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1、1,目标管理的瓶颈执行力不到位,主讲:余世维博士 胡健笔记 2011-9-17,2,执行力是什么,大师的看法 鲁迅:执行力最简单的就是:态度 柳传志:把正确的人放在正确的位置上 如:杨元庆 每年必须留住10%的关键人才,关键人才就是动脑筋想问题解决问题的人 韦尔奇:公司不官僚执行力就提高了.花钱花在刀口上 戴尔: 由上到下 ,贯彻每一个环节,一丝不苟,3,执行力的衡量标准,按质、按量、按时完成自己的工作与任务,4,案例,平安保险董事长马明哲： 企业的核心竞争力就在于执行力 怪圈现象 高层 中层 员工 【相互埋怨，执行力差】 对手是自己培养的，案例:小肥羊卖给肯德基 必胜客：全国一个号码 400
2、8-123-123 30分钟以内，产品一定送到，30分钟以后免费提供,5,什么是核心竞争力?,简单的定义: 1. 顾客的观点 -这个产品没有替代品 2. 竞争者的观点 -这种能力别人无法模仿,6,执行的偏差,总经理 经理 主任 员工,100,92,85,77,64,59,48,第一偏差从谁开始的? 偏差的位阶越高 差距越大,总是怪下面,检讨总是最基础,应该从上面开始检讨,7,戊戌变法 VS 明治,好的执行力必须有好的管理团队,不可能只靠一个人. 柳传志: 建班子 定战略 领导以身作则,人力资源就可以发挥最大的执行力;自己做不到就不要要求属下做到.,8,从韩国三星反思对执行力的态度,对执行力偏差
3、没有感觉,也不觉得重要 个性上不追求完美 在职责范围内,不会自己尽职处理一切问题 对”要求标准”不能也不想坚持,9,思考,在企业里 ,绝对不要说:“差不多、还可以、过得去”差不多就是错。香港航空公司因为天气的原因误点，就会在飞行的过程中，尽量全速飞行，尽量将延误的时间抢回来。 如果物料晚了、生产抢回来、生产晚了物流抢回来，各个环节都要想办法将时间抢回来。 在公司就要营造“紧张感”。卡洛斯 在雷诺“日产”的案例 领导不紧张，员工通常都不紧张。,10,谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ 事前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事前？ 是否人人紧盯过程且随时调整？ 是否已经养成自动回报的
4、习惯？ 是否在一定的时段，对失误、疏忽、敷衍、损害诚实的总结？ 是否撤换错误的人选？,11,思考,胡锦涛：沉默、低调、强势 员工不好，干部负责。 开会 坏消息7/10、坏消息先讲、坏消息追根究底，好消息轻描淡写 随时随地总结,12,回报与紧盯,上 司 及时 随时 回报 紧盯 下 属 - 汇报 甲 汇报说明 乙 要求事项 回报 甲 汇报结果 乙 【反馈】,13,执行力的三个核心,人员流程 战略流程 营运【操作】流程 华润集团：战略正确不能保证公司的成功。成功的公司一定是战略方向与战术的执行力上都到位。 有目标没有方向是虚、有方法没有目标是瞎。,目标,方法 手段,14,申沃汽车,企业目标要变成共识
5、 产能执行。要一起签字一起发誓，否则就没有用。如果有不同的想法，关起门来争论，开门出去就是执行。 战略可以复制，差别在于能否执行或者贯彻 问题要放在桌面上讨论 公司文化：精英团队 + 执行细节,班子,解码,15,战略营运人员,判断以上3个流程的优先顺序 战略 = 做正确的事情to do right shings 营运 = 把事情做正确 to do things right 人员 = 用正确的人 to use right people,16,战略营运人员,战略正确与营运正确只能由人来保证 战略一旦错误,营运越积极,企业陷入的泥沼就越深 三个核心元素的流程优先顺序是 人员 - 战略 - 营运 用对
6、的人 做对的事情 (尽量一开始就做对),17,致加西亚的信,一个故事:别问加西亚是谁,只管把信送给他. 我们会问: 加西亚是谁? 加西亚住在什么地方? 我怎么去找加西亚? 如果加西亚不在怎么办? 我有没有车费? 我什么时候去? - 毛病是我们 ”问的太多,做的太少”,18,执行性领导要做的7件事 - 绵羊无法领导一群狮子作战,了解你的企业和员工 坚持以事实为基础 树立明确的目标和实现目标的先后顺序 跟进 对执行者进行奖励 提高员工的能力和素质 了解你自己,19,1. 了解你的企业和员工,.你是否亲自参与企业的营运 .你是否深入了解公司的真实情况和员工 心理 .你是否会问一些尖锐或一针见血的话,
7、迫使手下思考问题,探索答案?,真正的原因,20,2. 坚持以事实为基础,.你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实? .你是否可以确保在组织中进行如何谈话的时候,都把”事实求是”作为基准? 不要只看报表,要多和员工打交道. ,21,3. 树立明确的目标和实现目标的先后顺序,你是否集中精力在几个重要目标上? 你是否调整自己的视角,为组织拟定几个现实的目标? 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法? 铁人王进喜:,可理解可操作可检查,动手和下刀的地方,西方非常注意方法 东方充满了观念,当老实人说老实话做老实事,白天干 晚上干 一个样 领导在 领导不在 一个样 有钱拿 没钱拿 一个样,22
8、,4. 跟进,你是否没有及时跟进,白白浪费了很多很好的机会? 一个新的任务或工作,等于就是对你的执行力的考核.一次断定,以后也没有什么机会了.,很快拟定发展计划 筹备新资源 启东新项目,没有表现好,失去这种机会,就再也没有机会了. 1. 换一个人也没有关系 领导不想损失自己 给你机会搞砸,再给你机会还是砸,23,5. 对执行者进行奖励,你是否赏罚分明,让人们对公司做出更大的贡献或只造成很小的损害? 你是否提拔真正有执行力的员工?,奖赏从底下开始 处罚从上面开始,赏罚的动作要快 烫炉原则,对执行力进行考核,焦点考核单一考核 (居梦莱) 单项罚款 航空16铁规 单项考核 一起发誓 OK 定期考核一
9、般考核 (罗莱宝缦等) 综合奖惩,24,6.提高员工的能力和素质,你是否常把自己的知识和经验传递给下一代领导者? 你是否把与下属的会面看成是一次次的指导他们的机会? 你是否仔细的观察一个人的行为,向他提供具体而有用的反馈.,25,7.了解你自己,你是否容忍与自己向左的观点? 你是否注意公司伦理,超越自己的情绪? 你是否不够强势,姑息表现很差的员工,26,执行力不佳的8个原因,管理者没有常抓不懈- 虎头蛇尾 管理者出台规章制度是不严谨- 朝令夕改 制度本身不合理 - 缺少针对性 可行性 执行过程过于繁琐- 拘泥于条款不知变通 缺少良好的方法- 不会把工作分解汇总 缺少科学的监督考核机制没有监督也没有监督方法 只有形式上的培训- 忘了改造人的思想与心态 缺少大家认同的企业文化- 没有形成凝聚力,27,有执行力人的特点,自动自发 注意细节 为人诚实、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性- 对工作投入 人际关系（团队精神良好） 求胜欲望强烈,
