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1、由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。建立企业自己的核心能力案例背景 坐落在日本京都府内的村田制作所是一家从事电子器件、陶瓷电容和过滤器生产的中型企业。该公司生产的微波过滤器、陶瓷电容等产品占世界市场份额的50%-85%。即使在世界市场上出现诸如日元升值的风波，一般企业都感到巨大的经营压力时，村田制作所还能保持着相当可观的收益。那么村田到底是如何获得这种竞争力的呢？成功策略
2、关键是村田公司具备以低成本开展生产和经营活动的核心竞争力。努力开发自己的技术，开发自己的制造工艺，反复实践、摸索和建立自己独特的成本管理制度，增加产品的附加值。这就是村田制作所成功的奥秘所在。 村田在生产过程中使用的技术，同行业的人，即使把村田的产品分解开来进行分析也无法理解。村田的技术如同一个黑盒子，别人永远看不清楚。因为村田的产品从原料加工到成品制造，都有自己一整套的生产设备和工艺流程，因此到底需要多少成本，局外人根本无法知道。例如最终产品的携带电话，一般的企业，生产成本的80%是用在从外部购买零件上的，而村田公司的生产成本往往只占销售额的30%以下，远远低于其他企业。 由于低成本的优势，
3、村田的产品价格在近五年中下降了30%-50%，在保持强大市场竞争力的同时，保证企业获得可观的盈利。 那么村田到底是如何进行成本控制的呢？答案是进行“工序成本管理”。这种管理方式简单地说，就是把各产品、各部门的制造过程分解为原料生产加工工序，半成品加工中的成型、烧制工序、最终加工工序，成品加工工序，然后算出每一个工序的成本，各工序产品成本结算按公司内部规定的交易原则进行。尽管有些产品从原材料加工到成品生产，整个生产过程长达一个月，但由于彻底实行成本核算，各道工序效率如何，一目了然。 由于实行了成本管理，使公司的生产成本非常容易地与内部或外部进行对比。通过把自己的产品与其它企业相同产品的销售价格进行对比，可以不断检查出自己在“用独自的技术”进行生产的情况下，其产品的价格是否具有市场竞争力。利用市场价格作为镜子比照自己，这种做法不仅在产品生产过程中，而且在生产设备的制造过程中也充分体现出来。村田公司除了建立不同工序的成本管理制度以外，还建立估算成本计算、设备投资经济计算等独特的公司内部会计制度，以图进行彻底的成本管理。案例点评 企业的核心竞争力就如同一个国家是否拥有核武器一样，有则实力倍增、所向披靡，无则处处受阻、节节败退。
