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1、第 77 页 共 78 页千金方医药信息管理系统操作手册广西中微电脑有限公司目录u 简介u 软件安装1：硬件网络要求2：软件版本及安装要求3：软件的安装4: Sql Server 的安装 u 寻求帮助的常用方法1：QQ 远程协助2：开启远程桌面u 系统快速入门1：使用前准备工作2: 软件操作顺序u 功能模块操作指南1：通用功能介绍2: 具体单据介绍u 常见问题列表1：连接服务器失败2：程序运行速度很慢3：程序出现异常的处理4：其他常见问题解答u 系统管理员的操作说明1：帐套建立2：权限分配3：单据设置及窗口画面设置4：安装软件注意事项5：系统更新u 简介广西中微电脑有限公司是一家以计算机及配件
2、批发、计算机软件开发销售、计算机网络工程维护为主营业务的公司，主要经营业务以软件开发和销售硬件为主。公司目前有多名硬件、软件、网络技术人员。业务员遍布广西各大中型城市。销售网络流畅，客户关系资源丰富。公司成立以来，先后与HP ACER等大型硬件供应商建立良好的合作关系，在软件方面，除自主开发的软件外，代理软件主要以柜台销售的方式代理杀毒软件。自主开发的医药管理软件目前已占据广西的部分市场，获得了客户的一致好评！公司宗旨: 诚恳合作、互利双盈。目前开发的千金方医药管理系统，是在与广州创诚资讯有限公司合作的基础上按广西区药监局要求进行开发的医药行业信息化系统。本系统旨在通过强化内部管理提高企业的物
3、流作业能力、对外反应能力，最终提高企业的核心竞争力及客户满意程度。符合区药监局、地方药监局的管理要求、可在药监局的指导下调整系统。本系统包含如下的特点：全方位的商品流通企业的解决方案，包括批发企业管理方案、配送连锁企业管理方案、零售企业管理方案；数据管理流程化，实现物流管理、资金流管理与全面质量管理一体化；在资深药师及GSP检查员的指导下，系统综合了GSP实战经验，针对GSP重点检查项目，提供如超经营范围、缺证照、自动养护、催调、验收记录、中药装斗记录、购进销售记录、温湿度记录、拆零药品销售记录、不合格药品台帐、人员健康培训情况、质量管理制度标准及程序等多种报表；充分体现企业管理的广化和深化，
4、在全面企业电脑化管理的基础上，提供深入细致的指标考核，例如个人销售贡献、个人销售回笼、个人毛利贡献等；无论在售前还是售后，公司自始至终以客户为中心，公司强调售前与客户的沟通，如何让客户在售前清楚地了解我们的产品，以防客户的期望超离现实，是我们的销售工程师的道德守则。公司禁止销售工程师通过给其他公司产品以负面评论来取信于客户，我们让客户集中精力关注我们的产品本身，而不是通过发掘对手的缺点，以衬托自己的成功。在售后服务方面，针对客户方的企业情况，由执业药师，财务专家，专业软件服务人员组成的服务小组制定客户适宜的培训服务方案，辅助企业高效使用千金方软件；售前可在双方交流的前提下，了解公司需求和演示软
5、件功能；按客户需求对软件系统进行初始化工作，初始化工作包括：调整单据打印格式、调整软件功能；公司免费提供程序补丁，以解决程序在销售给客户时还没有发现的程序错误。 公司地址：玉林市电脑电器城2楼F区联系电话： 联系QQ： EMAIL： u 软件安装1：硬件网络要求i:硬件要求 ：CPU 要求 奔腾4以上， 内存 512M 以上，硬盘 50G 以上,单体药店和连锁药店建议配有 扫描枪，针式打印机或热敏打印机。Ii：网络要求：单体药店可以不安装网络，但是建议安装上网的宽带，这样可以方便和件供应商联系。连锁药店必须安装有与连锁公司一致的网络。 例如连锁公司是电信网络药店则需要安装 ADSL 2M或更高
6、带宽的网络。若配送中心安装的是铁通VPN 则下面的药店则安装铁通VPN等。Iii：操作系统支持： WINDOWS 98、2000、2003、XP、VISTA、WINOWS 7.2：软件版本及安装要求 软件版本 功能说明服务器操作系统要求是否安装数据库批发配送版用于批发连锁医药公司Windows Xp 、Windows 2003 建议安装 windows 2003需要安装SQLSERVER批发分公司版用于批发医药分公司Windows Xp 、Windows 2003 建议安装 windows 2003需要安装SQLSERVER连锁药店版连锁药店数据定时传送版Windows XP 及以上版本需要安
7、装SQLSERVER连锁药店数据实时传送版Windows XP 及以上版本不需安装SQLSERVER单体药店版用于单体药店Windows XP 及以上版本需要安装SQLSERVER注意：在软件供应商未设置之前，用户在同一台电脑上仅可以安装一个版本的软件，不可以同时安装二个或二个以上版本的软件。 3：软件的安装 在软件安装之前,必须查看软件版本和安装说明。若软件需要安装 Sql Server 数据库,请先安装Sql Server.，具体Sql Server 的安装，参考Sql Server数据库安装文档。已经安装了软件的电脑若需要重新安装操作系统后，请参考系统重装后的软件安装说明。以下以安装连锁
8、药店客户端为实例讲解安装过程 。放入安装程序的光盘，点击 光盘 中 连锁药店版 文件夹，再打开文件夹 客户端(定时数据交换版) 中的 SETUP.EXE 图标点击 下一步选择 我同意该许可协议的条款 点 下一步 点 下一步文件夹路径 建议不要修改，直接 点 下一步 点 下一步 再点下一步 安装程序完成后 在 桌面 和 开始菜单-程序 处 出现 图标，至此安装已经完毕。4：Sql Server的安装安装SQL Server 2000： SQL Server 2000共有个人版、标准版、企业版和程序员版等四个版本，根据操作系统的不同应该选择不同的版本进行安装。个人版的操作系统如 XP 必须安装个人
9、版 SQL Server,服务器版操作系统：如WINDOWS 2000 SERVER、WINDOWS 2003 SERVER 等必须安装企业版 SQL Server. SQL Server须购买软件的公司自行购买或通过网络下载。双击 SQL Server的安装图标（一般为 AUTORUN.EXE 或SETUP.EXE）个人版如下画面： 企业版如下画面：点 安装数据库服务器注： 对于有些SQLSERVER 四合一版本的安装盘， 运行后针对操作系统须先 选择 个人版或服务器版。若有如下图提示 则 勾选 不要再提示这个消息 后点 继续点击 下一步 至点 下一步 （若无法安装，提示挂起的计算机. 等信
10、息 则表示系统装有SQLSERVER 或 系统是采用GHOST 还原导致操作系统的注册表有问题，必须修改注册表才可以安装，具体操作如下：在运行窗口输入regedit,打开注册表编辑器,在HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession Manager中找到PendingFileRenameOperations，删除该键值（这个键值是安装程序暂挂项目，只要找到对应的应用程序清除掉就行了），关闭注册表编辑器。重新安装SQL Server 2000即可）点击 下一步 下一步 点 是 点 下一步点 下一步点 下一步 点 下一步 若需要设置
11、sa 的密码，则 输入 密码，若设置空密码 则勾选 空密码就可以了，点下一步 再 下一步就可以了。安装 Sql Server 企业版本会有提示 每客户 多少 设备的 提示的窗口，用户针对自己公司的需求填写用户数， 一般的企业填写 100 或200 就够了。安装好数据库服务器后一般情况下都需要重启，重新启动计算机后 则在 电脑右下角 出现或 开始-程序 中出现双击 右下角 或 打开 服务管理器后弹出如下窗口选择 服务 SQL SERVER AGENT 勾选 当启动 OS 时启动服务选择 服务 SQL SERVER 勾选 当启动 OS 时启动服务至此表明 SQLSERVER 已经安装完毕。 u 寻
12、求帮助的常用方法1： 如何通过QQ 远程协助向 公司人员或软件人员求助 若连锁药店的电脑上没有QQ 软件，请先在网络上下载QQ 软件。通过 QQ软件上的 查找 功能添加 公司人员或软件人员的 QQ 号 为好友。在双方聊天的窗口上面，如下图。 点 应用下面的远程协助按钮， 在聊天窗口画面的菜单上，点击 应有 菜单再下拉 点击 远程协助 后 点同意 并 点击 右边窗口的 申请控制 后公司人员或软件人员即可操作对方的电脑。公司人员或软件人员接受远程协助的请求后会出现如下图片在点 接受 后 ， 点 申请控制 按钮，如下图这样操作后 公司人员或软件人员就可以操控你的电脑 并对你的电脑进行安装软或维护操作
13、了。若出现远程协助连接不上的常见问题有: QQ 版本过低则需要下载新版本；连锁药店的电脑的分辨率过高导致远程连接过程中 花屏或黑屏等则需要 调低分辨率；远程协助过程中请勿开启 BT 下载，在线电影、视频等影响网络的操作。2：开启远程桌面在桌面上点 我的电脑 图标 右键 属性 弹出如下窗口勾选 启用这台计算机上的远程桌面 后按确定就可以了。注： 启用远程桌面的计算机必须 对 administrator 账户设置密码。 建议使用完远程桌面后 还是关闭 启用这台计算机上的远程桌面，以免引起中毒。u 系统快速入门1：使用前准备工作使用软件的人员务必要熟悉计算机的基本操作。在默认情况下,所有业务帐套对应
14、一个通用的基础资料库。即所有基础资料是共享通用的,基础资料的建立和修改需要慎重操作。批发分公司、连锁药店无权限建立、修改基础资料库。批发分公司系统、连锁药店系统分定时传送和实时传送二种方式。实时传送数据方式要求网络能够实时和总公司通讯，任何一方出现问题都将导致程序出现错误。定时传送方式在系统定期自动传送的情况下若逾期不传将导致分公司系统或零售药店系统自动关闭，直至数据上传后再开放系统。批发连锁公司、单体药店 在安装软件前先处理好本公司经营的 商品资料信息（如品名、规格、厂家、单位、剂型、批准文号、条码、商品类别、养护类型、基本销售价、基本零售价）。客户资料（如 客户名称、客户简称、联系电话、地址、许
