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1、2009年团河中心卫生院工作总结20009年是我院面对新的挑战,新的发展机遇的一年。一年来,在县卫生局及有关部门的正确领导和大力支持下,医院全体医务人员奋力拼搏,全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想,全面落实科学发展观,紧紧围绕 “一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人” 的服务理念,为提高医疗服务质量,适应广大人民群众不断增长的医疗服务的需求,我院积极推进基础设施建设,强化医院管理,规范服务行为,提高医疗服务质量。全院职工团结一心,勤奋工作,业务收入大幅增长。同比增长15%。下面,我着重从以下几个方面对我院的工作作以回顾和总结:一、落实以人为本的科学发展观,全心全意为患者服务胡锦
2、涛主席的“科学发展观”是我们政治生活中的一件大事,我们多次在全院职工中开展科学发展观教育。我们以科学发展观为指导,大力倡导构建和谐医患关系,明确推进医院科学发展的重要内容,努力做好各项工作。教育广大职工科学发展观的核心是以人为本。要以广大人民群众的根本利益为本,而健康无疑是人民群众的根本利益中最为根本的利益,是所有利益的基础。作为医院,以人为本就是要以病人为中心,全心全意为人民健康服务,把人民群众满意作为医院工作的首要任务。要让人民群众满意,必须树立全新的服务理念,强化服务意识,规范服务流程,建立健全相关规章制度,把优质服务贯穿于每一个工作环节,确保全院、全员、全程、全优服务。加强和改善医院接
3、待的各种条件,提升接待能力,真正做到“患者选择我院是愿意,来到我院确实满意,离开我院充满情意”,实实在在把党和政府对人民群众健康的关爱落实到每个患者身上。二、落实硬件建设,改善医院环境发展是硬道理。发展的道理就是科学的道理,不发展就是不科学。医院要紧紧围绕科学发展观的要求,把握发展规律,丰富发展内涵,创新发展观念,开拓发展思路。将彻底改善我院的院容院貌,我院将会成为能满足农村群众医疗、预防、保健等公共卫生服务需求的高标准卫生院,将极大地我乡促进农村卫生事业的良性发展。促进我乡社会主义新农村的建设。三、提高服务医疗质量,防范医疗纠纷的发生医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康,关系到构建和谐的医
4、患关系,是医院发展的根本。让我们时刻绷紧医疗安全这根弦。我院将建立、健全和完善医院必备质量管理体系。完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。完善有关的管理规定和制度。进一步规范和提高医疗文书的书写质量,同时组织全院职工加强了法律法规的学习和教育。广泛开展中华人民共和国执业医师法、中华人民共和国护士管理办法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、病历书写基本规范等法律法规的学习和教育,并对全院医务人员进行了多次相关法律法规的培训和考试。确保了我院医疗质量再上一个新台阶。经过半年的努力和落实,我院医疗质量和医疗安全明显提高。有效杜绝了医疗事故和医疗纠纷的发
5、生。四、实施人才战略,加速人才培养。做为一个医院,医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才,医院才能办出成绩,才能适应快速发展的医疗科学水平。因此,人才是医院宝贵的财富,是医疗市场竞争的关键条件。根据我院的发展状况和需求,在现有人才的基础上,本着以内部培养为主,为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件,提升了医务人员的整体水平。五、防疫妇幼工作预防控制疾病,是全社会关注的大事,也是卫生工作中的重中之重。加大对突发公共卫生事件的处置力度,强化疾病预防控制体系建设,提高疾病防控能力,是我院非常重视的问题。我院成立了领导小组,对来院
6、传染病患者认真登记,对发现的疑似病人和病人及时隔离并送马上上报县疾控中心,要高度重视,提高警惕,保持和乡村医生的沟通,坚持发现情况及时汇报的原则。落实药品、器械、防护用品和应急队伍、发热门诊的应急准备,积极对医务人员进行业务培训,不断提高应对社会性公共卫生事件的急救防治能力。我院还加强了对“无证行医、游医售药”监管,我院配合县卫生局、药监局等对无证行医、游医售药及个体诊所进行监管,要求村卫生室人员对辖区内出现的无证行医、游医售药立即通知乡卫生院,乡卫生院随即通知相关部门并派人第一时间赶赴现场进行制止,配合相关部门对其进行查处和取缔。从而保护人民群众的利益,确保人民群众的健康。配合县局加强对个体
7、诊所的监管,确保其在规定的范围内执业。同时,我院还注重对辖区内的学校卫生、饭店卫生和食品的卫生工作,并对发现的相关问题立即进行上报,保障群众身体健康。我院历来高度重视妇幼健康工作,提高妇幼群体健康教育服务质量。积极参与各级卫生行政部门安排的各项宣传活动,结合各种宣传日,大力宣传卫生与健康方面的知识,并对各村如何紧紧围绕卫生知识宣传这一主题、如何做好健康教育工作进行了培训和指导。为落实“健康教育行动”核心信息知晓率, 免费提供健康教育小册子和折页等宣传资料。健康教育活动为改善辖区内居民生活环境,提高生活质量,增强防病意识,促进农业经济发展做出了巨大贡献,我们有信心有能力一定要把健康教育活动继续下
8、去,为彻底改善村民生活质量贡献自己的光和热。六、加强新合监管,保障新农合健康运行。在今年县卫生局进行的新农合监管整治年活动中,我院通过宣传发动,自查自纠,整改学习等,进一步加强了新农合监管,通过强化新合监管,加强对新农合用药、收费,入出院标准等的监管,完善和健全相关机构和管理制度,维护参合群众切身利益,保障新农合基金安全,确保新农合工作健康平稳运行。为实现对新合补偿的细化和标准化管理,我院斥资完善了信息管理系统,并建立了新合补偿管理系统。通过添加相关程序,在一日清单上注明收费项目、药品等是否为新合补偿项目,使相关收费项目及药品是否补偿做到详细明确,力戒模棱两可,含糊不清,让人一看就清楚,一听就
9、明白。使群众做到明明白白看病,清清楚楚补偿。保证了我院新型农村合作医疗工作的健康平稳运行。使广大参合农民群众在住院补偿时,得到了更多的实惠。通过这次监管年活动,我院新合工作做到了制度进一步完善,医务人员做到诊疗规范,收费合理,服务热情。新合办补偿及时,相关清单清楚明了。缓解广大群众“因病致贫、因病返贫”的困境,切实维护广大参合群众利益,促进我院新合工作健康平稳发展。在肯定成绩的同时,我院也清醒地看到,当前我院卫生工作现状和广大人民群众的迫切需要还有很大差距。我们要本着“巩固优势,稳步发展”的原则,不断提高管理水平,加强职工教育,建立合理有序的服务链条,不断完善医院管理的各项规章制度,解决医院管理和运行中出现的各种问题,从而推动医院在未来一年更好、更快发展。 团河中心卫生院2009年12月28日编制的指导思想是以工程的“质量、进度、安全”为核心,在组织机构、施工措施、安全生产上进行了组织落实,本技术文件将作为今后指导施工生产的依据。该工程将列为我公司昆山地区的重点工程,实行以合同工期为目标的项目法施工,全面履行工程合同,保竣工、保质量、保后期服务。