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1、某有限公司规章制度员工手册尽管波浪理论是现存最好的预测工具，但它主要不是一种预测工具；它是对市场行为的细致刻画。不过，这种刻画的确传达了有关市场在行为连续统一体中所处位置，及其随后的运动轨迹方面的学问。波浪理论的主要价值在于它为市场分析提供了一种背景。3目 录第一章 工作礼仪制度3第二章 廉政管理制度6第三章 员工着装制度8第四章 员工入职、离职制度10第五章 员工奖惩制度13第六章 考勤管理制度19第七章 考勤指纹机管理制度24第八章 员工福利制度26第九章 薪酬管理制度29第十章 办公室卫生5S规定32第十一章 办公用品申领的规定34第十二章 公司车辆管理办法35第十三章 会议纪律管理规定
2、38第十四章 员工出差报销制度41第十五章 招待费管理制度45第十六章 礼品赠送申请流程47第十七章 企业QQ使用规定48第十八章 邮箱使用规范50第十九章 工作汇报、交办流程52第二十章 车辆管理办法54第二十一章 员工保密制度57第二十二章 员工印章管理制度58员工守则一、热爱祖国，热爱中国共产党，热爱人民，热爱本职工作。二、认同公司的理念与文化，严格遵守公司的规章制度。三、严格保守公司的商业秘密。四、自觉维护团队荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感。五、树立服务意识，杜绝人为失误，对于客户来电、来访，热情接待。六、不背后议论别人，不打听别人隐私，不制造谣言和不传播小道消息。七、培养良好
3、的职业道德和操守，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。八、因过失或故意使公司遭受损害时，应做到有担当，并赔偿责任。九、当发现有蓄意对公司造成危害的人或事件，有义务立即告知公司。十、注意保持办公区内的环境卫生。第一章 工作礼仪制度为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。一、接听电话礼仪1、公司总机1.1铃响三声内接起。1.2标准术语为“您好，*公司”。1.3来电者直接说出要找同事的姓名，需要再落实“请问您是哪里？”如果是已有业务合作公司，在转接电话前说“请稍等”。如果是谈合作的业务电话或是其他广告电话，则不需转接，记录下电话，需说“
4、请您留下电话，我会转交相关部门，如有需要，他们会主动跟您联系。”1.4对方挂断电话后，再挂断。2、办公电话2.1铃响三声内接起。2.2标准术语 “您好，*部”（报部门名称）。2.3若工位没人，电话响起，办公桌旁边的同事需及时代接，要说“您好，*不在，您有急事可以跟我说，我来转达”。如果对方不方便，要说“请您留下电话，稍后让他给您回过去。”做好记录，核实无误后，留好便签纸，待同事回来后及时告知提醒。2.4对方挂断电话后，再挂断。3、公司配备电话卡3.1不能漏接电话，打电话3声之内必须接起。3.2外出需随身携带手机，不得以未带手机为理由拒接公司电话。3.3公司配备的电话卡建议放在主要手机上，要求所
5、配备的手机以较新的智能手机为主，禁止脏、旧、破的低端机，以免影响公司形象。二、称呼礼仪普通员工之间称呼英文名，上级称呼下级英文名。下级对上级统一称呼：姓氏+职位，如“某总监”。三、会议礼仪1、根据要求准时到会，如有特殊情况必须向相关负责人请假。如有特别重要的会议，在家休假的员工也需要克服困难到公司参会。2、主持人、发言者需提前准备好要发言的资料。3、随身携带笔记本，对上级的工作指示做好记录。4、发言时要注意条理清晰，重点突出。5、注意会议坐姿，专注于会议，不能频繁接电话和看手机。6、其他注意事项请参照公司会议纪律管理规定。四、工作汇报礼仪1、若需与董事长或总经理面谈，需要先通过秘书或助理进行预
6、约。2、在规定的时间内完成上级安排的工作，并及时通过邮件或QQ汇报工作成果。3、上级安排工作时，下级回复上级不能为“OK”，需加上称呼，如“好的，*总”、“好的，*经理”。4、下级不得当面直接顶撞上级，不得直接拒绝上级安排工作，如下级认为上级工作安排不合理，可先接下工作，稍后通过QQ或邮箱就不合理的地方与上级进行沟通。五、司机工作礼仪1、司机开车电话要求震动。车上有客人不要接听电话，如果有急事，必须尽快挂断。2、开车必须遵守交通规则，不要频繁超车，按喇叭，要礼貌避让行人。3、客户与业务员交谈时，要主动回避。4、吃饭的时候不要跟随，最好自己解决。如果在外地必须跟随的情况下，可以点司机餐，吃完要尽
7、快离开。5、其他注意事项请参照公司驾驶员管理规定。六、电梯礼仪1、如有客户到公司，无论上电梯与下电梯都要礼貌相让，尽量给客户留出较大的空间。2、为了体现公司员工良好的素质，主动让客户或公司领导先进电梯。3、如果电梯满员，在碰到公司高管因超载无法乘梯的情况下，应主动让出位置，以体现对高管应有的尊重。七、同事间礼仪1、早晨上班，见面要相互打招呼，以良好的心情开始一天的工作。2、下班必须与部门经理打招呼，看看部门经理是否还有其他工作安排。3、跨部门之间的工作，如果遇到问题，请及时找部门负责人进行协调，禁止当面冲突。八、惩罚制度 1、以上规定如有违反，第一次口头提醒，第二次严重警告，第三次则视为严重违
8、反公司规章制度。第二章 廉政管理制度为营造廉洁高效的工作氛围，加强公司廉政建设，不断增强自律意识，提高法制观念，规范全体员工行为，特制订本制度。一、制度条例1、公司员工在工作活动中要廉洁奉公，遵纪守法；不准利用职务便利，贪污公司财物，挪用公款；不准收受贿赂以及行贿或者介绍贿赂。2、公司员工在公务交往活动中，必须厉行节俭，不准违反规定公款吃喝；不准用公款接待与公务无关活动的人员。3、公司员工在外出公务活动中，应该有明确的公务目的，一切从简，不准超出差旅费用的报销标准；不准借公务之机绕道旅游。4、公司员工不得索要或者接受客户、施工方、供货商、监理、设计等单位赠送的礼金、有价证券、通讯工具、笔记本电
9、脑等贵重物品；不得给施工方、供货商、监理、设计单位报销任何应由工作人员个人支付的费用。5、所有客户、施工方、供货商、监理、设计等单位安排的宴请和娱乐活动原则上予以拒绝，实在不能拒绝的，需报公司批准。私自接受宴请做违纪处理。6、公司员工对分管的工作，应按程序办事，不得滥用职权，假公济私，徇私舞弊；不准拉帮结派，搞“私人关系”、“人情关系”；不准利用职权从事各种个人有偿中介活动和安排个人施工队伍。7、严把质量关、价格关。严禁利用采购工作牟取私利、以次充优、以高价采购低价产品。8、公司员工不得以任何理由向客户、施工方、供货商、监理、设计单位推荐分包单位或推销材料，不得要求施工单位购买合同规定外的材料
10、和设备。9、公司员工不得要求或者接受客户、施工方、供货商、监理、设计单位为其住房装修、婚丧嫁娶活动、旅游等提供方便。10、严格遵守工程设计变更制度，对重大设计变更应充分论证，按规定程序对工程变更进行审查，审批，防止因工程变更产生腐败行为。11、严格按照合同规定进行资金支付，执行资金支付审批制度，严禁资金提前支付或故意延后支付，确有需要提前支付或延后支付的，须经公司领导研究决定并出具书面意见。12、公司员工必须品行端正，遵守社会道德，不准组织、参与或支持色情、赌博、迷信以及邪教等活动。二、对违反制度行为的处理1、落实廉政建设责任制，实行廉政建设领导责任制，责任追究制。凡违反公司廉政建设有关规定或
11、对违反廉政建设规定的行为知情不报、纵容报批违规违纪责任人造成严重后果，影响极坏的，按规定从严追究有关当事人及领导的责任。2、处理方法：责令违规者退还其不正当的经济利益，并视情节轻重做出但不限于以下决定:批评教育降职或免职情节严重者，视为严重违反公司规章制度，予以解除劳动合同。3、对公司造成经济损失的，追究其经济赔偿责任直至通过法律途径追究其责任；涉嫌违法犯罪的移送司法机关处理。4、处理程序和部门：普通职员由部门负责人提出处理意见，部门负责人由公司最高管理层提出处理意见,并由人力资源部进行处理。第三章 员工着装制度为了树立和维护公司的良好形象，规范公司员工的着装，展现员工在公司内的职业化仪容仪表
12、，特制定本制度。在工作时间内，作为职业人员，为体现员工高效、严谨的办事效率和作风，公司员工仪表和着装总体要求必须庄重、得体、整洁、大方，并应严格执行本制度。一、着装规范1、日常办公着装1.1工牌佩戴要求：所有同事在工作时间必须佩戴公司统一制作的工牌，要求照片、姓名、职位和部门信息完整。工牌若损坏或丢失应立即联系人力资源部补办。1.2男士日常办公着装要求1.2.1上装着浅色（最好是白色或蓝色）长袖有领衬衫，衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐。夏天可穿短袖衬衫或POLO带领衫，颜色不能过于鲜艳（如红、黄、绿、粉、紫、褐等）。1.2.2 下身着深色西裤，并穿黑色或棕色正装皮鞋，严禁穿短裤上
13、班。夏季可着深色系的商务休闲裤。1.2.3 男员工须将衬衫下摆扎入裤内。1.2.4袜子要求黑色、棕色、深蓝等深色系，不可以穿白色，红色或其他浅颜色的袜子。1.3 女士日常办公着装要求1.3.1 衣服颜色以清淡为主，款式简单而素雅。1.3.2不能穿款式过于夸张或过度裸露的衣服。1.3.3花色衣服则应挑选规则的图案或花纹。1.3.4 不能穿鞋托、人字拖上班。、客户接待或出席商务场合2.1 男士着装要求：上身着浅色长袖有领衬衫，深色西装，佩戴（非花色）领带，下身着深色西裤与黑色或棕色皮鞋。2.2 女士着装要求：需穿深色职业套装，深色皮鞋。二、着装禁忌1、在办公室内禁止穿运动休闲服装。2、男士禁止穿T
14、恤、拖鞋、运动鞋。3、女士不能穿过短的裙子。4、男士女士均不可染颜色夸张的头发，指甲油等。5、女士可化淡妆，忌浓妆艳抹。三、监督及处罚1、公司员工的着装由人力资源部负责监督检查，各部门负责人有责任督促员工遵守着装规定，并在员工未按规定正确着装时采取必要的提醒措施。2、以上着装规范，员工如有违反，首次发现，口头警告；口头警告后仍拒不改正者，第一次处20元/次罚款，第二次处40元/次罚款，以此类推。3、一年之内个人因违反着装规范，累计达五次者，视为严重违反公司规章制度，公司有权根据制度要求进行相应处理。 第四章 员工入职、离职制度一、录用原则1、公司部门因工作需要，必须增加人员时，应先提出申请，经
15、公司总经理或分管负责人批准后，由人力资源部统一计划并办理录用事宜。2、公司员工的录用以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。3、采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。4、员工面试或笔试合格后，经人力资源部报总经理核准即可办理相关的录用手续。二、入职提交材料1、经公司同意聘用的员工，应在一周内提交下列材料：1.1个人简历表；1.2最高学历证书；1.3身份证、户口本和失业证或求职证；1.4特殊技能者应提供有效的资格证书；1.5近期两寸免冠白底照片两张；1.6近一个月内的本人体检合格报告；1.7大中专应届毕业生提供就业协议书；1.8员工联系方式及指定的代收人（配偶、父母）的联系地址、联系方式。1
