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1、 OM管理员手册由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。 文档修订记录 文档修订记录版本号修订日期序号修订概述修订人审批人1.2.3.4.5.6.7.8.9.第 97页 Copyright 2008 New Rock Technologies, Inc. 欢迎使用 欢迎使用版本声明本手册版本： 1.0.2 适用的OM的软件版本（简称“OM-VOS版本”）： 2.0.3.100适
2、用的OM Admin软件版本： 1.1.83要求的pbx的最低版本：1.1.66内容使用约定OM网络电话系统的电话小助理：简称小助理。注释图标说明以下图标说明功能的可用性、注意事项和使用功能所需的操作。上海迅时通信设备有限公司版权所有，公司保留一切权利。 Copyright 2008 New Rock Technologies, Inc. All rights reserved. 目录 目 录文档修订记录2欢迎使用3手册导读81Officium10简介101.1.功能和优势111.2.管理员软件121.3.电话小助理软件122准备工作132.1.软件安装142.1.1.安装要求142.1.2.
3、安装142.1.3.卸载152.1.4.版本更新152.2.系统登录152.2.1.设备IP地址的获取152.2.2.用户名和密码163初次使用管理员软件183.1.界面介绍193.2.配置向导203.3.常用按键功能说明203.4.键盘操作方式213.5.必填配置项提示214常用设置224.1.外线设置234.1.1.配置模拟中继234.1.2.配置 IP中继244.2.分机设置264.2.1.配置模拟分机264.2.2.配置 IP 分机284.2.3.账户管理304.2.4.为账户指定分机344.2.5.个性化彩铃设置344.3.总机用户线设置354.4.回拨业务设置354.5.与异地网关
4、的连接364.6.外线直拨分机（DID）374.7.传真端口设置374.8.语音质量设置384.9.自动呼叫分配（ACD）394.10.拨号规则414.10.1.智能选择外线规则414.11.路由表设置424.12.语音提示454.12.1.提示音种类464.12.2.背景音乐464.12.3.提示音的设置和试听464.12.4.转换提示音474.12.5.时段设置474.13.网络参数设置474.13.1.网络参数474.13.2.NTP网络时钟484.13.3.DNS494.13.4.PPPoE494.13.5.动态域名494.14.SIP平台设置504.15.话机功能键设置514.16.
5、加密与边界代理535配置选项565.1.系统选项575.1.1.系统575.1.2.NAT575.1.3.STUN585.1.4.系统参数585.1.5.呼叫限制605.2.中继线605.2.1.中继线605.2.2.忙音检测615.3.用户线物理参数615.4.语音/传真625.4.1.IP625.4.2.T.38645.5.SIP参数655.5.1.向其他注册服务器注册时的选项665.5.2.作为注册服务器的选项676系统维护与监控686.1.远程管理（EMS）696.2.系统工具696.2.1.系统工具696.2.2.修改密码706.2.3.许可密钥706.3.系统信息706.4.网络状
6、态716.5.Officium10 BBS717系统移交和使用前的检查727.1.IP网络测试737.1.1.简易测试IP网络的方法737.1.2.对网络带宽的要求737.2.分机线测试747.3.功能测试747.4.数据移交768附录778.1.Officium10的默认配置788.1.1.账户管理788.1.2.参数配置798.1.3.拨号规则与路由838.1.4.高级选项838.1.5.系统工具868.2.Ver. 1.1.83之前的版本中被取消界面配置的参数项878.2.1.“模拟分机”页面：反极性信号计费878.2.2.“模拟中继”页面：回音消除878.2.3.“中继”页面：显示名称
7、878.2.4.“拨号规则”页面：拨号规则 栏目878.2.5.“高级选项”-“系统”页面：播报IP地址888.2.6.“高级选项”- “系统”页面：NAT保持888.2.7.“高级选项”- “系统参数”页面：回音消除888.2.8.“高级选项”- “语音/传真”页面：RTP加速888.2.9.“高级选项”- “语音/传真”页面：网络故障送忙音898.2.10.“高级选项”- “语音/传真”页面：DSP高速模式898.2.11.“高级选项”- “语音/传真”页面：IP包TOS字段898.2.12.“高级选项”- “语音/传真”页面：屏蔽NSF898.2.13.“高级选项”- “语音/传真”页面
8、：更换UDP端口898.2.14.“高级选项”- “SIP参数”页面：SDP中的RTP端口898.2.15.“高级选项”- “SIP参数”页面：回复时忽略Via908.2.16.“远程管理”页面：软件升级 栏目908.2.17.“远程管理”页面：远程配置 栏目908.3.语音提示的定制918.4.与国家/地区有关的参数设置928.5.术语表921.DHCP 动态主机配置协议922.DSP 数字信号处理923.RTP 实时传输协议924.DTMF 双音多频信号925.语音编码方式926.回音消除937.SIP 会话初始化协议938.代理服务器（Proxy）939.注册服务器（Registrar）
9、9310.重新注册时间9311.DNS 域名系统9312.PPPoE 基于以太网点到点协议9313.时间服务器9314.主叫号码检测功能9315.UDP端口9316.NAT 网络地址转换协议9417.SDP 会话描述协议9418.STUN UDP包简单穿越网络地址转换9419.信号增益9420.线路阻抗9421.抖动缓冲9422.RTP负载类型字9423.SID 静音信息描述帧9424.语音代理（Voice Proxy）9425.对称RTP9426.Kernel内核9427.G.723.1语音编码方式9428.Tos 服务类型字段9529.T.38传真标准协议9530.冗余帧9531.V.21
10、信号9532.NSF 非标准设备9533.Request Line9534.Via9535.边界代理（Border Agent）959索引969.1.表索引979.2.图索引979.3.术语索引97 1 OM概述OM概述本章内容包括： 功能和优势第 11 页 管理员软件第 12 页 电话小助理软件第 12 页本章节概述了OM系列产品的功能特性，以及与它密切相关的两个辅助软件管理员软件、电话小助理软件。 Error! Reference source not found. 1.1. 功能和优势Officium （简称OM）适用于中小型企业的商务办公电话系统。在单体系统里，集成了网络电话、即时通讯
11、、用户状态呈现、传统PBX、信息管理等功能，是IP通信、软件和传统电话通信技术的完美结合。OM与普通电话、传真机、模拟外线直接相连，并通过宽带网络与运营商的VoIP平台和网络电话终端设备互连互通。提供自动话务台/用户状态呈现、手机分机、回拨、企业彩铃、点击拨号、IVR、呼叫转移、呼叫等待等功能。您今天和未来商务所需要的各种通信功能All-in-One。它具有以下特点： 内置SIP服务器 支持本地分机、远程分机 支持手机分机 自动话务台、总机和分机彩铃 点击拨号、二次拨号 语音留言和录音 用户状态呈现 信令和语音加密 通话记录及CDR 基于PC窗口的系统/分机管理 支持专用中继（Tie Trunk） 支持路由选择（能根据被叫号码或者IP网络状况选择交换路由）； 支持用户线和中继线的增益调整； 支持STUN，穿越私网（NAT）； 支持多种用户终端设备，包括模拟电话、数字电话、传真、PBX； 提供多种电话补充业务：无条件/无应答/遇忙/IP分机无人接听呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、彩铃、外线直接分机、ACD等； 传真接入业务：OM以传真中继模式（T.38）
