采购 订单处理 库存管理 投标 医疗机构 关系维护 产品策略 KA关系 维护 医学推广 （精准） 医学推广 （广域） 流通管理 价格管理 物流管理 医疗信息 理解 原料管理 KA关系 维护 市场策略 就诊
6、 服药 订单处理 运输 配送 医学信息 提供 人才开发 组织管理 总务事务 财务会计 管理会计 战略规划 Brand Team 业务 事业开发 质量保证 上市后 临床研究 绩效管理 营业市场 策略支援 培训 药物安全 管理 公共关系 维护 推广 后勤 准备 培训 内部监查 政府关系维护 (主管部门) 人才录用 薪酬福利 劳务管理 风险管理 购买管理 设备/不动产 管理 法务管理 合规管理 新闻媒体 管理 大区销售 策略 上市后 注册 新产品 注册 培训 销售/预算 目标管理 产品投入产出 管理 企划 销售策略 销售/预算 目标管理 KA关系 维护 质量保证 抗生素 管理 临床开发 ACNACN
7、业务支援平台功能概要业务支援平台功能概要 生产管理 采购管理 SAP 财务会计 SAP 招聘/评价/基本信息/薪酬/考勤 /调动/离职/培训 PS 工作流 EIP 新闻发布 EIP/HP 职位发 布EIP/HP PV记录 CC/ARGUS 医学信息推广（eDetailing） 医学研究支援 市场/客户/销售分析 BI 经营 分析 预算经 费管理 采购 协同 作业 客户分级 Excel 培训 ELE 非生产采购 采购系统 客户 关系 管理 CRM 医学咨询 CC/EIP 学术资料 SPS 协同作业 药品注册 EDC CTMS 流通渠道管理 数据 管理 ADMS /SOA 基础 业务支援关键能力框
8、架 围绕围绕SOASOA架架 构的大数构的大数 据运营能据运营能 力力 客户体验客户体验 运营能力 运营能力 ITIT创新能创新能 力 力 资源整合资源整合 能力 能力 中中 台台 网络营销网络营销 移动移动 客户客户 体验体验 大数据大数据 平台平台 化 化 前前 台台 综合综合ACNACN MTP18MTP18支援能力 支援能力 ITIT运营能力 运营能力 关键成关键成 功要素 功要素 SOA, Cloud Web, Mobile, Social, LBS, Context, 实时 C2B Data, 实时干预, BI 创新能力体系模型 创新能力体系模型 后后 台台 10 MRs One
9、Day Astellas Future Focus MR 日程管 理 客户互 动 PS绩效 与人事 CRM 预算管 理 费用管 理 改变改变IT系统设计以业务流程为中心的方式系统设计以业务流程为中心的方式，建立与其平行的以用户为中心的方式建立与其平行的以用户为中心的方式 集成的需求 整合相关的系统 重新编排碎片化的服务 1.服务战略、路线图 2.服务技术标准 3.场景切入 4.服务目录建立 5.服务规范与版本 6.服务交付 7.服务的复用与生命周期 8.服务战略的更新 9.服务的安全与合规管理 SOA对ACN业务支援显效的关键点 改善IT能力：改善 视频播放体验、强 化文档管理 为业务改善提供
10、及 时的支援：客户信 息共享、渠道分析、 成本预算人事管理 得到的 IT支援 解决信息孤岛及 系统集成 业务流程灵活， 适应公司快速发 展及人员的扩张 全新的SOA架构 理解IT 规划 确立经营分析 体系 管理信息统合 业务与IT的良 好互动 活用IT 资源 懂懂客户、渠道，立体的 客户视图、渠道视图 简简化流程闭环协同 粘粘性的来源，客户 体验洞察 智智能化：共享知识库支持 快快:客户互动的实时性 前台前台 客户的体验客户的体验 业务部门体验 业务部门体验 中后台中后台 大数据驱动大数据驱动 能力开放能力开放、可视 可视 分析分析 决策应用决策应用 组织组织 大数据采集与获取大数据采集与获取
11、 服务创新 服务创新 能力开放 能力开放 本期业务支援场景 服服务整合平台整合平台 SAP(采购流程采购流程) n 生成PR n 取消PR确认 n 变更PR状态 n 生成固定资产编号并 关联PR n 库存转移 K2(采购流程采购流程) n 提交报价审批 SAP(预算主数据预算主数据) n 预算会计科目 n 预算会计客户-供应 商 n 预算会计客户-员工 n 预算会计客户-讲者 n 币种 MDM(数据订阅数据订阅) n 产品规格主文件 n 组织结构表 n 用户信息表 n 岗位 n 岗位类型 n 职工产品规格表 ACDB(帐票传递帐票传递) n 销售实绩 n 预算实绩 n 预算会计凭证 n 产品费
12、用发生 零售系统零售系统(医院交易信息医院交易信息) n 医院销量数据查询 服务提供方 服务消费方 服务注册 服务发布 服务检索 使用报告 流量控制 缓存管理 版本管理 安全控制 协议转换 优先级配置 SLA监控告警 CR活动管理 活动管理 SAP间接物料采购 间接物料采购 在线差旅服务 在线差旅服务 活动经费合规 活动经费合规 DDI经销商直连经销商直连 费用管理流程 费用管理流程 SOA Service Bus Monitoring 13 13 目录 从行业发展看从行业发展看SOA SOA 从业务支援看从业务支援看SOA SOA 从架构变革看从架构变革看SOA SOA 服务总线建成后的应用
13、架构示意 客客 户户 信信 息息 共共 享享 平平 台台 HR HR (PS)(PS) 信息系统 信息系统 销售销售 （产品库存产品库存 管理管理） 预预 算算 系系 统统 SAPSAP ADMS/SOAADMS/SOA基础 基础 工厂采购 工厂采购 CRMCRM SPSSPS ELEELE EIPEIP BIBI 采购库存管采购库存管 理理（原材料）（原材料） 生产管理 生产管理 财务会计财务会计/ /决算 决算 工厂工厂OAOA 成成 本本 利利 润润 分分 析析 渠渠 道道 分分 析析 管管 理理 客户客户 信息信息 共享共享 平台平台 经营分析经营分析 e e- -detailing detailing 医医 学学 研研 究究 支支 援援 16 SOA解决方案的优势解决方案的优势 其核心价值体现在如下四点： 1. 适应业务碎片化带来的服务标准化需求 2. 从企业架构方面作为骨架来支撑服务碎
