《管理心理学讲稿.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理心理学讲稿.doc（41页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理心理学教学讲稿 第一章：管理心理学研究对象、意义和方法第一节：管理心理学的研究对象一、 什么是管理什么是管理？1孔茨：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。2西蒙：认为决策贯穿管理的全过程，管理就是决策，一个组织是由决策者组成的系统。 3、罗宾斯：Management is coordinating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people.二、管理心理学研究什么（一）管理心理学是运用心理学的原理和方法
2、，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律，使个人和组织提高效率的一门科学。主要有五个方面：1、目标管理2、人力管理3、环境管理4、时间管理5、信息管理 (二) 管理心理学与其他学科的关系管理心理学是介于管理科学和心理学之间的一门边缘科学，它与管理学、行为科学、普通心理学、社会心理学、人类学联系极为密切。第二节：研究心理学的意义1、 管理心理学是未来管理科学的核心内容。2、 管理心理学有助于个体的自我完善。3、 管理心理学有助于组织提高工作效率，增进经济效益。第三节：管理心理学的研究方法一、管理心理学研究的基本原则：客观研究与理论指导相结合的原则科际整合与系统谈妥相结合的原则继承、引进与改
3、造、创新相结合的原则二、 管理心理学研究的主要方法： 1、经验研究：观察法问卷法谈话法案例研究法内省法2、实验研究 自然实验实验室实验3、测验研究标准化测验社会心理研究思考题：1、什么是管理心理学？ 2、学习管理心理学有什么意义？ 第二章：中国古代管理心理思想的历史发展 第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 . 滥觞阶段 大体相当与东周以前的夏.商.西周三代。在尚书.周易.诗经等古老经书中，包含作中国有文字记载史以来流传于初级社会中的许多基本管理理念和原则，其中不少思想对后世产生了深远的影响。 . 形成阶段 .先秦时期是中国古代社会的开端，也是中国古代管理心理思想产生和奠基的时期。春秋战国时
4、期的百家争鸣形成了对后世产生影响的大小学派，主要有儒.道.法.墨.兵.农.名.杂.阴阳.纵横等家，分别从人性与需要思想.用人心理.激励心理.领导心理.组织心理.等不同方面阐述了管理心理问题。 .过度阶段 .从汉魏至唐朝前，历史在这段时期经历了“分久必合，合久必分”的民族大动荡和大变迁，同时，封建社会文化也得到大发展，管理心理思想走向精致化，出现了刘诏人物志等有影响的专著。 .完善阶段 .唐宋作为中国封建社会的鼎盛时期，不但封建制度和文化教育得到发展，而其，中国古代管理心理也在这一时期得到进一步的完善。 .衰落阶段 .尽管这三个朝代都曾有自己的鼎盛阶段，并其从明代中叶开始在封建经济机体中产生了资
5、本主义萌芽，但是从统治者的管理思想来看，并无重大的建树. 第二节中国古代管理思想的主要特征 一、以人为本中国古代管理文化高度重视人在管理中的作用，从古老的典籍尚书提出“惟天地，万物父母：惟人万物之灵”在数前年的历史中绝大多数思想家都认同：“天地之间人为贵”的思想。虽然中国古代学派主张上有很大的不同，但是在“人贵论”上有一致的主张。孝经中说“天地之性，人为贵”。皇帝内经云“天覆地载，万物悉备，莫贵于人”军事家孙膑说“间于天地之间，莫贵于人”清代大儒王夫之说“天地之间人为贵。一人为本的思想分为：得气说.智慧说.道得说.等几中类型 （一）得气说逐个古代的宇宙观中，阴阳五行思想最具代表性，为许多思想家
6、所认同礼记.礼运中说：“人者，其得天地之得，阴阳之交，鬼神之会，五行之秀气也”南宋陆九渊的见解与礼记相似：“人生天地之间，禀阴阳之和，抱五行之秀，其为贵孰得而加焉“宋代周敦颐在太极图说中对宇宙万物之生成，人得其秀而最灵“的阐述最为完备 （二）智慧说，智慧说是指的智慧高于一切动物，所以热是最聪明和最高贵的。荀子说”故人之可以为人者，非特以二足而无毛，以其有辨也。夫禽兽有父子而无父子只亲，有牡而无男女之别。故人道莫不有辨”唐代刘禹锡说“植类曰生，动类曰虫。蜾虫之长，为智最大。能执人理，与天地交胜。用天之利立人之纪”（三）道得说中国古代思想家十分重视伦理道德，以道德论人性和人生修养，乃至管理社会和国
7、家。荀子说：“水火有气而无生，草木有生而无知，禽兽有知而无义，人有气，有生，有知亦，且有义，故最为天下贵”汉代董仲舒在举贤良对策中说：“人受命于天，固超然异于群生，如有父子兄弟之亲，出有军臣上下之宜，会聚相遇，则有蓍老长幼之施，粲然有文以相接，欢然有恩以相爱，此人所以为贵也。” 二、 以德为先 以儒家为代表的古代管理思想认为以德的主要内容是“仁，义，礼，智，信”考察德的指标有十一项：强志，重信，轻财，守道，明查，诚实，自省，实干，谦虚，睿智、，无私，实现地方方法是“身修而齐家，家齐而后治国，国治而后天下平”。 三、中庸之道 中庸之道堪称是中华管理智慧的精粹，他包含以下几个方面：（一）凡事要适度
8、（二）统一把握好矛盾的双方（三）掌握灵活多变的原则（四）保持矛盾双方的协调。 四、无为而治 ：道家提倡的管理思想，老子中说：“道常无为二无不为”，主张顺其自然，自觉遵循自然规律。主要作用有 ：第一， 无为可以减少管理的心理阻力，避免引起反感。第二 无为可以减少冲突。第三 无为可以充分发挥组织结构的作用。五、以和为贵 以和为贵在中国古代无论是儒家还是兵，法家等，都主张追求管理中的“和”。论语这说：“礼之用，和为贵，先忘之道，斯为美。”兵家则以孙子兵法为代表提出了：“不战而屈人之兵善之为善者” 荀子中说：“上不失天时，下不失地利，中得人和，则百事不废。” 第三节 中国古代管理心理思想的内容与体系
9、一、标管理的心理思想 目标管理是整个管理活动的出发点和归宿，正如孔茨所说：“拥有某种长远的计划工作部门几乎已成为精心管理的一种标志。” 在中国古代也有很多类似的思想。被誉为世界管理学的“盛典”的孙子兵法也把目标或方向作为首要问题。它提出的关系到“国之大事，生死之地，存亡之道”问题的“五事”和“七计”都把目标作为重要的战略提出。所谓“经五事”是：道、天、地、将、法。所谓“校七计”是：主孰有道、将孰有能、天地孰得、法令孰行、兵众孰强、士卒孰练、赏罚孰明。 目标，在中国古代又称为“志”。孔子说：“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。”认为“志”对于个人具有十分重要的意义。明代王守仁也指出：“志不立，如无舵
10、之舟，无衔之马。” 中国古代学者不但重视制定目标要而恰当，而且注重实施目标的心理因素。王勃滕王阁序中的“穷且益坚，不坠青云之志”及苏轼的“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志”的不朽名句。荀子主张在具有远大而明确的目标后必须锲而不舍地去加以实践：“不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折，锲而不舍金石可镂。”只要不懈地追求目标，总会如意以偿，摘取胜利的果实。 二、人力管理的心理思想 美国管理学家德鲁克说：“企业或事业唯一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。” 人在中国古代管理心理学思想史上也占有十分重要的
11、地位。孙膑说：“间于天地之间，莫贵于人。”曹操也说：“盖有非常之功，必得非常之人。”认为要想取得不同寻常的成功，就必须得到不同寻常的人才的鼎立相助。 （一）人员甄选的心理思想 人员的甄选在中国古代称为“知人”。知人是用人的基础。古代学者不仅认识到知人的重要性，也了解知人的困难。认为人的心理比山川还要险恶、比苍天还要高深莫测。 关于知人的方法，中国古代也有比较系统的论述。庄子曾借孔子之口讲了知人的九种方法。吕氏春秋提出的“八观六验”知人法也颇具特色。汉魏时期的刘邵认为人员甄选中经常会有这样那样的失误，如道听途说、各自立度、屈服财势、滞于一端等，因此主张通过“八观”、“五视”来详加考察。 （二）人
12、员任用的心理思想 人员甄选是人力管理的基础，人员任用则是人力管理的关键。如果任用不当，不仅达不到知人的目的，也会造成人才资源的浪费，就是所谓“实知者患于不得达效，不知者亦自为未识”。 中国古代学者人员任用的方法与原则也提出了若干弥足珍贵的意见。 一是“不縻不疑”。在管理过程中必须尊重和信任下属，而不能疑神疑鬼、动辄干涉。唐太宗说：“但有君疑于臣，则下不能上达，欲求尽忠极虑，何可得哉？” 二是“能与任宜”。只有让最适合的人从事最合适的工作，人适其职，职得其人，才能真正做到世无弃人，人尽其才。刘邦的成功之道就在于实现了“能”与“任”的最佳结合。 三是“材与政合”。必须根据不同的政，选拔善于创立、适
13、合此政的人才，只有为政择才、按政寻才，量能授官，才能政治清明，国泰民安。 四是“用长避短”。唐太宗把它奉为用人的原则：“人之行能，不能兼备，朕弃其所短，取其所长。”用人要做到大才大用、小才小用、无才不用，但真正的无才之人是极为少见的，所以用人的关键是“用长弃短”。 （三） 员激励的心理思想 古代兵家总结出一整套行之有效的激励手段，对于现代人力管理还是很有借鉴意义的。 一是榜样激励，即用管理者自身的良好行为激励下属。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”因此，激励的根本要旨就是用管理者自身的榜样去影响人们。 二是关怀激励，即通过管理者的关怀和厚爱去激励下属。孙子兵法说：“视卒如婴儿，
14、故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。” 三是赏罚激励，即通过奖励和惩罚等强化手段来激励人。 四是仪式激励，即通过举行各种仪式来渲染气氛、鼓舞斗志。 五是投险激励，即把下属投置于危险的境地，使他们决一死战，以死求生。这种方法在现代管理学中称为“救灾式管理”，即用灾难式的情况，来激发管理人员和全体员工的危机感和责任感，最大限度的发挥出内在的潜力，产生特殊的效果。 （四）环境管理的心理思想 中国古代学者非常重视环境对于人的个性的影响，如墨家就从“染于苍则苍，染于黄则黄”的人性素丝说法出发，要求人们选择良好的环境。不良环境在自身抵抗力强的人面前是无法乘虚而入的。 明代思想家王廷相把环境分为两个层
15、次，即社会风气的大环境和居住交往的小环境。 “孟母三迁”的故事，也说明中国古代很重视环境的作用。孟母为了教育孟子，不惜三次迁徙，直到有一个良好的环境。这说明她是非常注意环境的作用的。 （五） 时间管理的心理思想 早在 100 多年前，马克思就深刻揭示了时间在整个生产活动中的意义，并说明了世界上的一切财富都是由劳动时间转化而成的规律。在管理活动中，马克思的论断同样是适用的。 中国古代学者对时间的价值也有一定的论述，晋代陶渊明诗云：“盛年不从来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。”苏东坡曾写到：“无事此静坐，一日为二日，若活七十岁，便是百四十。”古代兵家关于“兵归神速”的思想也反映了一定的时间价值观念。 中国古代学者还论述到若干时间管理的方法。一是把握今天，现在即做。二是见缝插针，提高效率。 （六） 信息管理的心理思想 在现代社会，信息在管理系统中的地位越来越重要。 中国古代兵家的“知己知彼”观点，可以说是最早的信息管理心理思想。孙子兵法写道
