某房地产公司经营管理准则.doc

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1、编制的指导思想是以工程的“质量、进度、安全”为核心,在组织机构、施工措施、安全生产上进行了组织落实,本技术文件将作为今后指导施工生产的依据。该工程将列为我公司昆山地区的重点工程,实行以合同工期为目标的项目法施工,全面履行工程合同,保竣工、保质量、保后期服务。公司准则第一章 公司的宗旨一、价值观第一条 追求在建筑和房地产领域不断创造新价值,提供优质服务,为中国人居的进步努力奉献,并以企业的发展推动社会文明的进步。第二条 精神责任、能力、忠诚是我们凝聚力的源泉。“求实、创新、团结、拼搏”是我们的企业精神,诚信是企业员工的基本准则,亦是我们企业文化的核心。第三条 员工现代企业由品牌、经营理念、员工组

2、成,而中心是员工。德才兼备、积极友善的员工是金都最大的财富。全体员工要共同搭建事业的坚实平台。无论经历怎样的挫折和失败,我们依然充满信心和激情。第四条 利益合理的利益体制是事业发展的基础,金都反对以自我利益为中心,主张在顾客、员工、合作者之间结成利益共同体,奉献者得到合理的回报,努力创造公平的事业环境。第五条 社会责任金都遵守国家法律、法规合法经营,接受社会监督,以企业的发展为社会的发展作出贡献。二、基本目标第六条 利润根据具体环境,设立合理的利润目标,以保证事业的不断发展。在实现利润的过程中,强调公平和环保,维护社会环境和自然环境的和谐。第七条 人力资源数量和质量不断提升的人力资源是公司发展

3、的首要成果,但更注重于质量的提高,人的培养优先于公司的其他目标。坚持尊重知识、尊重个性,创造公平、公正的创业环境以吸引优秀人才加盟共同事业。同时不断设计和实施人力资源培训计划,提升人力资源素质。第八条 文化文化作为人类的精神产品,将不断丰富,代代流传。金都将在长期的奋斗过程中学习人类在各个领域的先进文化成果,形成并不断提升企业新文化,以此作为事业发展的先导。第九条 公司努力把公司建成学习型的组织,保持对市场变化和压力的敏感,保持体制的效率和弹性。通过学习和创新来创造新价值。第十条 公司的成长不追求大而追求强与实。公司领导层应长期保持危机感,引用内外两方面的力量克服和改进体制和机制上的弱点,以实

4、事求是的态度保持与环境的协调发展,力争成为全省乃至全国一流品牌公司。三、 价值的分配第十一条 价值创造知识、劳动、资本、管理创造了公司的所有价值。第十二条 价值分配原则价值分配的基本原则是兼顾效率、公平和发展潜力。按劳分配的依据是人力、责任、贡献和工作态度,按劳分配和按资分配的比例要适当,分配数量的确定以公司的可持续发展为原则。第十三条 价值分配的目标遵循价值规律,强调公平竞争,努力建立公正客观的评价体系和合理的分配办法,以此维护和推动公司的士气和竞争力。第一章:公司的文化第二章:基本经营政策 第三章:基本主旨政策第四章:基本人力资源政策第五章:内部管理控制政策第六章:执行第二章 基本经营政策

5、一、经营重心和经营模式第十四条 公司的经营方向是房地产开发,在各类商品房以及环境、配套设施、相关信息产品的技术与质量方面不断研究,做精、做细、追求特色,后续服务不断强化。经营领域多元化,紧密围绕资源共享,避免分散有限的人力与资金。善于敏锐地发现潜在的市场,融入大市场,进而引导市场、制造市场。严格控制进入新领域。遵守并尽快适应WTO的原则,并为我所用,学会请进来,走出去,利用国内外各种资源发展自己的事业。第十五条 公司的经营模式是:依靠研究开发的高投入获得房产品性能价格比的领先优势,为公司获取利润,为业主得到优良的居所和有增值潜力的产业。不断满足社会的需求,巩固和扩大公司在浙江省和全国房地产业界

6、的地位与影响,立足浙江,适度向外拓展。准确的市场定位和高度专业化操作,以最优秀的产品占领市场。按照这一经营模式建立我们的组织机构和人才队伍,确保持续坚实地提高公司的整体运作能力。二、研究与开发第十六条 研究与开发政策:社会经济环境和人们对居住条件的价值观演变趋势,引导着我们的研究方向。对房地产项目开发以及对房产品和相关产品的研究是公司一切经营活动的先导。房地产项目及房产品的规划与设计取决于理念的创新,寻求竞争性的理性思维,是研究工作的目标。 第十七条 研究与开发系统:要建立互相平行、密切联系、互相联动的企业发展战略研究系统、市场策略研究系统、产品研究系统。这三个系统构成公司的研究中心。第十八条

7、 研究工作的组织:公司要不断完善与加强专门机构,从事研究工作,在适当的时候建立研究中心。同时要通过多种方式,与国内外著名的高等院校、研究机构合作,拓宽研究领域。我们将以专门的资金拨付研发费用,并逐步扩大拨付费用的比率。三、项目实施第十九条 房地产项目计划与规划的实施是公司打造优质品牌产品的关键,执行的核心是:“创优、时效”。执行的原则是“强化计划执行能力”。计划包括:项目开发计划、规划方案、建筑设计、施工设计、施工计划、成本控制计划、销售计划等。 第二十条 项目实施的机构采用纵横结合的矩阵结构。纵向:公司总经理-常务副总经理-副总经理或助理总经理-公司职能部门。横向:公司总经理-管理中心-项目

8、公司总经理-项目公司职能部门。公司根据项目的特性确定纵向管理或横向管理模式,纵向管理主要是分级负责制。横向管理主要是项目负责制,公司对项目的实施起配合与督导作用。四、市场营销第二十一条 产品定位是市场营销的前提与核心。房地产企业的市场定位就是确定各项目房产品的目标客户群。要充分考虑房产品客户的不同年龄、地域、学识、岗位、财富、品味、志趣、偏好、习俗、家庭条件、亲朋好友等一系列个人因素。通过市场调查和预测,分析社会中、短期总需求量,以及行业内的市场份额分配形势,圈定目标客户,确立市场定位。第二十二条 形成我们项目的市场,把属于我们的潜在客户集合起来,了解他们的需求与差别,及时更新我们的理念,不断

9、调整和改善营销策略,全面贴近客户的需求。努力培育公司日益扩大的客户群体。强化信息资源的整合。制造市场是为了满足客户的需求,使我们更有目的地打造客户需要的产品,同时降低开发风险。提供优质的服务,强调“坦诚可信,慎重承诺,一诺千金”。 第二十三条 重视培育一支高素质的、具有团队精神的销售管理者队伍。通过内部选拔、外部引进、岗位培训、继续教育,以长远目标来建设营销队伍,以共同的事业、社会责任、集体的荣誉来激励和驱动营销队伍的成长。第二十四条 市场变化的随机性、客户需要的多变性,要求营销队伍采取切实可行的运作方式,并不断向公司反馈动态的信息。营销部门必须强化各种应对策略和公司各部门综合配合能力。公司有

10、关部门必须在最短的时间里给予营销队伍综合配合,实现公司资源动态最优化、效率最高化。五、经营方式第二十五条 根据项目的具体特征确定经营方式。独资开发、合资开发、合作开发是三种主要方式。顺应我国房地产投资市场的新情况,公司将逐步增加合资开发、合作开发的项目,逐步扩大以品牌、技术、管理入股的合作,充分利用我们的资源,增强项目的可操作性,培养锻炼员工的队伍。六、理财与投资第二十六条 公司以多样化的方式筹集资金,努力开辟资金渠道,控制资金成本,加快资金周转,以支撑保证公司长期战略规划的实施。第二十七条 公司中短期的投资战略仍然坚持以开发房地产及相关产品和服务为主,最大限度地利用各种优质资源,增强投资实力

11、、管理能力。同时要十分敏感地发现具有发展前景的新项目,防止管理失控和资源弱化。第二十八条 在房地产业和相关产品经营中,探索资本经营。资本经营将有利于公司效益的提高,有利于公司文化的发展,有利于组织的健全与人才的积聚,也有利于巩固已经形成的价值分配机制。实现这一重大转变的基础是资本实力、管理实力、人力资源和环境时机。第三章、基本组织政策一、 原 则第二十九条 公司组织的建立和健全,遵循如下方针:1、 有利于强化责任,确保公司目标的实现;2、 有利于简化程序,快速响应客户的需求和市场的变化;3、 有利于提高协作效率,资源共享,降低管理成本;4、 有利于信息交流,发现人才,促进创新和优秀人才的脱颖而

12、出。第三十条 战略决定结构-是组织结构建立的基本原则。有战略或重要战术意义的关键业务和新事业生长点,建立明确责任的负责单位,这些单位是公司的基本要素。组织结构在一定时期内保持相对稳定,保障政策、骨干队伍、管理水平、工作效率与效益的稳定。第三十一条 管理职务设立的目的是明确管理分工与责任,强化责任,减少协调。设立职务时,对职务的工作范围、隶属关系、职责和职权以及任职资格应作明确规定。第三十二条 管理者的基本职责是依据公司的宗旨主动和负责地工作,以实现公司的近期和远期目标。二、组织结构 第三十三条 公司的基本组织结构是二元化的结构,即以公司主业房地产开发经营为核心的:总公司-项目公司;以围绕主业而

13、开展多种经营的:总公司-子公司(含控股公司)。第三十四条 总公司。总公司的管理机构是以总经理为核心的管理体系。共有三个层次:决策层、管理层、执行层。总公司设置以下工作部门:总经理办公室、财务部、策划部、总工程师室、工程技术部、经济技术部、销售部、置业顾问部、事业发展部。公司将根据工作需要调整部门设置。为提高效率、共享资源、明确职责,陆续组建专业与综合的管理中心:销售服务中心、工程管理中心、产品研究中心、财务管理中心等。第三十五条 项目公司。项目公司是因开发项目需要,按国家房地产开发法规规定在开发地注册组建的。项目公司分两类,一类是以横向管理为主的,适用于开发地离总公司较远,相对独立运作的,另一

14、类以纵向为主的管理,主要适用于离总公司较近,由总公司各部门作为实施直接运作的或项目规模特别大,开发周期比较长,工作难度特别高的项目。第三十六条 子公司。子公司是围绕房地产开发主业而设立的,由总公司全资或控股的公司。如:物业管理公司、咨询公司、销售代理公司、建筑装修材料公司、房屋设备公司、装潢公司等。子公司按总公司或公司董事会的要求开展工作,原则上实行独立核算、自负赢亏,也可以实行租赁经营、承包经营。第四章 基本人力资源政策一、人力资源管理的准则第三十七条 人力资源开发与管理旨在全面提升公司的核心竞争能力,从而提高公司的工作效率与效益。效率的提高使公司向社会提供商品或服务的增多与优化;效益的提高

15、是公司发展以及员工福利待遇提高的物质基础。第三十八条 人力资源管理的基本原则是在共同价值观的基础上以公开的民主管理的方式,对员工的工作绩效作出公正的评价,使所有员工获得公平的机会与条件并依靠自身的努力,获取成就并获得个人的发展,从而提高工作与生活的满意度。二、员工的责任与权利第三十九条 员工有责任切实做好本职工作,为共同实现个人价值、企业价值、社会价值做出贡献。员工应热爱工作、热爱企业、珍惜企业荣誉。员工要努力提高自身综合素质与多种技能;深入领会工作对自己的要求,提高协作水平;遵守职责间的制约关系与分工;保守公司的技术情报与商业秘密。第四十条 员工具有劳动权和获得劳动报酬的权利,拥有咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。员工在确保工作或业务正常开展的前提下,有权利向上司提出咨询,上司有责任作出负责的解释与说明。员工对改善经营管理工作具有合理化建议权。员工对认为不公正的处理,有权向上司、公司有关部门提出申诉。各级在接到员工的申诉后,都必须及时、认真地予以答复。员工有权保留自己的意见,上司不得因下属保留自己的不同意见而歧视与报复。三、绩效考核与评价第四十一条 员工的工作绩效,就是工作任务在数量、质量及效率等方面完成的情况,是上司和同事对员工个人工作状况的评价。公司通过对员工工作绩效的考评所获得信

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