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1、版本号：1.0 文件编号：SGSZLSC2003路桥集团第一公路工程局第三工程公司质量手册依据：GB/T190012000 idt ISO 9001:2000编 制： 审 核： 批 准： 持 有 人： 发布日期：2003年5月15日 生效日期：2003年6月1日 发 布 令为贯彻公司质量方针，实现公司质量目标，不断完善质量管理体系，提高质量管理水平，增强企业质量竞争力，确保能够持续稳定地向顾客提供满意的产品和优质的服务，公司依据GB/T 190012000（idt ISO 9001:2000）质量管理体系-要求标准，制订了本质量手册。质量手册是公司质量管理体系运行的依据，是对内部和外部提供公司
2、质量管理体系的整体信息的文件，是本公司质量管理工作的纲领性文件，要求公司全员参与和执行。经审定本手册符合国家有关质量政策、法规和本公司实际情况，现予正式批准发布，定于2003年6月1日起全面实施。根据中华人民共和国有关法律、法规，我对本公司的工程质量和服务质量全权负责。公司经理：2003年5月15日发布任 命 书为了保证质量管理体系有效运行，授权管理者代表xxx，代表公司经理及最高管理层主持公司质量管理体系的运行及对外联络事宜的全面协调，对公司经理直接负责。指定公司质监科为质量管理体系运行的归口管理部门，负责质量管理体系的策划、组织、协调工作。经理：2003年4月3日尽管波浪理论是现存最好的预
3、测工具，但它主要不是一种预测工具；它是对市场行为的细致刻画。不过，这种刻画的确传达了有关市场在行为连续统一体中所处位置，及其随后的运动轨迹方面的学问。波浪理论的主要价值在于它为市场分析提供了一种背景。SGSSC2003 质量手册 版本：1.0 第0次修改目 录发布令任命书0.目录0.1质量手册说明0.2质量手册修改控制1.范围1.1总则1.2应用1.3公司简介1.3.1公司组织机构图1.3.2公司质量管理体系图1.4公司质量方针1.5公司质量目标1.6 公司质量宗旨2.引用标准3.标准术语和公司常用语及质量管理原则概念3.1标准术语和公司常用语3.2质量管理原则概念4.质量管理体系4.1总要求
4、4.2文件要求5.管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针的控制5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.产品的实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务的提供7.6监视和测量装置的控制8.测量、分析和改进8.1总则8.2监视与测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附录 附录1：公路产品实现流程图附录2：程序文件清单路桥集团公路一局三公司质量手册 1 0.1质量手册说明质量手册说明1本手册为公司的受控文件，由公司经理批准颁布执行。手册管理的所有相
5、关事宜均由质监科统一负责，未经管理者代表批准，任何部门和个人不得将任何形式的手册内容擅自提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册主动交回质监科，办理核收登记。2手册持有者应将手册妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。3在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质监科，公司将定期对手册的适用性、有效性组织评审，必要时依据文件控制程序（SGSZLCX01）的有关规定对手册予以修改。路桥集团公路一局三公司质量手册 第 1 页 共 34 页0.2质量手册修改控制质量手册修改控制编号：SGSZLSC2003（表1） 序号：1修改条款修改日期修改人审核批准路桥集团公路一局
6、三公司质量手册 第 2 页 共 34 页SGSSC2003 质量手册 版本号1.0 第0次修改1范围本公司质量管理体系覆盖的产品主要是公路与桥梁工程（包括相关服务）。1.1总则本手册为本公司质量管理体系所涉及到的相关人员、部门、单位，规定了统一的质量管理要求，通过质量管理体系的有效运行和持续改进，确保满足顾客要求和相关法律法规要求，以逐步提高顾客及其相关方面的满意度。公司质量管理体系涉及到的人员、部门、单位：（1）公司最高领导层相关成员；（2）公司五个综合管理职能部室。即：技术质量部、经营部、生产部、财务部、综合办公室；（3）公司所属项目经理部；（4）公司下属租赁站。1.2应用本手册依据GB/
7、T 190012000（idt ISO 9001:2000）标准编制，符合除去合理删减要求之外的全部要求。根据路桥施工行业的特点和实际情况，本公司对GB/T190012000标准中的7.3“设计和开发”及7.5.5关于产品包装的要求，进行删减。这是因为：本公司使用顾客提供的工程设计图纸。GB/T190012000标准中未明确规定施工组织设计必须符合7.3要求。不存在产品包装问题本手册应用于承建路桥施工工程的所有项目部（含供方），以及本公司质量管理体系内的所有部门（单位）及人员。1.3公司简介 1.3.1公司组织机构图：公司组织机构图公司经理总会计师工会主席总经济师生产副经理总工程师党群管理部综
8、合办公室技术质量部财务管理部生产管理部经营管理部统筹办纪委党团委经理办公室人事科工会档案室保卫科行政科材料科经营科开发科机械科安全科施工科信息中心质监科企管科技术科审计科财务科公司租赁站公司物业组项目经理部二项目经理部三项目经理部四项目经理部五项目经理部一1.3.2公司质量管理体系图：公司质量管理体系图公司经理管理者代表总会计师工会主席总经济师生产副经理总工程师党群管理部综合办公室技术质量部财务管理部生产管理部经营管理部统筹办纪委党团委经理办公室人事科工会档案室保卫科行政科材料科经营科开发科机械科安全科施工科信息中心质监科企管科技术科审计科财务科项目经理部材设部工程部办公室人财部安保部经营部质检部预制场工区桥涵工区路面工区路基工区1.4公司质量方针路桥为业，科技领先，管理增效，优质取信1.5公司质量目标在建工程一次交验合格率100%；在建工程优良品率95%；竣工工程优良品率85%。1.6公司质量宗旨 以质量求生存，以质量求发展2引用标准GB/T19000
