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1、江苏电视台CDN加速技术服务采购招标项目-方案建议书及报价江苏电视台CDN加速技术服务采购招标项目技术服务及报价 北京世纪互联宽带数据中心有限公司 2009年10月 江苏电视台CDN加速技术服务采购招标项目 目 录 一、JSTV加速网站结构分析 - 4 二、世纪互联CDN加速解决方案 - 4 2.1 方案设计原则 - 4 2.2 CDN解决方案 - 5 2.3 内容同步方式及应用 - 9 2.4 一站式客户服务流程 - 10 2.5 MYCDN 客户自助服务系统 - 12 三、售后服务承诺 - 16 3.1 运维服务响应流程 - 16 3.2 7x24全天候服务 - 17 3.3 严格履行承诺
2、 - 17 3.4 快速响应客户 - 17 3.5 有效解决问题 - 17 四、突发事件及异常事件应对策略 - 17 4.1 突发事件解决预案 - 17 4.2异常事件解决预案 - 19 五、技术支持 - 19 六、项目实施计划及服务效果预期 - 20 6.1 项目实施计划 - 20 6.2 服务效果预期 - 20 6.3 第三方测试报告 - 21 七、典型应用案例介绍 - 21 7.1 合作伙伴 - 21 7.2 重要客户 - 22 八、世纪互联CDN报价表 - 23 九、补充说明 - 24 2 北京世纪互联宽带数据中心有限公司 江苏电视台CDN加速技术服务采购招标项目 概 述 通过对本招标
3、书的理解，我们认为JSTV需要一个具备高连续性、高稳定性、覆盖面广、高保障和高可靠性的CDN服务。 世纪互联的CDN服务网络和保障体系具有以上显著特点:即无论是技术体制、管理体制，还是网络架构、网络属性都独立的、自主的、可控的。正是这种特点使得我们CDN服务的资源扩容和产品升级更具主动性。同时，由于世纪互联的CDN系统，为每个客户提供独立使用加速服务器，使得世纪互联CDN产品可以根据不同客户的不同需求，进行“定制化”配置，保证了客户的个性化加速需要。 世纪互联拥有独立自治域的网络体系是全球互联网的组成部分，从而责无旁贷地承担着对互联网路由管理的重要职责。而网络的互联互通需要多家运营商通力合作才
4、能实现，世纪互联多年与运营商的合作形成了的高效运维体系成为完成这个职责的必要因素。 世纪互联的网络与国内各大基础运营商对等互联，拥有独立自治域网络，网管体系。所以，对于网络扩展、系统管理可以做到完全自主的可控管理。 世纪互联的CDN网络具备为高端客户提供数据加速分发的服务能力，我们的运维体系可以满足高端客户提出各种服务质量要求，包括完全可控的运营维护、灵活的网络扩展能力、更长平均无故障时间。 综上所述，世纪互联可为JSTV网站提供高连续性、高稳定性、高保障、高可靠性的加速服务。 3 北京世纪互联宽带数据中心有限公司 江苏电视台CDN加速技术服务采购招标项目 一、 JSTV加速网站结构分析 JS
5、TV网站主要采用静态网页和动态网页搭建而成，同时JSTV为了确保网站访问的安全性，对于安e通在线报价系统网站采用SSL证书认证，通过HTTPS-SSL技术，可以有效的防止用户访问网站的数据被窃听。 JSTV网站托管在双线数据中心，同时，对网站进行域名解析的NS(name server)服务器也托管于同一数据中心，但是JSTV的用户分布广，国内互联网的骨干网络原因(南北互联互通问题)，造成其源服务器的访问压力巨大以及部分区域的用户访问速度缓慢。 同时由于网站采用服务器集中放置，在一段时间内，高访问量的情况下容易造成服务器压力过大，出现无法正常访问的情况。同时，由于网站服务器集中放置，在安全方面存
6、在风险，当网站受到攻击时，无法将攻击分流，回避风险。 通过对网站结构、源站接入、覆盖效果测试三个方面的分析，JSTV网站十分有必要采用CDN技术，来提高全国用户访问质量。相信更快的访问体验能为JSTV网站带来更多、更优质的终端用户;同时，大大提高了用户的忠诚度，使JSTV网站成为更具高访问品质的网络平台。 二、 世纪互联CDN加速解决方案 2.1 方案设计原则 , 可靠性原则 世纪互联在CDN领域拥有4年的运营经验，目前全国部署节点接近150多个，截至到09年6月，CDN加速系统带宽承载能力已达200G 。目前，世纪互联CDN加速系统采用多点冗余、多点监控、负载均衡、健康探测等综合技术，充分的
7、保证了客户CDN服务的高可靠性。 , 快速性原则 世纪互联在方案中所使用CDN加速节点和所使用的带宽均为国内目前各大网络运营商的核心或次核心节点，不仅网络连接快速稳定，同时机房环境优越，覆盖范围广泛，极大的提高了全国各地终端用户的访问速度。 4 北京世纪互联宽带数据中心有限公司 江苏电视台CDN加速技术服务采购招标项目 , 互联互通原则 世纪互联作为国内规模最大的中立IDC/CDN运营商，是国内首家获信息产业部批准接入国家互联网交换中心(NAP)的专业IDC/CDN企业，拥有独立自主的技术体制与管理体制，自治域系统(AS Number 9802、9308)与国内中国电信、中国网通、中国移动、中
8、国联通、中国铁通、中国卫通、科技网、教育网、歌华有线等ISP对等互联，与各运营商使用BGP协议且完全穿透，使得世纪互联的IDC网络具有较强的互联互通性。 依赖世纪互联互联互通的IDC资源所搭建的CDN网络体系，在互联互通方面有着无可超越的优势。互联互通的CDN网络体系不仅满足了多ISP运营商的覆盖，也保证CDN网络与不同运营商接入源站的快速数据交换，可以保证JSTV网站多运营商下用户的快速数据交互。 , 易扩充性原则 世纪互联在IDC和CDN领域都有多年的成功运营经验，节点和带宽资源丰富，且和各级电信运营商都保持着良好的合作关系，在JSTV网站用户量不断增大的将来，可满足JSTV网站随时扩容和
9、增加节点的需求。同时，世纪互联通过与国外优秀CDN服务商的合作，不断借鉴和学习国外CDN的先进技术，以完善自身的CDN平台。 2.2 CDN解决方案 2.2.1 加速实现方案 针对视频点播加速的特点，我们的方案中采用了以下独特的关键技术: 1. 基于url和ip的GSLB动态路由调度技术，对区域用户的调度能精细到c段; 2. 基于区域节点的内部调度技术，每一区域节点及时一套独立的CDN，可降低GSLB的压力，并且在提升对区域内部节点调度智能化水平的同时也提升系统的可扩展性; 3. 基于内容冷热程度的分发机制, 根据统计结果对热片进行多磁盘分发，最大限度的提高在边缘节点的命中率,对冷片进行删除，
10、保证硬盘空间可满足新片和热片分发.; 5 北京世纪互联宽带数据中心有限公司 江苏电视台CDN加速技术服务采购招标项目 4. 基于单块磁盘的最小负载单元，较好的解决了在点播系统中难度最高的IO瓶颈问题，为系统的QOS提供了有效的保障; GSLB -M5 BGP沈阳网通南京电信上海电信扬州电信. . . . 2.2.2 区域节点覆盖方案 6 北京世纪互联宽带数据中心有限公司 江苏电视台CDN加速技术服务采购招标项目 来自gslb的302跳转请求数据库，统计程序，重定向程序lighttpd, 同步程序，磁盘清理程序，校验程序. . . . . . . . . .HD1HD2HD3HD4HD5HDnC
11、DN区域节点调度流程 如上图所示: 1.由GSLB302跳转过来的url请求由调度器接受; 2.调度器将此次url访问入库; 3.调度器在数据库中检索url中请求的文件分配在那些硬盘中; 4.如果命中，则按照一定算法生成播放地址返回给用户播放器; 5.如果没有命中，则302跳转回源检索，直到命中; 6.如果该区域连续两次有相同的url没有命中，将在302跳转的回源的同时将触发同步程序将对应文件同步到本地节点的; 7 北京世纪互联宽带数据中心有限公司 江苏电视台CDN加速技术服务采购招标项目 2.2.3 网络过载保护方案 定时收集每个条光纤链路的带宽使用,超过安全带宽会触发GSLB,按比例把用户调度走,避免该节点带宽过载。 2.2.4 多级网络存储设计方案 1 网络三层架构设计. 南京电信杭州电信湛江电信东莞电信天津双线广州双线核心源站沈阳联通济南联通二级缓存节点(万兆)边缘节点, 核心源站:100T(双线机房给用户加载内容); , 二级缓存: 50T(区域核心节点), , 边缘节点: cache 20T. 高命中率的冷热文件分发机制，以及三级网络存储架构设计避免突发回源流量。 2.2.5 源服务器状态监控及服务检查方案 8 北京世纪互联宽带数据中心有限公司 江苏电视台CDN加速技术服务采购招
