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1、成都万科物业服务有限公司招投标 招 标 文 件招标单位：成都万科物业服务有限公司项目名称：万科朗润园绿化养护服务招标方式：邀请招标目录：第一章：招标公告第二章 服务标准及要求第三章 投标人须知第四章 其他事项第五章 附件：附件一、朗润园绿化现状附件二、投标承诺书附件三、法定代表人身份证明书附件四、法定代表人授权委托书投附件五、标人营业执照副本、资质证书副本、组织机构代码证复印件附件六、投标人绿化养护服务项目一览表附件七、拟派现场负责人情况表（附相关业绩或证书复印件）编制的指导思想是以工程的“质量、进度、安全”为核心，在组织机构、施工措施、安全生产上进行了组织落实，本技术文件将作为今后指导施工生
2、产的依据。该工程将列为我公司昆山地区的重点工程，实行以合同工期为目标的项目法施工，全面履行工程合同，保竣工、保质量、保后期服务。成都万科物业服务有限公司招标邀请函致： 公司：本公司拟将 万科朗润园绿化养护服务 实施招标，特邀请贵公司参与投标，现随函附上以下资料，请查核签收后随投标资料返回。 投标承诺书； 绿化养护服务质量评审细则；（服务业务外包还须提供以下资料） 绿化养护人员配置参考表； 绿化养护服务质量检查标准； 绿化养护材料（药品）配置和消耗表；本次招标截止投标日期为 2010 年 8 月 4日 12：30 时（北京时间），请填妥投标资料后依时送达本公司 朗润园物业服务中心罗锋先生（联系电
3、话：）处，逾期将不再办理。联系地址：成都市温江区凤凰北大街66号万科朗润园 电话：-806 传真：请仔细阅读以下内容：一、 有下列情况之一者，本公司将不对贵司进行承诺： 投标文件、签字及印章不全； 未按要求格式填写或字迹模糊、辨认不清； 文件为传真件； 投标单位之间有恶意或虚假要约行为； 文件失实； 投标文件未密封。二、 对于本次活动，本公司特作如下声明：本公司有权选择任何投标价格和投标单位而无须就此解释； 本公司保留此次招标工作的解释权； 贵司交于本公司的所有投标文件将不予归还； 本公司的承诺将采用合同书的形式，双方签字盖章时生效； 本公司有权对投标报价保密，无须公开； 本次招标为同方案下的
4、一次性报价，请务必填写最优价；三、报价要求 报价按面积单价计算，应包括人工、材料、机械费、管理费、利润、保险及税金； 报价范围以提供内容为准，若有遗漏由报价单位自行负责，不列为增补，本公司招标后的变更部分除外。 报价表按本公司标准格式执行，其他格式将视为废标。四、答疑： 本次招标活动的技术问题负责人和答疑人为 赵丽华女士（品质管理部）、罗锋（朗润园物业服务中心）先生。 答疑时间： 2010 年 8 月3日 12：30 时前。 答疑方式：电话联系及现场讲解 五、其它事项：1. 如贵司对本招标文件内容有任何疑问，必须联络本公司联系人详细了解有关内容及条款。如本招标文件有任何错漏，招标方将不承担任何
5、责任；2. 贵司应于投递标书前自行检查标书内容已正确无误。如开标后，标书内有合理的错误（如手写错误），贵司应于收到通知后以书面形式即日内对有关错误做出更正，本公司有权决定是否接受更正而无须做出任何解释；3. 本招标文件为本公司内部文件，贵司不得随意向外传阅。贵司对上述说明如有任何疑问，请直接与本公司（ 赵丽华女士（品质管理部，电话：）、罗锋（朗润园物业服务中心，电话：）先生联络为荷。顺致商祺！ 招标单位（盖章）： 成都万科物业服务有限公司 2010年 8月2日前 附 表序 号项 目内 容 规 定1项目概况项目名称：万科朗润园项目地点：成都市 温江区凤凰北大街66号招标内容：万科朗润园绿化养护服
6、务2招标要求服务标准：成都市物业服务一级标准（绿化养护）入场时间： 2010 年 08 月合同期限： 壹 年3投标单位要求独立法人，具有专业绿化养护服务能力，资质： 提供相应的资质证明 4招标安排发送招标文件时间： 2010 年 8月 2 日 9 时至 17 时 2010 年 8月 3日 9 时至12 时地 址：成都市温江区凤凰北大街66号万科朗润园勘察现场：投标人自行勘察（招标人协助）答疑：投标人以书面形式向招标人要求进行资料澄清，招标人以招标答疑记录的形式提供给所有投标人5投标文件份数正本壹份，副本贰份，电子文档壹份6投标文件递交投标地点：成都市静安路1号成都万科物业服务有限公司递交投标文
7、件截止时间： 2010 年 08 月 4 日 12 时 30 分，逾期收到的或不符合规定的投标文件不接受7开 标开标地址： 成都市温江区凤凰北大街66号万科朗润园开标时间：另行通知成都万科物业服务有限公司招标文件第一章 招标公告因公司业务需要，按照国务院物业管理条例、成都市物业管理条例等法规、政策的规定，成都万科物业服务有限公司决定对“万科朗润园”公共绿化养护服务”采用邀请招标的方式选择专业绿化养护服务企业。现将有关情况作简要说明：一、招标项目简要说明：万科朗润园位于成都市温江区涌泉镇凤凰村二社。东至仁和春天大道项目；西至规划道路及建信奥林匹克花园；南至光华大道；北至江安河及规划道路。项目占地
8、面积24773平方米,总建筑面积为.42平方米，绿化10800平米，小区设置了独立的绿化垃圾清运房。二、投标人要求投标单位的主体为依法设立、注册从事绿化养护服务活动、具有独立法人资格的企业，且符合：1、企业资质等级或服务能力与承接的绿化养护服务面积相对应；2、配备的绿化养护服务力量与绿化养护服务标准相对应；3、具大型社区日常绿化养护服务经验和良好信誉。 三、招标人本项目招标人：成都万科物业服务有限公司联系人： 罗锋 联系电话 028-转806 ，手机联系地址： 成都市温江区凤凰北大街66号万科朗润园七、招标文件的领取请你单位自收到投标邀请函后，于2010 年 08月2 日 9 时至2010 年
9、 08 月 3日 12：30时，携带公司营业执照副本、行业资质证书副本及复印件到成都市温江区凤凰北大街66号万科朗润园 领取招标文件，逾期作放弃投标处理。招标人：成都万科物业服务有限公司 2010年8月2日第二章 服务标准及要求参照成都市绿化养护一级养护质量标准和集团、公司相关绿化养护标准作为检查、考核标准：1、绿化养护技术措施比较完善，管理基本得当，植物配置合理，基本达到无表土裸露。2、园林植物1) 生长正常。新建绿地各种植物3年内达到正常形态。2) 园林树木树冠基本完整，主侧枝分布均称、数量适宜、修剪合理，内膛不乱，通风透光。花灌木开花及时、正常，花后修剪及时。绿篱、色块枝叶正常，整齐一致
10、。行道树无缺株，绿地内无死树。3) 落叶树新梢生长正常，叶片大小、颜色正常，在一般条件下，黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网的叶片不得超过5%，正常叶片保存率在90%以上。针叶树针叶宿存2年以上，结果枝条不超过20%4) 花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。5) 草坪及地被植物整齐一致，覆盖率95%以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不得超过2%。草坪绿色期：冷季型草不得少于260天，暖季型草不得少于180天。6) 病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过1%；园林树木的主干、主枝上平均每100cm2介壳虫的活虫数不得超过2头，较细枝条上平均每30cm不得超过5头，且平均被害株数
11、不得超过3。叶上无虫粪，被虫咬的叶片每株不得超过5%。3、垂直绿化应根据不同植物的攀缘特点，采取相应的牵引、设置网架等技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于80%，开花的攀缘植物能适时开花。4、绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物应日产日清，做到绿化养护及时。5、绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉拴刻画等现象。行道树下距树干2m范围内无堆物、堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木生长和养护管理的现象。6、朗润园外围（靠光华大道）待征地绿化每月对草坪及灌木全面修剪一次，病虫害消杀一次，夏季每月全面浇透水一次。成都万科朗润园清洁管理服务评估
12、与考核方案1、内部监控a、 周检： 甲方绿化工程组工作人员每周对绿化养护面积在3万平米以上的绿化养护现场进行不少于3次的巡查，对3万平米（含）以下的项目进行不少于2次的巡查，并根据巡查结果填写“ 绿化 品质检查记录表”，双方签字确认后各自保留一份。 b、月检： 甲方绿化经理组织具体分管主管，会同乙方片区经理或以上级别负责人、现场主管，每月共同对乙方的绿化养护质量进行1次全面检查及考评。甲方根据检查结果反映的主要问题填写“朗润园品质检查记录表”，一式两份，双方签字确认后各留一份。每月5日前，甲方须对上月检查情况汇总，填写绿化工作月度评估，交乙方确认，并将作为是否扣减乙方当月绿化养护费的重要依据。
13、 c、季检： 由甲方品质管理部每季度组织1次对乙方该季度总体养护情况的全面检查和评估。检查内容包括但不限于查阅该季度绿化养护记录、小区客户意见调查以及现场抽查等内容和形式（具体检查的时间、过程及内容均可不提前向乙方知会），并根据检查结果出具季度工作评估结论，对该季度绿化养护工作情况进行评估和总结。 季度评估结论包括但不限于在该季度的各次检查中曾经出现过的较大问题及改善情况、小区客户意见、现场抽检和测评的结果、对乙方工作成绩的等级评估、目前存在的问题、甲方的进一步要求等。在结论中应提出相关问题的解决方案、相应措施、实施时间、预期目标和责任等。2、客户评查 顾客的日常投诉及业主满意度调查。3、社会
14、评查 a、质量审核机构的监督检查； b、优秀小区（大厦）的考评检查； c、园林绿化主管部门的检查； d、万科集团或万科物业公司组织的参观、评比、检查等。以上各项社会评查，事先预告时间的，甲方通知并要求乙方片区经理或以上负责人一同参加；没通知时间的，要求乙方现场主管全程陪同，由甲方和乙方共同填写在“朗润园品质检查记录表”上，记录查看单位意见，甲方和乙方双方确认后，并作为月检和季检评估的参考依据。三、绿化养护考核评审细则1甲方每月考核主要以周检与月检不合格记录作为考核依据，对养护不合格的情况，乙方应及时完成整改。整改合格率在95%（含）以上的，甲方全额支付绿化养护费用；整改合格率低于95%的，每降低一个百分点，扣除乙方当月绿化养护费的1%；但整改合格率低于80%的，扣除乙方当月绿化养护费的50%，连续两次整改合格率低于80%的，甲方有权单方面终止本合同并保留追究乙方赔偿责任的权利。2考核标准：内容核内容考核标准不合格判定备注乔木无死亡苗木，树冠基本完整，生长良好死苗未及时处理补种、更换，树冠不完整
