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1、2019年职称鉴定个人总结 20xx年10月18日星期一21：04 时间飞逝，转眼我已经在云浮农信工作了一年多。20xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进云浮农信的情形油然在目。工作以来，我一直在一线柜面工作，在农信的以激人奋进，逼人奋进治理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，这一年来，在农信这个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的农信之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加布满信心。 一、在思想上不
2、断提高自己的修养。 作为一名共产党员，我坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为思想行为的指南，严格按照胡锦涛同志提出的勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气。在实践历练中，我深知作为一名合格的金融工作者，不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力，而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不断地加强个人修养和党性修养，尽力发挥好党员的先锋模范作用。做事必须先学会做人，我时常告诫自己：做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础，团结同志、诚实待人；始
3、终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地、埋头苦干；始终坚持以认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作为信条；始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。 二、在工作上不断努力提升自己的业务技能。 为不断提高思想政治素质，提高学识水平和综合素质，我坚持做学习型员工，一方面从金融经济报刊杂志上汲取营养，充实和丰富自己的知识结构；一方面认真学习有关文件、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等，坚持向书本学、向实践学、向同事学。平日积极认真地学习新业务、新知识遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精
4、于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。天天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和训练基本功。 在工作中，我是忠于职守，尽力完成领导下达的任务。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此我一直相信人的心是互通的，你怎么样对待别人，别人也就会怎样对待你。我们社的工作在价值链上其实是通过服务来增加原有的产品价值的，而我们一线员工正是这个增值的媒介，通过我们的服务货币的价值得到了提高，而服务的好坏是导致增值多少的唯一标准，所以我们在认识到自身重要作用的同事要努力做好服务工作：提高自身的业务
5、技能，真诚的对待客户，认真积极地学习银行理论知识并能用到实践中去。 三、在生活上，诚心待人。 我一直秉承心诚换诚心的原则，无独有偶。虽然我知道社会要比校园复杂的多，但是我还是一如既往的用自己的真诚来对待身边的每个人，无论是领导、同事还是客户。 在这里我全心追寻我的理想，我专心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在农信这个大家庭里我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中我将以更加周到热情的服务去赢得客户、留住客户牢固树立服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力不断进取扎实工作同农信共同成长，去创造一个更加美好的明天。
