某公司人力资源管理手册_3

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1、 南京 XX 有限公司 管理体系文件 人力资源管理手册 2007 年 月 日发布 2007 年 月 日实施 南京 XX 有限公司 发布 南京 XX 有限公司管理性文件 人力资源管理手册 第 I 页共 161 页第 0 次修改生效日期年 月 日分发号 编制审核批准 I 目 录 第一章第一章人力人力资资源管理框架源管理框架1 第一节 人力资源管理组织.1 第二节 人力资源计划管理.2 第二章第二章招聘管理制度招聘管理制度4 第一节 总则.4 第二节 招聘组织与分工.5 第三节 招聘需求的产生、申报与审批5 第四节 招聘运作.6 第五节 资格审核.7 第六节 报批及录用.8 第七节 新员工报到.8

2、第八节 试用期考评.9 第九节 正式录用.10 第十节 招聘评估.10 第十一节招聘流程11 第十二节附件13 第三章第三章培培训训管理制度管理制度35 第一节 总则.35 第二节 培训组织及分工.35 第三节 培训形式与内容.36 第四节 培训需求分析和计划制定.37 第五节 培训实施.37 第六节 培训效果评估.38 第七节 培训费用.38 第八节 培训工作评估.38 第九节 受训者的权利与义务.39 第十节 培训流程.40 第十一节附件42 第四章第四章绩绩效管理制度效管理制度63 第一节 总则.63 第二节 绩效考评体系.65 第三节 绩效考评实施.71 第四节 绩效考评结果运用.76

3、 第五节 绩效考评制度修订.78 II 第六节 绩效考评文件使用与保存.79 第七节 绩效考评申诉.81 第八节 附则.82 第九节 绩效管理流程.83 第十节 附录.85 第五章第五章薪酬管理制度薪酬管理制度92 第一节 总则.92 第二节 薪酬结构.92 第三节 工资.92 第四节 奖金.94 第五节 福利.96 第六节 试用期薪酬.96 第七节 薪酬调整.96 第八节 薪酬组织及发放.97 第九节 附则.98 第十节 薪酬管理流程.99 第十一节附录102 第六章第六章人事管理制度人事管理制度108 第一节 人事任免管理.108 第二节 劳动合同管理.114 第三节 人事档案管理.116

4、 第四节 考勤管理.117 第五节 员工请假管理.119 第六节 出差管理.124 第七节 员工奖惩.128 第八节 人事管理流程.133 南京 XX 股份有限公司管理性文件 人力资源管理框架 第 1 页共 161 页第 0 次修改生效日期年 月 日分发号 编制审核批准 1 人力资源管理框架 人力资源管理组织 人力资源管理运作 流流程程人人力力资资源源管管理理运运作作总总图图流流程程编编号号 版版本本号号 V V1 1. .0 0 人力资源战略 2.1、招聘管理 流程 3.1、年度培训 计划流程 3.2、培训管理 流程 2.2、新员工入 职流程 6.1、员工离职 流程 6.2、内部调动 流程

5、5.3工资级别调 整流程 5.2、薪酬发放 管理流程 4.2、年度绩效 考评流程 5.1、薪酬计划 流程 4.1、季度绩效 考评流程 1.1、年度工作 计划流程 1.2、人力资源 规划流程 薪酬管理制度绩效管理制度培训管理制度招聘管理制度 岗位说明书 人事管理制度 2 2、招招聘聘流流程程3 3、培培训训流流程程4 4、绩绩效效流流程程5 5、薪薪酬酬流流程程1 1、计计划划流流程程 6 6、人人事事流流程程 2 人力资源计划管理 年度工作计划流程 员工总经理办公室主任相关部门科室负责人 流流程程年年度度工工作作计计划划流流程程流流程程编编号号 H HR R1 1. .1 1版版本本号号 V

6、V1 1. .0 0 备备 注注 是否同意N Y N Y 是否同意 Y N 要求各部门制定 年度工作计划 要求下属制定个 人年度工作计划 制定个人年度工 作目标和计划 部门科室负责人 审核 制定部门年度战 略目标 汇总各部门年度 目标 总经理审批 制定本部门年度 工作计划 汇总部门年度计 划 是否同意 总经理审批 实施部门年度计 划 监控实施 存档 公司年度发展 规划 南京 XX 股份有限公司管理性文件 人力资源管理框架 第 3 页共 161 页第 0 次修改生效日期年 月 日分发号 编制审核批准 3 人力资源规划流程 相关部门科室总经理人力资源科 流流程程人人力力资资源源规规划划流流程程流流

7、程程编编号号 H HR R1 1. .2 2版版本本号号 V V1 1. .0 0 备备 注注 下发人力资源 需求调查表 人力资源需求公司发展规划 是否同意 N Y 人力资源规划 了解外部人力资 源供给情况 制定年度工作 计划流程 负责人草拟部门 科室人力需求 分析内部人力资 源状况 人力资源需求分 析 编制人力资源规 划草案 办公室主任审核 是否同意 总经理审核 Y 年度培训计划 流程 年度绩效考评 流程 薪酬计划流程 招聘管理流程 绩效考评流程 4 招聘管理制度 总则 目的 为加强 XX 人才队伍建设，建立系统化的招聘管理程序，保证公司的人力资 源供给，选拔合格、优秀的人才，特制定本制度。

8、 原则 公开、公平、公正原则 在人员招聘工作中将坚持任人唯贤，人尽其用的理念，保证招聘工作的公开、 公平、公正，确保公司甄选到合格的人才。 统筹管理原则 以公司年度经营计划为前提，人力资源科组织做好各部门的定岗定编工作， 并制订年度招聘计划，统一进行人员招聘安排。一般采用不定期成批录用，以利 职前培训，原则上不进行零星招聘。 岗位适配原则 以各岗位说明书为基础，严格按照岗位任职资格要求引进人才。 内部优先原则 对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的员工，将优先给予选拔、晋升，然后 再考虑面向社会公开招聘。 信息通畅原则 在招聘活动中，要随时保证信息在需求部门、招聘部门、应聘者之间的顺畅传 递。

9、规范运作原则 招聘负责部门或人员要严格按照制度规定进行规范的运作，确保制度的有效 贯彻和严肃性。 南京 XX 股份有限公司管理性文件 招聘管理制度 第 5 页共 161 页第 0 次修改生效日期年 月 日分发号 编制审核批准 5 特例特办原则 在遵循制度规定进行招聘的同时，可以根据实际情况，在办公主任或总经理 特批的情况下对特殊人才引进采取灵活处理办法，不完全拘泥于制度的限制。 适用范围 本制度适用于 XX 公司的人才引进工作，公司下属各分子公司可参照执行。 解释修改权力 本制度的解释权在人力资源科。 本制度的条款及有关表单的修改建议可由各部门提出，具体修改由人力资源科负 责执行。 本制度由公

10、司总经理审核批准后生效。 招聘组织与分工 各相关部门在人力资源科的组织和协调下参与招聘工作。 人力资源科与相关部门具体分工如下： 1 人力资源科 制定招聘策略； 拟定招聘计划，并组织实施与监控； 评估应聘者的综合素质，并参与最终录用评定； 控制招聘审批过程； 组织招聘工作的年度评估。 2 用人部门 拟定本部门人员需求，并确认招聘岗位的任职资格要求； 招聘过程中，评估应聘人员的专业素质，并最终决定是否录用； 6 教育新员工，负责对新员工的业务知识进行指导和培训，对新员工进行试用期考 评。 招聘流程 招聘工作的具体流程参见人力资源管理流程中的招聘管理流程。 招聘需求的产生、申报与审批 招聘需求来自

11、于两条途径：年度招聘计划和计划外的临时招聘。 年度招聘计划的制定： 各部长根据年度工作状况，核查本部门岗位设置情况，于每年 12 月 15 日前 根据公司下年度经营计划，拟定人力资源需求，明确所需员工的岗位、岗位职责 和学历、经验、技能、年龄等要求，填写人员需求表（附表一）报人力资源科。招 聘专员汇总各部门人员需求，制订年度招聘计划（附表二），经人力资源科科长 审核后报办公主任或总经理审批。 制定招聘计划必须遵守以下原则： 定编原则：以公司年度经营计划为前提，结合目前在岗人数并预测年度可能出现 的内部人员调剂及人员流失，制订年度招聘计划。 岗位需要原则：通过岗位说明书明确需要引进人员的任职资格

12、要求，以便在日 常的招聘工作中有的放矢，并为招聘渠道的选择提供依据。 统一协调原则：人力资源科对用人部门的招聘需求进行统筹审核、协调，以保证公 司人员发展总体上平衡。 对于计划外的招聘（人员离职、扩编）要求，首先由用人部门提前两周填写人员增 补申请表（附表三），经用人部门负责人审批后，报人力资源科科长审核，经办公 主任或总经理批准后由人力资源科修订部门编制并组织招聘工作。 计划外的招聘必须具备以下条件： 工作职责或工作量发生重大变化，需增加或减少人力； 南京 XX 股份有限公司管理性文件 招聘管理制度 第 7 页共 161 页第 0 次修改生效日期年 月 日分发号 编制审核批准 7 部门职能发

13、生重大调整，需增设或缩减岗位； 因公司发展需要，需进行人力资源储备； 人员流失。 招聘运作 根据需求职位的数目、种类、层次和需求的迫切性，并综合考虑招聘方式的有效 性、便利性、快捷性和经济性，可以采用以下渠道进行招聘： 内部竞聘，以公告形式向公司内部员工发布招聘信息； 通过新闻媒介（报纸、电视、电台）发布招聘信息； 通过企业网站或专业网站进行网上招聘； 通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘； 从各类人才库系统中检索； 大中专、职业学校毕业生招收； 在职员工举荐介绍； 管理顾问公司介绍； 知名人士介绍； 通过人才中介公司（猎头公司、职业介绍中心）寻找； 与教育培训机构联合培养； 离职员工复职；

14、 其他。 招聘专员选择较为合理的招聘方式后，提交招聘安排的工作报告，对此进行 详细说明，经人力资源科科长审核，办公主任或总经理审批后执行。 人力资源科负责招聘广告的审核，广告媒体的审定，广告发布，场地选择与布置， 8 招聘费用控制。招聘广告应根据招聘渠道不同作出相应设计，需明确招聘岗位、 人数、学历、专业、技能、经验、年龄要求、薪资水平、到岗时间、职业发展规划等。 资料收集。应聘者的资料应包括简历、学历证明与身份证复印件、照片、培训证书 等，招聘专员负责广泛收集并妥善保管。 资格审核 资格审核内容具体如下： 个人资料：个人简历、身份证、毕业证书、学位证书、各种资格证书、一寸标准照二 张。 面试

15、：举止行为、综合能力以及专业要求的其它方面。 笔试：专业知识、综合知识和能力及其它特殊要求的知识。 资格审核程序具体如下： 1 初步筛选 招聘专员对应聘人员应聘材料通览后，挑选初步合格者，通知面试。 2 面试 人力资源科负责组织由人力资源科、相关部长、应聘岗位的直接上级组成招聘小 组。招聘小组至少由 3 人组成，负责对人员的筛选。部长级以上和其他关键岗位 由办公主任或总经理参与面试。 招聘小组对面试人员进行考察，填写面试评分表（附表四）；有必要时，可对面试 者进行笔试、专业技能测定以及外语等其他能力的测试。 3 录用 结合招聘小组的评价，用人部门负责人提出录用或不录用意见。 同意录用后，不同层

16、次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。 涉及录用、面试须澄清的事项： 南京 XX 股份有限公司管理性文件 招聘管理制度 第 9 页共 161 页第 0 次修改生效日期年 月 日分发号 编制审核批准 9 待遇和福利； 录用条件； 是否愿意调换工作岗位、地点； 出差问题； 报到日期； 能接受录用答复的期限； 其他特殊工作要求。 报批及录用 人力资源科组织填写招聘录用报批表（附表五），统一进行报批。 科长及以上人员由办公主任或总经理审批录用； 科长以下人员由人力资源科科长审批录用。 人力资源科向录用人员发送录用通知书（附表六），对未录用人员发送辞谢信 （附表七）。 人员的录用手续由人力资源科统一办理。 新员工报到 新进员工携录用通知书和其他材料到人力资源科注册报到。 新进员工在人力